Hatimaki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
602 reviews
October 28
М-да, обслуживание клиентов явно развивается не в ту сторону... На днях решил заказать еду через приложение (самовывоз) . Ещё 3 года назад сами сотрудники рекомендовали делать заказы заранее через приложение, ибо пока добираешься до ресторана 40 минут заказ успевает приготовится. Перекусив в ресторане позже сотрудница на стойке заявляет, что при оформлении самовывоза нельзя питаться в ресторане, так как у них работает официант. То есть у клиентов остаётся два варианта: или делать заказ в ресторане через официанта и ждать 40 минут готовки заказа, или заказывать через самовывоз и валить куда подальше. При этом ни в приложении, ни в самом ресторане не было ни одного упоминания данного правила. Было очень неприятно такое слышать.
3
August 2
Кривой и лагучий сайт, который не даёт толком сделать заказ и постоянно сбрасывает информацию.
Заказываешь пиццу по фотке, а приезжает какой-то позор. Дорогая кухня, есть же технологическая карта + визуальные примеры того что должен получить клиент у вас же на сайте, да и на кухне тоже должны распечатки висеть. Где начинка на пицце? Почему некоторые куски вообще пустые? Где помидорки? Их, кстати, стоило присолить немного, а то слишком пресные.
Заказ ранним утром, нитко никого не подгоняет. Вот зачем делать с ходу плохо для нового клиента?
Ещё зачем-то прислали извинение за курьера (извините, курьер задерживается), при том что курьер приехал вовремя и к ней вообще никаких нареканий нет.
3
2
September 29
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Хатимаки (ул. 40 лет Октября, 11/2 ) уже несколько лет, претензий не было. Но сегодня, увы, появились. Во-первых, не удалось во время заказа написать мой адрес - не принимает, нет такого. Позвонила, заказ приняли. Второе: расплачивалась картой минут 10-15. Терминал зависал, сначала вышли в подъезд, потом практически на улицу. Попытки с 7 удалось расплатиться. Третье: качество блюд. Я последние года 2 заказываю практически одно и то же, поэтому есть возможность сравнить. Например, запеченые роллы Окинава из 6 ни одну (!) не удалось донести до соуса, разваливались тут же. Я не говорю о том, что в Окинаве 3 разных вида ролл, а из 6 только одна отличалась от других. Унаги урамаки и Тобикири были не сильно лучше. В общем, больше заказывать ничего не хочется, а хочется делиться со всеми испорченным настроением.
3
October 26
Заказы (по адресу ул. 40 лет октября) мы делаем несколько лет и это место становится, увы, не в лучшую сторону'(
Хотя, казалось, бы после недавнего ремонта (после пожара) должно быть как и прежде, если не лучше, НО в помещении появилось огромное количество живности....тараканы даже по сиденьям и подушкам не стесняясь ползают... Уборщицы, как оказывается, ничего не предпринимают, хотя в туалете график исправно заполняют! А ведь у вас ещё появился детский уголок, за помещением везде надо следить!
Еда становится менее качественной, готовят долго!
Разберитесь, пожалуйста, с чистотой, готовкой!
1
November 27
Здравствуйте, всегда нравился ассортимент, было вкусно и всегда свежее. Вчера заказали сэт Дракон и что? Все не свежее, липкое. В результате, девочка 19 лет отравилась и не покхала в институт. Когда открылось кафе на ул. 40 лет Октября все стало намного хуже. Работают не профи.
November 28
Очень часто заказываю на работу блюда с данного заведения, всегда привозят все горячее и свежее! Очень люблю заказывать том ям, роллы, воки, все восхитительно вкусно❤️🔥 Приложение очень удобное, пользуюсь уже несколько лет) Привозят всегда все быстро!
November 28
Наши любимые роллы! Соотношение цена-качество отличное, особенно радует скидка на самовывоз! мы живём в соседнем доме - это очень удобно
October 31
Очень классное место!👍роллы просто💣 вкусные , свежие..много рыбки) очень часто посещаем и пользуемся доставкой( кстати очень быстрая) так что всем советую👍
October 12
Зашли перекусить во внутрь и были поражены количеством тараканов в зале.К сожалению, мы их не сразу заметили,увидели когда уже собирались уходить.И в туалете, и вокруг слола, и в детском уголке на мягких матах.Видимо на кухне их тоже много.Осталось ОЧЕНЬ неприятное впечатление.Раньше несколько лет заказывали роллы именно у Вас.Сегодня,после увиденного,это была последняя наша дегустация.
2
October 24
Впервые решили посетить данное заведение. Грустное место
Еда на 2 звезды. Блюда безвкусные, то есть соевый соус как и рис вообще вышли из чата. Супы посредственные. Я понимаю что сезон дождей, но такое количество шампиньонов не красит особо блюдо. Ценник чуть завышен для такого.
Атмосфера на 4, относительно чисто, тут не будем придираться, хотя помещение маленькое.
Обслуживание на 3, я так поняла один официант, 4 стола и принятие заказа и оплаты могло быть быстрее.
1
August 10
Очень хорошее место, роллы всегда свежие и вкусные, скидка при самовывозе! Идеально👍🏼 Когда же вы вновь откроетесь?! Очень жаль что не работаете..😞
1
September 26
Прекрасный ремонт , но лучше бы сделали дезинфекцию) Очень много тараканов , бегают возле кухне и по всему залу ( фото прикрепляю) раньше часто ходили в это кафе , теперь ни ногой . Займитесь вопросом , это не приемлемо!!!
3
February 5
В основном это заведение ориентировано на доставку. Внутри есть пара мест, где можно посидеть и поесть, но официантов там не будет, надо самому подходить к стойке и делать заказ.
Но мы берем обычно на вынос, поэтому пункт выше просто как замечание.
До недавнего времени были очень довольны кухней хатимаки. Тут хорошая цена на бизнес ланч и готовят его очень оперативно. Вкусные роллы и пицца (один раз правда нам в пиицу «4 сыра не положили дор блю 🫠).
Но вот вчерашний заказ совсем не порадовал. То ли у них повар поменялся, то ли они теперь экономят на начинке… но это безобразие… ролл с начинкой из риса?
Надеюсь это исправят, пока впечатление подпортилось. 😕
Надеюсь это все таки временная «акция» и хатимаки вернуться к нормальному уровню обслуживания.
2
December 28, 2023
Всегда заказываем роллы именно в Hatimaki. Роллы очень вкусные, большое разнообразие, в общем, на любой вкус. Советую брать сет Такао, особенно на какой-то праздник, где много людей, потому что в нем есть абсолютно разные роллы, к тому же сет стоит сам по себе недорого. По сравнению с другими ресторанами, Hatimaki в сто раз лучше и по цене и по качеству.
2
April 15
Отличная точка, спасибо администратору Кристине, за помощь в выборе и подробному объяснению тех или иных позиций, моё почтение за такой сервис, вежливо всё объяснила и рассказала и посоветовала выбор по моим предпочтениям , было вкусно Благодарю
1
4
October 10
Прекрасный выбор блюд, а главное вкус. Советую всем попробовать роллы, вок и супы с закусками с данной сети ресторанов
November 10
Здравствуйте
Заказ ждали больше 40 минут на самовывоз
Приехал сели за стол и начали кушать девушка Кристина выгнала нас из за стола и сказала что заказ на самовывоз кушать в ресторане нельзя!
Что за отношение? Уволить таких сотрудников, когда уже начали есть подходят и выгоняют.
November 10
Здравствуйте
Заказали на самовывоз еду чтобы не ждать , в итоге нас попросили уйти так как если еда на самовывоз то сидеть и кушать нельзя , очень неприятно получилось
Зачем тогда вообще заказывать на самовывоз и выгонять своих клиентов?
Выгнала нас девушка «Кристина»
April 25
Плюс один: Роллы реально вкусные.
Минусы: регулярно не работает доставка. Видимо не хотят нормально платить. А 25 апреля 2024 даже заказ невозможно сделать онлайн. Офис работает отвратительно. К сожалению,нет нормальных конкурентов на районе,поэтому приходится терпеть вот это недорозумение. Собственник: запомни,потерять людей очень легко,а вот когда мы уйдем,будешь заниматься оптимизацией,и искать уровень безубыточности.
October 21, 2023
Свежие продукты, большие порции, огромный выбор разных блюд, и быстро готовят, первый раз попробовал очень понравилось, кисло-сладкий соус не зашел правда, но любители найдутся, попробую всё меню, жаль только ланчи до 15-00, нет типа ужина набора такого же,
December 2, 2023
Решила дать шанс данному кафе ещё раз. К сожалению, данное учреждение им не воспользовалось. 29 ноября нужно было оперативно пообедать. На бизнес ланч на 5 минут не успела, обратилась к работнице, у которой на бейдже было написано Юля. Она меня сориентировать по " быстрым" блюдам не смогла, порекомендовала самостоятельно изучить меню. В итоге, я выбрала Боул с лососем и киноа за 523,6 , зелёный чай ( пакетик за 45 р) и корзиночку с малиной за 224,4. Как мне объяснили, будет готово через 20 минут. Готово было через 30 минут. Что же за " вкуснятину" мне выдали? Нарезанные овощи, рыбу и сверху столовая ложка каши и все это накидал в пластиковую коробку. Ни соли, ни соуса, ни приправ к этому " блюду" не полагалось. Да и на столике, кроме сахара и соли ничего не было. Ну , думаю, ладно , на вид так себе , посолю сама. Начинаю есть, у помидоров не вырезаны места плодоножек, авокадо явно из Пятерочки рядом, просто деревянное, в водорослях какие то включения болотного цвета . В общем, можно хуже, да уже просто некуда. Решаю попить чая. Надеюсь, что хоть корзиночка меня не подведёт. И ошиблась. Ее даже не разморозили. Просто нет слов. Можно было бы вообще звёзд не ставить, ни одной бы не поставила. В итоге, 793 рубля были выброшены на ветер. Не знаю какие там суши, но поесть быстро и вкусно там нельзя. Чек пробит в 15.08.
3
May 17
Отличные роллы. Всегда свежие и вкусные. Все праздники только с вами. Доставка быстрая, вежливые курьеры. Рекомендую! Весь персонал компетентный.
1
October 1, 2023
Здравствуйте. 24 сентября сделала, в очередной раз, заказ с доставкой Хатимаки в Щербинке. Как всегда все очень вкусно , ингредиенты свежие. Впервые попробовала роллы из линейки "премиум" ( Дракон). Придется пробовать теперь и другие🙂. Более предпочитаю брать по отдельности, чем сеты , тем более что меню очень разнообразное. Доставка работает оперативно, даже в выходные дни, как в моем случае получилось. Чудесная сеть , сотрудникам спасибо.
November 10
Забронировали столик по телефону, оператор отнеслась халатно, пришли а мест нет, менеджер развела руками и не смогла не чего сделать, позвонили оператору тоже самое, не ценят клиентов, ну и полноценно им наплевать .
October 20, 2023
Обожаем Хатимаки! За 6 лет стали нам почти, как родные) Доставка всегда быстрая, все приезжает теплым. Наивкуснейшие и свежайшие роллы, пицца с большим количеством начинки. Поварам отдельное спасибо. Продолжайте радовать нас вкусной и качественной едой🍕🍣
2
September 28
Самые любимые и вкусные суши. Всегда супер свежие! Желаю Вам процветания и больше филиалов!
November 8
Быстрая доставка, пока не подводили. Воки и роллы очень нравятся. Дочка токпокки берет, тоже довольна.Часто заказываем. Рекомендую.
June 5, 2023
Доступный ресторанчик быстрой японской кухни,в котором готовят ваш заказ из свежих продуктов в течении 20-25 минут,с момента поступления заказа...Можно заказать и покушать в зале,где имеется несколько столиков...а можно заказать доставку,как в ресторанчике,так и в приложении...Доступные цены,небольшой ассортимент,но все вкусно и по карману не бьёт...
January 15
Оставив отзыв ,вам подарят ролл ,но его съев вы переведёте всё что съели до него ...сделали с женой заказ ,недешевых премиум роллов и гунканы и в подарок нам привезли королевский с креветкой ...так вот он странно пах селёдкой ..в общем после трапезы ,я еле доехал в пункт в.и там побежал кормить унитаз ,запах селёдки преследовал меня долго ...цена ни есть качество ,СТАЛО ДОРОГО ....ТА ЧТО ХАТИ МАКИ КУШАЙТЕ САМИ .....,долго с момента открытия ели и радовались но ав последнее время стало гораздо дороже и не вкусно...а ещё не снимают шкуру с угря ,раньше снимали ...ну в общем наверное жадность съела профи повара ))))
1
February 28
Качество в последнее время не радует ☹️Заказала вок «удон с курицей» - овощи были нарезаны кое-как, большими кусками (луковицу будто на 4 части просто поделили и так закинули); ролл «Сливочный лосось» запеченый - оказался не запеченым, будто просто сверху прошлись горелкой. Еще и соус, имбирь, васаби теперь за доп. плату 😕
Также заметила лаги на сайте по поводу бонусных баллов (присылают рассылку, что баллы начислены, а в личном кабинете ничего нет, или начисляют после последнего дня проведения этой акции 🤡)
November 19
Раньше лучше были, рис разваливается, по прокоду не докладывают, отношение само работников в Щербинском филиале не очень к клиентам, руководству нужно задуматься…
January 2
Осмелюсь сказать, у вас самая вкусная пицца, которую я пробовал в Москве из относительно "доступных" сетевых заведений.
Гавайская пицца, просто бомба. Ребята кто придумал рецепт, кто контролирует, кто готовит, пакует и доставляет. Вы все молодцы 👏🏾👏🏾👏🏾
November 4
Частенько заказываем тут. Очень оперативно работают и ответственно. Все вкусно 👍🏻
March 30
Все супер ,вкусно ,чисто , дружелюбно цены в целом приемлемые ! Сходил бы еще раз ?однозначно да ! 👍🏻 а так как говорится на вкус и цвет!
November 2
Любимые роллы и суши, замечательные поке и вообще все очень очень вкусно!
July 31, 2023
Заказываю всегда в основном на вынос,но один раз ели прям в кафе.Мне нравится,выбор хороший,цены приемлемые,бывают часто акции и скидки.Готовят быстро,можно заказать к определенному времени и просто прийти и забрать
April 5
Заказывали на доставку пиццу и суши, очень понравились 😍😍 цены демократичные + к первому заказу дают подарок на выбор (пицца/несколько вариантов суши)
1
November 27
Еда вкусная. Обстановка приятная. Персонал вежливый.Но очень маленький.
October 28
Хатимаки есть хатимаки-всегда на высоте в любой точке!Пожалуйста,оставайтесь такими же классными
September 22
Прислали промик к открытию, сходили на разведку. Посидеть спокойно не удалось. Вытяжка шумит что себя не слышно. Блюда несли долго, пицца соленая. Можно получить пяткой в затылок со стороны детской зоны. Дети как слоны по потолку ходят, шумят этими детскими штуками. Жесть. Если хочется в тишине посидеть поесть-это не то место. Сделали семейное кафе… в туалете были обнаружены тараканы на потолке(ремонт свежайший). Всегда заказывали доставку, но теперь не будем из за таракашек.
1
March 21
Отличное заведение, как и все в этой сети - очень нравится качество роллов и обслуживание. Всегда быстрая доставка, свежая рыбка!
September 15
Очень вкусно и быстро! Цены порадовали, однозначно рекомендую!:)
1
October 27
Заказ сделали за час. Пришли к времени, сказали ждать ещё минут 20. Пошли на встречу и сократили до 10 минут. Зака не большой 3 вида ролов.
October 21, 2023
Рейтинг наверное создан левыми отзывами.Звонок был оформлен в 16.59.Предварительно оператор предупредила ,что время доставки чуть больше.На сайте пишут время доставки час.Ну хорошо немного ждём ,но со своей стороны заведение выдерживает правило,что доставка возможна только от увеличенной суммы, хорошо и это принимаем.И по итогу получаем доставка через полтора часа,после нескольких звонков оператору.Удивительно,что сами они не перезванивают ,хотя бы для приличия предупредить,я ж не за бесплатно всё - таки жду заказ.В 18.31 бингоооо.Доехали.
1
September 20
пришла сделать заказ на самовывоз, сижу жду и замечаю, что что-то в волосах.. СТРЯХИВАЮ А ЭТО ТАРАКАН !! посмотрела и еще одного увидела.. просто шок
February 25
Качество блюд на высоте. Быстрая доставка. Берём роллы только в Hatimaki и всегда остаёмся довольны. Очень вкусно! Большое спасибо!
June 21, 2023
Рещила попробавпть новый ресторан Hatimaki, и была довольна данным местом . Роллы брльшие , начинки много. Персонал отзывчивый. Я в восторге . Заказывала калифорнию . Безумно вкусно. Всем советую !
1
July 15, 2023
Сегодня Хатимаки очень порадовали, заказ привезли быстро, роллы вкусные, правильно приготовленный рис, свежая рыбка, мастерская нарезка роллов. Хочется чтобы всегда заказы были приготовлены именно как сегодня 15. 07. Повару отдельное спасибо. Заказ сделал супруг, не всегда хочется писать отзыв, но сегодня заслуженно.
1
November 25
Отличное кафе, всегда свежая рыбка в роллах, очень вкусно
June 23, 2023
Вкусно, рядом с домом! Роллы и пицца - супер!!! Постоянно заказываем и всегда довольны вкусом и качеством еды ! Приятный и вежливый персонал ! Молодцы - держат Марку !
1