Замечательный персонал, обширный выбор товаров и качество. Отличные условия и профессионализм специалиста по проверке зрения. Очень приятно было посетить данный салон!
Добрый день!
прошу принять меры и провести беседу с персоналом магазина . Фамилия кассира на чеке Белякова М.А. ( которая зачем- то ниже пишет сама положительные отзывы о салоне)
10.05.2024 в 11:00 приехали сделать возврат на банковскую карту, приехали из соседнего города. ЗАРАНЕЕ спросив по телефону - деньги вернуться сразу, или нужно будет подождать? сотрудники салона ответили- сразу, но уже на месте выяснилось , что ждать возврата нужно будет 3-5 раб.дней. , причём выяснилось это, когда прочитали на чеке данную информацию, сами продавцы говорили- сидите ждите, сейчас вернутся.
ВОПРОС К ВЫШЕСТОЯЩЕМУ РУКОВОДСТВУ следующийпочему люди, работающие в данном салоне не знают условий возврата , который должен быть прописан в регламенте компании, почему некомпетентные продавцы допускаются к работе с клиентами?
персонал, мало того, что безграмотный , так ещё и хамят , насмехаются и ведут себя надменно.
Дополнительно хочу проинформировать , что данный отзыв будет продублирован в инстанции, надзорные органы, а так же на других интернет ресурсах
Show business's response
Евгения 💫
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Недавно стала клиентом этой оптики и очень рада, что попала на таких профессионалов! Врачи супер! Очень грамотные в своём деле, отдельная благодарность Кристине, приятный человек с хорошим вкусом, помогла подобрать оправу, от которой я и все мои близкие в восторге!)) В салоне чисто и уютно и вдвойне приятно покупать по выгодным ценам, т. к. много акций в оптике. Спасибо за отличное обслуживание, буду вас рекомендовать!
Обновлённый светлый просторный салон- покупала там год назад солнцезащитные очки, сейчас была приятна удивлена), обширный выбор оправ, есть и пластик и металл.
Пришла на проверку зрения. Сотрудница проверяла меня тщательно, все обьясняя, было комфортно, мне никогда так профессионально не проверяли зрение, вся диагностика, сколько ходила по врачам, такое отношение встречаю впервые.
Сотрудницы профессионалы, я перемерила весь салон, мне про каждую оправу рассказали, объяснили разницу, терпеливо ждали когда я все все потрогаю, по 10 раз примерю, узнала много нового за этот визит и заказала очки.
Салоном очень довольна, рекомендовала маме туда обратиться за очками.
С этой компанией уже больше десяти лет, всегда с радостью встречает персонал салона, отвечает на все вопросы, решает все проблемы. Очень радует ассортимент и качество брендовой продукции.
Помогли подобрать поляризационные очки. Персонал вежливый! Качество отличное! Беру здесь очки не первый раз. По рецепту ребенку брал, так же всё отлично!
17.05.24 зашли узнать, где можно отремонтировать очки. Оказалось,что можно прямо здесь, но,самое удивительное,что отремонтировали их совершенно БЕСПЛАТНО.
Очень вежливое обслуживание, большой ассортимент. Рекомендую к посещению.
Уже давно заказываю здесь очки и контактные линзы. Персонал вежливый и компетентный. Большой выбор оправ и линз. Различные акции и скидки. Есть возможность проверить зрение.
Персонал приветливый, помогли с покупкой солнечных очков и подобрали очки для работы - компьютерные, проверили зрение, выбора много, качество отличное, приду ещё.
Всем привет,хочу написать отзыв, оптика "Счастливый взгляд " на Кировском-это лучшая оптика, в которой мне приходилось бывать. А я очкарик с большиииииим стажем. Очень компетентный персонал, девочки всегда вежливые, никогда не отказывают в просьбе. Выдерживают даже очень прихотливых посетителей, таких как моя дочь)))))). Огромный плюс ,что в салоне есть свой мастер,который быстро поправит очки,или вставит линзы в оправу если они есть в наличии .Оптометристы вне всяких похвал.Девочки,желаю процветания и успехов, и еще раз спасибо за всё!
Хочу отблагодарить консультанта Наталью) за отлично подобранные очки )) не зря так долго выбирали)) в горах мои глаза отдыхали! никакое солнце не слепило меня! Я очень рада покупке)
Большое спасибо девушкам сотрудницам за отзывчивость, вежливость и внимательность. Самый лучший салон оптики, очень быстро сделали очки. Все на высшем уровне!
Приветливый, вежливый, грамотный персонал. Всегда помогут в выборе, все расскажут и объяснят. Огромное спасибо! Очень приятно, что уважительно и вежливо, с заботой относятся к старшему поколению. Спасибо, огромное Оксане Сергеевне!
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
January 19
В ассортименте большой выбор очков и линз, врач провел осмотрт и дал все необходимые рекомендации. На месте купила линзы. Оптикой довольна.
Прекрасный салон оптики! Огромный выбор, вежливый персонал, качественный продукт и работа. Бываю часто для поправки очков. Всегда чисто, удобное расположение.
Приходила как новый покупатель, сначала все вроде бы складывалось удачно. Но позе обратила внимание на взгляды персонала, за что по ним было видно будто тебя принижают как покупателя. Ничего толком не могли объяснить за что нужно отдать 10 тысяч. Заказывала линзы 1,5 месяца назад, на что обещали привезти через 2 недели. Поступил звонок только через месяц, на что девушка даже не принесла извинения за то что линзы прийдут только через месяц. В итоге качество обслуживания просто нет равных ничему. До Питерского обслуживания вам далеко, ведь там борется за каждого клиента. Так же не один раз уже слышала, что сами сотрудники накручивают отзывы. Ожидание не является реальностью. Никому такое не посоветую.
P.S звонок «-Алло, это Happylook, вы заказывали у нас линзы, поступила только одна упаковка, вторая прийдет в Питер только через месяц, а к нам еще через 10 после Питера»
-Почему такое отношение? Обещали все сделать через 2 недели, прошел месяц. От вас поступил звонок только сейчас!
«-В Питере все раскупили мы не успели заказать»
-Понятно.До свидания.
«-До свидания»
Даже не извинились, что за обслуживание!!!
В течении многих лет заказываю очки только здесь. Большой выбор качественных фирменных оправ по хорошей цене, большой выбор линз. Всегда встречает очень приветливый и отзывчивый персонал. Грамотные специалисты. Есть кабинет окулиста, где можно проверить зрение, для точной подборки очков. Очень рад покупкам в этом салоне.
Show business's response
Алина Ульянова
Level 4 Local Expert
January 15
Я обладатель очень плохого зрения. Попала в этот салон по рекомендации подруги. Мне все понравилось, сначала мне проверили зрение, а потом, по результатам обследования, подобрали подходящие очки. Цены приятные.
С уважением и благодарностью к сотрудникам оптики на Кировском пр. Прекрасная диагностика зрения и тщательный подбор очков. Спасибо за профессионализм и внимательное, очень терпеливое отношение к посетителям, за неоценимую помощь в подборе оправы и линз. И очень приятно, что заказ выполняется быстро и качественно.