Очень вкусные роллы! И, что немаловажно, красивые) имбирь, соевый соус - всё замечательно!
P.s. работают над ошибками: в прошлый раз не доложили соевый соус, в этот раз его было в 2 раза больше+ презент.
Молодцы! Процветания вам
С каждым днем качество приготовления еды в хатимаки падает все сильнее. Один раз закажешь - состав и вкус более менее. Второй закажешь - такое ощущение, что готовил абсолютно не опытный, так еще и вороватый повар. Заказывали здесь роллы только потому, что качество БЫЛО лучше всех в Бутово. Ценник не маленький. Качество сервиса падает. О постоянных клиентах не думают ВООБЩЕ. Никакого смысла пролжать дальнейшее сотрудничество не вижу. В последний раз заказ был доставлен за 2.5 часа вместо обещанных 1:20.
01.02.2021 сделала днём сделала заказ , ко времени 22:30 . Привезли во время. Контейнера с едой были тёплыми , заказ приняла . Когда сели за стол , еда оказалась холодной , как будто еду просто подогрели в контейнере (она нагрелся , а еда нет )
1. Мисо суп с лососем - холодный , на вкус нормально
2. Крем -суп из шампиньонов , пресный, холодный , будто разбавили с водой . Есть было невозможно
3. Лосось с картофельным пюре - картофель пресный (без соли ) , холодный . Рыба , вместо стека, филейная часть , без соли , холодная .
4.Бефстроганов - пюре холодное , не соленое , пресное . Мясо невозможно жевать , холодное и твёрдое , лука слишком много .
Сложилось впечатление , что заказ собрали днём , а под вечер немного подогрели УПАКОВКУ !
01.02.2021 обращение составить не удалось , так как уже никто не работал .
02.01.2021 составила обращение с жалобой . Сказали в течении дня со мной свяжутся , либо 03.02.2021
04.01.2021. Никто не вышел со мной на связь . По звонку оператор сказала , что ВЫ НЕ ОСТАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЕ , нужно составить повторно. Составили . Пообещали связаться в течении дня .
Итог 05.02.2021 никто не связывался , консультант повторно отправила мое обращение .
Часто заказываю в данном кафе , с таким хамским отношением к клиентам ранее не сталкивалась . Раньше еда была лучше !
Очень испортились, всегда заказывала было супер. Даже роллы разного калибра в порции, в супах одна соль и уха практически без рыбы. Руководство, примите меры. Не хочется больше заказывать у вас.
Из минусов:
Суши, роллы - все слипшееся.
Сеты запихиваются в один маленький бокс, в результате одно сплошное месиво.
По упаковке - подача в перевязанных на узел майках.
Сотрудники - хамы.
Из плюсов:
Хорошее удобное приложение, бонусы в виде бесплатной порции роллов
Show business's response
К
Катя К.
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Замечательный ресторан ! Всегда хорошо закрученные суши и роллы ! Быстро привозят , вроде никогда претензий небыло , уже не первый год с ними , даже дет так пять . Любимый ролл Дракон и Темпура (что без риса) и пицца тоже достойная , все перепробовали
Роллы понравились, также заказывали детский набор за 370 руб, в состав которого входили роллы, картошка фри, яблочные и морковные палочки и поп ИТ, который в магазинах купить можно по цене этого набора. В подарок получили вишневый морс 0,5 л.
Была там,чтоб забрать заказ. Самовывозом быстрее,если живешь рядом. Кафе маленькое,пару столиков,но люди сидели там. Пока ждала свой заказ,в кафе толпились курьеры,поэтому не особо там и отдохнешь. В целом мне нравятся их сеты,я с ними уже 3 года
Доставка за 50 минут (заявлено 60), теплые роллы приезжают немного теплыми (не знаю, насколько стоит ждать большего, ведь они отлично упакованы), все указанные приборы на месте, салфетки и зубочистка тоже, палочки неплохие, не те, которые надо разламывать самому. В общем, блестящая комплектация, придраться вообще не к чему!
Я не гуру роллов, но вкус меня вполне порадовал. Спросили при заказе, первый ли это мой заказ. Надеюсь, так обслуживают не только в первый раз! Ставлю заслуженные 5 звезд :)
Мое пожелание: не делайте конских цен (сейчас супер!) + не скатывайтесь по качеству и обслуживанию. Новой Москве нужна такая точка, как вы.
UPD: и сайт шикарный, все интуитивно понятно, даже граммовки и КБЖУ. И почему так не все могут?
Всем привет !
Друзья всем рекомендую этот ресторан
Хатимаки ,
именно тут есть блюда на любой вкус ,
Приготовленные из свежих продуктов , порции большие , блюда вкусные !
А цена вас приятно удивит !
Отвратительные суши, рис разваливается, рыба не свежая. Персонал не обученный, при заказе девушка стояла сморкалась , не обращая на нас внимание, а потом этими руками начала собирать заказ. Мы выразили недовольство по качеству суш, сказали менеджер перезвонит, так и не перезвонил. Больше там заказывать не будем (((((
заказываем в этой компании не первый раз, обычно брали в Московском, решили заехать в коммунарку, персонал грубый, роллы все разваливаются, про сырные палочки вообще молчу… не палочки а веревки… по 10 бальной шкале -1 ставлю коммунарке. и + заказ был задержан на 10 минут (при самовывозе)
Ошибаться в заказах стали меньше, сделали ремонт в самом заведении, еда пока так же вкусна, хотя гавайская пицца пропала, спасибо что работаете над ошибками