Огромное спасибо внимательному и доброжелательному персоналу оптики, чуткий и внимательный доктор Роза Ришатовна, лечит словом, ушла окрыленная!
Обслуживанием и заказом очень довольна, обязательно вернусь ещё.
Заказала 16.11 очки в акцию, и все вроде хорошо, персонал обходительный, дата изготовления на 19.11, сказали, что смс придет и забирать можно, жду-пожду, нет смс ни о переносе сроков изготовления, глухо. Позвонила сама, долго расшаркивались и извинялись. А мне то от этого не легче. Если срываете сроки, понабрав заказов в акцию, так будьте любезны уведомлять заказчиков! Денег насшибали, у меня например заказ оплачен на 100% и дальше трава не расти? За это тройка вам.
Всем привет, пришла на как бы бесплатную проверку зрения, предварительно уточнила бесплатна ли она, если не заказывать очки, планировала сначала ознакомить свое офтальмолога, а заказать здесь те баллы есть - недавно заказывала ребенку очки, но нет! Никто мне не дал мой рецепт на очки, предложили заплатить 800 р, оптометрист- нервная женщина, отчитывала меня за то, что я не ношу очки, причем несколько раз, но на конкретные вопросы- корректируете зрение на 1.0 или ниже ответила - это даже без комментариев, Опрос про аллергию и наследственность длился дольше подбора очков, задала вопрос про старые очки- насколько они слабее, ответила- да почти такие же! Никакой конкретики, кудахтание какое то в ответ и тяжелый выдох- как вы меня достали, вывод- вам надо купить две пары, так как сейчас скидка, это была единственная полезная информация, а вообще с точки зрения закона- это законно? То есть я пришла получить информацию , мне ее не предоставили, но сохранили в базе, как мне сказали для оценки динамики
После обращения с жалобой в колл-центр, мне позвонила управляющая салоном и сообщила что я могу прийти за рекомендациями, никаких извинений, одолжительным тоном, нет уж спасибо, мне не надо ваших рекомендаций, есть другие салоны, где клиентов ценят