Салон отвечает всем современным требованиям. Персонал профессионален, приветлив. Прекрасный подбор линз и проверка зрения ((Валентине , простите не могу вспомнить фамилию)большущий плюс). Продавец Юлия Слюсарева очень грамотно, терпеливо и профессионально справилась с моей очень сложной задачей. Спасибо вам. Рекомендую всем, кто желает получить профессиональную консультацию, выбрать покупку и уйти с хорошим настроением.
31 января посетила салон Счастливый взгляд на Ленинском проспекте. Обслуживание выше всяких похвал! За несколько минут мне отремонтировали очки, ответили на все вопросы и дали полезные советы! Очень благодарна управляющей салоном Наталье Лепешкиной за профессионализм и за внимательное отношение! Счастливый взгляд и прекрасное настроение после встречи с таким замечательным специалистом!
Очень приятное обслуживание. Записала сына онлайн буквально за 2 часа до приема, проверка зрения бесплатно. Подобрали хорошие линзы, жидкость, капли от сухости глаз. Замечательный специалист, которая проводила проверку зрения, тщательно проверила пациента и дала свои рекомендации. Сделали хорошую скидку на всё:) Выражаю благодарность сотрудникам) Если кому-то необходимо приобрести очки, рекомендую посетить- очень большой выбор, можно подобрать очки на любой вкус и параметры зрения.
Отличная сеть салонов. Очки ребенку изготовили быстро. Подгонку оправы сделали бесплатно. Очень и очень приветливый коллектив. Были в двух салонах этой сети и в обоих обслуживание на высоте, рекомендую
Огромный выбор оправ на разный вкус и кошелек. Можно проверить зрение и изготовить очки за час. В детской комнате есть все, чтобы занять малышей. Очень довольна! Оки заказываю только в Счастливом взгляде уже больше 10 лет. Рекомендую!!!!!
Ужаснейшее заведение, которое не рекомендую ни кому! Имею ввиду конкретный салон на Ленинском проспекте. Т.к. до этого обслуживался в данной сети в Санкт-Петербурге- и там всё было на высшем уровне.
Здесь же ужас. Имел глупость зайти к ним в ноябре месяце и выбрать очки для себя и девушки. Пущенная «пыль в глаза» с тщательным обследованием зрения- возымела результат и я поверил в компетентность. Оплатил более 70000₽ и…. Свои ждал месяц. (2 пары с прогрессивными линзами). Одел на глаза и сразу понял, что что-то не то. Но работники настояли, что надо походить и привыкнуть. Через неделю окончательно понял, что это ужас. Т.к. чтобы сфокусировать видимость, мне приходилось двигать очки то туда, то сюда по переносице. И так целыми днями я занимался только тем, что передвигал очки. Через месяц издевательств со стороны сотрудников: А давайте душки раздвинем! А давайте носоупоры поменяем! А давайте их по другому посадим! - мне предложили перепроверить зрение. И оказалось, что при первом осмотре была допущена «ошибочка». В итоге, очки забраны на замену линз. И до сих пор!!!!!! С начала ноября, я фактически без очков и в ожидании , чуда с заменой линз.
Очки для девушки (тоже 2 пары) перетерпели ту же историю. Т.е. сделано не то, что нужно; перепроверка зрения; признание ошибки; и вот только неделю назад, наконец-то получены с удовлетворяющим результатом.
В общем! Салон ужасный! Пыли в глаза много, а толку мало.
Обратилась в салон оптики за подбором линз. Наталья Евгеньевна Храмцова провела мне диагностику. Пришла я к ней с просьбой подобрать линзы, т.к. в другом месте мне так и не смогли подобрать комфортные. Объяснили, что так бывает, не всем подходят линзы. У меня была последняя надежда, что в «Счастливом взгляде» мне подберут. Благодарю Наталью Евгеньевну за правильную диагностику, т.к. линзы по новым параметрам сразу мне подошли!
Прекрасный салон, отзывчивые сотрудники. Особенно хочется отметить Наталью Борисовну. На пальцах объясняет сложные для понимания вещи. Зайдите в салон, пооверьте зрение- 100% останетесь в восторге!
У меня довольно узкое лицо, и найти оправу достаточно сложно. В данной оптике широкий выбор, нашла для себя аж целых 2 оправы! Менее, чем за сутки поставили линзы в обе оправы. Спасибо консультанту и офтальмологу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
Были с сыном на лечение в ортоптическом кабинете в салоне счастливый взгляд!Очень все понравилось,хороший и грамотный персонал! лечением пошло на пользу, обязательно на следующей курс лечение придем сюда же!
Спасибо команде данного магазина. Оперативно помогли подобрать очки и заказать линзы. В течении всего моего прибывания там, персонал был вежливым. Буду носить с удовольствием 😌
Очень нравится это место. Персонал замечательный, выбор огромный. Ожидание очень комфортное, есть кулер и кофе машина. Если не хотите ждать, то есть онлайн запись. Советую посетить
Очень красивый салон, обратился за помощью отремонтировать очки, потерял винтик. Сотрудники очень оперативно включились в помощь без лишних вопросов. Ждал 10 минут, за это время много рассказали о современных очках, линзах, производителях и технологиях. В общем, я очень доволен!!! Спасибо коллективу!
Восхищён!
Во истину индивидуальный подход!
Искреннее желание помочь!
Не смотря на рецепт выписанный врачом.
Офтальмолог салона провёл дополнительное обследование.
И, надо заметить, оборудование
в салоне более современное,
спектр проведённых исследований был более широким чем
у врача частной практики,
у которого я был на первичном осмотре.
Само обследование длилось почти сорок минут, о продолжительности меня заранее предупредили.
И, важно отметить,
за обследование не требовали оплаты не до не после.
Хотя в наше время, конечно, каждый чих в юридической конторе, например, может обойтись вам
в триста ойро.
Согласно полученным, в результате нового обследования, данным очки и изготовили.
И должен сказать, что я видел так хорошо последний раз лет двадцать назад!
Благодарю от души офтальмолога салона и сотрудников!
Желаю здоровья и процветания!
P.S.
Прислушайтесь, пожалуйста, к рекомендациям которые дают консультанты при получении очков!
Мне нигде, никогда, ни на чём и не в чём не укачивает!
Не «кружится» голова в принципе никогда!
Меня в салоне ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!
Надо ПРИВЫКНУТЬ К ОЧКАМ!
ДОМА!!!
Я, в нарушение всех рекомендаций, надел очки и специально пошёл через парк, не важно какой))), важно что там подъёмы спуски по лестницам с разновеликими ступенями из брусчатки, то ровная поверхность тротуарной плитки, то поляны местами с кротовыми норами.
В общем, раз пять чуть не упал))), меня шатало, как пьяного))), вышло целое приключение)))
Казалось, что земля стала намного ближе к глазам)))
Не делайте так, послушайте специалистов, привыкните к очкам дома.
Прошу простить пространный опус!
Искренне ВАШ!
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине.
Давно ношу очки, но она единственный консультант, которая смогла мне объяснить как правильно подобрать мне очки, под мои особенности строения лица. Где все эти данные можно найти на очках.
И тем самым сузить выбор и не мучиться в поисках.
А очки мне сложно подобрать…
Обращалась в салон, подбирала очки. Грамотно подобрали оправу, провели проверку зрения бесплатно и рассказали про линзы. Супер! Советую!!!!! Ещё раз благодарю 🌹
Шикарный салон федерального уровня. Прошел обследование, все рассказали и показали, выбрали оправу и линзы. Подходом персонала очень доволен, что врачом, что консультантом.
Оптика хорошая ,не дорогая ,персонал вежливый ,но убрала звезду ,за то что в течении 10 дней ,нам должна была прийти смс ,что бы мы забрали свои заказанные очки ,прошло 15 дней и тишина.Позвонили в колл центр и оказалось ,что нам забыли послать смс
!!!!!!!!!!ОТВРАТИЛЬНО. 0 ЗВЕЗД!!!!!!!!!!!!!!!!!
16.06 оформила заказ очков. Консультант оптики меня уверила, что очки будут готовы через 3-4 недели. В итоге идёт 4 неделя, а у них даже ещё пока нет в наличии линз для оправы.
Сейчас срок перенесли на 25.07. Захотела тогда отказаться и сделать возврат. По телефону магазина сказали, что невозможно, аргумент заказные линзы. Перезвонила на горячую линию, оказалось, что возможно только после заявления. Переключили на магазин, взяла трубку консультант, в грубой форме все таки согласилась на возврат и даже не выслушивав, бросила трубку со словами приезжайте до свидания.
Приехала в магазин девушка менеджер на мой вопрос в какой срок будет рассмотрено заявление, сказала 4 дня. Перезвонила другая девушка говорит, что 10 дней.
Почему не проводите инструктаж и обучение персонала????????
Приезжала в Калининград в отпуск. Волей случая увидела Оптику Счастливый взгляд. Решила забежать на сервисное обслуживание очков, являюсь постоянным клиентом в другом городе. Доброжелательный персонал, отличное обслуживание клиентов. Рекомедую. 👍
Просто отличная оптика, бывала во многих других, но обслуживание в оптике «Счастливый взгляд» совершенно на другом уровне, приятный персонал и квалифицированные мед. сотрудники. Сразу же заказала очки !
Покупали супруге очки, хочется отметить профессионализм управляющей данного салона. Чувствуется искренняя забота о клиентах. Рекомендую при выборе очков, приходить именно в этот салон!
Все понравилось. Проверка, внимательные консультанты. Подобрали очки, а вторые очки получила в подарок. Акция супер!
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Разочаровался в этой сети салонов оптик. В очередной раз обратился за услугой по замене линз в детских очках. Очки используются для коррекции зрения ребенка и каждые полгода врач меняет диоптрии. Поэтому, чтобы не переплачивать, при замене линз всегда акцентировал внимание продавцов-консультантов, что требуются самые базовые линзы без каких-либо покрытий, фильтров и тому подобное. Всегда всё проходило без нареканий. Но, к сожалению, не в этот раз. Забрав готовые очки, уже дома при искусственном освещении возникли подозрения, что линзы то вовсе не простые. Беру квитанцию по заказу, захожу в интернет и начинаю гуглить, что означает указанная консультантом в заказе маркировка линз - HMC. Кстати, линзы в этих заказах описываются в "Счастливом взгляде" исключительно через указание маркировок и аббревиатур. То есть, будучи не специалистом, вы, посмотрев в такой заказ, не поймете, а те ли линзы, которые вы попросили установить, указал в нем продавец-консультант. Свою подпись в заказе будете ставить, опираясь исключительно на доверие. Так вот, гугл мои подозрения подтвердил. HMC или hard multicoated - это линзы с упрочняющим слоем и с одним или несколькими просветляющими слоями. Базовые линзы маркируются аббревиатурой UC (uncoated). Здесь поясню: разница в цене между такими линзами достаточно существенна. Найдя сохранившуюся упаковку от предыдущих линз, которые менял в "Счастливом взгляде", обнаруживаю на ней маркировку UC. Вообщем, так я стал жертвой недобросовестного сотрудника этой сети салонов оптик, который, несмотря на мою просьбу, воспользовался моим незнанием и впарил мне не те линзы, которые требовались и за которые я прилично переплатил. Резюме: будьте бдительны и подкованы в вопросах очковой коррекции зрения при обращении в "Счастливый взгляд". В противном случае, можете быть обмануты.
Хотите потрать свое драгоценное время, смело приходите в данное заведение, за два часа проверили только зрение. Никто никуда не торопится и тянут время.
Займитесь сервисом.
Хороший салон!!! Приветливые и внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь и выбрать дейст
вительно нужные очки!!! Огромный выбор!!! Рекомендую!!!
Хооший салон,Приветливые и отзывчивые сотрудники.зрение проверили ,подобрали линзы.работу по замене ввполнили быстро и кпчественно.Доволен отношением и профессионализмом .
Подобрали контрактные линзы 👌🏼 из минусов не очень подкованные консультанты, вернее продавцы, сказали что мои капли не подходят к использованию с контактными линзами, вынудили купить те, что продаются в салоне. Неприятно х) оказалось, что и мои совместимы. и по срокам годности капель ответили неверно. На пачке 60 дней, продавец сказала что годны целый год.