Обратилась в салон "Счастливый глаз" (Гражданский пр. д.86) впервые. Качественно проверили зрение, подобрали оправу, подробно разъяснили все нюансы. Персонал очень вежливый и внимательный. Особая благодарность Галине Шедаковой и Кукевич Марии за высокий профессионализм!
Отличная оптика, удобное расположение, внимательные и доброжелательные сотрудники! Помогли в сложной ситуации, быстро и качественно!! Огромное спасибо! Рекомендую обязательно!🔥🔥🔥
Сегодня получил свои последние (уже третьи!) очки в этом фантастческом салоне. Да, мои суперкапризные глаза наконец-то обрели долгожданный комфорт, чёткость и полноту ощущений. И всё это стало возможным после случайного посещения салона по выпавшему интернет бонусу "бесплатная проверка зрения". Итак, невзирая на мою хмурую, почти грубую форму разговора, вежливые и деликатные Мария и Галина сразу разобрались в причине моего брюзжания и приступили к тайнодействию. Во-первых, врач Галина познакомила меня с массой дотоле неведомых мне тестов, приспособлений и таблиц. Ювелирно установила причины всех моих проблем, устранила их с помощью самых последних достижений и методов передовых медицинских технологий и в завершение показала маленькое чудо под названием "линзы оффис прогрессив". Страшно дорогие и страшно удобные! Конечно, западного производства. Затем ещё более улыбчивая и общительная Мария подобрала сказочные оправы и главное, подробно изложила всю схему возможных скидок и удобств тех или иных аксессуаров.. Мы расстались совершенными друзьями и конечно с моей стороны бесконечно благодарным и точно постоянным клиентом салона. Аминь.
Обратилась в данную оптику за подбором линз и проверкой зрения,запись была на 16.00, в итоге зашла в кабинет в 16.20. Врач Галина встретила меня с надменным взглядом, во время консультации я чувствовала пренебрежительное отношение и полное безразличие, а также недовольные вздохи после каждого моего ответа.В середине приема Галина решила перейти на ,,ты,, и задавала неуместные вопросы, из разряда чем именно я занимаюсь на работе в компьютере. После чего у меня несколько раз уточнили точно ли я буду покупать линзы(как будто я малоимущая).На кассе мне продали самый дорогой раствор для линз (не уточнив каким я пользовалась ранее, а просто поставили перед фактом, что его нужно купить).Вышла с испорченным настроением. Не советую данного врача! К самой оптике никогда претензий не имела.
Хотела купить линзы. Но столкнулась с полным отсутствием клиенториентированности и женщиной-хабалкой вместо консультанта, которой нельзя работать с людьми. С самого начала она не была заинтересована в продаже, первая перешла на повышенный тон и обвинения в моей неосведомленности по поводу продаваемого ею же товара. После она вышла на улицу, провожая женщину с инвалидностью (на которую зашипела, когда мы только зашли в салон, чтобы она замолчала - странно), начала орать на меня и на супруга, прикрываться тем, что помогает ИНВАЛИДУ. Ей, конечно, было невдомëк, что у нас дома ребëнок тоже с тяжёлой инвалидностью. В любом случае, это какой-то трэш. Давно с таким хамством за гранью не сталкивалась. Надеюсь, она проработает ещё недолго в оптике на Гражданском 68, иначе вы ещё не раз потеряете клиентов.
Являюсь постоянным клиентом данного салона Счастливый взгляд на Гражданском, 68, очень хочу отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников, управляющую Марию , консультанта Оксану и доктора Никиту Максимовича, который неоднократно проверял мне зрение, всегда приветливы и деликатны, посоветуют, объяснят и подскажут. Предложат бесплатный сервис, почистят очки, и в качестве профилактики проверят зрение)))
Проверяла зрение и подбирали контактные линзы. Врач Галина Викторовна максимально профессионально помогла в решении моих вопросов. Впечатление от посещения салона только положительное)
Муж получил подарок - бесплатная проверка зрения в Happy look.
Проверили. Далее:
1. Результат на руки выдадим только при заказе у нас очков!!!?
2. Через два месяца зашла в Happylook за очками себе с рецептом от участкового офтальмолога:
По чужим рецептам не работаем !!!?
3. Через 4 месяца муж решил купить по ИХ "подарочному" рецепту:
Прошло более двух месяцев - Вам нужен новый рецепт...
Зашла в салон по дороге: вылетел винтик в солнцезащитных очках, без которых летом просто никак! Доктор Никита Максимович решил мою проблему за 5 минут и совершенно бесплатно!)Спасибо большое, буду рекомендовать этот салон и саму сеть !
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам салона (врачу Галине Викторовне и Валентине) за их профессионализм и желание помогать людям . Вчера мама проверяла зрение и заказывала очки, она осталась очень довольна.
Уже несколько лет обращаюсь в этот салон. В очередной раз заказала очки и очень благодарна за качественную проверку зрения, четкие и подробные разъяснения плюсов и минусов разных типов линз. Сотрудники О.Г. Савинкина и Г.В. Шедакова грамотны и высокопрофессиональны.
В салоне оказали бесплатную услугу по замене носоупоров. Подобрали форму, проявили участие. Сотрудник был вежлив, внимателен. Спасибо за профессиональный подход. Рекомендую.
Приобрел в этом в салоне свои первые очки, остался в ,диком, восторге от работы персонала и специалиста, который проверял зрение. Всем советую данный салон оптики. Обязательно вернусь сюда ещё.
Лучшего сервиса я просто не встречал. Сначала, когда подбирал очки. Потом, когда сдал на ремонт по гарантии и мне подбирали линзы. Очень вежливые сотрудники. Очень быстрая скорость решения вопросов. Рекомендую.
Была в счастливом взгляде впервые. Очень понравилось, рекомендую. Врач тщательно проверял каждый глаз, помог подобрать бюджетные очки, сервис на высоком уровне, молодцы. Через неделю ходил муж и тоже остался доволен.
2
2
Show business's response
К
Кирилл
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Люди с полным отсутствием компетенции. Обратился именно туда исключительно из за сроков. Очки обещали сделать за 3 дня. Сделали, только линзы на оба глаза были подобраны врачем не правильно, хотя я сразу озвучил, что так быть не должно, на что врач ответила "походите - привыкните". В итоге перепроверка зрения, куча бюрократии, переделка очков и 3 дня превратились в 1.5 месяца. От них никто из офиса или руководства даже не позвонил и не извинился. Обращаться или нет, каждый решит сам.
Сегодня мама была в данном салоне оптики. Хочу выразить благодарность Шедаковой Галине Викторовне за особое внимание, проверку зрения и помощи в выборе очков. Спасибо!
Оптометристы отличные, несколько раз ходила на подбор линз, все хорошо. Но работа консультантов ужасная. Не могут нормально проконсультировать, относятся пренебрежительно и недоброжелательно. Совершенно нет какой-то клиентоориентированности. В этой оптике больше не буду заказывать линзы, если хотите нормального отношения, то эту точку не советую
Хороший магазин ,большой выбор модных оправ, персонал очень отзывчивый и рад помочь .
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане за помощь в подборе очков .
Остались только положительные эмоции от посещения этого салона оптики
Вчера пришла поменять носоупоры, милая девушка-продавщица с улыбкой очень миленько согласилась поменять их бесплатно. Хорошее отношение, улыбчивость, побольше бы таких продавцов. Пригласили меня, если что, на замену. Помыли очки, просушили, большое вам спасибо.
Здравствуйте! Хочу от всей души поблагодарить управляющую салона оптики Иванову Юлию Алеексеевну и врача Радченко Никиту Максимовича за помощь при покупке линз и высокий уровень клиентоориентированности! Спасибо вам большое! С уважением, Ольга
Бутик очков . Дорого и жестоко. За это дают конфетки с сахаром для диабетиков и воду из кулера))
1
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
June 14, 2024
Отличный салон оптики, оптометрист Галина помогла подобрать контактные линзы, научила их надевать и снимать. Ответила на все вопросы, подробно проконсультировала. По мере необходимости буду обращаться к данному специалисту. От посещения данной оптики остались положительные эмоции.
Очень понравилось. Ходили с сыном за очками. С порога предложили помощь, помогли подобрать оправу, проконсультировали про виды стекла и полимеров, помогли подобрать оптимальный и в общем недорогой вариант. Заказ должен быть готов примерно через неделю, что тоже, в общем не долго.
Меня направляли от пр. Просвещения до Лиговского 52 (через Академическую) и в конце концов отказали в услуге по ремонту. Очень безответственно и не профессионально!!!
Добрый день, оптика на Гражданском пр.,68
с большим выбором оправ, хорший врач, консультанты поняли и подобрали нужную оправу, рекомендую на 100%.
Оптика расположена около м. Академическая, очень удобно.
хотелось бы больше брендов, дорогих оправ, например джимми чу, Лакоста.
К сожалению при выборе очков не были предупреждены , что в тоненькой оправе будут линзы толщиной чуть ли не в 1 см . Консультант даже не намекнул ,что либо оправу надо было толстую или доп цена за тонкие линзы. Пришла забирать заказ и мне сказали ну , а что вы хотели за 6000 р .
Итог : я ждала очки 2 недели + неделю когда вернут деньги ( писала заявление) за отказ .
Консультант позвонив и сказав ,что мне одобрили возврат нужно придти сегодня вечером пока в кассе есть наличка , завтра её может и не быть. При возврате нужен обязательно паспорт одного заявления не хватает, о чем я тоже не была предупреждена , хорошо всегда с собой .
Зрение не меняется 10 лет и первый раз такая толщина линз .