Отличное обслуживание, покупаю линзы постоянно здесь, заказал очки на смену линзам. Выписали рецепт бесплатно на очки ( врач хороший на приеме был) , и по нему быстро и недорого изготовили нужные мне очки.
Довелось мне купиться на «бесплатную проверку зрения». Написано на сайте взрослым окончательный подбор зрения бесплатно по предварительной записи. Меня интересовала именно информация по поводу очков. Заранее мне позвонили из сия заведения и уточнили приду ли я или нет. И какая конкретно услуга нужна. Я сказала, что есть проблемы с подбором очков и нужна именно консультация по поводу ни. Консультант уточнил, нужен ли подбор линз? На что ответила, мне можно подобрать аналог, ввиду того что мои линзы уходят с рынка и предупредила заранее, что линзы ношу уже 14 лет. В назначенный день пришла. Хамоватая работница не поздоровалась (ну ладно, может не услышала). Сказала следующее «мы бесплатно ничего не проводим. На сайте написано что рецепт мы не выписывает и не подбираем бесплатно. Вы что не видели что написано? Я сейчас найду». И с гордо поднятой головой ушла в компьютер искать информацию. Через минуты три (странно что работник не знает всего ассортимента акций и услуг) сказала «вам врач ничего не скажет. Рецепт и все показания останутся в компьютере. Вы можете за 750₽ выкупить или экспресс проверка зрения по типу нужны очки или нет». Ну логично что нужны. По итогу поблагодарив ее я ушла. В ответ хамоватая работница не подняла ни глаз, ни извинилась за дезинформацию, даже до свидания не удосужилась сказать.
Атмосфера такая, что очень хотят продать то, что тебе не нужно. Мне не комфортно носить асферические очки, комфортнее сферические, а тут меня за ненормального приняли за такие заявления. Я сразу давал понять, что хочу недорогие очки, так как прошлые пары я ломал садясь на них, но, как мне сказали - "здоровье глаз и правильная корректировка зрения куда важнее нынешней экономии". То есть если ты покупаешь "очки за 8-10к - то ты экономишь на зрении, ты же машину водишь, бери за 20к, хотя и это так себе, вот за 30к - норм... И обязательно асферические!! и плевать на твой комфорт...". Не дают подумать, на вопрос о том, чтобы взять линзы домой, изучить, что почём, мне сказали, что у них ничего нет. на сайте цен тоже нет. Каие фирмы линз? Откуда такие ценники? Откуда такой подход? Крайне не советую данное место.
Во-первых, сначала предлагают самое догое, говоря, что дешевле, чем 15 тысяч за линзы у них нет, потом после выпрашивания говорят, что все-таки есть подешевле. Почему я вообще должна упрашивать рассказывать мне про ассортимент? Почему нельзя сразу рассказать, что есть?
Во-вторых, совершенно ничего не говорят о свойствах предмета, который ты покупаешь. В итоге мои линзы оказались зелеными. Об этом нужно уточнять!
Очень удобно расположен, часто выручали когда линзы заканчивались не по плану
Show business's response
Алексей Павлов
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Дорого,предлагают дорогие оправы и очковые линзы.Не заинтересованны в клиентах."Врачи" похоже без образования ,прошедшие только курсы,суетливые и не внимательные.У продавцов отсутствуют руки и голова.В результате сломали оправу.Подобрали не комфортные очковые линзы и выписали не корректный рецепт.Не советую туда обращаться.
Я довольна работой консультантов оптики Счастливый взгляд. Нам помогли выбрать очки для сына со специальными стеклами для работы за компьютером. Правда заказ нужно делать за 2-3 недели, но нас об этом предупредили сразу. Все прошло хорошо.
1
Show business's response
L
li4i
Level 10 Local Expert
February 16, 2020
Действительно хороший сервис, работают с душой. Очень понравилась консультация, все по делу, ненавязчиво.