Disgusting!!!!!!!! Who is it made for? The interface for the astronaut. I'm trying to pay for the service, but it gives me the amount to enter! You call the call center, the robot will not tell you anything. The guard!
The most convenient bank for me . Cozy , everything is very fast , clear . And most importantly , very responsive staff . Convenient to get to , good geolocation 👍👍👍
Dump the bank! Why can't you set up processes so that your employees know all your own rules? I walk with my feet to your offices for a week to make a money transfer. Your managers made the transfer 4 times. Why are they not aware of the currency control and some other thousands of coupons inside your bank. Why should I spend hours and days so that you learn your own rules of work and finally do something? For cashing out, you want 1%, and why are you not able to press a few buttons and transfer money from one bank of Kazakhstan to another bank of Kazakhstan, immediately indicating what you need from the client and not murizhit it for 7 days? The feeling that you are making a profit like this. My feet won't be in this bank anymore.
If you do not have citizenship and do not come close to Halyk. They will torture you and no one will compensate you for the time spent walking around the departments. You will not take your money, they will put you on the proof of income with pieces of paper or they will come up with something else. Halyk does not know how to work remotely.
Halyk bank, just a bank, neither bad nor good, nothing distinctive, rather on the contrary, I think they need their own highlight, and not suddenly copy leading competitors, well, or even if they copy, then do this quality, and not "get off"
Не все менеджеры знают свою работу. Хотела закрыть все счета и карту, ходила несколько дней, какие то долги вылезали, оплачивала, оказывалось, что переплатили, возврат делали. Растянулось на 5 дней. Помогла только одна девушка, имени к сожалению не помню уже.
Хотел выпустить карту. Стоимость обслуживания написано - первый год бесплатно. А дальше? Хотел узнать стоимость, на сайте не написано. Попытался позвонить - это НЕ ВОЗМОЖНО! Опции поговорить с оператором просто нет. Выбираешь раздел "карты", нажав 2, а дальше куча подпунктов предлагается - блокировка, сброс пинкода и т.д. Но пункта тарифы/выпуск карты или чего подобного нет. Как и пункта перевести звонок на оператора.
Да ну его, такой банк...
Обслуживание очень быстрое, а вот политика банка на нуле. Делаю перевод в Америку, банк якобы по внутренней политике его блокирует, а и что бы снять деньги, то за снятие 1% надо отдать банку. Банк отменили перевод с комиссией 0,3%, что бы я обратно забрал деньги с комиссией 1%. Хороший бизнес!
Отвратительные и некомпетентные кассиры. Грубят. Посылают куда подальше и не хотят включить свой мозг хотя бы на 1% и подумать. Не смогли оплатить штраф в ГАИ. Хорошо что главный менеджер им смог подсказать какие кнопки нажимать.
Самый ужасный банк из всех, существующих в Казахстане!!! Менеджеры неквалифицированные, чёткий ответ не могут дать, постоянно задают одни и те же вопросы, не решая проблему! Это касается бизнеса обслуживания. Телефон персонального менеджера не дают, отвечая: "с Вами свяжутся". Я уже неделю жду решения своего вопроса. Менеджеры переспрашивают информацию друг у друга. Заставляют заполнить заявку, которая никак не относится к компании! В общем, хаос, непрофессионализм. Закрываем счёт в этом банке и не рекомендуем его никому! Есть более адекватные банки, предлагающие свои услуги на более высоком уровне!
Филиал в Алматы на Зеленом рынке 02. Апреля текущего года, очень плохое обслуживание, 2 менеджера работали медленно, специалист в зале ожидания, вообще была какая-то заторможенная, зато охранник шустрый слишком, раздавал консультации, давал номерки из аппарата, кому к какому специалисту. В итоге народ стал возмушаться, специалист в зале на законную просьбу посетителя предоставить книгу жалоб, ответила грубо, демонстративно сказав, искать другие пути для жалобы. Поэтому вынужден писать здесь на весь Казахстан.
Считаю такое поведение указанного специалиста недопустимым, она дискредетирует своим поведением репутацию банка, и так, весьма неоднозначную...
27.03.23 звонил по всем номерам. Хотел поговорить с оператором на счет карты и депозита. Функции поговорить с оператором просто нет. Это позор
4
1
Е
Епога
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Хотел купить доллары, ждал очереди минут 20, в итоге валюту мне не продали так как я не гражданин РК, или нерезидент, так и не понял, но это не важно. Тут же пошёл и купил доллары в Каспии, продали без проблем.
Ничего не меняется в лучшую сторону, дозвониться не возможно, тупо работает автомат, ответ на официальное заявление, зарегистрированное в канцелярии, не получен .
Выпускают карточку уде две недели. Обратной связи нет! Зачем принимают заявления если нет пластика в наличии?! Номинация премии -Самый отстойный банк РК
Кач-во обслуживания и профессионализма резко снизился, по сравнению с тем же Казкомом (есть что сравнить). Большие очереди, дозвониться в Колл-Центр целая проблема, решение проблем очень длительное время. Один негатив.
Халык ужасный банк. Долгое обслуживание, бестолковый консультанты и постоянные очереди. Приложение Казкомовское так и не смогли до ума довести. Вобщем "не Айс ни разу" )