спасибо большое мастеру Галине за потрясающие ресницы!!!за теплую атмосферу, качественную работу мастера и потрясающий результат.
Я нарастила ресницы, сплю в подушку и не крашусь тушью! Спасибо!!!
Самые положительные впечатления от салона, очень довольна мастером по маникюру, хожу к ней постоянно, Надежда внимательна и аккуратна, всегда чутко относится к пожеланиям, профессионал. Очень удобно, что в салоне можно сделать несколько процедур одновременно, что значительно экономит время клиента.
Хожу в этот салон уже 3 года, делаю там оформление бровей и маникюр! Мастер Олеся- профессионал своего дела. Мастер Лаура-👍. Всё делает качественно и аккуратно. Также хочу отметить работу администраторов, девочки приветливые и внимательные. Рекомендую этот салон!
Радует, что в салоне очень тщательно подбирается персонал, можно смело записываться на любую процедуру и услуга будет оказана на высшем уровне. В салоне приятная атмосфера и персонал, всегда чувствуется, когда владельцы вкладывают душу в свое дело. Желаю дальнейшего процветания и держать уровень!
Добоый день! Делала обновление перманентный макияжа бровей в технике растушевки. Бровки получились великолепные, правильной формы, легкого естественного оттенка. Спасибо мастеру Виктории за ее работу. Все очень понравилось! Салон оправдал ожидания, буду рекомендовать.
Замечательный, очень уютный салон. Приятный не навязчивый персонал. И самое главное- идеальный маникюр и педикюр 🙌🏻😊 Лаура, спасибо за профессионализм.
Просроченный лак. Сделала замечание в первый приход в салон, убрали парочку баночек. Во второй приход выбрала лак - смотрю на срок, опять просрочен! В итоге не покрыла лаком ногти - очень обидно! Не скидки, ни извинений - ничего! Вот такой сервис!!! Реснички наращивают супер! Остальное на очень среднем уровнем.
Мой любимый салон красоты!
Огромное спасибо мастеру перманентного макияжа Виктории.
Она действительно профессионал с большой буквы, помогающий своим клиентам стать красивие!
Очень уютное место, дружелюбный и милый персонал, мастер Диля сделала просто потрясающую работу, сделала мне шикарные бровки! Очень рада, что нашла этот салон! Обязательно ещё буду приходить на процедуры!☺️
Очень понравилась атмосфера салона, приветливые и обходительные администраторы. Обращалась к мастеру Виктории по поводу коррекции татуажа бровей. Мастер всё очень подробно объяснила, рассказала своё видение проблемы, что совпало с моим, и обещала помочь скорректировать прежний татуаж.
Идеальное место! Можно сделать все в одном месте!
Ноготочки, брови, дипиляция даже парикмахер есть!
Для меня это большая находка! А самое главное качество работы! Спасибо большое вам за профессионализм!
Все нравилось.до беременности посещала практически каждый месяц разных специалистов особенно понравилась кто перманент делает и чистку лица
Всем знакомым советовала и многие приходили по моим советам.
Но спросила если у них скидка за привод друга администратор просто проигнорировала данное сообщение в ватсапп.хотя мои 4 знакомые сделали себе перманент по 10500 каждая заплатила.Могла бы администратор ответить что нет у них скидки например за привод друга.Так же на реснички маникюр приводила многих .ну да ладно.но самое обидное стало последнее наращивание ресниц 3d они после наращивания начали на 2-3 день падать, но так как я уезжала с москвы не могла придти в салон и показать.неприятно .больше не хожу туда.Да и до переименования вывески всегда кофе предлагали , а как переименовались перестали предлагать
Прекрасный салон, отличный сервис. Девушки на ресепшне всегда приветливые и очень вежливые. Также хочу отметить просто замечательную клиентоориентированность, если возникают какие-то вопросы о качестве проведённой работы-все решается в лучшем виде. Отдельно хочу поблагодарить мастера Олесю, за идеальное ламинирование ресниц. Спасибо за ваш труд, Феи красоты❤️
1
1
Show business's response
ЛЮБЛЮ СОБАК,,,И ПУТЕШЕСТВОВАТЬ..
Level 29 Local Expert
January 10, 2024
Самый лучший салон красоты в ХИМКАХ... посещаю еженедельно..цены отличные... Чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую...
Дважды испортили маникюр
Первый раз пошла делать в салон наращивание, по времени заняло 3,5 часа сие занятие, хотя любой опытный мастер сделает всё за 2 часа, это ещё при том что снимать материал не надо, ногти были "голые", нарастили какие то плюшки, неадекватной формы, на выходе сфотографировали и предложили переделать у мастера, который занимается нарощенными ногтями, но по второму адресу, приехала, и потратив ещё два часа я получила практически тоже самое, но с клюющими концами, убежала от туда, не покрыв цветом исправлять это всё домой, написала им на вацап о просьбе возврата денег, игнорируют, советую сто раз подумать, перед тем как идти сюда, судя по работе у мастеров ноль образования
Делала татуаж бровей перманент у мастера Виктории! Очень понравился результат! 👍👍👍 Пожелания клиента приветствуются, в то же время Виктория грамотно скорректирует и объяснит что лучше именно для вас ( форма бровей, цвет)! В салоне царит уютная дружеская атмосфера! Рекомендую!
Здравствуйте всем, кто читает! Хочу поделиться впечатлением после посещения данного салона. Зашла случайно, записалась. И не прогадала. Общая атмосфера салона, приветливость всех сотрудников, компетентность и профессиональный подход к делу. Особенно понравилась косметолог. Если вы как и я, хотите посетить такого специалиста, то Наталья - прекрасный выбор. Всем хорошего дня! Юлия С.
Спасибо за счастье! Хочу выделить стилиста Ольгу, руки волшебные, чувствует человека, настроение, пожелание, посыл! Я шла в салон не особо ожидая супер результата, НО я в восторге! Я вышла другим человеком, даже супруг отметил моё преображение! Стрижка и окрашивание выше всяких похвал! Она смогла невероятно меня изменить в лучшую сторону! Спасибо руководству за столь тонкий подход к выбору персонала! Я ваша на всегда ❤❤❤
Замечательный салон, очень вежливый и внимательный персонал!
Создано все для комфорта клиента.
Прихожу к вам и ощущаю себя важным для вас клиентом и вы так же становитесь для меня приоритетным салоном 💎
1
Show business's response
Валерия Яровая
Level 6 Local Expert
May 22, 2022
Хожу к Олесе на брови очень нравится,приятная девушка и красиво оформляет.Спасибо 🌸 Хочу заметить,что администраторы вежливые ,на все вопросы ответы получаешь оперативно.Здесь всегда угощают кофе,даже с маленькой шоколадкой,очень важно после пробок прийти в себя и расслабится на процедуре,атмосфера спокойствия.Раньше были вкусные 🍪 печенье ещё.Воспоминания такие,заходишь с мороза,а тебе кофеек с печеньем.Молодцы,стараются.Вторая Точка в Куркино ,была на маникюре,прекрасная спа процедура порадовала,которая входит в стоимость.Здесь дарят приятные скидки,их размешают в соц.сетях и можно получить при записи день в день-бонус ,и записаться к любимому мастеру.Хотелось отметить Татьяну была на укладке,очень понравилось.
Отличный салон. Когда мне надо нарастить или заламинировать ресницы, сделать идеальные брови- хожу только сюда! Очень удобные расслабляющие кресла-диваны😍 + всегда вкусный кофе бесплатно и с собой👍🏻! Всегда вежливые администраторы.
Прекрасное, стильное, атмосферное место! Посетила салон впервые и осталась очень-очень довольна! Делала маникюр у Надежды. Прекрасный, внимательный мастер , профессионал в своём деле!
7.04. Делала маникюр в данном салоне и впервые столкнулась с таким эффектом, что покрытие растеклось на некоторых ногтях…на двух, что на фото видны подтеки очень сильно, особенно при дневном свете…никогда до этого, в каком бы салоне ни делала, с таким не сталкивалась…покрытие luxio, но качество исполнения разочаровало
Была на процедуре у Виктории, впечатление самое лучшее. Профессионал своего дела, четко и грамотно описала мою проблему с бровями и быстро перешла к работе над ними. Уверена, что после второй процедуры, буду ещё больше радоваться результату ее работы.
Когда не планировала оставлять отзывы, но салон вынуждает своими действиями.
Уважаемые собственники, просьба нести ответственность за сотрудников, которых вы принимаете на работу. Более того, вы несете полную ответственность за качество/технологии выполнения процедуры, так как клиенты доверяют вам, как профессионалам своего дела.
С 2018 по 2022 год являлась клиентом данного салона. Салон был потрясающий. В салоне делают одни из лучших ресниц (до сих пор) в Химках. В данный салон я перешла полностью из Персоны Химки, тк качество услуг всегда было на уровне. В апреле 2021 года была сделана первая некачественная процедура с холодным ботоксом. В последствии салон меня убедил, что это просто не подошел мне состав. Я поняла, что просто в данном салоне продолжу делать брови, ресницы и окрашивание, а уход делать не буду. В декабре 2021 перед Новым годом мне делают отвратительные брови, направив к стажеру. На мое замечание, обещают обсудить с руководством и вернуться с обратной связью. Обратная связь так и не поступила и я отминусовала еще одну услугу.
В июне 2022 я записываюсь на услугу окрашивания корней и без предупреждения меня записывают к новому мастеру. На мою просьбу сделать, как предыдущий мастер делал всегда, мастер (скорее всего), приняла мои слова не совсем правильно и ответила, что предыдущий мастер делал мне процедуру с нарушением технологии и это просто сжигало мой волос. Внимание вопрос - как вы можете так отзываться о коллеге, который работал до вас и регулярно окрашивал клиента. Я не являюсь технологом и не могу оценить слова мастера. Более того, новый мастер выполнил услугу качеством значительно ниже.
Я не планировала выяснять отношения с салоном и просто отминусовала еще одну услугу и по итогу ни осталось ничего. Я отправила обратную связь и салон пообещал вернуться с обратной связью и не вернулся. Я просто поменяла салон. Но счастье решило мне напомнить о себе в июле. На мой вопрос, что может быть вы все же прокомментируйте, что произошло в последний раз? Салон ушел в недельные раздумья и вернулся с обратной связью, с которой лучше бы не возвращался.
Уважаемый салон «Счастье», не все клиенты, которые дают вам негативную обратную связь хотят получить услугу бесплатно или со скидкой. В моем случае, я до последнего надеялась, что вы, как минимум, обратите внимание на то, что клиент не готов покидать салон, а хочет получить внятный комментарий, кто из мастеров прав. Если новый мастер прав и я получала некачественную услугу, то потрудитесь объяснить, как так получилось и кто за это понесет ответственность. Если новый мастер не прав, то почему вы допускаете новым сотрудникам высказываться негативно о компетенциях предыдущих сотрудников, которые работали у вас продолжительное время.
Девочки мастера по ресничкам - вам 5 баллов и я с удовольствием буду продолжать вас рекомендовать ❤️ таких талантливых и быстрых, профессиональных фей по ресничкам еще поискать нужно. Если бы я продолжала их наращивать, то бессменно обращалась бы к вам.
2
1
Show business's response
Уколова
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Бесконечно уютный и атмосферный салон. Только начала туда заглядывать, но уже влюбилась 🧡 вежливый и внимательный персонал позаботится о вашем комфорте и согреет вкусным кофе) отдельную благодарность хочу выразить мастеру-бровисту Ольге Левчик 😍 аккуратная, вежливая и очень милая девушка, а главное профессионал своего дела! Очень советую этот чудесный салон!!!
Каждое посещение и процедура оставляют самое приятное впечатление, отдельная благодарность Эльнаре. Всегда очень хорошо и по индивидуальным особенностям делает брови и окрашивание.
29 июля сделала маникюр. Через два дня лак (гель-шелак) начал отслаиваться на уголках ногтей, на следующей день вообще пришлось снять вовсе*. На ресепшене в салоне мне сказали оставить отзыв через Watsup, что я и сделала, но дальше никаких действий от салона не последовало. Обещали цитирую "решить сложившуюся ситуацию в самые короткие сроки", но ничего не предприняли. Очень неприятное впечатление осталось. Отдать 2150 руб за маникюр и в итоге даже недели не прошло, как пришлось его снять. Вопрос даже не к мастеру, а к руководству салона. Мне не предложили никаких альтернативных вариантов.
*сняла в другом салоне, т.к. от этого салона действий дальнейших не последовало
Мой самый любимый салон из всех, в которых была в нашем районе! Потому что - 1. Весь персонал приветлив и очень внимателен к просьбам и пожеланиям! 2. Цены отличное и качество супер! 3. Удобная запись онлайн. 4. Есть карточка постоянного клиента с приятными бонусами! 5. Девочки просто люблю Вас) и самое приятное, что знаю это взаимно)))
У меня от природы густые брови и поэтому приходится за ними тщательно следить и делать архитектуру. У Ольги золотые руки! Сама очень тактичный и внимательный мастер. Обязательно приду к ней ещё.
Первое впечатление было отличным, ходила сюда много раз… правда администраторы салона поменялись и теперь очень не приятные… Сложилось впечатление, что руководство оставляет только тех, которые встречают гостей салона без улыбки, со стервозным выражением лица…
Я блогер и моя жизнь во многом на показ, я часто отмечала салон в своём блоге и хвалила мастеров, вообщем, пока мне все нравилось, все было хорошо! Но как только мне что-то не понравилось и я возразила, соответсвенно, осветив это и в блоге (показала переписку с их администратором), они меня ВНИМАНИЕ - заблокировали везде! И в Инстаграм и номер телефона… детский сад) я думала, что меня заблокировала молодая девочка администратор, но как оказалось, руководитель в курсе!)
Кстати суть проблемы была в том, что я хотела перенести свою запись (которая была через 7-8 дней), на ближайшую, по горящему окошку. Они мне отказали.
Вообщем, о том, что клиент всегда прав, здесь не слышали. Они даже не попытались найти подход к постоянному клиенту, заявив, что у них все прекрасно и это Я не права! Клиенты и ситуации конечно бывают разные, но здесь просто переход на личности на ровном месте….
А ещё руководитель лично сказала мне, что они «Вправе выбирать с кем им работать, а с кем нет!». Оказывается и такое бывает 😅🙈
Не советую ходить на стрижку к Татьяне, это самая худшая стрижка, какая у меня была после неё, у меня каре, так помимо того, что меня подстригли откровенно криво, так ещё и отрезали вместо 2-3 см (о чем я сообщила) все 5см, что для моего прямого каре критично. К тому же обращу внимание, что мастер даже не спросил как я ношу пробор. Ну если ты не силен в стрижках таких как каре, то зачем браться? Как мне теперь это все отращивать спрашивается!? Я пришла домой и не узнала себя с этим ужасом.
Обратная связь была от салона была, но передо мной Татьяна даже не извинилась, позвонили из салона с предложением подстричь заново. Спасибо, больше не надо. Деньги соотвественно вернуть за этот кошмар не предложили, зато прислали смс «будем рады видеть вас снова». К наращиванию ресниц вопросов нет, все мастера молодцы!
17 апреля позвонила в салон и спросила есть ли по скидке запист, если есть была бы рада сделать по скидке .
Запичали к Диане.
На мои просьбы « можете , здесь убрать, тут подкрасить , а здесь убрать до конца кутикулу» , реагировала будто «достала ты уже меня»
где-то она сделала укрепление , так как остлоение было , а на блльшом пальце не сделала укрепление , я спросила « а здксь не будетк укреплять?»
На что она ответила , что нет, так как соприкачается с кожей , не будет держать и вообще нужно заранее говорить , когда записываетесь,что у вас будет укрепление»
В этом салоне мне мастера никогда не делали укрепление , откуда мне знать, что мне требуется укрепление ????
Я сказала ,что я не знала , и не могу знать. Это мастера знают, что с ногтями делать.
На что он сказала «это ваши ногти, вы же должны знать»
На млб последеюю просьбу «мастер спросил , если вас не устраивает , давайте посеняем впм мастера , на что я ответила , что у меня нет времени перезаписыаться»
Странно ,что она так среагировала. Ведь я не указывала , а вежливо просила .
Я не придирчивый клиент вовсе , просто если вижу , реально , что где-то нужно убрать, что-то слелать , я это прошу нормально.
Я всегда стараюсь ходить к вам , потому что у вас атмосфера хорошая , все приветливые и угостят.
Но из-за таких сотрдуников , блльше не хочется возвращаться .
Хочу отметить мастера Лауру , она мастер от Бога!!!! К ней асегда приятно приходить , погвоорить и покрывает быстро и очень качественно!!!! Всегда уходишь с хорошим настроением и ходишь по 2 месяца .
Пришла сделать стрелки татуаж, мастер дала мне развернутую, полную консультацию, объяснила что и к чему. Поняв, что стрелки мне не подходят, решила сделать бровки. Спасибо большое, все очень понравилось. Виктория, Вы супер. Буду обращаться за услугами ещё.