Выставляют счета на не существующие обьекты. Потом накручивают пени за не уплату. Потом требуют оплатить долги, а в случае не уплаты угрожают отключением электроэнергии от существующих обьектов зарегистрированных на тоже самое лицо, а также угрожают подачей в суд. Дозвониться почти не возможно и на просьбу разьяснить ситуацию о несуществующие долгах требуют предоставить документы о том что данных обьектов у меня нет.
Живём в частном доме, мусор должны вывозить 2 р в неделю. Выставили мусор рядом с соседскими мешками, подъехала машина- соседские мешки забрали, наши мешки оставили. Звонила, оставила жалобу. И ничего. Понять не могу как так и что это было. Вообще то платим так же. Г. Железнодорожный. Противно, что за отношение.
Отвратительная контора! Деньги берут хорошо, а услугу выполнять отказываются, от слова вообще ! Заказывал как физ лицо бункер на 8 кубов, для вывоза дачного мусора, счёт выставили за пару часов после обращения, я его оплатил, а вот услуга, в оговорённое время оказана не была и на следующий день не была оказана, и даже через неделю точно так же мусор и остался лежать у меня на участке, бункер так и не приехал. Написал заявление на возврат средств за не оказанную услуг, так я теперь и деньги свои не могу получить уже вторую неделю, вот такая “чудесная” контора господина Чайки.
Ужасная работа . На улице жара 30°. Вывозят мусор из частного сектора 1 раз в неделю. Приехав в гости к пожилым родителям почувствовала смрад . Предложили мне выкопать компостную яму или вывезти самой.. А за что мы тогда деньги платим? Чтоб я еще и их работу выполняла? Далее было предложение написать письмо в администрацию, а то администрация для этой фирмы не делает контейнерные площадки. Опять-же почему этим должен заниматься кто-то, а не сотрудник фирмы? Далее и к этим площадкам не подойти опять-же мухи лучами летают.
Позиция хартии, контейнерные площадки выбивайте сами, мусор вывозите из частного сектора сами. Вопрос, а зачем вы-то нужны?
Мусор не вывозят пенни начисляют вся деревня самостоятельно выносят мусор почти семь км из-за это мы обязаны платить не договоров ничего компания которая вызывает деньги за то что она существует и не выполняет своих обязанностей
Плохая компания. Регулярно оплачиваю услуги по вывозу мусора, которые ещё ни разу эта компания мне не оказывала, так она ещё и умудряется пени начислять не понятно с чего.
Мусор вывозят ужасно плохо, разводят во дворах антисанитарию, при текущей обстановке - можно сказать что создают ещё более неблагоприятную обстановку. Невывоз мусора систематический, короче зря получают деньги за свои услуги, которые я не подключал, их как лиц, предоставляющих такие мусорные услуги не выбирал, кто их выбрал - тот не умеет выбирать хороших контрагентов
все время названивают роботы.рассказывают о долге.все вовремя оплачено.обратной связи нет.дозвониться не реально
8
В
Владимир Владимирович П.
Level 7 Local Expert
May 14, 2021
Нет у меня жил площади на участке! Нету!!! Начисления за ТКО идут и идут!!! Предлагают к ним приехать и доказать что участок без построек для жилья!!! Знаете что, господа "завсегдатели"... Это ваша обязанность все тщательно пересматривать, а моя обязанность занимать производством, чтобы вы могли кушать и одеваться и чтобы налоги с моей зарплаты платить вам на зарплату и работать по 12 часов в графике 5/2!!! Так что поднимите свои ягодицы и начните работать по человечески!!! Я очень зол на то что происходит!!!
Беспредел!!!! Дом-дача и квартира. На даче живем-бываем практически только летом + сентября, октябрь (если тепло на улице) и то только выходные. Мусор вывозим по месту жительства, его у нас мало - бумага на топку, пищевые в компост, остальное вывозим в синие контейнеры.... В деревне на даче нет контейнеров, а собаки по улице бегают - оставлять мусор на улице нельзя. Машина мусорная приезжает 2 раза в неделю...... ПлачУ и дома и на даче.......за весь год. Да ещё весь год квитанции не приходили, а в ноябре пришла квитанция с пенями и за весь год почти 3000руб. ХАРТИЯ!!!!!!
Потратила уйму времени, чтобы дозвониться. Абсолютно некомпетентные сотрудники, трубки не берут. Был необходим вывоз строительного мусора. Заявили, что мне нужно звонить в УК. В УК меня послали в Хартию. Только когда стала повышать голос, сотрудница колл-центра соизволила уточнить информацию! Оказывается, они, действительно, занимаются вывозом строительного мусора! Только цен не знают, а заявку я должна оставить на сайте и сидеть ждать, когда они соизволят мне перезвонить просто чтобы озвучить цену! За такую работу - увольнять надо!
Адовая контора. Все важные , красивые и загоревшие. по факту работают плохо . сидишь по 4 часа ждешь пока они договор проверят и подпишут который сами составили и тебе прислали. что касается обычных работяг которые вывозят мусор очень адекватные ребята готовые помочь , и свою работу выполняют качественно.
Это тихий ужас! Позвонила выяснить насчет договора, меня перевели на начальника абонентского отдела Балашихи Екатерину Валееву. Дама со мной так по-хамски говорила, что я бросила трубку, не смога с ней общаться. Со мной так не говорили с советских времен. И это начальник отдела, который должен быть выдрючен общаться с клиентом правильно. Если бы у меня так люди с клиентами общались, уволила бы одномоментно.
Тоже звонит автоответчик и тараторит про долг и суд. Идиотизм какой-то 🤦🏻♂️ Они бы лучше с таким энтузиазмом выполняли свои прямые обязанности, а не тратили деньги на звонки и коллекторов!
12
Гарри джан
Level 15 Local Expert
August 20, 2021
Это что за услуга ТКО? Висит оплата 20000 рублей, за что я должен платить если это частный дом и тут ни кто не прописан, оплачивается все в другом месте, это за наедалово такое, приняли закон которым можно вертеть как вздумается, живешь тут или не живешь ты должен платить!
Постоянно присылают платёж около 4800 оплатила 04.03.21 задолженность в4700 и 19.03.21 захожу в личный кабинет и у меня опять висит долг около 5 тысяч.это какой то ужас
имею 1комнатную квартиру в Пушкино плачу за тко 276 руб и дом 121кв м в Образцово плачу 400 руб . Проживаю одна в основном в образцово. Обращалась к вам в Щелково по поводу заключения индивидуального договора. Послали далеко .Причем я выполнила все требования т.е. купила контейнер сфотографировала подъезд .Заявление не приняли. Я пенсионерка мусор - пакет из пятерочки раз в неделю! Настоящий рекет!!! У меня крайне редко бывают гости да и то летом. Как еще оценить вашу компанию, молчать не буду буду обращаться к вашему главному в область!
Сотрудники внимательные, при личном обращении вопросы решались быстро. Понятно, что человеческий фактор в переходный период никто не отменял, но проблемы устранили быстро. Единственный минус - у офиса порой нет места на парковке, хотя, наверное,это уже не проблема, а нормальное российское состояние.
Это не «Хартия»! Это «Пупкин и Компания»!
Заключите договора с пользователями услуг, как это принято в официальных структурах! Люди не могут понять- кому они должны платить за вывоз мусора! Сделайте доступной возможность оплаты для всех категорий населения! Иначе, пожилые люди не имеют возможности ездить из отдаленных районов в офис Вашей компании! Соответственно, и платить Вам никто не будет!
Пришел к ним в офис в Щелково 1-й Советский переулок, д. 25, стр. 2, комната 432а. Спрашиваю можно с вами заключить договор ,соответсвенно что бы заплатить свои деньги в "хартию" .А мне отвечают мы работаем с "мособлеркц"-это по русски называеться касса.Я им у меня прямые договора с Мосэнергосбыт, Балашихамежрайгаз,Теплоцентраль и управляющая компания Жилэкс сервис. Они нет нам ваши деньги ненужны, мы заключили договор с кассой и платите через нее!! Т.е.деньги ненужны нам идите отсюда !!!))) Я им говорю вы же ООО хартия у вас счет расчетный ,а они мне нет мы вам ничего не дадим и деньги ваши нам не нужны. Пришлось идти домой со своими деньгами!!)))
Отличные сотрудники офиса в Балашихе, чего нельзя сказать про офис в Павловском Посаде. Понятно, что человеческий фактор и всё такое, но почему одни могут и хотят работать, а вторые и не хотят и не могут???
Заключали весной договор на вывоз мусора из частного дома (щёлковский район). Купили 120 л стандартный бак, предъявили фотодоказательства, что есть подьезды к дому. За целый месяц мусор ни разу не вывезли, на жалобы не реагировали. Пришлось подать заявку на расторжение контракта. Так эти умники не хотят расторгать, прислали в ответ бред, что, мол, мы сами виноваты и у нас нет подъезда к дому. А подъезд есть, просто водители видимо у них слабоумные и с топографическим кретинизмом, или в конторе в конец берега попутали. Если не расторгнут, придётся судиться с этой сомнительной и мерзкой фирмой
Берут деньги за неоказанные услуги! Перекрывает это все папа Чайка! 90-ые отдыхают!
12
Б
Бенджамин Баттон
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Никаких задолженностей перед этой компанией нет, но она постоянно звонит и терроризирует своими звонками, где робот сообщает о задолженности. Написал заявление в полицию на неё о телефонном хулиганстве
г. Балашиха, д. Русавкино-Романово.С января выставляют оферту, тем , у кого заключен договор энергоснабжения. Региональный оператор вывозит ТКО у того, кому оферта не выставляется и нет заключенного договора- у жителей, которые платят на руки Ассоциации "Вьюнка" за вывоз ТКО. Почему мы платим за вывоз ТКО региональному оператору, а у нас ТКО не забирают? зато Ассоциация требует оплатит за вывоз мусора и грозит подать в суд за неоплату. Когда закончиться беспредел?
Палово-посадский р- он, дом сгорел в 2016 году, никто не живёт, участок выставлен на продажу, иногда скашиваем траву, пришла оплачивать электроэнергию, а там счёт за вывоз мусора, как полагается, с января по сей день, на все вопросы: оплачивайте, так положено...