Happy look
105 reviews
October 4
Хочу выразить огромную благодарность салону "Счастливый взгляд" за великолепный ремонт оправы моих очков!
Мастер Дмитрий справился с задачей просто блестяще! Теперь мои очки снова в идеальном состоянии, и я снова могу наслаждаться четким зрением.
Отдельное спасибо за профессионализм, отзывчивость и оперативность!
Все было сделано быстро и качественно, без лишних вопросов и задержек.
September 16, 2023
Суперская оптика Счастливый Взгляд в ТЦ Косино парк, удобно и много пространства! Есть детские столики, бесплатная проверка зрения и сразу, выбрав оправу и линзы, можно их поставить, мастер на месте! Это мои первые очки с диоптриями и самое прекрасное было то, что у них акция на оправы: - минус столько процентов от цены, сколько тебе лет! Класс! Первый раз возраст играет тебе на руку! В итоге у меня классные очки с фотохромными линзами с диоптриями -0,5 и -0,25 - тетенька доктор все тщательно проверила и вынесла вердикт! В итоге уложилась в 10К. Изготовили и вставили в выбранную оправу за 1 час! Супер! Данные теперь хранятся в сети Счастливый Взгляд и я могу в любом месте, где они есть проверить зрение и подобрать нужные диоптрии с очками, если будут изменения по зрению! Главным фактором, что осталась тут выбирать очки, оправу и линзы и вообще, стала девушка Софья на кассе, которая мило все объяснила и помогла, ненавязчиво! с выбором! Мне важен комфорт в общении, а потом уже все остальное. Спасибо всему персоналу этого салона! Мастер, молодец, все очень красиво и быстро поставил! Салон находится напротив Глории Джинс в ТЦ. Ура, я официальный очкарик! Эти очки для машины и улицы, так как фотохром темнеет на солнце, похожу, привыкну, потом для дома, телек смотреть возьму…
3
December 7
3 декабря пришли с женой в этот салон, что бы заказать ей очки, выбрали оправу и стали выбирать линзы, консультант ( Трушкова С. А) стала навязывать свой выбор, несколько раз предложила линзы, которые нужно ждать 3 недели, на что мы каждый раз объясняли, сто ждать не можем, потому что уезжаем через 10 дней, для пущей убедительности еще раз при проверке зрения ( проверяла зрение другой консультант, к ней претензий нет, девушка сделала все качественно) напомнили, что ждать линзы не можем и нужны те, что есть в наличии, потом у консультанта( Трушковой) еще раз переспросили, в наличии ли линзы, что мы заказали, рассчитались за заказ, он получился не бюджетным, с оправой, линзами и работой получилось 33 т р, нам пообещали, что заказ будет готов 5-6 декабря. 7 декабря, не дождавшись обещанного звонка, сами позвонили в салон, на что получили сообщение, что линзы еще в пути и будут примерно 14 декабря!!!!!! Вот это шок, спасибо за сервис с «Душком», целенаправленный обман покупателя, ни когда и никому не порекомендуем этот салончик, что б в итоге заплатив существенную сумму, не остаться «с носом»
October 13
Отличный салон! Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень обходительный и внимательный. Очень понравился индивидуальный подход. В этом салоне можно найти всё, что хочешь,начиная от оправы и линз заканчивая отношением к покупателю 👍
December 25
Очень хороший, вежливый и отзывчивый коллектив! Был необходим ремонт очков, починили быстро и качественно!
Хочу сказать огромное спасибо! Реально ушла со счастливым взглядом!
December 23
Обратилась в этот салон для замены своих старых очков, в которых уже сильно истерлись линзы. Подбор продолжался около часа. Далее была озвучена стоимость линз- около 30 т. Но, какая удача, сейчас в салоне акция- вторые очки бесплатно). Срок изготовления около 10-14 дней. Изготовили все во время. Но надев новые очки, мне захотелось их тут же снять. В глазах все двоилось, кружилась голова, такое чувство, что это были чужие очки. Персонал всем салон начали меня убеждать, что это нормально, надо просто привыкнуть, походить так пару недель. Я настояла, чтобы очки переделали. Снова подбор около часа, оформление претензии, заявка на переделку. Дней через 10 позвонили из салона, сообщили что заявка одобрена. Ещё через неделю, что очки готовы. Лучше бы я просто забрала деньги! В своих старых, истертых очках я вижу лучше, чем в тех, что сделали в этом салоне. Даже в переделанных очках я вижу плохо. Да, линзы прозрачные, новые. Но качество видимости хуже- на том же расстоянии все буквы сливаются. Приходится снова надевать свои старые очки, чтобы смотреть телевизор или работать за компьютером. Теперь я сомневаюсь, а переделывали ли мне очки. Или решили и так сойдёт? В итоге очки за 30 с лишним тысяч лежат, а ношу я свои старые.
December 2
Щель между оправой и линзой обнаружила спустя неделю 1,5 после покупки. Крепления для лапок для носа приварарены на на разном уровне… в салоне говорят что это норма! На все у них один ответ! Это норма!!! Правда?!!! Вы серьезно??? Написали заявление на замену оправы. С ответом не торопятся… ждём-с.,
В дополнение к отзыву, спустя время:
Оправу нам поменяли, но явно с грубыми поджимами … получается стекло было изначально неправильно, не точно выпилено под оправу!
Я как бы не ищу виновных, не ищу к чему придраться…
Тут и искать в принципе не надо…
Очки эти боюсь протирать, так как стекло гуляет… ладно бы взрослому, но детям делать такой продукт не стоит 👎👎👎
Как сказала девушка в салоне «да хоть котенку»!!! Им глубоко плевать, что и кому они штампуют…
Отдельный отзыв про дизлайк к этому комментарию )) ну сами себя вы даете
December 10
Персонал очень приветливый и добрый. Легко нашли контакт и работа с очками прошла быстро и хорошо. Качество мне очень понравилось, у меня не просто с очками но смогли найти подход. Во общем приятное место, со знающими людьми.
September 25
Заказала очки , всё очень хорошо: быстро и вовремя исполнили заказ, очень детально и бесплатно проверили зрение для подбора очков, у поломанных очков бесплатно прикрепили дужку. Отношение очень внимательное и доброжелательное. Советую к посещению.
August 31
Отличная оптика на Святоозерской! Очень вежливый и приветливый персонал! Сделали безвозмездный ремонт очков. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
December 19
Очень приветливые консультанты. Есть мастер, который на месте ремонтирует очки, починили мне за минуту. Огромное спасибо! Помещение светлое и чистое, большой ассортимент оправ
September 1
Сегодня были сыном, очень довольны🫠Отличный мастер и приветливая девушка(к сожалению не смотрела Фио) быстро обслужили, и мастер подчинил очки за 5 минут. Ушли довольные🙃Спасибо большое🌥️Рекомендую👍
October 13
Отличный салон, где можно проверить зрение и купить качественные очки по любой цене, консультанты добрые и приветливые всегда сориентируют и помогут
August 11
Приветливые, внимательные , вежливые консультанты. Мастер по ремонту починил мои очки, с которыми обращалась. Обязательно вернусь сюда когда придёт время замерить очки! Спасибо!)
August 7
Очень хорошая оптика! Доброжелательный персонал. На месте есть мастер! Спас любимую оправу, быстро починил сложный изгиб 🫶
July 26
Качеством выполнения заказа и обслуживания очень довольна. Несмотря на определенные сложности в моем случае, все сделали так,как надо и в срок.
Молодежная, профессиональная,очень приятная команда. Рекомендую!
1
August 8
Отличный салон, приветливый компетентный персонал, супер мастер своего дела, быстро починил мои очки!! Вернусь обязательно за покупкой!!!❤️
December 23
Изуродовали красивую оправу, линзы 1.6 поставили ужасно, абсолютно никакого утончения нет! Выглядят очки безобразно! Персонал оставляет желать лучшего от внешнего вида ...до знания продукции! Жалоба будет отправлена в Роспотребнадзор и линзы отданы на экспертизу по качеству! Посмотрите разницу! И продавайте качественный товар!
1
March 30
Хороший салон, постоянно прихожу подкручивать винты и привожу своих родных тоже, акции радуют, ассортимент большой, спасибо менеджеру Аксане и мастеру Дмитрию (если правильно помню имена) за терпение и доброжелательное отношение к клиентам! Особенно к возрастным! Всегда безотказно делают ремонт моих капризных очков. С радостью рекомендую салон, здесь правда постоянные скидки и бесплатный ремонт мелкий
1
August 25
Супер оптика👍🏻
Купила очки, как год хожу
Сестра и мама покупают линзы
Сестра и мама тоже купили очки
Когда выбирают взрослые очки детям можно порисовать😍
June 7
Посетили салон для ремонта оправы.
Были приятно удивлены скоростью проведения работы, улыбяивостью персонала. Пока ожидали ремонта посмотрели очки, могу сказать одно, цены на оправы отличные. Меняем очки часто, теперь знаем куда приходить за хорошим обслуживанием и очками.
2
July 22
Прекрксный салон оптики. Всегда обращаюсь только сюда . Покупаем , ремонтируем очки для всей семьи . Быстро качетвенно . Персонал вежливый
1
August 6, 2023
Самая лучшая оптика! Не первый раз там проверяю зрение! Линзы покупаю только здесь, индивидуально под меня подобранные, моя любимая оптика) сотрудники все вежливые, приветливые, всегда в хорошем настроении, помощь от них грамотная и профессиональная, стажёры если чего-то не знает, не дают наугад, а уточняют у своего куратора и только потом дают совет покупателю. Очень хорошо и квалифицированная оптика, из нее всегда выхожу с хорошим настроением, не смотря на мое очень плохое зрение (до -9). ВСЕМ сотрудникам огромное спасибо, продолжайте в том же духе!❤️❤️❤️
3
June 20
В магазин оптика "Счастливый взгляд" обратилась с просьбой отремонтировать очки. Специалист подобрал необходимый винт и быстро всё сделал, а главное - бесплатно. Была очень тронута. Спасибо большое всему коллективу магазина.
3
November 16
Отличное место, отзывчивый персонал, замечательный мастер по ремонту очков!!! Отличная команда, спасибо!
August 1
Посетила данный салон, была в восторге от сервиса, приветливый персонал, помогли подобрать очки, у моих нынешних очков поменяли носоупоры , почистили их, была приятно удивлена, что это сделали бесплатно.
Проверили зрение, вежливый офтальмолог объяснила все про линзы и мы смогли подобрать для меня.
Я благодарю руководство, за такой персонал. И хотелось бы отметить чистоту в салоне.
June 10
Приобрела здесь очки, в качестве которых уверена!
Отдельное спасибо за точную и подробную проверку зрения. Чувствуется профессиональное и серьезное отношение к делу, что вызвало доверие к оптике. Также благодарна мастеру за бесплатный небольшой ремонт очков: замену пластиковых накладок на носоупоры, подкручивание винтов.
Буду рекомендовать!
August 17
Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Ремонт (замена силиконовых накладок) и чистка очков за считанные минуты🔥и самое невероятное, абсолютно бесплатно!
October 30
у меня очень сильно искривилась оправа и выпадала линза из очков, мастер все исправил за 10 минут, работа идеальная, с меня даже ничего не взяли за такую шикарную работу, спасибо большое!❤️
January 20
Хороший магазин. Давно заказываю тут очки. Очень удобно, что в магазине есть офтальмолог, который тщательно подберёт для вас очки. Так же тут же можно сдать очки в ремонт и это бесплатная услуга. Персонал приятный и вежливый. Часто акции и скидки.
Рекомендую
August 25
21.08.24 мне выровняли оправу буквально за 5 минут,при этом совершенно бесплатно!Пока ждала уже присмотрела новые очки,выбор очень хороший,рекомендую👍👍👍
August 2
Милая и дружелюбная девушка помогла мне с очками. Очень хорошее впечатление о магазине. Спасибо 🤍
June 14, 2023
14 июня я посетила этот салон, чтобы заказать новые очки. Мне проверили зрение, помогли сделать выбор, подробно объяснили преимущества разных видов линз и оправ. В результате я оставила заказ на одни очки для компьютера, и при мне на мою оправу поставили новые линзы с учетом рекомендации врача. К сожалению, запомнила только фамилию продавца – Брагина А.П. Но благодарности заслуживают все сотрудники этого отделения: и специалист, проверявшая зрение, и продавец-консультант, которая помогла мне с выбором и, конечно же, мастер, быстро и качественно сделавший очки. Команда работает четко, слаженно, учитывая пожелания и интересы клиента.
3
December 8, 2023
Оцениваю не данный магазин, а скорее саму компанию, поскольку в действиях сотрудников не усматриваю вины. Заказывала 4.11.2023 в этом салоне МКЛ для астигматиков, новые, т.к. Акувью перестали привозить из-за рубежа. Время исполнения заказа в квитанции - 2 недели, крайний срок - 19.11.2023. Но по состоянию на 24.11.2023 линзы мне на руки не выданы. Поддержка молчит, девушки разводят руками - что-то с поставками., одна линза пришла (у меня разный минус на глазах), другая -нет. Когда придет - неизвестно. Ладно. Я сделала интернет-заказ на ту недостающую. Срок доставки в этот же салон - 09.12.2023. 7 декабря мне приходит уведомление, что мой заказ (второй) готов и ждет меня. Звоню 8 декабря, чтобы уточнить по поводу 1 заказа и узнать, можно ли "схлопнуть" заказы, иначе я хочу получить возврат средств за недостающую линзу. Ответили, что уточнят информацию. Поеду сегодня за линзами, мне неважно, какими путями мне выдадут мои заказы, я хочу получить свой товар. Безобразие. Месяц линзы жду. Номера заказов: 5263521 и 999878
1
March 24
Очень внимательный и квалифицированный персонал. Врач подробно расспросила и проверила зрение. Девушки в зале помогли подобрать оправу и оформили заказ на изготовление очков. Спасибо.
June 18, 2023
Посетила салон впервые, с целью заказать новые очки. Продавец-консультант помогла выбрать оправу с учётом озвученных пожеланий. Очень порадовали скидки на оправы. Врач, Екатерина Андреевна, внимательно проверила зрение с использованием различных тестов. В городских поликлиниках при подборке линз на очки такие тесты не делают и не тратят столько времени на данный процесс. Врач и продавец-консультант объяснили преимушества того или иного выда линз, помогли сделать выбор. Благодарю сотрудников этого салона за профессиональную слаженную работу.
3
August 18, 2023
После врача окулиста зашел приобрести линзы в данный магазин.
Большое спасибо за проверку зрения и помощь в подборе.
Специалист на месте, очень тщательно проверил мое зрение. Мне были даны рекомендации и подобраны нужные линзы. В общем проверка заняла около часа.
К сожалению оказалось, что у меня не стандартная кривизна и линзы, которые я хотел, не было в наличии.
Что бы хоть как то отблагодарить за потраченное время и помощь в подборе оставляю данный отзыв!
Так же спасибо девушке консультанту за подробную информацию по линзам для очков.
July 18, 2023
Решила купить себе очки в салоне «Счастливый взгляд». Консультант встретила в зале и помогла подобрать оправу. Затем направили в комнату и довольно тщательно девушка- оптометрист проверила мое зрение по различным параметрам. Собрала анамнез по хроническим заболеваниям и занесла все данные в компьютер. Зрение проверяли с помощью аппаратов. Затем долго подбирали линзы для коррекции имеющегося астигматизма. Все было здорово, все были крайне вежливы. Консультант оформила покупки. Буду пользоваться салоном «Счастливый взгляд» и советовать своим знакомым.
3
May 22
Не первый раз покупаю здесь очки и проверяю перед этим зрение. Всегда все качественно и быстро. Один раз сломала очки и обратилась в надежде починить. Сделали за 5 минут и бесплатно. Рекомендую
May 15
Хочу поблагодарить коллектив данного салона за вежливость, за помощь, которую оказали (ремонт моих очков)
Вообще небыло шанса восстановить мои очки, мастер вернул вторую жизнь моим очкам!
Так же в салоне предлодили ультразвук (нигде не предалгали) и заменить пимпочки силиконовые бесплатно! Очень приятно, спасибо миллион раз!
September 3
Очень приветливый персонал, большой выбор оправ, демократичные цены.
June 14, 2023
Являюсь клиентом сети магазинов "Счастливый взгляд" с ~2016 года. Приобретаю мягкие линзы, а так же заказывал очки. Очень нравилось именно это подразделение, тк работали продавцы и врач, которые всегда помогали с подбором очков и линз. За это время у меня менялся рецепт несколько раз и врач всегда очень внимательно его подбирал, который давал комфорт на продолжительное время.
Наступил момент вновь скорректировать рецепт, я пришел и запросил данную услугу (обычно она производится бесплатно т.е. заложена в стоимость продукта), о чём указано на сайте компании. Меня встретила продавец, которая была занята разговором по телефону, не убирая от уха телефон заявила, что теперь это стоит 1 тысячу рублей, я расстроился, зашел на сайт и увидел, что об этом ничего. Позвонил в службу поддержки, уточнил, что теперь действительно при записи в магазине эта услуга оказывается платно, бесплатно можно записаться через горячую линию, что я и сделал (записался в это подразделение).
Радостный иду обратно и говорю - вот записался, продавец (которая вновь разговаривает по телефону) опять отвечает - всё равно будет платно, в ответ я рассказал, что позвонил в службу поддержки и меня записали и т.д. Продавец пошла к врачу, и говорит ей про меня, та отвечает (врач была в кабинете и с кем то общалась всё это время т.е. с момента моего первого посещения до второго, а это около 3х часов) что то в духе пошли его, скажи что у нас лицензии нет (я стою рядом при этом). Выходит и говорит - у нас сейчас лицензии нет и мы не можем оказывать эту услугу. Т.е. за деньги есть лицензия, бесплатно нет.
Естественно дело не в тысяче рублей, хотя на фоне роста стоимости линз это становится ощутимо. Но на мой взгляд руководитель Счастливого взгляда должен знать о том, что в подразделении на Святоозерской работают такие "качественные" сотрудники.
Я естественно позвонил в службу поддержки и попросил принять мою претензию в тот же день (2 июля), проблему объяснил, данные предоставил, в ответ мне пообещали, что сотрудники сети свяжутся со мной. Пишу, естественно, потому что никто так и не связался со мной. Возможно это как то исправит ситуацию в этом подразделении, т.к. хочу получать качественные услуги.
На случай, если вдруг представители Счастливого Взгляда будут читать этот отзыв, то сотрудников, о которых я пишу, вижу впервые. Ранее, когда я обращался в это подразделение, всегда имел положительный опыт.
UPD 14.06.2023
Со мной связались, предоставили услугу, принесли извинения. Меняю оценку. Проблемы могут возникнуть всегда, важно как их решают. Мой вопрос решили. (решили, кстати, оперативно, задержался с отзывом)
3
November 1, 2023
Всё просто шикарно! Консультанты вежливые, помогли быстро подобрать нужную оправу, проконсультировали по изменению зрения, потому что мы давно не проверяли зрение, сделали хорошую скидку! ♡
1
July 24, 2023
Отличная оптика сети "Счасливый взгляд". Внимательные, высококомпетентные сотрудники, огромный выбор оправ!!! Приятно делать заказ ... Всё качественно и быстро!
2
July 10
Рекомендую. Большой выбор оправ и мастер всегда присутствует
July 7
Хороший салон, есть ремонт, пользуюсь несколько лет. Номер салона 0129
June 15, 2023
Обратился в этот салон во второй раз. Ребёнку заказываем очередные очки (за 2 года зрение ухудшилось).
Очень приветливые и грамотные сотрудники. Объяснили что и почём, дали совет и подобрали очень удобные красивые и полезные линзы и солнечные очки.
Очень надеюсь, на то что линзы хорошо встанут в нашу оправу. Заранее благодарен, до скорой связи.
3
May 18
Отличная оптика!
Вежливые сотрудники, охотно помогают с ремонтом очков и консультируют по товару.
June 12
Отличный салон, прекрасный мастер! Принес очки с выпавшей линзой, ремонт был бесплатный, хоть я и не делал у них покупок!
June 28
Приятные вежливые и профессиональные продавцы и мастер! Благодарю!
2