UPD2: После отзыва со мной связались представители сети, узнали детали ситуации и пригласили на повторный осмотр, но к другому специалисту. Подобрали комфортные для меня день и время. Офтальмолог была очень приветливая, отзывчивая и располагала к себе. Осмотр прошел куда приятнее, чем первый раз 👌 Мне подсказали, что прежде была допущена ошибка в выборе оправ (так как узкое лицо, то большие оправы типа кошечек и тд, к сожалению не подходят, так как зрачок попадает именно на сферическое приломление, собственно в чем и была проблема сделанных в первый раз очков).
После всех процедур по проверке зрения, подбора комфортных диоптрий и коррекции астигматизма, мне помогли подобрать оправу исходя из параметров лица.
Переоформили заказ (за старый вернули оплату), и далее забрала новые очки. В этот раз все гораздо лучше! В очках могу передвигаться, не снося все на своем пути и без головокружений. Все равно надо немного еще привыкнуть (как мне объяснили глаза адаптировались к постоянной носке линз и с очками отвыкли дружить). Но в этот раз очки действительно подходят мне, нет жуткого головокружения и падающего давления от очков.
Спасибо компании Счастливый взгляд, что не оставляют клиентов и стараются максимально идти на встречу! Это очень ценно!🙏
Не советую. Врач - одно название. Промучил почти полтора часа, чтоб сделать рецепт на очки. Предупредила несколько раз что мне плывет пол и кривые линии. Меня заверили что это дело просто в выпуклой линзе и мол мне сделают другую, и всё будет отлично.
И что вы думаете, пришла забирать очки (2шт) и это какой-то мрак. Надеваю и могу только в одну точку смотреть, все плывет, ровные поверхности изогнутые, полы тоже загибаются в сферу. Поворот головы что на центрифуге покатался 🙈😨
Сказала сразу об этом менеджеру, которая начала выставлять меня дурой словно я впервые очки ношу. И мол надо просто привыкнуть, потому что я привыкла к линзам, а там другое искривление. Только в них я вижу нормально, а в очках все криво.
Поверила ей, пришла домой, попробовала несколько раз утром на свежую голову надеть - и поняла что меня просто кинули на 30тыс за 2 пары очков. 15 минут пребывания в очках и голова кругом. Пройти из одной комнаты в другую это целый квест, так как свои габариты воспринимаешь неправильно, а дверной проем вообще превращается в какой-то округлый тоннель. Это просто ужас!!!
Лучше обратитесь в другую оптику, если не хотите также остаться у разбитого корыта и столкнуться с бездарным офтальмологом и вот такими очками!!!
UPD: номера заказа #151-003401 и #151-003400
Огромное спасибо девушкам-консультантам за помощь и отзывчивость. Обращалась 22-ого сентября для замены носоупоров на очках. В нескольких салонах оптики подходящих не нашлось, искала несколько дней. В этом салоне, несмотря на то, что был уже клиент, мне также сразу уделили время, проконсультировали и в течении нескольких минут поставили носоупоры. Все быстро, вежливо, качественно. Огромное спасибо, было очень приятно. С удовольствием снова обращусь именно в этот салон.
Замечательная оптика! Зашла поменять линзы из одной оправы в другую идентичную, сделали при мне тут же и совершенно бесплатно!!! Удивило очень😳 Огромное спасибо❤️
Компетентный специалист подробно проконсультировала по поводу сложных очковых линз, сориентировала по стоимости. За новыми очками приду только в салон оптики «Счастливый взгляд» в ТЦ Ривьева🤗
Обращалась в данный салон уже неоднократно, всегда всё четко и быстро. Покупала очки год назад, недавно отлетел один носоупор - приехала в салон, быстро починили (установили новые). Персонал приветливый, я осталась довольна посещением данного салона. Рекомендую.
добрый вечер. благодарим продавца за грамотную работу, которая починила очки профессионально и качественно и быстро. порекомендовала приобрести новые. Профессионалы.
Очень хорошая консультантка попалась. Подробно рассказывала, всё показывала и объясняла, а не просто втюхивала. Мне нравится, когда специалист работает тщательно, не спешит. Видно, что человек разбирается и знает свою работу отлично. Екатерина, спасибо вам большое!
Не вовремя выпало стекло из очков у ребенка. Сотрудники Счастливого взгляда устранили проблему быстро и качественно. И даже заменили накладки, посчитав их состаренность эстетически неуместной. Очень доброжелательны! Бонусом не взяли за работу и новые накладки плату. Спасибо Вам, добрые люди!
Заказала лично в салоне понравившиеся очки из другого салона данной сети. Ждала неделю, когда привезут. Когда не выдержала и позвонила напомнить о заказе, то резко привезли за день…совсем не ту оправу, даже не похожую. А та что мне была нужна исчезла с сайта. Теперь осталась перед отпуском без очков. Обещали позвонить решить ситуацию, но никто не помог, тотальный игнор. Теперь в эту сеть ни ногой.
В первую очередь хочется сказать о привлекательности оптики и разнообразии товара, что очень сильно бросается в глаза. Помимо этого невероятно приятный персонал и очень качественная проверка зрения!!! Мне здорово помогли в выборе оправы и линз для очков. Думаю, что это не последний раз, когда я зайду туда. Скорее всего уже за солнцезащитными очками, а не для зрения)))
Отличный салон!
Порадовал большой выбор оправ, а также вежливые и отзывчивые сотрудники.
После покупки очков предложили приносить их периодически на бесплатную ультразвуковую чистку. Приятный бонус)
Огромное спасибо «Счастливому взгляду», проверили зрение, все объяснили, показали, подобрали линзы, учитывая все мои запросы!
Действительно, работают профессионалы.
Обязательно вернусь сюда за новой оправой)
Сегодня попала к специалисту своего дела, прошу как-то отблагодарить Крылову Людмилу, проконсультировала, ответила на все вопросы, максимально добрый и лучезарный человек, спасибо еще раз большое !!! ❤️
Зашли с целью приобрести носовые упоры, однако к нашему приятному удивлению нам предоставили их бесплатно. Выдали инструмент и помогли с установкой, снабдили запасным комплектом и пожелали хорошего вечера. Ничего кроме хорошего отношения к себе этот магазин не вызвал, спасибо персоналу) 16.09.2024
Очень вежливый персонал и хороший выбор очков!
Оптомитрист квалификационный специалист, все рассказал, подобрал мне линзы! А продавцы-консультанты учли все мои запросы и помогли подобрать красивую оправу! В ассортименте разбираются, вежливо обращаются со своими клиентами, это ли не счастье в наше время! Ольга, Елена вы супер!
В общем, ставлю 5 звёзд, буду посещать ещё!!!
2 года назад купила прекрасные очки, сразу же мне сказали, что можно обращаться по мере необходимости за гарантийной (бесплатной) помощью в уходе за очками(ультразвуковая чистка, замена силиконовых носоупор). И вот недавно слетела одна из носоупор. Обратилась в любимую оптику на Автозаводской (ТЦ Ривьера) и там быстро, качественно и оперативно починили носоупор, а также провели чистку! Теперь официально счастливый взгляд обеспечен! Спасибо большое консультанту! За новыми очками - только сюда👍
Отличный салон!
Год назад нам с мужем подобрали очки: фирменные оправы по комфортной цене)))
Так ещё проверили зрение бесплатно!
До этого мы обошли ни один салон, нормальную оправу, выбрать правда сложно.
А сегодня зашла в салон, за сервисом.
Почисти очки ультразвуком и поправили разъехавшиеся опоры)
И как приятно когда это все БЕСПЛАТНО!!!
100% рекомендую )
Шикарный выбор оправ и солнцезащитных очков, крайне рекомендую данный салон, вежливый и классный управляющий салона, выбрал мне топовые очки, всему доволен и рад 😎🤙
Отдавала очки в ремонт. Работа мастера очень качественная, все сделали быстро и хорошо, также в оптике представленн большой ассортимент, всем рекомендую это место!!!
Приятный, дружелюбный и квалифицированный персонал. Большой выбор оправ, работает оптометрист и офтальмолог для подбора очков с правильной коррекцией. Довольна посещением.
Отличное место - большой выбор солнцезащитных очков! Но они не все выложены на витрине - надо обращаться к продавцам. Особенная благодарность Крыловой Людмиле. Отзывчивый, терпеливый и доброжелательный работник.
Благодарю Ирину за отзывчивость и консультацию по контактным линзам: обязательно упомянула моменты при подборе контактных линз :)
Show business's response
Руслан
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Покупал 2 пары очков, ношу несколько лет, всё прекрасно. Консультанты вежливые, отзывчивые, предлагают акции/скидки. Хожу регулярно на бесплатную ультразвуковую чистку очков. Хотелось бы больше выбор на широкое лицо.
Чинят очки бесплатно и очень быстро.
В марте купила солнцезащитные INVU, из-за частой носки расшаталась дужка, слетела (винтик потерялся)
Пришла в салон, за 5 мин без лишних вопросов и чека поставили новый винтик.
Оказывается, можно приходить и пользоваться сервисом, даже если очки были приобретены не у них. Огромное спасибо!!!! Чудо)
Екатерина самый лучший сотрудник .Спасибо большое Екатерине ,все объяснила ,подсказала,помогла .Знает программу на 100%,оформили заказ очень быстро,даже не пришлось ждать .Спасибо большое
Спасибо доктору за индивидуальный подход. Вежливый и внимательный персонал. Помогли мне определиться с выбором. Очень много красивых и необычных оправ.
Очки вроде неплохо качеству, и цены приемлемые, но отношение к клиенту странное. В течение 10 минут самостоятельно мерил очки, не подошёл ни один консультант. Вышел какой-то мужчина в халате, не поздоровался, молча в упор смотрел на меня, ничего не предлагая. Ни слова не было сказано, ни предложения помощи, ничего. Молча вышел из салона, никто не попрощался.
Хочется выразить огромную благодарность оптике Счастливый взгляд за прекрасную работу и внимательное отношение к клиентам. Отдельная благодарность Андрею Викторовичу!
25.06.2024 посетила по предварительной записи салон. Так получилось, что приехала на час раньше, но ждать не пришлось. Меня любезно приняли. Оптометрист был ко мне внимателен. Линзы примеряли без спешки, была возможность оценить удобство каждого варианта и подобрать нужный. Оптометрист посоветовал с некоторыми моментами обратиться к специалистам. Благодарна.
Первый раз посетила салон оптики и была приятно удивлена. Сотрудники ознакомили меня с линзами, в которых можно видеть на разных расстояниях. Поняла, что данный вариант линз именно для меня. Проверила зрение, очень довольна диагностикой, заказала очки, буду наслаждаться новой картиной мира. Спасибо!
Show business's response
Анастасия Т.
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Прекрасный консультант дала рекомендации, помогла с выбором линз, без навязывания и учитывая мои предпочтения и финансовую составляющую)
Также я обратилась с ремонтом солнцезащитных очков, мастер бесплатно починил и почистил !
Магазином довольна, обращаться планирую в дальнейшем сюда