Общение продавцов-консультантов с клиентами просто отвратительное! Здесь вы никогда не приобретёте понравившееся авто за наличный расчет или по карте! Только через оформление автокредита впридачу со страховкой! Это даже в том случае если у вас и будет вся нужная сумма для оплаты авто!!! Мотайте на ус дорогие и уважаемые автолюбители! Благодаря этим автокредитам этот салон и "живёт". А так дело выбора каждого покупателя.
Снизила одну звезду за долгое ожидание, в целом все хорошо, все проблемы устранили, приемщик Андрей фамилию не уточнила , отлично выполняет свою работу, был очень вежливым, вникал и не отмахивался от моих жалоб, отдельное спасибо электрику , ещё хорошая диагностика сход- развала
Всё супер, вторую машину уже у них приобретаю, мне всё нравиться.
1
Show business's response
Александр Романтик
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Менеджер по ходу обсуждения деталей покупки может уйти к другим посетителям.
Show business's response
VK
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
В сравнении с тем, какое обслуживание было три - четыре года назад, ситуация изменилась кардинально. Навязывание всего и вся. Вместо прямых ответов на прямо поставленные вопросы какие то увиливания и вопросы на вопрос, с подводом к выводу "купи дороже, желательно в кредит".
Я конечно понимаю что из-за ажиотажа 2020 года вы стали хозяевами положения, но ажиотаж приходит и уходит, а репутация остается.
Так вот - Апельсин, ваша репутация, которая была высока, упала ниже плинтуса. ТТС по соседству сумел не впасть в "синдром вахтера" и выдержал марку. Вы нет.
Добрый день. Хотела написать отзыв о некачественном обслуживание клиентов. Записали нас на ТО в итоге приехали в назначенное время, нашу запись не нашли. Позвонили в службу поддержки клиентов, девушка ответила что вас забыли перенести по "техническим" причинам. Причем, это повторилось уже не в первый раз. Прошу принят меры! ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО!
Прайс листы на машины вам тут не покажут. Продают машины как на рынке. Клиент даже не знает какую комплектацию он приобретает и за что отдает свои деньги.
В сервисном центре после каждого посещения из моего автомобиля постоянно пропадают личные вещи (монеты из подстаканника, складной нож керамбит, в кошельке с карточками и правами лежали тунисские динары, даже их спёрли). И это на протяжении нескольких лет. Осадок остался( ….Очень не рекомендую!
Сервис отличный, всё сделали как я и хотел. Персонал вежливый, специалисты толковые! Правда по времени немного затянули, но это простительно! Очень много моих друзей доверяют этому автоцентру.
Машину я тут не покупал, в челнах всегда выгоднее...меняю резину никогда не могут оперативно сделать полтора-два часа теряешь и цена уже наглая стала, единственный плюс хранение резины. В салоне как-то бедно, машин мало, раньше было намного приятнее, наверное так из-за ковид19....
3
2
Show business's response
Дмитрий Гагарин
Level 11 Local Expert
August 3, 2020
Для тех кто читает отзывы и оценивает автосалоны по ним . Покупал и Сдавал автомобиль , не встречал ещё такой автосалон который так идёт на встречу клиенту , при покупке в кредит вышел лимит по сумме , мне сделали скидку и подогнали платёж , теперь езжу радуюсь на новом автомобиле . Переодически заезжаю на обслуживание , очень радует что можно приехать в назначенное время , мастера всегда делают выгодное предложение на цену запчастей и обслуживание , при делании могу присутствовать при ремонте моей машины . Делают все , развал , регулировку фар , даже капремонт двигателя могут сделать . Работают профессионалы , рекомендую тем кто ценит своё время и качество !!!!
1
7
Show business's response
Им
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Самый 👎 автосалон. Разводят на деньги, автокредит не реальный, оценка авто занижается на 150-200т.р.
Купили здесь машину, очень все понравилось спасибо сотрудникам Нияз, Никита, Марине, всем остальным, были некоторые вопросы в том числе проблемы, все смогли решить, конечно не без помощи сотрудников киа рио)
Отказали в продаже автомобиля за наличный расчет, менеджер по продажам вообще ничего не знает, пол дня мне втирали что я должен взять автокредит, после того как я отказался от автокредита, мне было отказано в продаже автомобиля за наличный расчет.
Очень понравилось, попал на акцию за 399 р проверили развал, осмотр ходовой, давление в шинах, проверили уровень всех технических жидкостей, тормоза, сполоснули машину, в идеале конечно помыть машину с сушкой так как на улице зима, готов был доплатить но отказали.
Очень все понравилось . Покупал в Апельсине автомобиль с пробегом skoda Octavia , вежливые менеджеры профессионально показали автомобиль , провели тестдрайв. Оформлял в кредит , подал заявку , через час одобрили . Первоначального взноса не было оставил свой старый автомобиль , очень удобно не надо продавать ! Обслуживаютсь тоже у них , а пока ждешь свою машину ,можно бесплатно перекусить в уютном кафе. Всем рекомендую !!!
Отличный сервис и обслуживание, были приятно удивлены работой менеджеров и персонала, даже играла живая музыка, есть кафе где пообедали бесплатно, положительных эмоций от выдачи автомобиля не передать словами, все круто!
Единственный официал KIA в Нижнекамске. Персонал вежливый и внимательный. Цены на запчасти и ремонт, мягко говоря, немилосердные. Нет вариантов по ТО (в ТТС в Челнах, например, есть эконом ТО вдвое дешевле официального). Ребята стараются, но ценник все портит.