Отвратительное решение проблемы. Был самовывоз. В заказ положили не тот соус. Позвонила, попросила заменить как можно скорее, так как надо есть и укладывать ребенка. С момента обращения в единый центр со мной связались только через 10 минут!!!! Пешком идти от филиала до моего дома 5 минут, мне обозначили время ожидания нужного соуса только через 15. Никакого компромисса с сотрудником не удалось достичь. Переписка в 10 минут вместо быстрого решения вопроса. Отписка что большая загруженность. Да какая мне разница. Набирайте сотрудников и работаете нормально. Конкуренция огромная, заказать вкусные роллы еще и намного дешевле, но с другим уровне сервиса вот де не проблема. В итоге соус конечно же не привезли в обещанные 15 минут. А получила я только его через 35 минут с момента обращения
Ну что сказать…готовят вкусно и быстро! Порции отличные. Есть небольшой, но уютный детский уголок. Официанты вежливые, всегда помогут с выбором. Доставка тоже хороша!
Вкусно, уютненько, работники доброжелательны, дизайн изнутри очень спокойный и не выделяющийся, большой выбор закусок/напитков и разных разностей. Советую.
Свежие и вкусные роллы каждый день! Сезонные новинки нравятся и удивляют каждый раз. Свой фаворит смогут найти взрослые и дети. Очень советую это место!!
Не удачный получился контакт с данным заведением, заказ сделали на 3000₽, позиций много, попробовали, результат нас не впечатлил, сухой рис, безвкусный, с чесноком перебор ,,не в то время заказали"
Заказы стараются доставлять быстро, сама кухня относительно ролл и суши не плохая. Про пиццу не могу сказать ничего, не заказывал. Помещение не большое, приблизительно 6-8 столиков на двоих , но их достаточно,чтобы перекусить
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2022
Мое самое любимое место! Готовят шикарно очень-очень вкусно! Обожаю роллы вулкан и все горячие, особенно интересный вкус у грибного. Мое новое открытие это поке с лососем! Я восторге. Порция большая, все свежее, лосось нежный. Я с вами навсегда))
Очень вкусная еда, покупали суши, гречневую лапшу. Персонал обслуживает приветливо, подсказывает по выбору меню и вкусовых предпочтений. В ресторане прохладно, особенно большой плюс влетнюю жару. Будем в этом районе придём снова!
Чудесное место с прекрасными людьми, которые там работают и создают душевную атмосферу. Очень часто там бываю) Все очень вкусно. Прекрасный кофе с корицей, волшебный! Советую попробовать) Один раз мне подали роллы в красивом оформлении. Было очень и очень приятно!) Благодарю🙏💕
Прокисшее токпоки с креветками и ответ "нам очень жаль, что остались негативные эмоции" Серьёзно?! И вы ждёте, что у вас ещё закажут? Ну ждите.
П. С. я сообщила на горячую линию сразу настолько, насколько смогла найти куда звонить. Заказав через доставку, а не напрямую, я бы через 5минут дала обратную связь. Но от этого ваше прокисшее блюдо свежим не стало. Очевидно непромытые лежалые токпоки в совокупе с креветками дали такой душок.
Совсем недавно открыла для себя данное заведение и остаюсь в полном восторге от блюд!
Все свежее, горячее и ооочень вкусное! Ребята не экономят на упаковке (качественная доставка).
Достык быстрая, без задержек, рекомендую всем своим друзьям👍🏽
Хорошее место для отдыха с семьёй! Роллы, суши, пицца и много азиатских салатов и супов, а также фрешбар!)) Есть место для детей. Персонал грамотный, вежливый. Время ожидания в рамках времени приготовления блюд. Есть доставка, тоже своевременная.
Рекомендую.
Почитали хороших отзывов, решили устроить романтический ужин и заказать суши через Яндекс еду, сет Калифорния, на вкус все было неплохо, но потом мы обнаружили опарыша !
Да, деньги нам вернули, но это не отменяет неприятного осадка и нарушения потребительских прав!
Так что не советую!
3
2
Show business's response
Булат Урбазаев
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Отравился, дважды. Брал ланч №1. Первый раз на вкус было вполне хорошо, но случилось расстройство ЖКТ. Подумал на острый Том Ям и забыл. Второй раз уже было серьезнее - два дня последствий. И в этот раз заметил ужасный рис. Во-первых на вид он был сухой и на вкус засохший в суши. Во-вторых рис к том яму оказался горький и со слизью на дне. И запах был ужасный, протухший. Конечно, есть его не стал и отдал официанту. Думал с рисом в суши пронесёт, так и вышло.
Такой ужасный рис это не просто на ночь оставленный продукт на воздухе, это несколько дней.
Часто заказываю суши в Хатимаки, обычно привозят с Липового парка, 9. Всегда было вкусно и свежо. Из этого делаю вывод, что система поставки продуктов не по окончанию запасов, а по свежести и годности к употреблению. Следовательно протухший рис в Хатимаки Скандинавия это воровство. Продукты свежие привозят, а их откладывают пока старые не закончатся, которые должны быть утилизированы. А там где воровство клиентам небезопасно.
Для проверки гипотезы с том ям поел его во вьетнамском кафе на Липовом парке - всё в порядке с ЖКТ.
Сделали сегодня заказ, это было достаточно поздно вечером. С нами сразу же связался супер милейший оператор, всё обсудили, заказ подтвердили. Курьер очень быстро всё привез, за это огромное спасибо!
Основу нашего заказа составляли роллы с авокадо, и всю предидущее прекрасное впечатление омрачило то, что абсолютно во всех роллах, авокадо был не спелым, и хрустящим как огурец.
Являюсь постоянным клиентом, на мой взгляд одни из лучших роллов в нашем районе. Хотелось бы летом летнюю веранду,чтобы кушать на улице, тк зал маленький. И почаще новинок из блюд.
Заказал сет Хати, доставили крайне быстро, так как находятся в паре домов от меня, однако данные роллы (если их можно так назвать) есть невозможно, из всего сета более менее съедобны 2 вида, остальные это один майонез (его столько, что вызывает рвотные ощущения), в других вкус огурцов.
Вчера повар орал на всё кафе на детей, что больше не может их выносить. Да,дети это шумно, они играли, кричали( получилось так что их собралось трое в этом игровом углу, они подружились) , но чтоб орать через свой "прилавок " во всё горло на гостей - перебор по моему! Нигде такого не видела. Может у них в ауле так принято, или откуда он приехал, и он забыл что на работе!?!Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент, а то в следующий раз он может ножик кинет в гостей!!Раньше концепция была "типа семейное кафе ", не про дают алкоголь ( кроме пива), есть детский уголок! Если персонал ресторана так раздражают дети - уберите детский уголок их будет меньше!
К еде нет претензий, мы ходили сюда постоянно, всё нравилось.
Вчера в очередной раз заказывали у вас роллы!
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Курьер довольно быстро и вовремя осуществил доставку заказа.
Роллы были очень свежие и вкусные.
Спасибо, что Вы есть)
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.