Делала заказ на доставку. Заказывала в 16:00 и сказала время к которому должны привезти. Всё классно, привезти должны были к 19:30, я сделала заказ за 3 с половиной часа. В итоге, ролы приехали только к 20:15. Опоздали на 45 минут, с учетом того, что было определенное время доставки. Такое уже не в первой. Вечер испорчен, от заказа отказались, так как там уже все остывшее было и это опоздание не приемлимо. Готовят вкусно, но с доставкой только у них постоянные проблемы. Если хотите от них еду, то лучше идити в сам ресторан.
Все достаточно хорошо, соответсвует высокому уровню обслуживанию для такого города, как Ульяновск.
Не понравилось длительное время ожидания некоторых блюд, к примеру, салат был подан когда все уже было съедено и выпито.
4
1
Екатерина З
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
В последнее время сервис ресторана оставляет желать лучшего.
Show business's response
Ольга
Level 17 Local Expert
January 8, 2021
Снизилось качество работы... являемся постоянными клиентами этой сети, поэтому знаю, о чем говорю. Роллы не такие вкусные, как раньше, к сожалению, хотя цены по-прежнему одни из самых высоких в городе. Доставка периодически опаздывает. Вместо 1,5, в этот раз прождали 2,5, могли бы хотя бы предупреждать об этом. И еще, раньше начисляли баллы на карту гостя, сейчас вдруг перестали, приходится каждый раз звонить и просить, чтобы начислили.
Каюсь. Решил заказать не у вас один раз и пожалел)). Заказал в сушивеслах. И практически все выкинули. Люди Лучше чем в харуки в Ульяновске я не ел. роллы.
Разочарованы!Делали заказ на доставку роллы,раньше были постоянными клиентами, всегда всё было на высшем уровне,но сегодня огорчение,роллы разваливаются,уже не такие вкусные как раньше,зато цены приличные,то ли карантин влияет и расслабились, или сменился сушист(((
Заказывал на доставку. Везли два часа практически в соседний дом. Качество пищи ниже любого дискаунтера без преувеличения. Заявленное в меню не отражает действительности. Рис в роллах жуткий. В общем трэш, других слов не могу подобрать. Не тратьте время и деньги на это недоразумение.
Вместо обещанных 15-20 минут заказ принесли через 50! В итоге темпурные роллы уже были холодные, пока съели горячее блюдо. Сами блюда вкусные. Но обслуживание на две звёзды!
мебель немного уставшая, но готовят очень вкусно. дают классные комплименты (арахис, острые огурцы и т.п.). обслуживание вежливое. есть карта лояльности.
4
Мария Б
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Очень вкусно и уютно
1
Show business's response
Ярослав К.
Level 5 Local Expert
October 3, 2020
Пришли большой компанией, сели в вип комнату, заказали два сета и оба были с переваренным рисом. Первый сет съели, не заметили, а второй, самый большой решили заменить, после того как попробовали и поняли, что сет не соответствует качеству. В итоге они не хотели делать замену. Мы просто ушли, оплатив все, кроме самого главного, большого сета, который мы хотели заменить. Менеджер побежал за нами, угрожая полицией, мы сказали, что имеем право отказаться, а они лишь нам грубили и сказали что больше не желают нас видеть. В итоге менеджер позвал своих гопников за нами. Су шефа и его друга. Они орали на всю улицу, угрожали и хотели побить, если мы не оплатим счет!!! Они проводили нас до этой забегалоки, где мы вызвали полицию. В итоге пока ехала полиция они извинились! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
Заказывали вчера на доставку, везли два часа ровно. Хотя говорили первоначально час двадцать. В итоге тёплые роллы были не холодные и не вкусные. А десерт наоборот весь растаял.
Как всегда всё вкусно, красивая подача, звезду убрала за интерьер, много уже чего поизносилось, но не меняют: прожженные диваны от кальяна, отколотое стекло на столе...
Очень не понравилось. Принесли конечно быстро, но еда была отвратительной,заказал себе суп с морепродуктами,в рот не вломишь. Роллы тоже так себе, ну а чай конечно был точкой. Заказал обычный чёрный чай, принесли, не заваривается,белее зелёного, и он мне утверждал что это цвет натурального чёрного чая!
Очень дорогие роллы. Того не стоят, маленький выбор, нет угря. Как дешёвые роллы, в кунжуте и икре.В угре нет, в лососе мало видов роллов,внутри краб снежный да томаго. Слишком дорого для такой дешёвой начинки, извините уж..
Сегодня сделала заказ роллов с доставкой на дом. Крайне разочарована их качеством и вкусом. Всегда считала, что в KRAVCHENKO GROUP самые лучшие суши и роллы в городе. Беру свои слова назад. Ощущение, что на ингредиентах сэкономили, рис жесткий, не первой свежести, плюс роллы были уже еле тёплые и безвкусные, ну и содержание пакета (уже обычного из целлофана) крайне скудное, такое ощущение, что на тебе сэкономили везде, где могли. Очень жаль, ребята, что уровень настолько скатился вниз. Раньше про ваши блюда можно было смело сказать «ум отъешь». Я надеюсь, вы примете меры.
Очень вкусная еда, внимательные официанты. Приятная атмосфера как для посиделок в компании, так и для одиночного времяпрепровождения))) очень рекомендую!