Вежливые работники все объяснили показали и сделали скидку спасибо)
Show business's response
Александр Кашлак
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Только изготавливают очки. Ремонт не производят, хотя на сайте целый прайс по ремонту очков. По факту предлагают новую оправу или полностью новые очки.
16,07.2019 пришли в оптику по адресу пр. Просвещения 87 в СПб что бы поменять ребенку стекла в очках. Во время общения выяснилось что "китайские" линзы будут делаться неделю, нас не устроил срок и мы уже направились к выходу, но тут сказали что есть линзы чуть дороже, но они есть на складе и заказ будет готов через 2-3 дня. Мы согласились, заплатили на 1200 больше, т.к. был важен срок, и оставили очки. Но по бумагам написали на "всякий случай" 23,07. Ну ладно, раз надо так написать - ок. Сегодня вечер 23,07. Никто не звонит. прошла неделя. Звоню сам. мне говорят - заказ готов, до вас не дозвонились! Приехал в оптику, спрашиваю когда заказ был готов - не знаю. Говорю что обещали 2-3 дня - не знаю, по бумажкам стоит 23,07 и МЫ УЛОЖИЛИСЬ! Спрашиваю почему никто не звонил? Ответ: мы звонили, вот галочка стоит. Мы просто так галочки не ставим. Спрашиваю когда и сколько раз? Не знаю, но есть галочка что не дозвонились.
Ни одного звонка у меня не было. В общем отношение -ужасное, обещать - не значит жениться. В общем могли сэкономить 1200 и получить очки в этот же срок. Зачем обманывать, а потом говорить что мы хорошие, а вы такой - сякой? Если бы я сам не позвонил, то очки бы еще месяц пролежали и со мной никто не связался бы? Главное что уже оплатил, а они галочку поставили.
Не рекомендую. Есть места где дешевле и делают в срок.
Заходили один раз, нужно было поправить оправу, девочки быстро поняли нашу проблему, все поправили и исправили. Мы остались очень довольны. Спасибо большое работникам данного салона.
Обратился на просвещения 87 с целью регулировки оправы под форму головы (в счастливом взгляде через 500м сделали за 2 минуты). Консультант развила истерику на тему "наш мастер очень занят, она точит линзы 24/7 от заката до рассвета. Оставьте свои очки и через неделю заберете". Голову, под которую нужно отрегулировать оправу, мне оставить не предложили. Даже покупая дорогие очки, вас с порога встречает местный "вахтер", а при малейшей просбе закатывает истерики "не хочу, не буду".
1
2
Show business's response
Ф
Фрунзик
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Отзывчивый персонал.Большой выбор.Помогли взять солнцезащитные очки.
Заказывала дважды очки от солнца и очки для работы. Довольна обслуживанием. Есть дополнительная услуга, по крайней мере была, бесплатная "очистка" очков.
2
Show business's response
М
Марина С.
Level 2 Local Expert
April 10, 2020
И я заказывала очки в этом салоне. Очки получились очень хорошие, добротные, с изящной и тонкой оправой, но… заказ очень долго, обследование тоже. Видно, что ребята стараются, но хотелось бы оперативнее все делать.