Happy City
87 reviews
July 17, 2023
Большое игровое пространство по интересам детей. Маленькие дети в сопровождении родителей.
Персонал вежливый, готов прийти на помощь. И в то же время их не видно. Чисто, красиво, не шумно. Детям нравится. Час очень быстро заканчивается.
3
July 30, 2023
Отличное место, чисто, персонал все объясняет, приветливо. Ребёнок в восторге, столько всего, куча игрушек.
2
March 5, 2023
Постоянные посетители игровой в Европолисе.
Сегодня произошел ужасный случай с моим ребенком. Каталась на «пальме». А там дырка в обивочном материале. Дочка зацепилась штанами между ножек за железный карабин и повисла. Отцепиться не может, карусель продолжает крутиться, ее тащит за этой каруселью. Она жутко перепугалась. Слава Богу, что мы с мужем как раз пришли и застали этот момент. Мы начали ее отцеплять, ничего не вышло. Сотрудницы около нас сидели болтали и даже не собирались что-то делать. Пришлось орать на всю игровую, чтобы остановили карусель.
Короче, отодрали ребенка от карусели. На штанах огромная дырка. Сотрудники с каменными лицами пошли дальше болтать, никаких извинений и тд.
Как можно оставить ребенка в таком опасном месте? Инвентарь старый, небезопасный, присмотра сотрудников за обстановкой в комнате нет...как оказалось.
Сотрудники, видимо, новые. Раньше их никогда там не видела. Ходим очень давно, кучу абонементов уже потратили. Раньше другие сотрудники постоянно ходили по территории, всё проверяли, следили, а сейчас...
6
June 3, 2023
Очень нравится именно эта детская комната. Большой выбор игрушек для всех малышей, мы туда ходим с 1,5 лет. И цена отличная!
2
July 12, 2023
Лучший по соотношению цена-качество . + великолепные няни ( доп. Услуга) которых дочка обожает - можно пойти в кафе на часик)
December 5, 2022
Продали абонемент не спросив возраст ребёнка,одной 8,а другой 6,на третье посещение начали уточнять возраст и говорить про моих детей «что наслышаны про девочек,они тут ходят по головам»РУКОВОДСТВО!!!!! Вы, что себе позволяете нанимая на работу некомпетентных сотрудников???? это у вас в нормах про детей так отзываться?что за персонал у вас?! Для чего нужно ваши сотрудники?? Впихивать людям абонементы или же следить за порядком в детском центре????!!!
И теперь,предъявляют,что дети у них до 7 лет имеют право пользоваться детским центром!буду требовать камеры видеонаблюдения,где мои дети ходят,толкают младших,и интересно посмотреть чем в это время заняты работники центра?!
Требую срочно дать обратную связь по данному инциденту!! Оставили телефон для связи, так и не получили связь…
4
5
July 29, 2024
Место хорошее, но если люди оставляют детей и уходят персоналу бы хоть чуть следить, а то все в телефонах и от невоспитанных детей приходится спасаться самим
February 19, 2023
Просто от души благодарность персоналу happy city в Европолисе. Бабушка играла с ребёнком, потеряла дорогую Сережку, сотрудники ее нашли и сохранили, спасибо огромное ещё раз, всем бы таких честных сотрудников!
2
September 27, 2022
25.09 в очередной раз убедились в том, что руководство семейного центра в европолисе настолько жаждят получить прибыль, что закрывают глаза на серьёзные проблемы которые касаются здоровья наших детей и родителей в том числе!! В этот день, стоя в очереди наблюдала как администратор пыталась объяснить молодому человеку что его ребёнока с сильным кашлем она не может принять в игровую, дабы есть жалобы от других родителей и в правилах написано что не допускаются дети с явными признаками орви. Как я поняла, молодой человек начал звонить то ли управляющей то ли директору, которая не смогла убедить молодого человека и разрешила пойти играть этой девочке! В данном случае я была шокирована что такое допускается руководством и развернув ребёнка последовали скорее удалиться! Посещать это место больше нет желания, так как к детям относятся как к мешку с деньгами а не как к детям!!
8
1
December 1, 2021
Игровая комната неплохая, детям нравится. Единственное, что обидело меня при последнем посещении «happy city», что «услуга няни» для детей до 4-х лет предоставляется негласно и не всем. Моего двухлетнего ребёнка не взяли под присмотр, за плату конечно же. А другого двухлетнего (я знаю этого ребёнка и знаю его возраст) приняли, так как он частый посетитель. Со слов сотрудницы: “руководство нам разрешает присматривать за детьми, которые часто к нам приходят и мы их знаем. А вас мы не знаем. Для вас есть «Правила», согласно которым дети до 4-х лет должны быть под присмотром взрослого, достигшего возраста 18 лет». Очень жаль, что «Правила» не для всех. Дорогое руководство «happy city», пропишите уж, свою негласную услугу, чтобы к вашим сотрудницам не было претензий.
4
2
September 7, 2022
Нам очень нравится! Всегда вежливый персонал, любезные, внимательные и доброжелательные к посетителям! Дочке очень 🥰 нравится, небольшая и уютная детская зона; компактная, поделена визуально на сектора! Спасибо вам большое;) есть фотограф, не в летний сезон, присутствует художник 👩🎨 по визажу/детские маски 🎭!
2
May 24, 2022
Родители, обратите внимание, что в данной детской комнате нет дезинфекторов! Ни антисептиков, ни дизаров, которые во времена короновирусной инфекции уже все ответственные учреждения себе установили! Комната без естественного освящения и проветривания, а значит там скопление инфекций. И необходимо проводить дезинфекцию!!! Мой ребенок после посещения этой комнаиы попал в инфекционное отделение в больницу! И еще негативный момент-печатают фото детей без разрешения родителей и потом пытаются продать, а если родитель не выкупает соответственно фото выбрасывают. Лично мне неприятен этот момент!
5
1
January 28, 2023
Ходили в ТЦ Европолис. Идиотская политика, разрешено детям до 7 лет, в качестве сопровождающих только после 18. У нас ребенок 2 лет и 16 лет, малыша одного не запустишь, 16 летнему войти не разрешили даже за плату. Т.е. оставить малыша со старшей сестрой и пробежаться по ТЦ не вариант. Что за логика?!
1
3
January 12, 2024
Персонал по большей части доброжелательный. Ходили уже много десятков раз. Но сегодня женщина на входе удивила. Хамить начала, когда ребенок абсолютно здоровый несколько раз кашлянул. Место хорошее. Но хотелось бы персонал, который более любезен и может без агрессии и хамства общаться с гостями.
February 2, 2022
Рекомендую.
Очень хорошая игровая (в сравнении с игровой в 4daily (Мытищи) вообще другая вселенная). Весело и старшему ребёнку (6 лет) и младшему (3 года).
Персонал очень дружелюбный, фотограф ненавязчивый.
1
1
September 11, 2022
Очень классное место как для совсем маленьких, так и для малышей постарше. Самые интересные и качественные игрушки, чисто, приятный и вежливый персонал, и в принципе не так много народу даже в выходные. Рекомендуем однозначно!
1
January 13, 2023
Здравствуйте.
Сотрудники тц Реутов парк
13 января повели себя не корректно.
Через 10 минут начали звонить.
Потому что не справляются.
Так же не предложили скидку.
Как многодетным.
Когда после оплаты я попросила её предоставить - мне отказали
1
2
July 18, 2022
Купила абонемент на 10 посещений,наверное, когда видят этот абрнемент, то понимают, чтр 1 час обходится 400 руб., а не 600 руб. Сегодня привела дочку 2 года и 8 месяцев, хотела с ней оставить 12 летнюю дочку, чтобы присмотрела, но не разрешили, сказали, что со взрослым нужно оставлять, хотя в Алтуфьево таких проблем не было. К тому же на 10 мин. хотели урезать время, так как мы пришли в 21:02.Не очень доброжелательный персонал. Не рекомендую.
3
1
October 29, 2022
Были первый раз ребёнку 11 месяцев, всё очень понравилось, персонал вежливый всё чисто будем ходить!!!
3
October 14, 2022
Сотрудница Эля, не сообщив свою фамилию. Вела себя грубо с моим ребёнком , называя его больным.
Сотрудница видимо является врачом , смеет устанавливать диагнозы.
Прошу немедленно связаться со мной руководство! Это непозволительное отношение к детям !!!!
3
3
October 1, 2022
Без разрешения родителей рисуют аквариум детям . В др местах развлечений звонят родителям и спрашивают разрешения . Да вы делаете его бесплатно -но уведомить родителей можно . А еще плохо что нет безлимита на день .
1
5
September 27, 2022
Добрый вечер! Были в Хеппи Сити Европолис в субботу 24.09.2022. Не понимаю политику управления, дети через один больные ( сопли, кашель, иногда всё вместе). Ходить в это заведение становиться опасным ! Прошу принять меры! ходить что бы заболел ребёнок мой- нет желания!
3
March 9, 2024
Классное место. Ребёнок остался да вольный.
2
March 10, 2023
неадекватные дети посещают, а персонал, к сожалению, не следит за ситуациями с детьми. сын 5 лет, пошел в игровую комнату в Европолис, ребята стали с ним драться, тянуть за одежду, в итоге порвали веревочку и утерян золотой крестик (( больше всего нравится детская площадка в Колумбусе
1
2
March 7, 2022
Ужасный клуб,здорового ребёнка не пустили в клуб из-за того что он подавился и в связи с этим стал подкашливать,на комментарии ,что ребёнок здоров никто не обращал внимание,ответ был-принесите справку,что ребёнок здоров.Ребёнку 3 года,расстроенный поехал домой.
5
April 1, 2022
При посещении центра, увидели таракана на надувном бассейне, при этом сотрудники боялись что то сделать, пришлось самой его убивать, при этом только после слов протереть бассейн они это сделали. Ходить больше туда желания нет
5
December 1, 2023
Всегда ходим. Классное место
3
October 9, 2023
Классный игровой детский центр! Особенно для маленьких деток!
3
1
June 17, 2022
Неприветливый администратор, уже второй раз встречает и обьясняет все с недовольным видом.
Мало развлечений, высокая цена.
3
2
September 23, 2023
Оповестили об акции на покупку абонемента. Добирались до них долго. Приехали но акцию отменили. Без оповещения
1
1
January 4, 2022
Приехали 04.01.22 , а батуты закрыты , на входе никто не предупреждает , получается деньги потратили в пустую тк ехали именно из-за них ! Не рекомендую !
3
2
March 8, 2023
Наше спасение. В Европолис рекомендую.
July 30, 2022
Хороший клуб. Были в нем 2 часа, ребенок доволен
1
1
December 19, 2021
Уютный детский центр,дочке очень понравилось
1
August 1, 2023
Отличное место
December 10, 2023
Все хорошо
September 12, 2021
В Европолис нет туалетной комнаты, если оставить ребёнка - ему что бегать на фуд-корт и на этаже искать ?
10