В преддверии 8 марта решила приобрести букетик цветов для мамы. Зашла в цветочный с хорошим настроением и готовая спокойно оплатить покупку, но столкнулась с хамством от девушки флориста, которая не поздоровалась, на каждое мое слово закатывала глаза, вела себя просто ужасно, а под конец всучила мне букет даже не поинтересовавшись об упаковке, в обычную прозрачную хотя бы.
Девушка видимо начала переживать из-за количества людей, которые потихоньку приходили и поэтому начала просто швырять цветы, которые я выбрала.
Все мои просьбы показать букетик или подождать как я переведу деньги сопровождались цоканьем и недовольными вздохами, составление букетика заняло минуты 3 от силы, вместе с оплатой, а негатива я получила на весь оставшийся вечер.
Никогда не вернусь в это место и никому не советую, с таким отношением столкнулась впервые и более не собираюсь.
подберите компетентных специалистов, ну или хотя бы стрессоустойчивых, хотя в чем был стресс, если в цветочном помимо меня было максимум 2 человека, которые спокойно ждали.
Хочу поблагодарить вас за такой шикарный букет! Безумно приятно и настроение сразу поднялось! "Всё Пучком!"- вы мой самый любимый салон! Желаю вам успехов и дальнейшего процветания!???
Отвратительный сервис! Заказала черз приложение flowow букет. Ждала до промежутка времени, которое было для доставки указано. Когда увидела, что уже долго не двигается статус заказа решила написать в магазин - ноль ответа. На звонки не отвечают, сбрасывают. Больше 3 часов статус заказа «курьер в магазине, ждет заказ». Если вы не успеваете, или не можете подготовить заказ - возьмите трубку и скажите об этом!!! Бужу отпенять заказ и ждать возврат средств. Больле ни за что не воспользуюсь услушами данного магазина. Да и приложения тоже.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хороший, просторный магазин цветов. Все букеты видно, легко выбрать то что по душе. А подареный дочке букет готензий простоял очень долго, больше двух недель. Спасибо!
Цветы завяли на следующий день после покупки, поддержка довольно малограмотная и отказывается возвращать ДС, предлагает только промокод и выдвигает странные гипотезы по типу «вы, наверное, воду в вазу не налили и поэтому они у Вас завяли». Не рекомендую
Обратилась в этот цветочный магазин, с просьбой организовать доставку.
Хочу отметить, что букет, который мне подобрали, оказался очень красивый и свежий, также вовремя доставили получателю.
Спасибо большое сотруднику магазина, сделал все качественно и профессионально🥰
Удобно находится рядом с метро. 7 марта покупала букет поздно вечером. Букет взяла красивый, дорогой. Спросила продавщицу есть ли скидка девушкам к 8 марта. На что продавщица усмехнулась мол сегодня то не 8. Это ладно. Букет на утро уже был... скажем так несвеж. Жаль. Букет правда был красивый, но купить цветы чтобы они порадовали всего час как то не очень
Такого я ещё не встречал. Зашёл и увидел спящего продавца. Два раза пришлось крикнуть, чтобы сказать о своём присутствии. Уж простите, но разбудил таки сотрудника. Пошёл выбирать цветы, ждал, когда подойдёт продавец, чтобы помочь с выбором, но так и не дождался, решил посмотреть, где же он потерялся. Вернулся, а он продолжает спать, ещё раз попробовал пробудить, не удалось. Решил не тревожить человека и просто ушёл. Я всё понимаю, уставшие люди и могу войти в положение. Но то, что мне пришлось второй раз будить человека - это уже совсем неприятно
Потеряли букет на 1 сентября!!!
Заранее составила, оплатила 2500 руб и оставила до утра. На утро его не было, времени новый делать тоже не было, пришлось брать чужой!!!!
Настроение испорчено!!!
Судя по отзывам, ответственность и клиентоориентированность это не про этот салон!
Aleksandr G.
Level 5 Local Expert
May 17
Два раза покупал цветы в этом месте, как по отдельности, так и готовые букеты. И оба раза цветы не продержались и больше суток. Завяли и начали осыпаться через 6-8 часов.
Их либо перемораживают, что они могут только в холодильнике храниться, либо стоят на прикормке, что тоже неправильно. Недобросовестно. Покупать больше не буду здесь.
Отличный большой выбор цветов, приветливый персонал, все подскажут, посоветуют. Собирали букет маме, стоял больше 3 недель…
Всегда свежие цветы
А ещё рассказали, как правильно ухаживать за цветами, приятный флорист, спасибо большое!
Очень хороший магазин много видов цветов мне понравился👍
1
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
March 8
Почти никогда не пишу отзывов, но сегодня просто допекло уже. Не отвечают на звонки - сбрасывают. Не отвечают на сообщения. Букет не был доставлен. Отвратительное отношение к клиентам. Категорически не советую это место. Испортили все настроение и планы
Беру уже не первый раз! Цветы отвратительного качества, стоят в вроде красивые на следующий день все! Ну если вы понимаете что это старые цветы ну скажите сразу, больше к вам ни ногой!
Считала, что это хороший цветочный магазин. Но вчера купила цветы,вечером они начали опускать бутоны вниз,а сегодня утром они уже засохли👍🏻 Разве этим цветам дашь 1 день?🤦🏼♀️
Сделала заказ через приложение в качестве подарка. Опаздывают уже на 1,5 часа, связи никакой. Решила напрямую обратиться- номер заблокирован. Обратной связи никакой. Кошмар