Happy Swim
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
229 reviews
November 27, 2022
Обращаюсь к владельцу данного бизнеса!
К-клиентоориентированность! Это тот аспект, который вам надо подтянуть, чтобы избежать негатива.
Всего лишь нужно наделить администраторов правом находить компромисс с клиентами, а не только записывать на занятия и приветствовать на входе.
Мы отходили в ваш бассейн девять занятий. С большой радостью заносили деньги за ваши услуги и планировали далее заносить еще не один месяц. Но при последнем посещении мне предъявили, что я просрочил абонемент на пару дней и нужно доплатить еще 500р, чтобы последнее занятие не сгорело. Я не был в курсе, что у вас такие строгие правила (наверно нужно лучше читать договор).
На мой взгляд, администратор мог бы пойти на встречу и не трясти с меня какие-то штрафные санкции. При просьбе пойти на встречу, администратор сказал, что ничем не может помочь.
По итогу вы поимели меня на дополнительные 500р, но получили негативный отзыв и потеряли клиента, который хотел продолжать посещать ваше заведение и ежемесячно приносить в ваш карман по 5600р.
Наделите компетенциями ваших администраторов разруливать такие моменты и быть более лояльными к клиенту!!!
11
3
May 29, 2024
Хороший детский бассейн, ребенок доволен. Внимательные преподователи
February 13, 2023
Детский бассейн. Группы до восьми малышей с родителем,плюс тренер. Уютно. Доброжелательные сотрудники. Бесплатная удобная парковка,шлакбаум.
1
April 24, 2022
Прекрасный персонал от ресепшна до тренеров. Бассейн хороший, вода комфортная, занятия интересные. В раздевалках всегда чисто. Есть сменные тапочки на случай, если кто-то забыл и можно купить всё для занятий, шапочки, плавки и т.д.
2
April 27, 2022
Отличный бассейн. Вожу туда двоих детей. Есть более сильная группа для старшей и начального уровня для младшего ребёнка. Чисто, уютно, удобная раздевалка. Особая благодарность тренеру Алине.
3
December 22, 2024
Купили абонемент, ребёнку нравится!
May 6, 2023
Всё супер! Персонал высшего пилотажа, чисто, уютно. С сыном ходим с 3 месяцев, сейчас нам 2 года. Сын в восторге!
June 28, 2023
Есть сауна, чистейший бассейн, тренеры внимательные. Ребёнку очень нравятся занятия , он играет и развивается
May 4, 2022
Самый крутой бассейн! Тренер в воде со всеми, вода по настоящему тёплая, сауна, где можно с ребёнком погреться (если надо). Соляная пещера и тренеровочный зал. Малышковое плавание. В общем все очень круто!
1
1
October 7, 2023
Ребенок занимается в бассейне, все очень нравится . Особое спасибо тренеру Кириллу.
1
January 14, 2024
Ходим в этот бассейн не первый год, все вежливые, тренера ищут подход к каждому ребёнку.
March 16, 2023
Занимались там плаванье с малышом! Вода чистая и тёплая, персонал настроен очень хорошо, тренеры профи . Спасибо
July 4, 2024
Тренер хороший. Ребенок доволен. Но цены высокие
October 29, 2023
Лучше место для беременных!
Все есть и аквааэробика в бассейне и занятия для беременных.
May 16, 2023
С удовольствием посещаю аквааэробику. В бассейне очень чисто, вода тёплая, персонал профессиональный.
March 18, 2023
Ходим в бассейн с 5-и месяцев. Нам очень нравится. Внимательный персонал, квалифицированные тренеры. Есть парковка.
3
November 1, 2022
Теплая вода, неглубокий бассейн, сауна, тренеры-профессионалы своего дела! Все сотрудники очень милые, радушные, сразу находят с детьми общий язык.😍
1
April 10, 2024
Супер ,ребёнок ходит с удовольствием и перестал бояться воды,и уходить не хочет))))
February 11, 2023
Хороший центр для занятия детей. Ребенок ходит с удовольствием. Профессиональные тренера. Индивидуальный подход к каждому ребенку.
1
September 15, 2021
Отличный светлый бассейн для малышей.
Ходим с 7-месяцев.
Обожаем своих тренеров - Ирину и Алину.
Удобно , что занятия для малышей до 1.5 лет есть каждый день по 2 группы, а по средам-пятницам -воскресенье - три.
Также есть все товары для плавания. Чудо-трусики нашли только злесь👍
4
November 19, 2022
Очень навязчивые администраторы.Могут ошибиться записать на два часа раньше, приезжаете на тренировку а вам говорят,что в у вас Запись через два часа хотя договоренность была на определенное время в которое мы приехали.И не извинились даже.Хороший тренер Арина второй парень вообще не тренер и не профессионал.
1
1
January 12
ходим с удовольствием
March 10, 2024
Отличный бассейн. Опытные тренера. Вежливый персонал. Солевая комната. Удобно раздеваться и мыться.
2
April 29, 2023
Ангелина продажник высший класс! Цените! Все расскажет, обьяснит. Приятно покупать у профессиионала.
March 6, 2023
Я не понимаю кто придумывал эти правила. Если заболел, то занятие пропадает. Вы законы читаете? Понимаете, что если услуга не оказана, то вы не имеете права снимать денежные средства?! Придумали - продление абонемента платно!! Вы вообще понимаете что это незаконно?? Ха. Вы не срок продаете, а количество занятий! Если вы продаете срок, то я могу хоть все 30 дней к вам ходить и не надо ничего другого выдвигать, вы же продаете срок, а не количество занятий.
Большинство отзывов точно куплены.
4
1
March 30, 2024
Обожаем это место, ходим больше 4 лет. Дочка очень любит.
October 12, 2021
1. Прежде всего: элементы динамической гимнастики, о которой не предупреждают! Ее польза - под большим вопросом, очень многие специалисты выступают категорически Против! Упражнения, держа ребёнка за руки, могут привести к растяжению связок новорожденного, микротравмам тканей суставов, нарушению кровообращения. В дальнейшем возможны проблемы со связочным аппаратом. Также, это огромный стресс для ребёнка. Каждые родители должны подробно изучить этот вопрос и решить, действительно ли они хотят делать такие упражнения. А тут эти упражнения преподносятся между делом, многие мамы, наверняка, даже не понимают, что они делают, по незнанию, доверяют «тренеру».
2. Было заявлено «бесплатное пробное занятие», когда мы наконец-то на него записались, никто не посчитал нужным сообщить нам, что пробное занятие, оказывается, теперь платное - 600 руб. узнали мы об этом выходя из бассейна.
3. Шкафчики не запираются, в раздевалке нет никаких игрушек, чтобы занять ребёнка, пока сама переодеваешься, манеж в раздевалке - ходит ходуном, прям очень шатается. Всего 2 душевые, этого однозначно мало. При этом в душевой нет никакого стульчика, чтобы посадить ребёнка, если он совсем маленький и ещё не стоит, в результате, нет возможности нормально принять душ, с малышом то на руках 🤷🏻♀️
9
5
August 19, 2021
Всем привет.
Хочется оставить отзыв о данном бассейне, ходим сюда уже по купленому абонементу с сыном и сразу есть желание выделить здесь нашего тренера, Салимова Ивана он ведёт как индивидуальные занятия так и групповые. Очень граммотный в этой сфере по плаванию и на отлично ладит с детьми в воде, что не маловажно. Ещё один плюс- это есть сауна чтоб дети могли сразу погреться после плавания.
Да раздевалка маловата если много народу приходит, но это все мелочи ведь главное результат в воде у наших деток ☝️.
Рекомендую тем у кого детки не умеют плавать.
1
September 19, 2021
Замечательное место! Ходили только на групповое плаванье. На лето делали перерыв. Скоро хотим возобновить. Чисто. Следят за чистотой воды в бассейне. Единственное, в раздевалках бывает тесновато, мамы с детьми 🤪
March 18, 2023
+хорошие тренеры.
- дорогие занятия, нет комнаты игровой для ожидания, нет кулера с водой, очень душно в зале, где бассейн.
1
1
January 6, 2024
Хороший бассейн для детей от 2 месяцев, отличные тренера
March 15, 2023
Замечательный бассейн!
Любовь с первого посещения! Ходим сами и привели друга!)))
Всё продумано до мелочей)
1
November 16, 2020
Достаточно большой холл, оборудованный пеленальником и манежем. Просторная раздевалка с огромным пеленальный столом и манежем. Проблем и неудобств с переодевантем грудничков, а так же деток постарше нет. Вода в бассейне очень теплая, температура воздуха около 30 градусов. Есть сауна, что очень актуально с осени по весну. Отличный тренерский состав. Занимались индивидуально у Алины и Лизы. Профессионалы своего дела. С теплотой относятся к деткам.
Но и в группе внимание уделяют каждому. Если ребенок не хочет нырять или боится, его не будут заставлять это делать через силу. Занятия проходят в игровой форме, в конце каждого занятия обязательно есть свободное время.
3
June 7, 2024
Хорошая соляная пещера😊
Хороший персонал
1
January 11, 2024
Находимся в поиске бассейна для груничкового плавания. Happy sweam
1
February 13, 2023
Бассейн и тренеры отличные, но администраторы жутко назойливые. Пишут по вотсапу по несколько раз за неделю с просьбой записаться на занятие. Зато о смене тренера почему-то не сообщают
3
July 18, 2023
Ходим 2 год. Очень хороший бассейн и тренера все умнички и администраторы 🔥
October 2, 2020
Бассейн тёплый, что встречается не везде. Вода 32-33 градуса, дети не мерзнут, воздух тёплый, есть сауна.
Тренерский состав великолепный! Даже в групповых занятиях индивидуальный подход к ребёнку (не хочет нырять- никто не будет заставлять, например). Комфортная глубина для детей. Этот бассейн как начальная школа, даёт базу, а дальше в любой спортивный бассейн и тд.
Ходим второй год и со старшим и с младшей с рождения.
4
1
March 15, 2023
Хорошое место для занятий с детьми. Все отлично продумано для удобства малышей.
July 24, 2022
Очень хороший бассейн и приветливый персонал. Водил сюда сына - 2 года. Ему очень нравилось. Советую к посещению, однозначно.
June 19, 2021
Отсутствие комфорта начиная с холла (по моим меркам). Негде толком посидеть после занятий. Раздевалка: очень тесная, задеваешь других посетителей (соблюдение дистанции никакой), на полу вечная лужа из душевой - видела, как женщина с ребёнком протирала пол, чтобы не упасть😡 Девушки - администраторы бегают через душевую, не закрывая двери. Фены изношены. Шкафчики на замочки не закрываются. Две душевые! Причём некоторые дамы лезут без очереди, но это тема не сюда..Чаша с водой в бассейне полностью не обновляется при утечки конфуза малышей-органика вылавливается сачком! . В воде плавают сопли 🤦♀️ или что ещё. При покупке абонемента обратите внимание на рассписание. Мы пропускали занятия, тк наша возрастная категория попадала на дневной сон. Так же хочу отметить на некомпетентность работы администраторов - пришлось потратить деньги на ненужный анализ (озвучено было одно, потом сказано, что "такое вам не могли сказать", ну да ладно, я сама видимо придумала).. Изначально говорили, что максимум 5 детей в группе занимаются, из-за чего мы не могли попасть несколько раз на занятия. Но последнии посещения в группе занимались 7!детей и 7взрослых (чаша на такое количество народа не рассчитана однозначно). К тренерам претензий нет. Так же отмечу, обратите внимание на требование бассейна к фирме плавок ребёнку. Мы не знали, пришлось покупать другие, тк сделал замечание тренер. Но потом увидели, что стали разрешать в таких как были у нас первоначальный вариант 🤦♀️(не пишу фирмы специально).. Из положительного: паркинг для колясок с навесом, интересные активные занятия совместные с детёнышем, сауна (но нам не пригодилось - не любит ребёнок).
6
1
February 25, 2022
Хожу с двумя детьми. Все довольны. Вода чистая ,тёплая. Все нормы соблюдены .
Персонал отзывчивый.
Раздевалки оборудованы.
Занятия интересные .
2
August 9, 2023
Ребёнок в восторге! Тренеру Кириллу особое спасибо за отношение к детям!)
1
January 9, 2022
В бассейн ходят оба моих ребенка (8 и 5 лет). Обоих здесь научили плавать, а младшей дочери - и побороть боязнь воды. Тренер Алексей - супер!!! Мы всем довольны.
3
August 8, 2023
Лучшая сеть детских бассейнов в Санкт-Петербурге. Проверено! Рекомендую!
1
1
May 24, 2021
Небольшой, но уютный бассейн. Занимались в группе до 6 мес, тренер Татьяна просто супер! Внимательная, индивидуальный подход к каждому ребёнку, доходчиво все объясняет.
1
1
October 28, 2022
Фантастическме педагоги,разнообразные занятия, мы ходим с 3х месяцев, сейчас нам уже 1,5 года, ныряем и плаваем в очках))
3
September 18, 2021
Хороший бассейн с тёплой водой, мало народа. Есть небольшая сауна, фены, можно заехать под шлагбаум. Понравилась инструктор, вежливая девушка администратор.
3
October 13, 2020
Были первый и последний раз. С двух месяцев ребёнок занимается в бассейне,но стало не удобно добираться и я искала ближе к дому,так пал выбор на Happy swim.
Удалось только переодеться, намочить в душе себя и ребенка 5 месяцев. В бассейн достаточно грубо допущены не были из-за трусиков для бассейна, которые были куплены не у них. Ни разу за 3 месяца занятий конфузов не было, да и для того и придуманы трусы для плавания, чтоб в них плавать, но в Happy swim принцип , о котором мне сказано на ресепшене не было.
Потом начались разговоры о том, что в первую очередь им важна чистота в бассейне и поэтому только их трусы подходят. Но тогда вопрос : Почему у меня не попросили ни одной справки?! Меня пустили свободно без справок!
Есть с чем сравнивать. Даже цена не оправдывает качество.
17
2
June 11, 2023
Отличная команда, классный бассейн для малышей))