Handy Johnny
198 reviews
September 23, 2024
Честный ОТЗЫВ.
В общем, живу в соседнем регионе, Республика Тыва, летом во время отпуска в г.Красноярск, решил сдать свою экшн-камеру на ремонт «Рукастому Джонни», т.к было несколько филиалов и более менее вызвал у меня доверие.
В чем заключалась проблема?
После падения на асфальт, задняя линза была повреждена, появились царапины.
Пытался заменить самостоятельно линзу, заказывал через Китай (озон, али) и поставить поставил, но линза была замыленной (заблюренной), тут я уже подумал, нужно обращаться к профильным специалистам.
Сдав камеру 13 июля, я получил ответ через несколько дней, что они взяли в работу. Позже сказали, что проблема заключается в самой линзе и нужно просто заменить линзу. Заявив что у них есть свой поставщик и гарантируют подлинность и оригинальность линзы.
Прошло 1,5 мес, позвонили и сказали что камера готова, причем мне часто приходилось самостоятельно звонить и узнавать статус, будто бы он лежал в долгом ящике. Я попросил сестренку забрать. Менеджер ей никак не помог разобраться и проверить камеру. Пришлось через видеосвязь решать вопрос. Проверил что проблема (главная) устранена, в виде Замыленности (заблюренность) и все четко видно и сказал что все ок. Накануне, мне звонил сам "менеджер и мастер в одном лице" и сказал "оно (т.е линза) равномерно смещено от центра, по какой-то причине, что на одном объективе, что на другом, но по качеству изображения, оно идентично". Я не придал этому особого значения. Получив камеру, я включил особенность этой камеры, сферическая съемка на 360 градусов, но результат однозначно «убил». Фотографии прилагаю.
При транспортировке оно никак не могло повредиться, было все надежно упаковано и заявлено, что товар хрупкий. Учитывая слова про смещение, это абсолютно исключается. Мастеру дали поручение, связаться со мной и дать объяснение заявленных слов про смещение, мастер конечно же "загасился" и проигнорировал все. Поэтому оставляю такой отзыв.
Юридически они чисты, т.к они прям настаивали, заполнить анкету "об отказе от ответственности" и только потом возьмутся за работу. Теперь понятно, почему им это надо. Получить деньги ни за что, одно "починили", другое сломали, вот такой вот Джонни. Крайне не рекомендую.
2
December 26, 2024
А теперь честный отзыв. 6 декабря обратился к ним по поводу ноутбука (привлекло то что бесплатная диагностика и много положительных отзывов). Диагностику обещали до 5 дней. Звоню к 5 дню -Ну как? -У вас сложный случай, нужно еще времени. – Вы мне сообщите когда? -Да. В итоге никто не сообщил. Пришлось звонить каждый раз. Спустя пару недель сказали, что ремонт будет стоять 7500, на мой вопрос точно ли почините, ответ был положительный. Сказали до 20 декабря. Позвонил 19.
-Много работы может сегодня может завтра починит. Звоню уже в понедельник. -Вы починили? – К сожалению не получилось. Попросил посмотреть диски все ли с ними в порядке, приехал к ним офис спрашиваю: -Инженер смотрел их все работают в починки не нуждаются? – Да, они работают -Не обманываете -Нет, зачем нам это.
Думаю, уже догадались, когда приехал, выяснилось, что ничего не работает. + к их лжи и потери почти месяц, при выдачи моего ноутбука у него не было двух болтов и сам ноутбук оказался грязный. На мой вопрос, где болты, мне ответили. – а вам это критично? Я, конечно, прихбел от такой наглости. Мало того что ждал месяц ничего, ни разу никто самостоятельно не позвонил мне и не уведомлял о статусе моей заявки, так и еще и на болты собирались кинуть.
До вас, к слову, ходил в другой сервис, где при мне за минут 5-10 вскрыли его озвучили примерно, что с ним. Когда у вас я ждал месяц, чтобы просто ничего. Ах да, еще и уточнял у вас есть ли все детали? -Да, мы большая сеть ничего заказывать не надо. Но и тут вы, конечно, обманули.
Если хотите хотя бы нормального отношения к себе как к заказчику и не ждать огромное количество времени в пустую, то к ним точно не следует обращаться.
December 20, 2024
ЧЕСТНЙ ОТЗЫВ!
Пришла с айфоном 7 plus с проблемой экрана ( была отслойка дисплея ,и на телефоне периодически появлялась светлая полоса )
Сказали всё исправим.
Уже через 3 дня я пришла забирать телефон , сотрудник при мне его зарядил и включил , проверил отдал мне. Я взяла телефон , только вышла из помещения мне звонят. И на экране такие маленькие желтые точки - И ИХ МНОГО , ОЧЕНЬ МНОГО. Я возвращаюсь обратно , говорю что на телефоне «это» ( а такие точки бывают когда экран залит )
и тут сотрудник начинает пытаться мне объяснить про то что это КЛЕЙ ТАК ЛЁГ , а потом начинает мне рассказывать про экраны , их названия и т.д….
Ну ок думаю я и тут мне опять звонят и на этот раз экран В РАЗНЫХ ЦВЕТАХ КАК БУДТО ЭТО ДИКИЙ БАГ
Короче всё выясняли и сотрудники пообещали поменять этот экран на другой у которого не будет таких багов. Сказали что позвонят когда это станет возможно. Вся эта история случилась со мной 2 месяца назад. ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛИ 👍😡
У ДЖОНИ ПОХОДУ РУКИ НЕ ИЗ ТОГО МЕСТА )
2
October 11, 2024
Отличный сервис, я в восторге!:)
Ребята все доходчиво объяснили, проконсультировали по всем вопросам, быстро справились с ремонтом. Осталась полностью довольна. Спасибо большое!:)
September 23, 2024
Обращаюсь не в первый раз в данную организация. Цены на ремонт ниже, чем во многих других организациях. Большое количество филиалов, что очень удобно. Хороший персонал и уютная обстановка. Замену батареи и дисплея сделали буквально за час
1
October 6, 2024
Такого сюра я и представить себе не могла.
Отдали плейстейшен в мае, из проблем имелись: нерабочий привод и сильный перегрев.
Приставку без проблем взяли, через время озвучили цену в 14000 и срок +- полтора месяца, ибо "мы заказываем оригинальные запчасти, они долго идут". Понято, принято, внесли предоплату в семь тысяч и стали ждать.
Один месяц, два месяца, три месяца и так прошло почти пол года. Отговорки были сначала мол "детали задерживаются", потом "детали бракованные" якобы, перезаказывают, потом "почему то ваша плейстейшен не видит запчасти, думаем что с этим делать👉👈".
Терпение начало лопаться и в очередной звонок, когда нам начали рассказывать сказку о "ну понимаете, наш специалист пытается решить проблему..." мы решили забрать плейстейшен, ибо было окончательно понятно что каши с ними уже не сваришь.
Также по возвращению плойки домой выяснилось что чудо-специалисты не удосужились даже подключить не работающий дисковод на место, дабы система хотя бы не выдавала ошибку при попытке обновления. Соответственно на ней, не говоря уже об играх, элементарно в ютуб зайти было нельзя.
Отдали в другой ремонтник - сделали за 12 часов, вот это чудо)
Помимо прочего пришлось ещё немного повоевать с их менеджерами за возврат предоплаты.
В общем загляденье, на пушечный выстрел к этой конторе не советовала бы подходить, в вопросе приставок уж точно.
1
October 23, 2024
Всем рекомендую !!!!
Неоднократно обращалась по различным вопросам, все работы проводят очень быстро и качественно !!!!
Низкий поклон Вам ребята за Вашу работу !!!
November 19, 2024
Контора дороже мелких сервисов. Большая сеть по России. Легко найти филиал близко к дому. Посмотрели, сразу сказали цену ремонта, 3 варианта, 3 цены.
Не могу поставить 5 звезд так как в моём частном случае оказалось в 1.5 раза дешевле и в тот же день сделать в другом сервисе, у которых еще и были все нужные компоненты в наличии.
July 20, 2024
Отличные мастера, всегда помогут, в трудную для гаджетов минуту, особенно радуют очень вежливые специалисты на приёмке! Огромные молодцы 👍🏽
July 21, 2024
Принес ноутбук для ремонта, пролежал он у них 2 месяца, но по итогу ничего с ним не смогли сделать. Сначала говорили, что причина в цепях питания, потом сказали что проблема в ССД, после проблема с хабом. По итогу вернули, сказав, что делаю одно, но ломается другое. В итоге: при проверке оказалось что ничего вообще не делали, цепи питания не трогали, хаб не трогали, старый ССД полностью исправен. Что они там меняли 2 месяца не ясно. Хоть средства вернули и на том спасибо. В другом сервисе нашли проблему за час
1
September 3, 2024
В "Рукастом Джонни" быстро разобрались с поломкой моего телефона и оперативно починили его. Специалисты вежливые и грамотные, сразу поняли суть проблемы и предложили решение.
September 1, 2023
Отличный сервис! Отнесли утопленный телефон. Ребята максимально быстро разобрали гаджет. Всегда были на связи в процессе ремонта. Телефон сделали максимально быстро! Работает отлично. Рекомендую обращаться сюда со своими гаджетами.
Дополню отзыв. Дошли домой, телефон был исключительно в сумке, ребенку не давался. Тк сказали он проклеен и резинки не снимать. Положила в стеллаж. Утром по экрану цветомузыка и он не включается. Пришла обратно. Мне сказали, что это физическое воздействие было и поэтому такая история. Надо ещё экран поменять за 3к сверху. Изначально указывают, что диагностика без ремонта 508р, итог ремонт вообще без гарантии минимум 3900,0которве оплачены и сверху минимум 3к за экран. Половина нового телефона. Итог, диагностика за 3900 - это очень круто. Ну, да ладно. Видимо это мне не повезло. Предполагаю, что данная компания прокомментирует мой отзыв, в вписав что раз телефон был в воде, то сорян. Однако если бы мне сразу пояснили, что неэффективен ремонт, что он может вылиться в половину стоимости нового телефона. Ещё бы неделю назад купила другой и не морочила голову.
May 12, 2024
Потрясающий сервис! 👍 Отличный, доброжелательный персонал. Всегда проконсультируют, помогут. Все н😊 спасибо огромное за помощь и техническое обслуживание 👍👍👍нужное всегда у них 😁
June 22, 2024
Купила микронаушник, все отлично работает, очень удобно, хорошее качество звука, все понравилось! экзамен на 5. Вежливый персонал, спасибо большое 🫶🏻
1
January 10
Номер акта №Т59-86411. Сдавал в ноябре на восстановление разъема акб, сделали, через 3 дня не видит аккумулятор, исправили . В итоге снова не видит аккумулятор через 2 месяца и у них это не гарантия. И качество восстановления можете видеть на фото, это ужас и для них это норма.
October 2, 2024
Отлично делают ребята свою работу от и до ...в сравнение с другими "намного качественнее и дешевле
October 11, 2024
Лучшая сеть ремонта техники в городе, все работы производятся на высшем уровне!
Спасибо вам большое за починку моего IPhone 13👍🏻
July 7, 2024
С тех пор, как побывала у ребят два года назад со своим старым ноутом, так теперь только к ним) Выполняют работу свою быстро и качественно, всегда честно говорят что и как. Могут показать для таких вот недоверчивых и любопытных как я, где косяк и что сломалось)
Всегда вежливы и помогут с любым вопросом по ноутам и телефонам)
December 20, 2023
Отличные ребята работают в сервисе! Профессионально, быстро, доброжелательно. У кого гаджеты капризничают, советую обратиться к ним! "Рукастому Джонни" желаю процветания и успехов в бизнесе и с наступающим Новым Годом!! 🥳🤩
2
December 10, 2023
Достаточно быстро и качественно отремонтировали матрицу в макбуке эйр. Цена приемлемая, деталь оригинальная, работает всё офигенно. Персонал максимально приятный по взаимодействию, в том числе очень быстрые ответы на вопросы в вотсапе
1
June 7, 2024
Я обращался в "Рукастый Джонни" для ремонта ноутбука и остался очень доволен. Запчасть оказалась в наличии, ремонт выполнили качественно и быстро.
March 19, 2024
Приносил ноутбук в ремонт, не заряжался совсем. Цену озвучили сразу, приемлемо. Сначала сделали, но не до конца (моя вина, что сразу не проверил). Но потом, объяснив ситуацию, все быстро доделали, дополнительно денег не взяли. Качество и скорость работы все устроило на 5 с плюсом. Ноутбук, кстати. старенький, хорошо, что вообще за него взялись. Что сказать… классно, четко… пацаны вообще ребята… умеете, могёте… 👍😅
July 21, 2024
Быстро и качественно заменили стекло, приятный сервис. Мастер Дмитрий, рекомендую👍
June 29, 2024
Ребята - профессионалы! Второй раз обращаюсь: сначала камеру чинили, теперь решили вопрос с тем, что не заряжался телефон. Все проверили, слава богу, телефон рабочий, а пробелма была в кабеле - взяла новый и рада, что буду на связи! Спасибо большое ❤️
1
February 6, 2024
Сдал ноутбук в ремонт 14.10.2023 с неисправным экраном, замкнул шлейф, сгорел траслятор (со слов мастера). На дворе 05.02.2024 ноутбук до сих пор в ремонте. Звонил в 11 месяце, ждали запчасть так как ноутбук новый, это нормально. Звонил в декабре запчасть так и не пришла, груз развернули на таможне. Со слов менеджера в конце декабря груз приедет и все быстро сделают и позвонят. Проходит месяц, январь, звоню, говорят запчасть перепояли, ждут когда инженер проверит, говорят завтра перезвоним. Проходит 2 дня, никто не перезванивает. Звоню снова, говорят что не помогла перепайка и нужно менять процессор. Спрашиваю это точно поможет? Отвечают да. Завтра вам перезвоним и скажем какой процессор можем предложить. Проходит 2 дня, никто не перезванивает. В общем обещания не выполняются, все мыслимые и не мыслимые сроки прошли. Крайне не рекомендую сдавать сюда свои ноутбуки на ремонт. Для менеджеров, номер заказа Т12-66781, до сих пор в ремонте.
September 13, 2023
Отличное место. Без проблем поменяли аккумулятор в 11 айфоне. Сделали быстро и качественно. Не дорого!!!
Мастер Игорь красавчик 👍🏻 все показал и рассказал что сделали полностью проконсультировал. Рекомендую данный сервис. На Ленина 122.
4
November 17, 2024
Сервис простотогонь!!
Обращались туда уже несколько раз, консультанты очень добрые, отзывчивые люди!!
1
October 21, 2024
Сдавала айфон на диагностику, чисику и смену стекла!!! Очень довольна скоростью, качеством, вежливостью! Теперь только сюда!
June 6, 2024
Отличный сервис. Грамотно проконсультировали, быстро и качественно выполнили работу. Всем советую. Приду ещё раз.
November 5, 2024
Не раз обращаюсь в эту компанию. То с телефоном, то с планшетом. Все делали, по идеальному качеству. Спасибо им. Советую!
June 22, 2024
Всё понравилось, сотрудник Игорь очень вежливый и компетентный, пришла покупать микронаушник и сотрудник подобрал всё как мне нужно было, прийду седя ещё не раз
1
January 23, 2024
Ребята молодцы! Быстро воскресили мой HONOR и не придётся тратиться на новый телефон. Однозначно рекомендую! 👍 Ещё радует, что бесплатная диагностика, а после ремонта отдают замененную детать и коробочку от новой. Всё максимально честно и прозрачно.
1
May 29, 2024
Ребята сделали матрицу на ноутбуке! Всё отлично, быстро и недорого! Обращаюсь с гаджетами не первый раз... 🤝✌️
May 4, 2024
Отличный сервис! Восстановили смартфон, который упал с шестого этажа на бетон и не подавал никаких признаков жизни. Хотела уже выбросить. Получила из ремонта в превосходном состоянии!
Ребята молодые, знающие своё дело!
Спасибо им огромное!
Очень рекомендую!
July 14, 2023
Был сломан телефон, глючил и "жил своей жизнью". Увидели приятную вывеску, решили зайти. Встретил нас вежливый и приветливый персонал. Диагностика + починка заняла всего ничего. Обратились в среду, днём, забрали телефон в отличном( а главное рабочем!) состоянии в пятницу. Ещё и по приемлемой цене.
Разве что, попросили поменять защитное стекло на тот же телефон, чего не сделали, в этом косяк(.
На другом устройство когда меняли у них же защитное стекло, результат был чудесным и без единого изъяна. Сделали на месте. Стекло крепкое, подходит, за края не вылезает, приклеили ровно, без пузыриков воздуха.
P.s. Не знаю, чей плей-лист играл в салоне, но у людей вкус в музыке просто отличный, порадовал). Да и персонал юморной, классные ребята
1
April 22, 2024
Пришли в магазин Рукастый джони, очень класный продавец Игорь все рассказал помог с проблемой. Все супер очень рекомендую!
April 14, 2024
Отличный сервис! Консультант Игорь профессионально и быстро помог решить нашу проблему с динамиком айфона. Теперь только сюда! Спасибо!
January 23, 2024
Аренда микронаушников, отличные модели, практичные, удобные, сервис на высоте! Все оперативно, помогли, объяснили, рекомендую обращаться!
January 28, 2024
Оставлял на ремонт джойстик от плойки, который немного вышел из строя, после того, как побывал в пасти у пса! Парни выдали весь расклад, согласовали ремонт и выполнили его в оговаривали срок! Чувствуется, что они знают своё дело! Быстрое оформление бумаг, небольшие подарочки только добавили положительные впечатление о конторе! Всем рекомендую!
April 14, 2024
13.04.2024 обращалась в эту организацию для того, чтобы восстановили телефон. Оперативно, за один день мне его восстановили, сегодня его уже забрала, телефон замечательно работает , спасибо! 🤗 Организацию рекомендую 🤝
March 31, 2024
огромное спасибо Игорю, спас мой аккумулятор, сделали все быстро, аккуратно)
обо всем проконсультировал, все рассказал)
March 12, 2024
Обратился для установки защитных экранов в айфон 8. Специалист Игорь при мне провел вскрытие телефона, подтвердил проблему и необходимое решение. Самих экранов на мою модель телефона не нашлось, мне подсказали где можно их купить. Купил, приехал снова и все быстро поставили. Очень доволен посещением сервиса.
May 17, 2024
Лучшие в своём деле, в короткое время нашли и устранили проблема с питанием на MacBook Air, огромное спасибо, по ремонту техники теперб только к вам☺️☺️☺️
1
June 27, 2024
Рекомендую каждому данный сервис! Вежливый, дружелюбный персонал, доходчиво все объяснили и показали
December 30, 2023
Оперативно решили проблему с динамиком на Айфон 11. По оооооооооочень демократичным ценам!) много акций и спец.предложений. Лайк 100% и рекомендация!
1
February 22, 2024
Отличное место, особенно Игорь, решил быстро и оперативно мою проблему и грамотно проконсультировал☝️буду обращаться к вам постоянно👍
April 15, 2024
Очень приветливый и добрый персонал, сделали диагностику телефона, починили быстро и качественно. Всем советую)
May 28, 2024
Всё просто супер,работу выполнили отлично и очень быстро,цена приятно удивила! 👍👍👍👍👍
March 4, 2024
Сломалась зарядка ноутбука, заехал на Ленина 122 в рукастый Джони, старший менеджер Игорь, в течении 2 минут выявил проблему, и порекомендовал, что и куда ехать и покупать. Очень хорошо ребята знают свое дело.
October 24, 2024
Ремлнтровал телефон, проконсультировали и потом сделали на отлично! Теперь только к ним!