пришла в этот клуб на разовое посещение, так как приехала из другой области в командировку.
сама долгое время работала в фитнес клубе, такого же сегмента, и поэтому знаю, како1 должен быть сервис.
в первую очень меня крайне удивило, что оплата за разовое посещение ТОЛЬКО на сайте, причем с первого раза найти кнопку у меня не получилось! только с помощью менеджера, то есть сайт крайне неудобный, я прекрасно понимаю зачем делают так, это элемент маркетинга, НО первое впечатление уже было испорчено, в целом впервые! я сталкиваюсь с НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ просто прийти в клуб и купить разовое посещение!
причем оплата только ОНЛАЙН только с помощью карты, что для меня крайне неудобно, так как я использую сбп! нет альтернативы по оплате! оформление этого всего мероприятия заняло. 15 минут!
далее мне выдали замочек с ключом, ключик размером около трех сантиметров БЕЗ резинового браслета! впервые такое вижу! интересно куда его нужно засовывать чтобы не потерять. камер хранения в зале не наблюдала!
само наполнение зала, конечно достойное, но еще бы это было не так!
в душе не было горячей воды конечно же
ну и по традиции когда я выходила в 24:00 из клуба и хотела купить воду, милые девушки уже сняли кассу, ну это в целом типично!
оставили самое плохое впечатление
3
Е
Евгений Романов
Level 5 Local Expert
November 20
Хожу в этот зал в течение двух месяцев в утренние часы. Огромное разнообразие качественных тренажёров (есть буквально все), хорошее расположение и приятный персонал. Огромная зона для кардио и для кросс фита. В раздевалках чисто. Почти не видел, чтобы что-то было сломано или не работало. Единственный минус - стабильно большие очереди на блочный тренажер, (тяга верхнего блока на широчайшую мышцу спины), иногда доходят до 5-6 человек, даже утром, и он по сути единственный (на других блочных тренажерах нет скамей). В таких огромных залах их обычно делают 2 или 3. При наличии фантазии, конечно, есть чем его заменить, но есть категория людей, которая любит делать именно его. Во всем остальном - отличный зал!
На ресепшен стоит брать вежливых сотрудников, а не тех, кто просто пихнет клиента на сайт. Позвонила узнать по поводу пробной тренировки, меня перенаправили на сайт, я еще раз говорю, что хочу узнать по поводу пробной тренировки и мне в грубом тоне «у нас нет бесплатных тренировок»
Сразу впечатление не особо хорошее создается.
Хожу с января, очень нравится клуб! Занимаюсь прям с самого начала с тренером Данилой Стукановым, лучше тренера ещё не было. В другом городе тоже занималась с тренером, но все не то. Это прямо профессионал своего дела, ещё и по питанию подтянул. Отдельное спасибо ещё хотелось бы сказать администратору Валерии, очень помогла в решении проблемы 🙏🏻
Пока что напишу коротко, так как нахожусь в процессе спора с клубом, полный отзыв дополню позже:
- СанПиН'а в этом месте нет, с этим всё плохо;
- законодательство о защите прав потребителей не соблюдается;
- сотрудники хамят, тренерский состав, по-моему оценочному мнению, не имеет соответствующей квалификации как и отзывы, большинство которых накручены.
Зал отличный, новое шикарное оборудование, приятно работать. Отдельное спасибо хотел бы сказать тренеру Алексею Коваленко, мы с ним работаем с самого открытия зала, все свои цели которые я хотел достичь,я достиг именно с ним. Отличный тренер!