There is Wi-Fi that helps to pass the time while waiting. It is better to make lunch in turn for specialists. Although these are probably corporate internal rules that are always for visitors
Ужасное обслуживание, никто никуда не торопиться, ходят друг за другом, пришли досрочно погашать кредит, просидели 4,5 часа, с голубями почта быстрее бы обернулась.