Hanzer
279 reviews
April 8
О хорошем: отличное месторасположение, отзывчивый персонал, хороший wi-fi, приемлемая цена, номер хоть и маленький,
но есть всё необходимое. О плохом: Я жила в #1. В номере 2 розетки у пола на входе, приходилось кипятить чайник рядом с кроссовками. Окно открыть нельзя, даже занавески. Под окном постоянно кто-то курит, разговаривает, все время при искусственном свете. В душе безбожно тарахтит вытяжка и плохо уходит вода в раковине. Номер ближайший к ресепшн. Дверь не обеспечивает шумоизоляцию. Будете в курсе всех ночных заездов-выездов.
1
December 28, 2024
Расположена в тихом переулке.
Шаговая доступность до самого центра.
Рядом с гостиницей есть рестораны, кафе.
Круглосуточные магазины, тоже рядом.
Метро Сухаревская пять минут. Другие станции тоже рядом.
В номере тихо, чисто.
Полотенца, туалетные принадлежности, фен в ванной.
Чайник, кружки, чай, сахар в номере есть.
Для прогулок по центру Москвы отличное место.
2
July 4, 2024
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Ханзер" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
August 6, 2024
Отель расположен просто шикарно, в тихом переулке в самом центре, откуда легко дойти пешком до достопримечательностей и прогулочных зон. Рядом множество кафе и ресторанов на любой вкус.
В номере есть все необходимое, в том числе чайник с набором посуды и чая, а также небольшой холодильник. Очень удобная кровать, отличная просторная ванная комната. Халаты, тапочки, зубные щетки - все в наличии. Уборка номера и замена полотенец ежедневно.
Из минусов - ‘уставшие’ стены и ковры в номере, требуется косметический ремонт. Также отсутствует лифт, а отель трехэтажный. Мне не критично, но для кого-то может быть важно его наличие.
2
April 24
Из плюсов: место расположения и цена. На этом всё.
Минусы: всё в этом отеле старое и умирающее. В моём номере на ковровое покрытие страшно было наступить без обуви, всё в бурых пятнах. Покрывало на кровати и шторы в таком же состоянии. Элементарные бытовые удобства в этом отеле стали неудобствами - фен и утюг шептали мне "убей нас", а один из двух оставленных для меня халатов был предварительно поношен, видимо, предыдущим гостем.
Вернусь к плюсам, полотенца регулярно меняли, что в этих условиях, было удивительным, wi-fi работал стабильно, но пароль от него можно было найти только на первом этаже напротив ресепшена. Кстати, во второй день пребывания, мы ни разу не видели администратора. Она вышла нам на встречу из под лестницы в 10 вечера, со словами: заберите документы на стойке.
May 26, 2024
Слова благодарности всему персоналу отеля «Ханзер», за радушный приём, теплоту и уют. В отеле царит домашняя атмосфера.
Чистенько все, красиво. Утром просыпаешься под пение птичек, а во дворе можно выпить чашечку вкусного кофе. Рада, что открыла для себя это потрясающее место.
Девочки, администраторы, отдельное спасибо вам, отозвались на все пожелания с пониманием и улыбкой! Все как я люблю🤍
Теперь только к вам ☺️
Добра вам и процветания!
3
1
November 29, 2024
В целом отель понравился, кровать, постельное бельё, матрас - комфортно. У меня номер был стандарт на 3 этаже чисто. Расположение отеля очень удобное.
1
February 5
Плюс в самом центре, рядом с метро, много кафе на любой вкус.
В гостинице все очень ветхое. Стены, обои, не работает телевизор, сосед разговаривающий по телефону в соседнем номере - прекрасно вам слышем. Кровать ужасная. Полотенца сыпятся. Если по работе, не рекомендую отдых вообще ни какой.
February 19
Спасибо за хороший отдых. Чрезвычайно любезный персонал. На ресепшене тебе искренне рады. Уютные , чистые номера. Удобное место расположение.
July 11, 2024
Спасибо отелю в целом и девочкам администраторам в частности, за отличный отдых! Мы с внучкой остались в полном восторге! Чистый, уютный отель в самом центре. В нашем номере было все, что нужно: двухспальная кровать, шкаф для одежды, холодильник, кондиционер, ванная комната. На этаже кулер, утюг и микроволновка. Возвращались с прогулок, как домой. Еще раз , огромное спасибо!
1
November 11, 2024
Супер 👍. Такой камерный мини-отель в историческом центре Москвы. Очень контактный менеджмент. Заселили в течение 2 минут. Чисто, приятно. Номер небольшой, но здесь все есть для комфортного проживания. Прям на 5+, рекомендую!
September 8, 2024
Уютный отель в тихом месте. Недалеко до метро Сухаревская, очень удобное месторасположение, чистенько и приятно. Очень полюбился мне широкий подоконник - с удовольствием чаевничала и строила планы прогулок по Москве.
Полотенца меняли , мусор убирали, утюг в коридоре - ни забот, ни хлопот
1
March 27, 2024
Очень удобное расположение, до всех достопримечательностей можно добраться пешком. Сама гостиница находится в тихом переулке, нет шума и гама. Внутри очень чистенько и симпатично, приятный добродушный персонал. В номере есть все необходимое.
Как бываем в Москве всегда останавливаюсь здесь, самая лучшая гостиница в центре в соотношение цены и качества, рекомендую.
3
1
September 10, 2024
Вполне приличный отель для трёх звёзд, близко к метро и к центру,, в номере душ, полотенца меняют каждый день, чисто, уютно,мне всё понравилось, единственный минус телевизор надо настраивать каждый раз, но в телефоне есть цтв, рекомендую однозначно, спасибо
2
1
October 18, 2024
Прекрасная гостиница! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Вежливый персонал) В номере чисто, комфортно)
Несмотря на то, что она небольшая, но очень уютная)
До центра можно дойти пешком, всего 20 минут)
Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
August 30, 2024
Плюсы: шикарное расположение, есть большой рабочий джакузи в номере, регулярно проводилась уборка и замена полотенец.
Минусы: система "Островок" неправильно проинформировала нас по поводу удобств в отеле: только при заселении мы узнали что стирка, оказывается, платная, нет сейфа, и что джакузи работает не во всех номерах. Утюг был сломан. На этажах нет рабочего кулера. Ремонт подуставший в целом, несет затхлостью в помещениях.
Про номер: в ванной потрескавшаяся плитка, из джакузи тянет канализацией, унитазная крышка отваливалась, кондиционер работал через раз, окна не защищают от уличного шума, морозильник в холодильнике не замораживал лёд и в целом аппарат был очень маленьким, шкаф без полок и явно на одного гостя, постельное через раз было в въевшихся пятнах, телевизор допотопный.
Если бы номер не назывался "люкс", возмущения было бы меньше. Но за подобную стоимость и позиционирование мы хотели получить качество гораздо выше предоставленного.
Вывод: мы были с 19 по 30 августа, гостиница явно не для долговременного проживания, 1-2 дня максимум,чтобы не успели заметить недостатки.
1
1
July 28, 2024
Очень понравился отель, даже номер эконом класса очень уютный и чистый. Расположен практически в центре, рядом несколько станций метро, уехать можно легко куда угодно. Стоимость очень демократичная для таких условий и расположения, рекомендую
January 3
Была в Новогодние праздники, отличный отель, хорошее расположение, чисто, тепло, горячая вода. Все норм. Спасибо!!!
March 17
Отель неплохой , НО, уважаемая администрация, может пора задуматься о хотя бы косметическом ремонте ? Никто не просит дизайнерского ремонта , но любой уважающий себя собственник даже 3* отеля держит хотя бы косметический ремонт на уровне, а не с дырами в стенах , лопнувшей плиткой и протертыми коврами . Также кровать, пружины матраса которой отлично впиваются в спину всю ночь) ! местоположение и правда удобное , все рядом , но за отелем перестали следить, находиться в номере неприятно. Больше смахивает на хостел уже . очень жаль.
April 17
Люблю этот отель. Самое главное персонал, Всегда вежливые. В номерах чисто. Расположите отличное.
March 27, 2024
Отель хороший ,находится в самом центре .Пешая доступность от метро ,рядом все необходимые магазины .В номере чисто ,в отеле уютно . Спасибо за отзывчивость администраторов ,всегда выручали ,помогали вызвать такси .Приедем еще ,спасибо !
1
November 29, 2024
Удобное расположение. Чистый номер. За свои деньги круто. Нормальная тройка, которая свои деньги окупает.
February 18, 2024
Хорошо место, тихо и уютно. Номер небольшой, но в нем есть все, кроме шкафа для одежды (удобное окно для вещей) и ложки для обуви (можно добавить).
Есть ванна, длинная и глубокая. Джакузи, которое там встроено не работало. Внутри прохладно, но есть камин.
2
1
March 29
Плюсы: место расположения,приятная девушка на ресепшн
Минусы:
В номере грязные стены(в коридоре чище)
Провален матрац
Полотенца можно выбросить
Чайник грязный до тошноты
Кран и душ в сильном налёте,грязные.
Холодно в номере,был обогреватель
Розеток у кровати нет
Только переночевать в крайнем случае.
April 20
Отель расположен в центре.
До Красной площади 20 минут ходьбы.
Постельное белье меняли каждые 2 дня,полотенца каждый день.
September 11, 2024
Удобное местоположение. Красивейшая локация. Отель удобен для бронирования. Отличный персонал. В стандарте не самый удобный матрас, в люксе лучше
February 25
Отличное место в прекрасном месте Москвы . Чисто, уютно и цены просто класс
January 18
Шикарно все, один небольшое недостаток это маленькие подушки, а так все было отлично
July 23, 2024
С очень большой натяжкой можно поставить оценку 4 данной гостинице, единственное за каждодневную уборку, номера ну очень маленькие при большой ванной комнате, минимализм на самом максимальном уровне, некуда даже поставить второй стул, был всего один в двухместном номере, матрас повидавший большую жизнь. Холодильник ну очень мини, зато тарахтит как отбойный молоток.
1
March 28, 2024
Отличный отель ,не смотря на 3 этажа в отеле очень тихо .Мы приехали раньше положенного времени ,нас заселили без вопросов ,не заставили ждать. Номер маленький ,но уютный .Чистое белье ,достаточно полотенец ,есть халаты . Чай ,кофе все в номере есть . Иногда нужна была помощь с включением телевизора ,не смогли разобраться ,администраторы с ресепшен нам помогли ,все обьяснили , Отель советую !
1
July 17, 2024
Это не отель, это ночлежка. В хостелах больше порядка и чистоты чем тут. Тут повсюду грязь. Ванную комнату просто не убрали перед моим заселением, везде женские волосы, постельное бельё грязное и нестираное,фото прилагается. Номер ушатан как после погрома. Вентиляция не работает, очень затхлый запах в номере. Кондиционер не работает как положено, при включении от кондиционера идёт какая-то вонь. И это номер за 6400р без завтрака ,с одного человека. Крайне не рекомендую это место, посмотрите лучше нормальные отели.
1
October 17, 2024
Расположение отеля хорошее, милые администраторы, уютные номера. НО жуткая грязь в номерах всё портит! На подоконнике в ванной вековой слой грязи, про пыль, вообще, молчу. Горничные заходят, выносят мусор, и всё. В номнре, как было грязно, так и осталось. Мне, как человеку связанному с гостиничным бизнесом, не понять, почему в достаточно хорошем отеле такое халатное отношение к чистоте.
1
May 14
После прочитанных положительных отзывов,решили забронировать эту гостиницу
Лампочки половину не горят,остальные еле тянут,ковер грязный весь в пятнах,стены грязные,постельное белье в маленькую дырочку…туалетную бумагу не поменяли после прежних постояльцев
Не вернемся сюда
July 3, 2024
Расположение прекрасное, центр Москвы в шаговой доступности. Переночевать в номере- всё замечательно... В принципе, всё есть... Рекомендую...
March 28, 2024
Брала номер комфорт ,хотелось отдохнуть с Комфортом . Номер достаточно маленький ,но дня одного человека норм . Кровать ушатанная , в номере пипец как холодно !!!! Хорошо был обогреватель . Джакузи не работают , хорошо хоть горячая вода была ))). В сливном бачке не работает кнопка слива !!! Номер требует ремонта ! Своих денег не стоит ,наверное надо было брать стандарт . Не так обидно было бы ,что ты берешь номер классом выше ,а по сути хостел лучше !
Админ приятная девочка молодец, сам номер чистенький .
1
October 15, 2023
Из достоинств - это месторасположение. Останавливалась 3 раза. последний раз ездили с внучкой 1.5 годовалой погулять по Москве, посетить зоопарк, Красную площадь, ЦДМ. Отель был забронирован заранее. То ли посреднические услуги Меготеля, то ли сами админы отеля что то накосячили, но в итоге вместо заселения на обговоренный 2 этаж с ребенком , заселили на 3 этаж, хотя общалась с админом отеля. Ну да бог с этим, заселили, хотя так и не поняли что они от нас хотели, утверждая, что у нас нет брони (хотя предоплата за 1 сутки нами была оплачена). Да девчата админы приятные и вежливые. Мы много путешествуем и есть с чем сравнить. Как уже написала одно из достоинств место расположения. В пешей доступности от вокзала и от центра. А теперь минусы, хотелось бы при следующем посещении, такие неприятные моменты были исключены. Покрытие в номере либо необходимо отмыть, либо заменить, то что тапочки выдаются-это хорошо, но они в номере 35 просто прилипает к полу у стола. К отъезду подошва была неприглядно серой от грязи, а мы с ребенком, ему то тапки не выдают, хорошо, что мы имеем опыт в путешествиях, берем ляле свои тапки. Но неприятно. Матрас, т.к. нет посадочных мест кроме кровати, края продавлены и всю ночь пытаешься удержаться и не скатиться с кровати. Полотенца были выданы такое впечатление, что после замены в соседнем номере, не первой свежести. Спасибо, что по просьбе заменили. Были с 6.10 по 11.10 межсезонье, в номере было холодно, дали обогреватель, но из коридора под дверью был ужасный сквозняк по полу, т.к в коридоре было как на улице, там же обогревателя не было. При заезде были чай/кофе/сахар и мыльные принадлежности. На след день были только мыльные, на третий день были только чай/кофе/сахар. И только потом были и то и другое. Так и не поняли систему обеспечения мыльно/рыльными и чайно/кофейными. Кулер на этаже. СВЧ на 2 этаже, греть детское питание было не очень удобно. Отель не для заезда с детьми. Ну и хотелось бы , чтобы было намного чище в номере.
October 22, 2024
Отличное местоположение и стоимость. Отсутствие завтраков компенсируется очень хорошей кофейней рядом
December 1, 2022
Очень хороший отель. Цена вполне приемлемая для 3-х звезд. Номер маленький, но для не привередливого туриста вполне подходящий. Удобное расположение в центре города, Много транспорта, а многие интересные места находятся в пешей доступности. Очень приветливый персонал, все пожелания выполняются моментально.
Недостаток - холодно в душевой комнате совмещенной с туалетом. Но нам выдали конвекционный нагреватель, так что все решилось.
2
1
November 6, 2023
Отличное расположение, в целом неплохо, из минусов - отсутствие нормальных штор на окнах в ванной:довольно странно пользоваться ванной комнатой с огромным окном, завешенным убитыми жалюзи); и отсутствие холодильника в номере комфорт, несмотря на то, что было указано наличие оного
1
March 27, 2024
Прекрасный отель, все очень чисто аккуратно и опрятно, администраторы самы лучшие, очень приветливые и отзывчивые Ркеоменую !
January 6
Очень понравился. Тихо, уютно, чисто. Близко к метро.
May 9, 2023
Хорошее расположение, рядом со многоми достопримечательностями, недалеко метро, магазины, кафе.
Жила в одноместном номере эконом - небольшой по площади, но есть всё необходимое - душ, фен, кондиционер, чайник. В холле кулер с водой.
Приветливый персонал.
3
February 25, 2024
Хорошая гостиница, в номере есть все необходимое. Персонал вежливый 👍. Как в гостинице и также в номере, все чистенько и уютно.
1
1
August 25, 2022
Хорошая гостиница за отличную цену. Расположен в центре,все в шаговой доступности(рядом метро, магазины и кафе). Номер небольшой,но чистый, у меня было небольшое джакузи. Минус только в том, что когда включаешь пузырьки начинает пахнуть канализацией, это испортило впечатление. Приятный и отзывчивый персонал,в гостинице тихо. К сожалению,так и не получилось «поладить» с телевизором.
1
June 27, 2023
очень уютная гостиница. есть свой дворик напополам с замечательной авторской кафешкой. Немного смутила крутая "голландская" лестница на третий этаж, но можно расценивать это как бесплатный фитнес :)
в номере чисто, уютно, есть все что надо. возникающие недоразумения решаются оперативно.
3
March 1, 2024
Хороший отель. Центр рядом, рядом станции метро, продуктовые магазины, кафе и рестораны. Брали полулюкс на двоих за 3000р./сутки. За эти деньги норм. В джакузи хлопьев не было, что плюс. Подоконник все были ободраны, требуется косметический ремонт. Каждый день приносили чай и кофе ;) у нас в номере были ванные принадлежности: щетка, тюбик пасты (на 2 дня хватает), шампунь и гель для душа. Полотенца (4 шт и 1 для ног)и халаты также были 😀 что отлично. Так что советую данный отель, если не собираетесь в нем целыми днями тусить, а выбрали для ночлега.
July 16, 2023
Очень долго искал номер с джакузи для романтического вечера со своей девушкой. Во многих отелях были отзывы что не помыта джакузи, что-то не работает и т.д. В итоге остановил свой выбор на отеле Ханзер. Когда подходили к отелю, здание нам визуально понравилось, внутри на ресепшене была милая администратор. В целом внутри отель выглядел прилично для 3*, за стенкой ещё неплохая кофейня. Когда зашли в номер, то он нам показался маленьким. Из люкса там только джакузи. Так как номер брался для романтического вечера, то важно было чтобы джакузи и все остальное было идеально. В обычных ситуациях я не настолько щепетилен к чистоте номеров. Сначала все шло хорошо, пока не включили джакузи. Когда пошли пузырьки стало пахнуть неприятно, тухлым запахом как из канализации. После когда решили вылезти из джакузи и надеть халаты, то один оказался с окровавленными пятнами, что я считаю неприемлемо для отеля. Вещи, которые касаются тела, должны быть чистыми. После этого девушка заметила в одном из углов ванной комнаты черную плесень!!! ПОЖАЛУЙСТА, ЗАМЕНИТЕ ХАЛАТЫ И УБЕРИТЕ ПЛЕСЕНЬ, а затем обработайте этот угол. 2 из 5 только потому что на ресепшене был штопор для вина, которого у нас не оказалось.
1
August 29, 2023
Неплохо. Шумно конечно, если окна на проезжую часть. Цена качество - оптимально, брал по скидке для 2-х дневной командировки - доволен. Рядом метро Сухаревская и Трубная, магазины там же, прям рядом с гостиницей ничего нет
1
October 30, 2022
Из положительного:
1) удобное расположение в центре Москвы и приятные цены для такого местоположения
2) вкусный завтрак и кофе (при заказе номера с завтраком конечно)
3) наличие джакузи в номере делюкс
Из недостатков:
1) мебель в отвратительном состоянии: продавленный матрас и кровать с вылетевшей спинкой из пазов
2) подтеки на стене от кондиционера и паутина на стене
3) плесень на герметике рядом с джакузи
4) джакузи не получилось слить из-за неисправной сливной системы, плюс система гидромассажа функционирует не полностью (нельзя регулировать)
5) в куллере на этаже не было воды около 12 часов
Общее впечатление: "дёшево и грязно, но зато с джакузи в центре города"
3
August 4, 2024
Старая мебель, грязно, грязное даже одеяло, тусклый свет, сломаны жалюзи.
Не работает кондиционер, телевизор, нет в номере даже питьевой воды и холодильника. Красная цена за такие деньги 2 тыс, а не 3,5.
Хороший номер, чтобы переночевать 1 ночь, так как выспаться тоже не получится, отличная слышимость через картонные стены.