The service is good in this department. The staff is polite. They are not rude as in other departments of Shymkent city. There are more such positive employees.
Пришёл в отделение банка в рабочее время обменять валюту и получить консультацию по банковским продуктам. Сотрудники кассы, даже не уточнив, какая именно валюта и в каком количестве, нагло и беспардонно отказали в обслуживании, не объяснив толком причины, сказав, что в банке якобы нет валюты... Что это за банк, в котором нет валюты? Пришлось обратиться к старшему на тот момент сотруднику за разъяснением. На что старший менеджер Гулдана Сатыбалды в хамской манере ответила, что это не её проблемы. Начала беспричинно истерить, кричать и перебивать. И самое смешное, стала угрожать, что вызовет полицию. И это просто потому, что я просил сотрудников банка меня обслужить. Как будто зашёл не в банк, а в ларёк с огурцами на рынке. Такие "работники" просто позорят имя банка, опуская имидж и репутацию банка ниже плинтуса. Настоятельно рекомендую главному управлению банка заняться полной проверкой данного филиала на профпригодность сотрудников и руководства. А данного менеджера уволить, чтобы не позорила банк своим поведением, убивая у клиентов желание иметь дело с данным банком.
Пришел- у них отключили свет и закрыли двери. Чуть позже когда свет включили и набралась толпа, долго не открывались. А когда открылись, сказали, что нужная мне функция у них зависла и не работает. Потерял 40 минут времени