Отличный салон. Когда мне надо нарастить или заламинировать ресницы, сделать идеальные брови- хожу только сюда! Очень удобные расслабляющие кресла-диваны😍 + всегда вкусный кофе бесплатно и с собой👍🏻! Всегда вежливые администраторы.
Отличный салон, качественные услуги. Особенно рекомендую специалиста Камилу
Show business's response
В
Валерия Яровая
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Хожу к Олесе на брови очень нравится,приятная девушка и красиво оформляет.Спасибо 🌸 Хочу заметить,что администраторы вежливые ,на все вопросы ответы получаешь оперативно.Здесь всегда угощают кофе,даже с маленькой шоколадкой,очень важно после пробок прийти в себя и расслабится на процедуре,атмосфера спокойствия.Раньше были вкусные 🍪 печенье ещё.Воспоминания такие,заходишь с мороза,а тебе кофеек с печеньем.Молодцы,стараются.Вторая Точка в Куркино ,была на маникюре,прекрасная спа процедура порадовала,которая входит в стоимость.Здесь дарят приятные скидки,их размешают в соц.сетях и можно получить при записи день в день-бонус ,и записаться к любимому мастеру.Хотелось отметить Татьяну была на укладке,очень понравилось.
Была на процедуре у Виктории, впечатление самое лучшее. Профессионал своего дела, четко и грамотно описала мою проблему с бровями и быстро перешла к работе над ними. Уверена, что после второй процедуры, буду ещё больше радоваться результату ее работы.
Когда не планировала оставлять отзывы, но салон вынуждает своими действиями.
Уважаемые собственники, просьба нести ответственность за сотрудников, которых вы принимаете на работу. Более того, вы несете полную ответственность за качество/технологии выполнения процедуры, так как клиенты доверяют вам, как профессионалам своего дела.
С 2018 по 2022 год являлась клиентом данного салона. Салон был потрясающий. В салоне делают одни из лучших ресниц (до сих пор) в Химках. В данный салон я перешла полностью из Персоны Химки, тк качество услуг всегда было на уровне. В апреле 2021 года была сделана первая некачественная процедура с холодным ботоксом. В последствии салон меня убедил, что это просто не подошел мне состав. Я поняла, что просто в данном салоне продолжу делать брови, ресницы и окрашивание, а уход делать не буду. В декабре 2021 перед Новым годом мне делают отвратительные брови, направив к стажеру. На мое замечание, обещают обсудить с руководством и вернуться с обратной связью. Обратная связь так и не поступила и я отминусовала еще одну услугу.
В июне 2022 я записываюсь на услугу окрашивания корней и без предупреждения меня записывают к новому мастеру. На мою просьбу сделать, как предыдущий мастер делал всегда, мастер (скорее всего), приняла мои слова не совсем правильно и ответила, что предыдущий мастер делал мне процедуру с нарушением технологии и это просто сжигало мой волос. Внимание вопрос - как вы можете так отзываться о коллеге, который работал до вас и регулярно окрашивал клиента. Я не являюсь технологом и не могу оценить слова мастера. Более того, новый мастер выполнил услугу качеством значительно ниже.
Я не планировала выяснять отношения с салоном и просто отминусовала еще одну услугу и по итогу ни осталось ничего. Я отправила обратную связь и салон пообещал вернуться с обратной связью и не вернулся. Я просто поменяла салон. Но счастье решило мне напомнить о себе в июле. На мой вопрос, что может быть вы все же прокомментируйте, что произошло в последний раз? Салон ушел в недельные раздумья и вернулся с обратной связью, с которой лучше бы не возвращался.
Уважаемый салон «Счастье», не все клиенты, которые дают вам негативную обратную связь хотят получить услугу бесплатно или со скидкой. В моем случае, я до последнего надеялась, что вы, как минимум, обратите внимание на то, что клиент не готов покидать салон, а хочет получить внятный комментарий, кто из мастеров прав. Если новый мастер прав и я получала некачественную услугу, то потрудитесь объяснить, как так получилось и кто за это понесет ответственность. Если новый мастер не прав, то почему вы допускаете новым сотрудникам высказываться негативно о компетенциях предыдущих сотрудников, которые работали у вас продолжительное время.
Девочки мастера по ресничкам - вам 5 баллов и я с удовольствием буду продолжать вас рекомендовать ❤️ таких талантливых и быстрых, профессиональных фей по ресничкам еще поискать нужно. Если бы я продолжала их наращивать, то бессменно обращалась бы к вам.
Мастер Олеся - настоящий профессионал. Впервые делала ламинирование и окрашивание бровей. Результат волшебный!
1
Show business's response
Уколова
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Бесконечно уютный и атмосферный салон. Только начала туда заглядывать, но уже влюбилась 🧡 вежливый и внимательный персонал позаботится о вашем комфорте и согреет вкусным кофе) отдельную благодарность хочу выразить мастеру-бровисту Ольге Левчик 😍 аккуратная, вежливая и очень милая девушка, а главное профессионал своего дела! Очень советую этот чудесный салон!!!
Каждое посещение и процедура оставляют самое приятное впечатление, отдельная благодарность Эльнаре. Всегда очень хорошо и по индивидуальным особенностям делает брови и окрашивание.
29 июля сделала маникюр. Через два дня лак (гель-шелак) начал отслаиваться на уголках ногтей, на следующей день вообще пришлось снять вовсе*. На ресепшене в салоне мне сказали оставить отзыв через Watsup, что я и сделала, но дальше никаких действий от салона не последовало. Обещали цитирую "решить сложившуюся ситуацию в самые короткие сроки", но ничего не предприняли. Очень неприятное впечатление осталось. Отдать 2150 руб за маникюр и в итоге даже недели не прошло, как пришлось его снять. Вопрос даже не к мастеру, а к руководству салона. Мне не предложили никаких альтернативных вариантов.
*сняла в другом салоне, т.к. от этого салона действий дальнейших не последовало
У меня от природы густые брови и поэтому приходится за ними тщательно следить и делать архитектуру. У Ольги золотые руки! Сама очень тактичный и внимательный мастер. Обязательно приду к ней ещё.
Мой самый любимый салон из всех, в которых была в нашем районе! Потому что - 1. Весь персонал приветлив и очень внимателен к просьбам и пожеланиям! 2. Цены отличное и качество супер! 3. Удобная запись онлайн. 4. Есть карточка постоянного клиента с приятными бонусами! 5. Девочки просто люблю Вас) и самое приятное, что знаю это взаимно)))
Первое впечатление было отличным, ходила сюда много раз… правда администраторы салона поменялись и теперь очень не приятные… Сложилось впечатление, что руководство оставляет только тех, которые встречают гостей салона без улыбки, со стервозным выражением лица…
Я блогер и моя жизнь во многом на показ, я часто отмечала салон в своём блоге и хвалила мастеров, вообщем, пока мне все нравилось, все было хорошо! Но как только мне что-то не понравилось и я возразила, соответсвенно, осветив это и в блоге (показала переписку с их администратором), они меня ВНИМАНИЕ - заблокировали везде! И в Инстаграм и номер телефона… детский сад) я думала, что меня заблокировала молодая девочка администратор, но как оказалось, руководитель в курсе!)
Кстати суть проблемы была в том, что я хотела перенести свою запись (которая была через 7-8 дней), на ближайшую, по горящему окошку. Они мне отказали.
Вообщем, о том, что клиент всегда прав, здесь не слышали. Они даже не попытались найти подход к постоянному клиенту, заявив, что у них все прекрасно и это Я не права! Клиенты и ситуации конечно бывают разные, но здесь просто переход на личности на ровном месте….
А ещё руководитель лично сказала мне, что они «Вправе выбирать с кем им работать, а с кем нет!». Оказывается и такое бывает 😅🙈
Не советую ходить на стрижку к Татьяне, это самая худшая стрижка, какая у меня была после неё, у меня каре, так помимо того, что меня подстригли откровенно криво, так ещё и отрезали вместо 2-3 см (о чем я сообщила) все 5см, что для моего прямого каре критично. К тому же обращу внимание, что мастер даже не спросил как я ношу пробор. Ну если ты не силен в стрижках таких как каре, то зачем браться? Как мне теперь это все отращивать спрашивается!? Я пришла домой и не узнала себя с этим ужасом.
Обратная связь была от салона была, но передо мной Татьяна даже не извинилась, позвонили из салона с предложением подстричь заново. Спасибо, больше не надо. Деньги соотвественно вернуть за этот кошмар не предложили, зато прислали смс «будем рады видеть вас снова». К наращиванию ресниц вопросов нет, все мастера молодцы!
Пришла сделать стрелки татуаж, мастер дала мне развернутую, полную консультацию, объяснила что и к чему. Поняв, что стрелки мне не подходят, решила сделать бровки. Спасибо большое, все очень понравилось. Виктория, Вы супер. Буду обращаться за услугами ещё.
17 апреля позвонила в салон и спросила есть ли по скидке запист, если есть была бы рада сделать по скидке .
Запичали к Диане.
На мои просьбы « можете , здесь убрать, тут подкрасить , а здесь убрать до конца кутикулу» , реагировала будто «достала ты уже меня»
где-то она сделала укрепление , так как остлоение было , а на блльшом пальце не сделала укрепление , я спросила « а здксь не будетк укреплять?»
На что она ответила , что нет, так как соприкачается с кожей , не будет держать и вообще нужно заранее говорить , когда записываетесь,что у вас будет укрепление»
В этом салоне мне мастера никогда не делали укрепление , откуда мне знать, что мне требуется укрепление ????
Я сказала ,что я не знала , и не могу знать. Это мастера знают, что с ногтями делать.
На что он сказала «это ваши ногти, вы же должны знать»
На млб последеюю просьбу «мастер спросил , если вас не устраивает , давайте посеняем впм мастера , на что я ответила , что у меня нет времени перезаписыаться»
Странно ,что она так среагировала. Ведь я не указывала , а вежливо просила .
Я не придирчивый клиент вовсе , просто если вижу , реально , что где-то нужно убрать, что-то слелать , я это прошу нормально.
Я всегда стараюсь ходить к вам , потому что у вас атмосфера хорошая , все приветливые и угостят.
Но из-за таких сотрдуников , блльше не хочется возвращаться .
Хочу отметить мастера Лауру , она мастер от Бога!!!! К ней асегда приятно приходить , погвоорить и покрывает быстро и очень качественно!!!! Всегда уходишь с хорошим настроением и ходишь по 2 месяца .
Мне все понравилось, все рассказали в самом начале, посоветовали сделать межресничный. В след раз приду на коррекцию. Хотелось бы чуть по ярче. А так все здорово, спасибо. Виктория- профессионал
Мой любимый салон, и уже теперь единственный. Хожу только туда. Оперативно реагируют и могут предложить услугу в ближайшее время. Я записываюсь, оринтируясь на свое время и попадаю к разным мастерам. Все мастера высокопрофессиональны. Прием просто великолепный. Атмосфера волшебная. Отличное место для перезагрузки.
Хочу поделиться отзывом о Стилисте Татьяне. Я пришла к ней с намерением изменить мою привычную стрижку и получить совет по цвету волос.
Ребята, я в восторге от работы Татьяны! Она быстро и профессионально оценила мой причесон, предложила новое решение, обосновала почему так будет лучше! Татьяна работает легко, креативно, без грубого навязывания, вежливо и изящно! Я очень благодарна, что она изменила надоевший мне образ, сделала мне красивую стрижку и вдохновила меня на перемены! 🙏😊
Любимый салон прямо рядом с домом. Можно сделать что угодно - ногти, брови, волосы, чистку лица, и много ещё чего, чего я даже не делаю. Всегда отличное обслуживание, полная учтивость, уважение к клиенту. Цены не низкие, но это гарантия хорошего качества предоставляемых услуг. Я хожу на брови к мастеру Олесе, на ногти к любому мастеру, на стрижку и окрашивание тоже к любому, и планирую посетить ещё кучу услуг.
Каждая 10 услуга в подарок, можно выбрать из перечня - скидка на маникюр, или, например, УЗ-чистка лица. В Инстаграме регулярно появляются предложения для записи в горящие окошки со скидкой. Я живу рядом, поэтому часто получается попасть на такую щедрость. Настоящее счастье иметь такое место прямо под боком, спасибо всему коллективу салона!
Делаю в этом салоне второй раз перманентный макияж у Виктории. Замечательный мастер и очень приятный человек! Всех знакомых отправляю к ней!
И девочки администраторы очень милые и внимательные! Спасибо!
Долго искала хорошего мастера и через приятельницу, нашла у вас в салоне. Делаю перманентный макияж у мастера -Виктории. Спасибо, вам за такого прфессионала!!! У Виктории "золотые руки", индивидуальный подход и хороший вкус. Вика все рассказывает: что за процедура, предупреждает о возможных неприяных ощущениях. С ней комфортно и уютно. Всем подружкам рекомендую!!!
Пользуюсь услугами данного салона (татуаж, шугаринг, брови). Качество работ всегда на высоте 👌
Кадры решают всё 👍
Мастер Олеся - профессионал своего дела ❤️
И я, и моя дочь доверяем свои брови и ресницы только её заботливым рукам ❤️🔥
Замечательный салон.Ходила на коррекцию бровей, очень качественное оказание услуг и доброжелательная атмосфера.Пока ожидала,налили чай, очень приятно.Спасибо салону за отличное настроение.
Хорошее местечко, уютное! Цены адекватные!администратор и мастер очень внимательные к клиентам.
Пожелание к руководству: доработайте сайт, скорость загрузки вялая , не все страницы прогружаются. А то не все потенциальные клиенты такие терпеливые:))
Наткнулась на салон красоты Счастье в Инстаграм. Была приятно удивлена сервисом, чисто, потрясающе душевный администратор. Предложили кофе до и после процедуры, очень обходительно себя вели.
Единственное, мало место и помещение достаточно загромождено креслами для процедур.
Покрасили супер темно брови, по итогу я весь день тру их ремувером, а завтра иду покупать светлцю краску для волос 😂 мастер была не приветлива и делала все супер быстро, чтобы поскорее сбежать домой. Жалко денег и что не сделала претензию на месте 😢
Очень люблю этот салон! То место, где не надо выбирать конкретного мастера, так как все сотрудники делают свою работу на высшем уровне! 3 года уже хожу сюда на реснички, люблю совмещать процедуры для экономии времени. Маникюр-педикюр, брови, стрижки и окрашивание - все сюда!!
Случайно нашла данный салон. Приятный персонал пошел навстречу и нашёл время для стрижки. Оперативно, стильно. Результатом довольна. Цена средняя. Рекомендую мастера Мария.
Show business's response
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Делала реснички у Оксаны. Сказать, что я очень довольна результатом - это ничего не сказать. Получилось абсолютно естественно и очень-очень красиво! Обязательно приду еще к этому прекрасному мастеру.))
Была у стилиста Ольги, я в полном восторге от её рук, от её работы, такую стрижку гармоничную и качественную я на своей голове не видела никогда! Окрашивание вообще без слов, прекрасно подобран цвет! А собеседник какой, в общем советую без раздумий! Высококлассный профессиональный мастер, таких мало! Спасибо за образ и настроение!
Была первый раз в салоне на ресницах мастер Мика, ресницы получились прям как хотела, и форма и длина и изгиб, очень довольна приду ещё. Салон приятный уютный. Сделали очень быстро, что тоже очень важно
Добрый день! Прошла базовый курс по классическому наращиванию у преподавателя Альбины. Альбина мастер своего дела! Всегда рядом, все объясняет по полочкам, отвечает на все вопросы, очень приятный человечек!
Еще хочу отметить уровень коллектива в салоне. Все девочки всегда в хорошем настроении, очень дружный коллектив, все опрятно и чистенько.
Спасибо большое, было очень приятно посетить ваш салон. Приду на курс по ламинированию ресниц!))))
Еще раз благодарю директора и весь коллектив салона.
Дергачева Юлия.
Я долго не решалась сделать наращивание ресниц: переживала, что останусь без своих, или будет какой-то кукольный вульгарный вид. Но решилась, и очень довольна работой Альбины. Первые ресницы носила больше месяца, и они ещё могли бы держаться. Но уже отросли все разной длины, эффект уже не тот. После снятия все свои на месте. Сразу сделала вторые, посмотрю, как будут в носке. Максимально естественный вид, супер! Классика, длина как свои накрашенные, практически отличить сложно. На лето это очень удобно! Никакой грязи от упавшей туши под глазами к концу дня, не надо думать о макияже в ночных рейсах, встал оделся и пошёл, экономия времени. Не бойтесь, девчонки, главное - делать в хорошем салоне у опытного мастера, тогда и носить долго, и свои ресницы в порядке. Спасибо, Счастье есть!