Хочу написать пост о некомпетентности сотрудников по отношению к клиентам, по качеству стрижки собаки претензий нет, есть претензии по отношению к клиентам. Уже несколько раз были случаи когда я записывалась,но у них срывались записи,и они не предлагали взамен другого мастера, а учитывая что эти записи очень долго ждешь, соответственно снова надолго в пролёте с записью, или еше они предлагают время, но я же не могу быть постоянно в телефоне, надо посмотреть свое время работы,могу или не мигу,и когда я соглашаюсь на предложенное время,оно уже оказывается занято, были случаи когда и не проходило 5 минут после предложения записи....делаю вывод что это отвратительное отношение к клиентам,причем давним. Советую пересмотреть ваши принципы общения и отношения
Прекрасная школа! Преподаватели самые лучшие, огромное спасибо Ирине Анатольевне, вселяет уверенность , помогает разобрать ошибки .Закончила базовый курс и курсы повышения. Действительно школа становится родной, время пролетает быстро и незаметно.
Отличный салон с очень профессиональным и душевным подходом к животным. С моим цвергом в других салонах справиться не могли, а здесь сделали отличную стрижку в соответствии с породой и собака не получила дикого стресса. Однозначно буду рекомендовать и сами будем стричься постоянно.
Нравится это замечательное место своим профессионализмом и тёплой атмосферой! Много лет вожу стричься, как модель своих йориков! Всегда классные стрижки и всегда разные, что очень приятно за такие деньги! Преподаватели работают давно, знают своё дело на отлично, очень хорошая атмосфера!!! Спасибо!!!
Училась здесь на курсах, огромное спасибо Ирине Анатольевне, очень хороший преподаватель, знает свою профессию, хорошо преподносит материал, много практики, в салоне работают замечательные мастера
Хочу выразить благодарность и сказать большое человеческое "Спасибо"всем педагогам-грумерам зоосалона "Нарру Реt", а особенно Ирине Анатольевне! Благодаря полученным знаниям, терпению и большому опыту преподавателя, даже такие неуверенные ученики, как я поверили в себя и занимаются своим любимым делом! Спасибо за знания и веру в нас)
Самые лучшие ❤️🔥У меня сложная собака с тем ещё характером, с ним очень непросто. В моменте он даже успел уснуть 😃 Спасибо команде за стойкость и профессионализм 🥇 Идеально чистый , Семён 🧼
Уже 7 лет обращаюсь только в этот салон, сдесь самые лучшие мастера, внимательные, добрые, красивые. Очень хорошо относятся к животным. Всем очень рекомендую!
Сначала возила свою собаку этот салон, а потом прошла там обучение. Поскольку имею вереринарное образование я знаю, что работа с животными очень сложна не только морально , но и физически. Надо забыть о маникюре, нарощенных ресницах и распущенных волосах) Во время обучения было шумно, много шерсти, пахло грязными собаками, (по моему это нормально ), но зато всё время, с первого дня началась практика на собаках. Никаких и лекций и манекенов собак. Вся теория постигалась параллельно со стрижкой. Обучение прошла на нескольких , самых распространенных породах собак и преподаватель сразу сказала, что пород, с их особенностями очень много и что бы стать хорошим грумером, учиться мне надо будет всю жизнь. Что я и делаю! Прелесть этой професии не только в общении с животными, но и в постоянном совершенствовании своих навыков. Предела нет) Считаю, что школа замечательная, преподаватели профессинальеые мастера. На обучение мне дали отличный фундамент знаний, отработала у них же стажировку и отправилась в свободное плавание, Продолжаю учиться и совершенствовать свои грумерские способности!
Замечательный центр, внимательные сотрудники! Были у мастера Анны, настоящий профессионал своего дела, с любовью и теплотой относится к своим клиентам.
Очень милое место , привозим уже не первый год в этот салон своих Бернских зенненхундов , были и на груминге и как модели . Все очень очень нравится , отношение к собакам очень теплое , наши идут с удовольствием , чувствуют себя как дома . Никаких плохих ситуаций или споров никогда не возникало . Мы очень рады , что есть такие салоны и там работают такие люди . После груминга на собак невозможно налюбоваться , даже если приехали в качестве модели , все сделано с душой , не тяп-ляп. Особенно хочется выделить преподавателя и руководителя Ирину Новохатскую , приятная в общении , всегда вежливая , на любой вопрос ответит , если по косметике вопросы , то порекомендует , наши Берны очень ее любят . К администрации тоже претензий нет . Обязательно будем и дальше посещать этот салон .
Ужасно! Никогда не стригите здесь Бишонов !!!!! Мою собаку изуродовали 😭😭😭😭😭. Были записаны изначально к "Топ Мастеру Елене" в итоге нас встретила Ирина, В ИТОГЕ нас обкорнала некая Юлия🙈🙈🙈🙈🙈🙈УЖАСС
Вчера 4 часа наводили красоту. Португальская водяная собака. Большое спасибо за терпение и индивидуальный подход. Исправляли ситуацию после болезни: сохранили форму породной стрижки и убрали длину оставшейся шерсти. Получился замечательный красавчик! Благодарность мастерам Елене и Екатерине.
Отличное место, мы водим постоянно нашу Мию в этот место, качество услуг на высшем уровне, как и лечение боли в шее в клинике лечения боли и реабилитации MiClinic❤️
Привела в салон мальтипу, когда вернулась, мне сказали, что нужно достричь хвост, я ждала и в этот момент собака сильно запищала от боли, они сказали, что колтун и что даже вот ничего не делают, а он пищит. В салоне я не заметила, но дома увидела рану на хвосте и вообще нет шерсти. Написала в салон, в ответ попросили прощения, что не сказали об этом. Собака весь вечер в стрессе, такого раньше не было в этом салоне, как-будто стажер стриг
На днях заканчивается мое обучение в хэппи пэт,и я могу сказать с уверенностью что ни о чем не жалею )замечательные преподаватели Ирина и Кристина стали уже как родные ❤️очень дружелюбная атмосфера ,хочется сюда возвращаться снова и снова
Очень много практики
Со второго занятия уже дают собачку
И огромный плюс что можно проходить стажировку неограниченное количество времени после курсов
В общем хэппи пэт стали как второй дом и семья ,спасибо вам🩷
Большое спасибо!!
Груминг супер, персонал салона, вежливый, спокойный, приветливый. мы довольны. Обязательно вернёмся.
Груминг - мастер Андрей отдельное спасибо.
Разочарование. Искала курсы по отзывам и получилась полная ерунда. Есть даже вакансии, на которые приниципиально не берут после этих курсов. Полная антисанитария. Инструменты не обрабатываются, как пишут. Поэтому прежде, чем вести своего любимца сюда 10000000 раз подумайте! Оно того совсем не стоит. Учитель постоянно где-то тусуется. Где угодно, но не в классе. Ставят за старших девочек, которые сами там учатся.
Водила своего кота на учебную процедуру, но так как котик начал показывать характер, попросила его не мыть, только вычесать. Ученица под контролем преподавателя грамотно провела процедуру, я даже не думала, что из него можно было вычесать столько шерсти. Еще одного кота можно собрать)
Спасибо школе груминга за хорошее отношение к животным, грамотный подход, чистоту и радушных администраторов) Обязательно вернусь еще.
Была здесь со своей собакой. Собака моя была моделью для начинающего мастера. Очень всё понравилось. Как правило в таких местах работают люди, которые любят животных и я не представляю что должно произойти, чтобы остались плохие впечатления. Студия не огромная, но очень уютная. Собаку можно оставить и вернуться после завершения процедуры. Администратор звонит хозяину и сообщает, что можно забирать своё чадо. Погода была плохая в день нашего визита, и поэтому я сидела и ждала в холле. Есть кофемашина. Можно выпить кофе, пока ждёшь (не бесплатно).
В общем, рекомендую!
Стригу тут уже свою вторую собаку, нашла ребят когда они были маленьким салоном на Монетной улице и с тех пор я с ними.
Собака моя не подарок, вертлявая, но при этом груммеры стригут так, что ожидание и реальность всегда совпадает.
Несколько раз стригли когти чихуашке, и одни раз делала экспресс линьку.
Линьку сделали неплохо, но можно было и лучше. А вот с когтями всегда -хотя бы один коготь , но до крови. Собака потом хромает , да и стресс, боль.
Администраторы мне не нравятся вообще , ничего не знают ,ни на одни вопрос не ответят. С картой лояльности вечные вопросы - то ли она принимается , то ли нет.
В поисках другого салона, здесь держит только близость к дому и примитивность требуемых процедур. На более сложные я бы собаку не отдала .
7
1
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Присоединяюсь к отзыву Ксении.
Проходила обучение в мае этого года, и вот, что могу сказать вдобавок:
Инструменты, как заявлено, не дезинфицируют. Когтерезы, пуходерки и так далее не проходят никакую обработку) В ванной действительно стоят уже потрепанные жизнью мочалки, которые неприятно было трогать даже мне.
Модели: модели бывают разные, но на моих глазах был случай, когда привезли нервную таксу, и под конец груминга ученица (взрослая женщина), с силой откидывала собаку к стене и тд, и никто ей ничего не сказал.
Также, если вы собираетесь сюда поступать, будьте готовы к тому, что вы будете интересны преподавателю только до прихода новой группы. Дальше про вас забудут, и на ваши вопросы реагировать не будут. Так как "старшие" ученики сидят в другом зале, мы даже как-то обсуждали этот момент, и с ним согласились все.
Администраторы: отдельная песня. Если вам нужно подойти, узнать что-то и так далее, можете забыть о дружелюбии. В мае брали нового администратора, про нее вообще молчу, нагрубить мне могла спокойно после обычного вопроса.
Все время обучения в академии, я чувствовала себя подавленно каждый раз, когда заходила туда. У меня не было ни сил, ни желания с кем-то работать, я делала шпица 6 часов и думала только о том, как бы побыстрее уйти. И что удивительно, что как только я выпустилась, и начала принимать клиентов, все мое бессилие исчезло. Мой первый самостоятельный шпиц занял у меня спокойные 2,5 часа.
Никаких хороших впечатлений академия у меня не оставила. Я честно пыталась найти в ней плюсы, но после того как увидела обсуждение отзыва Ксении в группе выпускников, любые плюсы казались невозможными. И фраза преподавателя в группе выпускников про "отзыв в лицо, а то что она сделала это насрать в углу" - тоже отдельная тема. И смех, и грех видеть как тяжело администрации принимать конструктивную критику.
Я могла бы еще многое рассказать, но остановлюсь на этом. Можете уже нападать на меня, агрогрумеры хэппи пет😘
Привожу своих мелких только сюда. Были много где, но "Happy Pet" перевесил всех! Мастера просто высший класс! Мои бишон и мальтипу,после их волшебства, становятся просто неотразимыми))) Спасибо им!!!
Мы уже больше 3х лет посещаем с нашим шпицом-старушкой этот Зоосалон.
Всегда отлично стригут, собака обретает шикарный вид. До этого бывали в нескольких других зоопарихмахерских, но в итоге остановились на Хэппи Пэт, несмотря на то, что ездим с Пушкина.
Так держать!
Собака пришла домой такая чистая и вкусно пахнущая, что кошка ее не узнала)) очень аккуратно полиняли собаку, шерстка просто шелк! мы и Бонни очень довольны
Благодарим от души великолепных мастеров за красоту нашей рыжей любимицы Джесси! Уход и стрижка как всегда на высоте! А также милых администраторов за доброжелательное отношение к клиентам! Мы очень довольны! Огромное Вам спасибо🙏💕
Большая школа, много учащихся. Невероятно тёплое, милое отношение к питомцам! Я привозила своих малыйшей-йориков, они были моделями. И подстригли профессионально, девочки были очень лояльны и милы, несмотря на то что случился конфуз, и малыш напрудил. Всем спасибо!!!
Были на экспресс-линьке 22.06.2023. Собака толлер ретривер. До этой процедуры шерсть сыпалась очень сильно, после процедуры собака больше не линяет, шерсть ухоженная, мягкая, собака пахнет восхитительно! Я в восторге! В салоне очень приятный, дружелюбный и вежливый персонал. Грумеры - действительно мастера своего дела. Однозначно рекомендую салон Хэппи Пэт и сами с удовольствием придем ещё!)
Долго ходила вокруг да около, но все таки решилась и не пожалела! Учли все пожелания, мастер Елена постаралась на славу! Спасибо большое от крошки РиРи и её хозяйки!)
Салон прекрасный, но раньше были мастера более опытные. Каждый раз получаю собаку с небольшими недочетами. А так все очень удобно. Напоминают о посещении день в день это не очень удобно
Водили кота первый раз полностью помыть и вычесать. Очень хорошо все сделали. Мастера в салоне очень любят животных, работают очень аккуратно. Учитывая, что кот у нас, мягко скажем, с характером, он был очень спокоен и благодаря мастеру, достойно выдержал все мероприятия🐱
Очень нравится данный салон. Уже несколько лет вожу свою собаку на стрижку. Всегда сделают всё качественно, учтут пожелания. Очень приятные цены, рекомендую.
Хотела пройти обучение в этом салоне. К сожалению совесть и моральные принципы не позволили там остаться. Отдавая своего питомца к ученикам можете "здорово" себя порадовать всеми сливками обучения. Ни одного обработанного инструмента,все щетки лежат с шерстью от прошлых гостей,так что лишай,блохи,клещи-могут стать вашими друзьями. "Косметика" если ее можно так назвать находиться в слоях грязи и пыли,рабочие столы не убираются никогда?
А речь о мытье это запредельное. Вашего питомца оботрут мокрой тряпкой,которая до этого была использована неизвестно сколько раз и кем. Мочалки тысячного использования,грязные полотенца,ржавые ложки,и расчески в мокрых волосах,которые не моются от слова совсем.
Отсутствие элементарной гигиены когтерезов,которые могут соприкосаться с кровью животного,упало на грязный пол,то можно поднять-все это в пределах нормы обучения Happy Pet.
Смотря на этот ужас хочется только зарыдать. Формат обучения тоже оставляет желать лучшего,пластиковый стул,письмо на коленке,в носу у тебя едкий запах,потому что вентиляция видимо не нужна в таком месте,слушать речи "преподавателя" тоже затруднительно,ведь над ухом у тебя работает фен на всю от других учеников.
Спасибо Ирине Новохатской точно сказать не могу,ведь холатность и наплевательское отношение к чистоте и этике в таком деле-это недопустимо.
Третий год с большим удовольствием привожу в салон собаку. Карликовый пудель. И всегда получаю изящную и довольную красотку. Планирую и дальше посещать салон. Не останавливает даже дорога занимающая полтора часа, так как в отличном результате уверена на все 100%!
Ходим с кошкой, после салона кошка давольная, прям улыбается). А я то какая давольная - кошка шерсть не раскидывает. Любим Хеппи Пэт, все добрые-приветливые, красота чистота!)