Haval
216 reviews
May 18, 2023
Прекрасное отзывчивое отношение к клиентам. Очень справедливая оценка подержанных автомобилей в трейд-ин. Я с огромным удовольствием и радостью уехала на новеньком Хавале. Молодцы, ребята!
1
June 29
Персонал вежливый,грамотный,ответили на все вопросы.Менеджер
March 10
Хороший салон, отличный менеджер Никита. Сделал хорошее предложение. Много допов. И отличное кредитное предложение.
1
September 9
Недавно покупал у них автомобиль. Все прошло быстро и без проволочек. Подарков на дарили. Мне понравился автосалон. Буду сюда на обслуживание приезжать.
November 29, 2023
Приобрела здесь Haval M6. Из всех официальных дилеров в Самаре получилась самая выгодная цена. И к сервису пока нет никаких вопросов, всё устраивает.
2
November 29, 2023
Хороший автосалон вежливые менеджера. Как озвучили цену на автомобиль такая цена и осталась . Особенное спасибо менеджеру Эмилю. Хорошая комната для детей.
1
1
March 4, 2023
Хорошие люди. Работают качественно. Консультируют грамотно. Мне понравилось.
Пока ждал свою машину из ТО, прокатился на тест-драйве. Удобно когда несколько марок в одном автосалоне.
May 14, 2023
Всё классно Менеджер Эмиль просто супер вежливо оперативно доходчиво. Обратились и уехали на авто с полным фаршем. Всём менеджерам желаю брать пример с него. Реальный покупатель.
3
2
August 6, 2023
Полное равнодушее к клиентам. Ощущение что клиенты менеджерам мешают работать. Хотел пройти у них ТО и к моему сожалению не получилось. В салоне не работал интернет и оповестить меня заранее, что у них проблемы и не могут меня обслужить даже не подумали. Приехав в салон узнал об этом. Ситуация не приятная, но бывает. Оставил свой телефон, чтобы позвонили и записали на другой день, до сих пор не было звонка.
Прошел ТО , в другом салоне. Вот так работает автосалон Премьер.
2
April 16
👍👍👍 все супер. Рекомендую этот салон. Купили машину и очень довольны. Работа с клиентами на десять из десяти.
May 31
Покупал авто, всё понравилось: цена, отношение к клиентам, время обслуживания. По поводу сервиса посмотрим, ТО там буду проходить.
March 21
Приехал посмотреть на авто вживую, администратору клиент оказался неинтересен, ни здрасте ни до свидания, менеджеров по продажам видимо нет вообще, авто всего два, как то всё грустно!
March 30
Отличный автосалон, компетентные менеджеры и очень доброжелательная атмосфера.
September 26, 2023
Бесплатная техническая мойка. Специалисты в сервисе имеются. Приёмщики квалифицированные. Удобное расположение автосалона. Нет кафе.
August 12
Отличный 👍 салон большое спасибо менеджеру Дмитрию
2
December 9, 2023
Самый классный автодилер 👍
Менеджеру Юрию респект 🤝
Тачки в наличии
Скидки бомбические
Всем советую
September 7
Посетил первое ТО на Хавале, опыт положительный. Дмитрий, благодарю!
May 8
Отличный авто центр. Купили здесь авто, менеджер Эмиль респект тебе.
April 21, 2023
Обслуживал свой автомобиль хавал ф7, выбрал этот сервис по тому что во-первых цена ниже чем у конкурентов и клиентоориентированность на высоком уровне. Мастер приёмщик Сергей ответил на все вопросы, объяснил и оформил все документы как нужно. Мастер Сергей выполнил все работы качественно. Высоко ценю их работу !!!
1
May 2
Заезжал с целью приобрести авто. Продавец показался грубым, с нежелание м и иронией отвечал на вопросы. Купили машину на южке.
1
August 9, 2023
Были с товарищем в данном центре, смотрели ему авто. Спасибо руководителю отдела продаж, Станиславу, объяснил, рассказал, сделал предложение по цене, продал! Друг ездит на авто и очень доволен, сервис на высоте!
November 7, 2023
Очень красивый дилерский центр Haval в Самаре, большая парковка, приветливый персонал.
1
July 22
Когда-то здесь были немецкие машины, теперь китайские
July 5, 2023
Клоуны. Выдали машину после кузовного ремонта с кривыми дверьми. 10 минут доказывал Мастеру кузовного цеха, что тут что то не так. Поговорил с руководителем, позвонил юристу. В итоге через час выгнали с отрегулированными дверьми.
Вопрос: почему сразу не сделать хорошо, зачем портить настроение клиенту и себе, и трепать нервы??????
1
1
August 13, 2023
Качество работы отличное, хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Хорошее техническое обслуживание.
September 2, 2022
Проходил в данном месте ТО-1. На одной из з\ч в салоне авто продемонстрировал коррозию. Инженер по гарантии Симонов с умным видом показал, что я просто дурак, невежда, и порча узла произошла по моей вине, даже если не по моей, он найдет причину, что по моей. Исходя из его измышлений, в автомобиль в салон не должна была проходить влага (так как он увидел видите ли ее следы). Получается абсурд в том, что автомобили Пежо нельзя эксплуатировать зимой, а также во влажную погоду. Видите ли из за этого происходит коррозия в металлических элементах салона. А то что я использовал неоригинальный коврик, то этим ковриком я и создал причину самой коррозии (даже там где коврика и не было, совсем с другой стороны) . Пожалуй обращусь в Stellantis за комментариями, относительно использования авто зимой, осенью, что они посоветуют. После того как выгнали машину, внизу из защиты двигателя, торчала перчатка, которую пришлось изымать.
3
3
April 5
Обращался несколько раз по гарантийном ремонту и ТО, проблемы были решены, быстро и качественно
August 6, 2023
Хорошие, отзывчивые.
Отдельно благодарю менеджера Первушкина Владимира. Всегда на связи и помогает.
February 18
Сегодня покупали машину HAVAL M6. Нас обслуживал менеджер Никита Барашкин. Остались очень довольны. Всем советую обращаться к этому менеджеру. Грамотный, вежливый, знает свою работу на все 100%.
November 22, 2023
Сервисный центр вполне устраивает. Данный дилер достойно выполняет обслуживание моего Хавал.
2
November 9, 2022
Очень оперативно всё и в рамках изначальных договорённостей. Менеджер по продажам Андрей внимательно следил за всеми этапами процесса и держал в курсе. Лично я очень доволен, что моё знакомство с китайским автопромом случилось именно так.
1
1
September 12, 2023
Спасибо менеджеру Эмилю за хорошее отношение, сопровождение всей покупки, за скидку на авто и ответы на все заданные вопросы. Надеюсь сервисное обслуживание будет не хуже.
1
September 6, 2023
Автосалон с ненавязчивым персоналом, которых надо найти и попросить показать интересующий автомобиль, рассказать о нём. Не с первого раза удалось это сделать.
2
January 7
Хороший сервис, с понимающими сотрудниками. Красивый, удобный, находится на въезде в город. Обратились с поломкой по гарантии - все помогли решить. Спасибо!
February 23
Качество обслуживания на высоком уровне. Большое спасибо менеджерам по продажам.
1
January 15
Самый лучший дилер
Человеческое отношение, все по делу, без обмана.. спасибо вам большое,
Ваш постоянный клиент
2
January 28
Приобрели хавал. Ф7х менеджер
Никита сделал всё в лучшем виде. Довольны на 100%
1
July 8, 2023
Хороший салон. Особая благодарность менеджеру Денису. Все ясно, четко объяснил по автомобилям. Готовы к компромиссам.
December 2, 2021
Хороший персонал и приятное место ожидания ) жаль что завод в калуге встал и цены взлетели на всю линейку ваг... Но зато будьте уверенны что на входе вас встретят девушки с улыбкой . Менеджеры всегда помогут определиться и нормально смогут объяснить ценообразование на нужный вам автомобиль . И да ! Без допов уже давно нету автомобилей не в одном салоне ! Просто слышал как люди этому там возмущаются
2
November 7, 2021
Доброго дня, хороший автосалон, хотя машину купил не здесь, выстрелило в другом салоне, но отзыв оставлю, менеджеры трепетные, внимательные, вежливые, много акций проводят, купить там авто с минимальными допами возможно, не то что в автосалоне из прошлого отзыва), вообщем положительные эмоции, рекомендую к сотрудничеству при покупке авто. Насчёт сервиса тех. Обслуживания не могу пока что ничего сказать, чуть позже, дополню отзыв, планирую там обслуживаться.
1
February 22
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, как офиса продаж так и кредитного отдела.
1
1
March 11, 2022
Ну, что сказать. Выбирали между фольксом и тойотой. Самарой и Тольятти. В итоге, сделали выбор в пользу японцев и Тольятти. А все просто. 2022 год, а отношение спеца по кредитованию из фолькса Премьеры по имени Екатерина, в Самаре, будто из совка. В тойоте же нас встретили, как дорогих гостей.
Кстати, обратите внимание, что представители Премьеры не отвечают ни на один комментарий в сети. Вот она, клиентоориентированность.
В целом салон неплохой, раньше мы были клиентами Фолькса, обслуживались у них. Нам нравилась и работа станции, и работа менеджеров по продажам. За это оставляю 3 звезды. Всё же впечатление смазала эта "звезда" из кредитного отдела. Как-то добрее к людям надо быть, милочка.
1
1
November 22, 2023
Не надо записываться на ТО за месяц, компетентные , очень нравится ,что не стараются "впарить" навязать доп услуги и оборудование.
May 31
Вежливый персонал приятное обслуживание
December 27, 2023
Люблю их больше всех дилеров, комфортные цены, быстрое обслуживание
February 10
Спасибо за качественную работу менеджера по продажам Барашкина Никиты.
October 22, 2021
Я вам скажу так автосалон хороший приятное общение достаточно вежливые и обходительные менеджеры, но когда дело дойдет по части кредитования то будьте готовы к тому что вам натянут лапшу на уши и будут предлагать всячески дополнительные услуги по автокредитованию, и по словам кредитного специалиста их просто напросто не льзя исключить, хотя на практике и сквозь шквал негатива нас все же услышали только на следующий день когда нам звонил администратор этого салона и извинялся за некомпитеного сотрудника кредитного отдела,машину мы не купили и ушли в тот же день, люди помните у вас есть свои гражданские права не дайте себя одурить,вы в праве отказаться от любых дополнительных услуг.и это не условия банка как они говорят это просто заработок салона на невежах и людях у кого полно бабла.Тогда в перед к ним.
4
May 14, 2023
Очень понравилось обслуживание,особенно очень хорош менеджер Эмиль Мамедов,все подробно объяснил и показал,купили машину за 4 часа прям с выставки,машина супер!Советуем!
3
1
February 6, 2023
Приехали 03.02 в Премьеру Haval, так как была и до сих пор есть проблема с правой климат зоной, периодически дует холодным воздухом, машине нет 2000 км пробега, 14 дней со дня покупки
Так вот, приехали по записи к 12.30, на что точно не помню фамилии и имени, но Александр Якушев, опоздал на 30 минут, ссылаясь, что у него был обед, вопрос, тогда зачем записывать на обеденное время?
Данный представитель сел в машину и начал сравнивать руками температуру, на что он разницы не увидел, хотя было ему сказано, что периодически дует холодный, раз на раз не приходится, нехотя забрал наш авто на обслуживание, и да, кстати, сразу сказали, что возможно это не гарантийный случай, что это будет платно, так как нет гарантии, что мы сами не лазили в авто, хотя куда там, машине же всего 2000 км и 14 дней 😀,
В 13.00-13.30 мы уехали из автосалона, по его словам не более двух часов проводится диагностика и они позвонят
Приехали к 16.30, не дождавшись звонка, машина еще не готова
И о чудо, в 17.30 мы получили свой авто, акт-приемки Александр сказал подписывать заранее, до того момента, как авто предоставят, это крайне некомпетентно со стороны работников, так как такие документы подписываются после получения автомобиля и проверки.
Когда начали проверять автомобиль, заметили что выдернут видеорегистратор, не придали значения, но после решили посмотреть что же он такого записал, и были просто в шоке
Данный представитель на видео говорит, что выдернул регистратор и нет смысла переживать при разговоре, на мойке, называя хозяина данного авто *назойливым человеком* должно быть другое слово, +-час он стоял и газовал на машине, после чего неизвестный работник сервиса сел в авто, включил печку и к нему подошла особа, которая открыто рассказывала о махинациях по работе, о списании деталей, и занимаясь на работе любовными отношениями с тем, кто как раз таки сел в авто, на секундочку в нашей машине, видимо выдернув регистратор они думали, что он отключился, но у него есть аккумулятор, и благодаря всему этому мы знаем о работе сервиса, и да это видимо тоже относится к рабочим моментам, занимаясь на работе не работой, «а кисунь, я тебя трогаю трогаю, а ты не реагируешь..😅» а он видите ли мыслями в другом месте, в воскресенье будет с ней)
По итогу, с их слов была проведена диагностика и мойка, и проблем не выявили, мойка да, не спорим, была, вымыли авто ужасно, врагу не пожелаешь, но мы тут не для этого, на всем протяжении видео нет диагностики, различные сотрудники просто сидели машине и проводили опыт над климатом руками, замеряя температуру ощущениями, при том, что машина стояла в помещении, где в принципе тепло, и за все это дело, нам навесили лапшу на уши, что проводилась диагностика аппаратом, замер температуры спец аппаратом, и разница в климат зонах 5 градусов допускается, 5 градусов?!? Вы знаете, что такое 5 градусов? При 0 градусов вода начинает таять, а при -5 она - лед, что за бред некомпетентных сотрудников?
А да, еще была проблема с бесключевым доступом на ручке авто, на что ответили что проблем так же нет, так как это из-за эксплуатации авто и наших дорог, сделанных не по госту, видите ли ручка загрязнилась и ее нужно чистить изнутри
Как вам такое обслуживание авто? Гарантия - нет, не слышали, только стянули легкие деньги
Но, видео все есть, и мы намерены обращаться в соответствующие инстанции, дабы предотвратить халатное отношение работников Haval Премьера! Никому не советую данный сервис для обслуживания по гарантии, будьте готовы к тому, что с вас только стянут деньги без решения вашей проблемы)
9
1
May 19, 2021
Дорого. Я раньше обслуживался в "Самарских автомобилях", и тут дороже, но за неимением лучшего...
В целом все хорошо, персонал вежливый, обслуживание хорошее, но по времени долго делают.
Из мелочей - в зоне ожидания, на втором этаже, гоняют один и тот же видос уже года два, и это не реклама авто, а видеоблог человека путешествующего по Китаю на велосипеде. С 2019 я был там раз 6 и каждый раз одно и тоже. Если это прочитают из салона, пожалуйста, включите что-нибудь другое!
4