Happy look
130 reviews
August 15, 2023
заказывала здесь года 4 назад очки, осталась счастлива. произошел на днях небольшой казус, после которого выпало одно стеклышко. на следующий день пришла в "Счастливый взгляд" и приветливые и отзывчивые консультанты мне абсолютно бесплатно починили стеклышко, к тому же сделали небольшой бонус в виде подкрутки ушек. я непомерно довольна!
1
1
October 27, 2024
Очень вежливый персонал , приятные милые девушки, быстро починили очки еще и бесплатно.
June 13, 2024
Прекрасная оптика! Отремонтировали очки - вставили болтик совершенно бесплатно ! Приятный персонал ! Спасибо!!!
September 4, 2023
Подбирали в этом салоне малышам первые очки в 1.5 года одному ребенку не смогли подобрать оправу- просто огромные сделали, да еще и натирали(их вернули и в другом месте подобрали прекрасные), а вот второму ребенку надо было линзы +4 и нам сказали что сделают облегченные, когда мы получили эти очки- то в 1 день антивандальная оправа порвалась(явно брак), стекла же были по толщине огого(но мы не знали как должно быть и думали что так и должно быть), кроме того в этой оправе 1 глаз постоянно запотевал, мы поменяли оправу и она больше не ломалась, но теперь спустя полгода зрение у ребенка на том глазу, что запотевал +6!!!! И детские линзы для +6 в 2-3 раза тоньше, чем купленные здесь +4(специалист сказал что это взрослые линзы нам поставили вместо детских), а ведь мы за так называемые облегченные линзы и заплатили не мало, на первых очках для ребенка не экономили- какие сказали, те и взяли!!!! ОТВРАТЕЛЬНЫЙ САЛОН!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОДБИРАТЬ ОЧКИ, А ДЕТСКИЕ В ОСОБЕННОСТИ!!
1
March 23
Хороший салон, отзывчивый персонал.
February 10
Очень отзывшиеся люди,большое спасибо.
December 20, 2021
Заказывали очки много раз в этом салоне - всей семье, детям регулярно меняем линзы тут.
Дошла очередь и до меня. Врач очень понравился, провёл отличную диагностику, познакомил с линзами.
А вот смена была ну прям отстойная (другого слова нет). Конечно дали мне самый дорогой вариант, я сразу предупредили что мне надо уложиться в определенную сумму. Мне насчитали в полтора раза больше, я опять упомянула про сумму. Тогда развели руками и ПРОСТО УШЛИ.
Честно, я чувствовала себя какой то нищебродкой, которая выпрашивает что нибудь подешевле, хотя сумма в которую я планировала уложиться - нормальная, не полторы тысячи.
Ужасное чувство.
Очки мне нужны как можно быстрее и ездить искать куда то вообще не вариант.
Мне пришлось опять идти и выпрашивать что нибудь что мне подойдёт по цене!!!! Это было отвратительно.
Сама спросила про скидку - оказывается ее даже не сделались, по итогу со скидкой как раз получилась та, сумма на которую я расчитывала.
Я потом ещё день не могла отойти от этого чувства!
Просто ужаснейший сервис и отношение! Абсолютно не клиентоориентированный сервис был именно в субботу 18 декабря!
Офтальмологу 5 звёзд, но те мадамы все впечатление испортили от всех визитов, которые были до!
4
March 30, 2023
Хорошая оптика. Очень вежливый, отзывчивый и профессиональный персонал. Ценник, конечно, кусается, но качество и обслуживание все компенсирует. Только здесь мне смогли правильно и комфортно подобрать очки. Огромное спасибо.
December 26, 2024
В целом не плохой салон. Дружелюбные продавцы.
September 12, 2023
Персонал выше всяких похвал: внимательны, компетентны, ненавязчивы. Хороший ассортимент оправ и линз. Заказываю у них очки уже несколько лет.
1
1
October 16, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
Помогли и очень верно подобрали под мою странную голову
1
March 20, 2024
Врач не настоящий. Не смог правильно проверить зрение и даже расстояние между зрачками измерил неверно. В общении крайне неприятный. Как его имя и фамилия неизвестно, он не представился.Просто парень длинноволосый. Салон не рекомендую.
1
December 7, 2024
Сам пользуюсь и другим посоветую спасибо
November 9, 2024
Подробно консультируют. Бесплатно оказывают помощь в чистке, замене мелких комплектующих.
September 2, 2023
Очень благодарна сотрудницам на Пражской 48 за их отншение и грамотность в их работе. Спасибо девочкам большое. Приобрела очки с помощью этих сотрудников, которыми очень довольна. Спасибо!
1
February 10
Высочайшая квалификация персонала,
January 5, 2024
Этот филиал пражская улица очень удобно мне и качественно работает все объяснила продавец
1
1
April 4, 2024
Очень приветливый, вниматкльный и доброжелательный персонал!
Плюс большой выбор
1
July 11, 2023
Очень хороший салон. Сотрудники квалифицированные, вежливые и отзывчивые. Спасибо за качественное обслуживание.
1
1
May 16, 2023
Я часто покупаю очки в разных салонах города и хочу сказать, что "Счастливый Взгляд" в ТРК "Южный Полюс" стал для меня настоящим открытием! Девочки, спасибо за качественное и внимательное обслуживание, отдельный "плюсик в карму" Юлии, настоящий профессионал своего дела )я пришла за одними очками, а ушла с 2мя и ни о чем не жалею, а только радуюсь покупке )
1
May 8, 2023
Я являюсь постоянным клиентом данного салона! Люблю очки и периодически покупаю. Этот салон лучший в городе из мне известных, где продавцы очень внимательно относятся к моим пожеланиям. Всегда помогут и подскажут, ответят на мои вопросы без раздражения. Я капризный и требовательный покупатель. Особенно хочу отметить девушку Елену. Знаю, что у неё богатый опыт и знания в области оптики. Все модели купленных моделей очков мои любимые! Спасибо за прекрасное обслуживание.
1
February 20, 2022
Спасибо за качественную и оперативную работу! Заказала себе две пары очков! Персонал- вежливый, диагностику провели очень тчательно , все разъяснили . И порадовала скорость изготовления, как и обещали- ровно 3 суток! Очки очень хорошие , без них уже и не могу работать!) Благодарю !!!! ❤️
1
July 1, 2020
Был несколько дней назад. Очень понравился индивидуальный и квалифицированный подход Ирины и Константина. Хотел выразить благодарность данным сотрудникам. Помогли подобрать контактные линзы для работы. Остался очень доволен результатом.
1
3
December 8, 2024
Вежливые, доброжелательные консультанты. Поменяли носоупоры в очках бесплатно.
November 10, 2024
Спасибо салону за сервис. Вежливый и внимательный персонал
June 9, 2023
Искали сыну оправу. В этой сети оптика оправ много. Есть из чего выбрать. Большинство китайские товары, но на 2 года оправы хватает, потом ломается сразу вся. Консультанты внимательные, помогут в выборе.
May 14, 2023
Заказывала в 2021г. очки и с тех пор осталась очень довольна покупкой. Также покупала солнцезащитные очки, никаких нареканий не было. В преддверии своего Дня Рождения хотела сделать себе подарок и заказать новые очки. Работа консультантов оставляет желать лучшего. Разговаривают надменно, цены на линзы не озвучивают, а говорят уклончиво, что все сейчас дорого. Сложилось впечатление, что меня заранее оценили и всем видом показали, что очки из этого салона мне не по карману. Очень жаль, больше в этот салон не приду. Руководству советую провести беседу с сотрудниками и рассказать о простых правилах клиентоориентированности.
Дата визита - 11.05, вечер.
1
1
June 2, 2024
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Спасибо большое за ваш труд.
1
May 24, 2022
Созрел для того, чтобы заказать очки. Записался через сайт на подбор очков. Ровно в это время меня ждала на прием чудная врач-офтальмолог: Бездудная Аллина Константиновна, которая очень грамотно проверила мне зрение , терпеливо и доходчиво ответила на все мои вопросы. Затем продавцы- консультанты Тихонова Елена Алексеевна и Джурабекова Жанна Владимировна очень спокойно и ненавязчиво помогли подобрать мне оправу. Спасибо им большое за профессионализм и хорошее отношение!
August 25, 2024
Отличный сервис и большой выбор оправ и линз
1
February 28, 2023
Девочки, спасибо большое за помощь в подборе линз. Управляющая магазином более чем подробно всё рассказала, объяснила и даже показала примеры линз. И продавец, который был рядом тоже приветливо улыбалась. Всё понравилось, за очками теперь к вам!
September 20, 2022
Сломалась душка оправы очков. Произвели быстрый качественный бесплатный ремонт. Персонал проявил участие в решении проблемы. Спасибо всем за помощь и вежливое общение.
1
December 26, 2021
Покупаю здесь очки второй раз. И вернусь снова и порекомендую. Юлия очень внимательна, профессионально и быстро подобрала оправу и линзы. Спасибо большое!
1
May 23, 2023
Была в салоне счастливый взгляд в Южном полюсе, девушка по имени Светлана помогла мне с выбором, посоветовала мне модель очков, была очень обходительна и вежлива, побольше бы таких консультантов))
November 19, 2022
Отличные профессиональные консультанты) помогли с подбором, цветом, рекомендациями. Была в Южном полюсе, очень внимательная Юлия помогла разобраться с моими первыми очками)
June 18, 2024
профессиональное клиентоориентированное обслуживание
June 9, 2024
Меньше чем за 10 минут починили очки (бесплатно) и даже их почистили! 10/10
1
February 15, 2023
Отвратильный персонал консультантов! Не знаю все ли там такие, но вот консультанты в возрасте просто ужас!! Был там полгода назад, хотел поменять стекла в оправе, ничего внятного не услышал. Спустя время решил еще раз попытать удачу, и видимо нарвался опять на этих дам! Дама в возрасте на вопросы о стоимости не отвечает, так еще и хамит, оценив видимо по своим убеждениям что брендовые оправы мне не по карману, решила быстрее выставить меня с оптики! Руководству нужно срочно поменять коллектив, тех кто в возрасте видимо на пенсию пора отправить
3
June 22, 2023
Мария Капалова это лучший врач который мне когда либо проверял зрение. Еще и душки починили бесплатно . Спасибо большое
1
1
October 28, 2024
Бесплатно починили носоупоры, остался доволен 👍
1
December 5, 2021
Замечательный персонал - всегда предлагают скидки и акции, много чего могут посоветовать.
Часто хожу в эту оптику, никогда никаких проблем не возникает.
Девочки молодцы!
1
September 3, 2020
Регулярно здесь покупаю очки, линзы, очки от солнца и иные сопутствующие товары. Очень приятный персонал, всегда довольна.
3
1
July 2, 2023
Вежливый и приветливый персонал. Быстро помогли в решении проблемы.
July 13, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Сделали заказ оправы и линз, сказали будет готов в течении недели. По истечению срока, никто не позвонил. После самостоятельного обращения, сказали ждать ещё неделю. По окончанию этого срока решили отменить заказ, вернуть деньги. Составили заявление, сказали ждать когда одобрят. Спустя пять дней одобрили. Заказ не приходил и в глаза мы его не видели. Отношение персонала, оставляло желать лучшего. Не понравилось, никому не советуем.
5
1
May 25, 2022
Юлия просто супер мастер, неоднократно помогала исправить оправу выбрать очки... Только к ней... Молодец уважение к таким сотрудникам... Огромное спасибо
1
December 30, 2022
Пришла купить линзы. Время было ограничено, поэтому всегда смотрела на часы. Простояв 10 минут. Продавец сказала-ещё минутка. В итоге простояв ещё минут 8 и поняв, что ещё долго-ушла! Хотела купить 4 упаковки линз акувью и раствор, о чем сказала ей ещё вначале.
Передо мной был 1 человек! Если не справляется 1 продавец. Возьмите 2 их. Ужасный сервис. По 20 минут не каждый может стоять и ждать, пока обслуживают Одного
1
January 29, 2023
Некоторые сотрудников очень вежливые и дружелюбные, некоторые не очень.
Заказала контактные линзы, внесла предоплату. Сказали, что звонят когда прибудет заказ. После недели не было ещё звонка. Я позвонила сама, мне говорят что линз ещё нет и что мне звонят. В ответ на мой вопрос как долго обычно надо ждать, так как прошла уже неделя, бросили трубку.
1
June 26, 2023
Очень приятное место. Первые очки в семье. Очень боялись, но всё прошло гладко! Замечательный специалист Жанна! Спасибо большое)
1
January 26, 2023
Мы с мужем оба *очкарики*,пенсионеры,живем рядом с Южным Полюсом,и,естественно,по всякому мелкому ремонту очков(дужка отвалилась,согнулась у носа и мн. др.) и просто за консультацией бежим в наш любимый *Счастливый взгляд,где нас всегда встретят,успокоят,проконсультируют и помогут,причем БЕЗВОЗМЕЗДНО,в наше-то время.Дорогого стоит такое отношение. С благодарностью Хрусталевы Е.Н.
1
September 5, 2022
Погнулись душки у очков, в итоге не могла их носить совсем. В прошлый раз в подобной ситуации мои очки отправляли на какую-то экспертизу, выправку пришлось ждать почти неделю. А здесь мне исправили проблему буквально за 10 минут!
Огромное спасибо мастеру - Юкиной Юлии Михайловне - за профессионализм и вежливое обращение🙏🏻
Рекомендую этот салон оптики от всей души!)
1