Отличное место. Здесь можно отдохнуть как с друзьями, так и семейно. Для тех, кто знаком с пабами Harats, здесь все так же, атмосфера пивного футбольного и музыкального места.
Очень шумно, точно место не для уединённого общения, попал случайно, решили с коллегами добавить. Ценник конечно московский, толком не поправило, а карман полегчал. Подошёл официант - "мальчик", со всеми общался на ТЫ, какой-то очень ещё манерный. Когда ему был задан вопрос - почему вы к незнакомым людям обращаетесь на ТЫ, обиделся. Ну может кому-то и нравится, это сугубо моя личная оценка.
Посещение 17.03 в 17:30.
Персонала в зале нет, мы увидели спину официантки/хостес, пропадающей в недрах заведения и зал опустел, никого, кроме гостей. К бармену претензий почти нет, ассортимент в базе знает. С кассой обращаться умеет на базовом уровне.
Основная претензии к неспособности понять требуемый вид оплаты: я несколько раз уточнила, возможна ли оплата по qr-коду ВТБ, меня убеждали, что да. Однако приложение банка не распознало способ оплаты. Пришлось платить с дебетовки, что совершенно не входило в мои планы.
Итак, подытожим: некомпетентные сотрудники, которые нуждаются в дополнительном обучении, администратор, которому нужно переосмыслить работу со своими сотрудниками и распределение рабочих смен - я всё ещё надеюсь, что дело в том, что сотрудники устали за пятницу и субботу.
Ну и да, купите им что ли кофе, чтобы они настолько не медлили.
23.07 ужинали с компанией, попросили фискальный чек, официант сказал что аппарат не работает и пришлет мне его по почте, так ничего не прислал! Получается обманул!
Отдельная благодарность Агате ( как мы поняли работает на Сретенке и замещала коллегу) за непередаваемую самоотдачу и атмосферу, просто сделала наш вечер
1
Андрей К.
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
В полной мере оценить не могу всилу небогатого опыта посещения, но некоторые моменты отменить непременно хочу.
Возможно нижеописанное будет применимо только к дневному посещению (читай "бизнес-ланч").
Пространство организовано неплохо, есть, где размещаться компаниями и не мешать друг другу.
Мебель и общее оформление вполне приятные.
Что сразу бросилось в глаза, так это ужасно грязные стаканы/бокалы- мутные, в налете, известковые капли. Отсутствие на столе салфетниц так же удивило.
Еда на обед ничем не выдающаяся, но вполне съедобная, хоть и пресновата.
Морс вкусный.
Уены приемлимые. Персонал приветливый и вежливый.
+:
хорошее пиво и большой выбор крепких напитков на любой вкус и кошелек;
замечательные официанты;
сравнительно невысокие цены;
какая-никакая кухня с довольно длинным меню, что выгодно отличает от большинства баров рядом;
чисто, что в зале, что в туалете (что для подобных баров редкость).
-:
заведение популярное, так что вечером бывает трудно найти место;
качество кухни откровенно на 3-3,5. Дешевое мясо, не самый удачный выбор соусов. Блюда, бывает, подаются сильно переперченными или пересоленными;
это все-таки бар, так что напитки разносят не официантки, а за ними надо идти самому к барной стойке;
не очень удачное расположение столов, кмк пространством можно было распорядиться оптимальнее;
довольно заурядная и в целом не самая уютная обстановка и интерьер.
Итог: заскочить на кружку пива вполне можно, но возвращаться вряд ли захочется.
На просьбу сделать заказ официант со светлыми волнистыми волосами сказал нам «сделать заказ позже». Что? Такое впервые 🙃 Пока мы его ждали, он спокойно принимал и отдавал другие заказы. Другой официант сразу отозвался на нашу просьбу. Не может быть причины, по которой нет возможности вбить заказ (если только что-то сломается), всегда можно позвать кого-то другого на помощь. Было крайне не приятно, часто посещаем ваше место, предыдущий состав официантов был гораздо приятнее….
Заведение хорошее, пришли впервые. Бармен оказал услугу и удобно рассадил нас, пиво тоже приносил быстро. Наливают явно от души: муж "поплыл" после двух бокалов))) Закуски вкусные и сытные, цены тоже приемлемые. Единственное, что ожидание еды было продолжительным, успели чутка заскучать. Музыка играла просто топ, не громко. Интерьер тоже приятный. Одним словом — понравилось!
Не знаю откуда столько восторженных отзывов.
Решили впервые посетить место, изначально забронировав.
Итог, официанты в одном лице бармены 15 минут не могли подойти у барной стойки, хотя ажиотажа не было. Они просто бегали, то разносили еду, то пытались мешать коктейли.
Когда у бармена закончилась бутылка с просеко он меняя «сливы» (не знаю как называются эти носики на бутылки барменские), сначала протер салфеткой, но когда солфетка осталась на резиновом «носике» для разлива он просто руками докалупал ее.
В итоге, из 6 человек только 2е смогли себе заказать напитки, остальные 4ро так и недождались, когда к ним подойдут.
По еде сказали ожидать час, ибо пришла какая-то большая компания и много заказала, в ближайший час кухня будет выполнять их заказ.
Рядом со столами, танцуют достаточно выпившие дамы, глубоко за 38+, переодически падая на пол, иногда с увечиями, пытаясь подцепить парней, точнее снять. Смотрится все это крайне отвратительно.
А когда девушка с нашего стола пошла заказывать напиток, между ней и официантом/баоменом, произошел диалог:
- есть гинес?
- для тебя нет.
- с каких пор мы с тобой на ты?
Повезло, что подошел другой «официант/ бармен и сказал первому налить гинес и я н выпендриваться.
В итоге из нашей компании, только 2е смогли получить напитки. Остальные решили поменять место, как и те кто смог получить напитки.
Такую атмосферу и обслуживание давно не видел
В общем и целом неплохо, пиво отличное. Но атмосферы и отношения настоящего “Harat’s” не хватает. Бармены хороши, но сухие и сугубо технические. Это бар, а не паб.
Посещали заведение 16.11.2023 , очень разочаровало отношение официанта, который нас рассчитывал
Мы с подругой решили вместе посетить данное заведение , поскольку у нас накопились баллы в честь дня рождения , но когда мы стали оплачивать счет , я сказала чтобы списали бонусы на заказ , на что официант ответил : «программа дает только начислить , у нас нельзя списать бонусы , все вопросы к администрации»
Я попросила позвать кого-нибудь другого , чтобы получилось списать бонусы , но мне начали хамить, на что я сразу оплатила полный счет и покинула данное заведение
Требую разобраться в ситуации и связаться со мной !!!
Добротный и атмосферный паб, яркий представитель сети.
Креативные и внимательнве бармены, хорошее обслуживание. Интересный выбор пива и шотов. К сожалению, всего два варианта сидра
Отличная обстановка!
Отличная атмосфера!
Отличный персонал за барной стойкой!
Напитки (пиво) отличное!
Музыка как фон, нормальная!
Иногда нет мест, иногда много народу!
Если есть места, то после заказа 2... 5 минут и у вас всё на столе.
Еда норм...
Голову опустить не дают, а я просто пришел в паб, потому что мне плохо и больно.
Больше вам свою боль не понесу, подите к черту. Отнесу свои 10+ тысяч в любое другое заведение
Не то чтобы по вкусу вкусно , но по сути -вкусно «это об этом заведении» еда нормальная , есть можно . Но , не то , что заявлено в меню … Бармены молодцы , порекомендуют пиво , по вкусовым предпочтениям . Но очень не нравится манера общения персонала , ладно на «Ты» -дело концепции , но далеко не всем это приятно и вовсе не располагает . Субординацию тоже не соблюдают , неуместные шутки или похлопыванию по плечу … Возвращаться туда желания нет . Была в других заведениях сети , это не понравилось
Show business's response
С
Сергей Сергеевич
Level 21 Local Expert
March 12, 2024
Атмосфера отличная, всё вкусно, но, считаю, нужно больше комфортных столиков и только за барной стойкой можно оставить места для любителей такой посадки. В целом, зная организацию мест заранее, можно бронировать правильные столы. Ребята, которые обслуживают столы, теряют хватку ближе к 22, хотелось бы драйва от них до самого упора))
Один из лучших пабов Москвы. Прекрасные профессиональные бармены, вкусное пиво, еда и главное превосходная музыка, и атмосфера. Обожаю! Оставайтесь такими же крутыми.
Собачий приют или дог-френдли не понятно, но ощущение, что у официантов аллергия на четвергоногих..иначе как объяснить их игнорирование новых посетителей? Пейте антинистаминные и успокоительные, и примите уже заказ вечером в субботу в полупустом зале.
Хороший бар, понравилось. Общая оценка 5/5.
Но есть НО. Шоты слегка дороговаты...
Ожидание хавчика длительное (закуски несут быстро).
В остальном все шикарно :)
В целом неплохой бар: пиво нормальное, закуски не плохие, но есть один большой минус, который конечно касается не только этого бара, - очень очень громкая музыка. Приходится орать, чтобы рядом сидящий собеседник услышал хоть что-нибудь. Встреча друзей превращается в игру "крокодил". Неоднократно просили сделать музыку потише, но почему то это сделать "нельзя", непонятно почему, хотя её неоднократно делали громче и громче. Ну нравится вам песня, так включите громче, прооритесь, потанцуйте и верните нормальную громкость, это даже придаст веселья и обратит внимание.
Не рекомендую этот бар, пока не решат вопрос с громкостью музыки
Все бары этой сети, могу рекомендовать, даже если не был в самом баре
Единственный бар, который обхожу стороной, это в Волгограде, там обслуживание хуже чем в шаурмешной на вокзале
Выбор напитков и блюд достаточно хороший,
месторасположение отличное, но слишком шумно и персонал не особо приветлив. В общем, заведение на любителя, в других барах этой сети понравилось гораздо больше.
1
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Вкусное пиво, вкусная еда! Атмосфера топ!)
Только нас посадили прям у колонки, было немного некомфортно(
Девушка официант приняла заказ (нас было 6 человек), все повторила, все сошлось! Но через 40 минут мы не получили несколько блюд. Позвали другого официанта уточнить когда же будут наши оставшиеся блюда (примерно2-3 человека сидели без еды) на что нам ответили, что это даже не пробито и не записано))) Как так получилось? Вопрос интересный) Хотя девушка до этого проговорила заказ, кароче странно)
В итоге этот парень (Егор, вроде бы) принял повторный заказ на оставшиеся блюда и дальше прошло все хорошо) за что ему спасибо)
Еда и напитки были настолько вкусными, что даже нет ни одного фото 😂
Заказала в свой последний визит 6 настоек и 2 воды. Заплатила 2640₽. Решила сегодня скинуть стоимость, которую мне должны мои друзья за напитки. По барной карте в приложении настойки стоят 330₽, вода 220₽…. Получается в итоге, что мне пробили третью воду, которую, естественно, я не заказывала и мне никто ее не отдал) будьте внимательны, проверяйте на кассе, что вам пробивают!
Были в субботу, атмосфера не плохая, но вот обслуживание ужасное, точнее его нет, что бы сделать заказ , нужно идти к бару , ловить официанта и ещё уговорить его что бы заказ принял(а) порой приходилось ждать мин 20 заказ, что бы принесли пиво!! при повторном обращении, заказ принимают по новый (потому что забыли)
Еда на троечку , пивко и др напитки на четвёрку.
6 декабря звонили забронировать стол на 11 человек на 18 декабря, нам все согласовали и не озвучили никаких условий брони. 16 декабря (за два дня до мероприятия) нам позвонили и сообщили, что нужно сегодня подъехать и внести депозит, иначе бронь будет снята. Считаем, что предупреждать за дня и просить внести срочный депозит (наличными) было не профессионально. Если менеджером фиксировавшим бронь была допущена ошибка и не озвучены условия, клиенты отвечать за это не должны. Остались негативные впечатления, пришлось срочно менять площадку, т.к. подъехать в указанную дату не было возможности.
Обожаю этот бар за его бесконечно крутую атмосферу. Много сортов пива, вина, виски, коньяка. Кухня для бара тоже достойная.
1
К
Ксения Степанова
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Отличное место, бармен Егор один из лучших барменом который имеется в данном заведении, приятная обстановка, отличное обслуживание, приятная обстановка, благодарю руководство за приятное и комфортное место для проведение хорошего времяпровождения
Отличное место, веселая музыка из ютуба, классные закуски. Нравится, что перед новым годом как минимум есть охрана, которая не позволит перебравшим людям испортить праздник окружающим.
Не рекомендую данный бар! Сотрудники только ржут как кони и грубят. Минут 15 ждали за столиком, когда кто-то из сотрудников обратит на нас внимание - ноль! Пришлось привлечь к себе внимание. Прошло опять минут 15.. Заказ не дождались. Пришлось подходить к стойке и "выпрашивать" наше пиво. Само собой желание продолжать пропали сразу, как и желание возвращаться.
Это же самая лучшая франшиза баров! Только такая оценка! Абсолютно все на уровне! Будьте уверены, посетив любой бар этой франшизы, вы будете довольны всем(обслуживание, кухня, музыка,программа)
Понравились закуски и горячее, да и к выбору пивных напитков нет претензий, хотя он и небольшой. И обслуживали аккуратно и приносили горячее довольно быстро. Но вот только непонятно, откуда в чеке взялся сидр за 440 р., который мы не брали?
P.S. В счет чаевых? Так я их оставил)
Прекрасно провели вечер в баре, отличная музыка, вежливый персонал(а бармен Юлия просто красавица), вкусное пиво, которое было выбрано по рекомендации, типичные закуски, которые так же были выше среднего, в общем и целом всё несомненно понравилось, определённо вернёмся. Спасибо.
Был когда-то хороший ПАБ. Сейчас странные "бармены🐑"( они не ими не являются), просто "мальчики" из регионального макдональдса.... Ни с клиентами работать не умеют, ни в напитках не разбираются... И ждать по пол часа за стойкой будете( наверное за это и выгнали из мака/бургера)... А потом вас не поймут...🤷
Но вот девушка Александра, работала профессионально, наверное последняя из могикан...
Короче, обаяния Паба и барменов больше нет... И ваши претензии, даже не поймут, просто назомят в оивет
Были с коллегами на бизнес-ланче. Не понравилось совсем. Порции малюсенькие, мясо жёсткое, некоторые блюда пересолены (в том числе и основное меню). Ничего вкусного. Подача очень долгая - кому-то суп принесли в самом начале, а кому-то после второго и салата. Обслуживание посредственное.