Haval
290 reviews
April 2, 2024
Приобретали автомобиль на организацию (ООО ПКФ "БАУ Мастер в мае 2023) процесс покупки прошел успешно, без нареканий. Претензии к отделу сервиса и запчастей, сразу как забрали авто (в течении двух дней) выявили, что авто ведет в сторону и присутствует вибрация при движении, позвонили на сервис и попросили зафиксировать обращение т.к хотели что бы на 0 т.о дилер устранил данный недочет по гарантии, приехав на 0 т.о через месяц, дилер отказа в гарантии аргументировав, что заводская резина плохого качества и это норма, так же наше обращение по телефону никто не зафиксировал. На пробеге +- 20000км. вышла из строя камера заднего вида, гарантию признали, но срок поставки шокировал - 90 рабочих дней, а при покупки утверждали, что все запчасти в наличии на складе в Москве.
3
May 25, 2024
Купили новый автомобиль 24.05.24 г.в салоне Haval Авто Премиум. С нами работал менеджер Игорь Тятенков. Благодаря компетенции,коммуникабельности и профессионализму Игоря определились в тот же день! Я ооочень беспокоилась по поводу каких либо подвохов и обманов, но все очень честно и четко. Игорь всегда был на связи, отвечал на все мои вопросы, в день сделки все спокойно , четко, автомобиль готов в назначенное время. Атмосфера в салоне приятная, комфортная.Мы очень довольны покупкой, процессом и отношением!)Отличный подход руководителя - честность!!! (Был опыт в других салонах).Всем однозначно рекомендую!
2
April 14, 2024
Задумались о покупке Хавал Джулион (Б/У), решили заехать в автосалон, чтобы поближе познакомиться с ним. В итоге менеджер Михаил Зубарев нас очень профессионально проконсультировал, провел тест-драйв, рассказал насколько выгоднее приобрести новый автомобиль, рассчитал автокредит со скидкой , на следующее утром мы ехали домой на своём новеньком стильном Джулионе!
Спасибо чудесному менеджеру за экспертность. Счастливы быть обладателями этого авто))
1
September 6, 2024
Хороший автосалон, рекомендую! 👍🏻
Отдельное спасибо, хочу написать менеджеру Дмитрию Акопяну!
Дмитрий настоящий профессионал своего дела! Приветливо нас встретил, подсказал, рассказал об автомобилях, помог определиться с выбором и провел тест-драйв. Грамотно и оперативно оформил сделку. Сразу видно, что человек любит свою работу, на таких надо ровняться!
Еще раз огромное спасибо! 👍🏻
1
April 7, 2024
Все здорово,внимательные и ненавязчивые, ценят моё время, берегут мои нервы. Спасибо п ерсоналу. Во Вторник решил купить, в Среду помогли определится с выбором, протестировать, в Четверг в обед уехал на машине, после обработки антикором, установок подкрылок и брызговиков.
August 3, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, непрофессионализм или жульничество. Обслужива менеджер Дмитрий. Вместо обещанных 20 мин. Япредварительной оценки автомобиля, прождали час. Обсудили условия покупки . Дмитрий предложил скидки за кредит и трейдин. Уехпл думать. Повторно приехпл утром в субботу, чтобв допроходить оценку машины и полусить ыинальное предложение. Дмитрий в этот день не работал и мне предложили с ним связаться. Я отказался т.к. мне без разницы кто в салоне проласт машину. Продолжил со мной работать др. менеджер. Он сразу заявил, что никаких скидок нет и что обещал Дмитрий он не знает. После такого общения взаимодецствовать с салоном смысла не вижу и никому не советую.
3
1
January 31, 2024
Хочу выразить Огромную благодарность автосалону Haval Авто Премиум! В частности менеджеру Дмитрию Акопяну!
Приехав в автосалон мы сомневались в выборе модели авто, Дмитрий предложил нам пройти тест драйв. Мы смогли покататься на нескольких машинах и уже через час понимали , какая модель и комплектация нам нужна! Дмитрий сделал нашу покупку максимально комфортной и быстрой! Ответил на миллион вопросов, подробно рассказал о всех функциях нашей машины. С удовольствием приеду в автосалон на ТО потому что там работают профессионалы!
2
1
December 9, 2024
Хороший салон уровня московских. Специалисты не разбежались. Все достойно.
May 22, 2024
Замечательные и внимательные менеджеры,обслуживание на высоте 👌большое спасибо менеджеру Дмитрию Акопяну все показал/рассказал,подобрали машинку мечты😊
November 10, 2024
Спасибо Михаилу Зубареву за помощь в сопровождении сделки. Обслуживание чёткое, бысрое и понятное.
April 26, 2024
Салон очень понравился. Приехал заказал нужную машину, доставили, пришёл оплатил забрал. Без навязывания допов и прочего. (Допы, к слову сам заказал те, которые нужны были) Особая благодарность менеджеру Дмитрию Позднякову. Который на все время моей сделки все обьяснял, был на связи, помогал по возникшим вопросам, и шёл на встречу. Прошу руководство данного автосалона, поощрить сотрудника. Спасибо!
September 23, 2024
По телефону связь с сотрудниками держать сложно. Оставив сообщение на сайте например Авито, можно долго ждать, что бы кто-нибудь ответил на него. Оставив телефон напрямую с просьбой перезвонить, такая же история. Ждала пока можно будет посмотреть машину. Обещали перезвонить. В итоге звоню через день сама, а машина продана. Нет клиентоориентированности
June 21, 2024
Приезжал на ТО. Слов нет одни слюни. Масло не поменяли, ещё и мое масло, которое привез на ТО, пытались оставить себе. Сломали бардачок, когда меняли фильтр, потом обнаружил.
Настоял на повторной замене масла, только после слов что напишу претензию, решили пойти на встречу.
Рассказывали сказки как бочка масла может потемнеть от 50 гр. отработки.
Всем кто приезжает на ТО, настоятельно рекомендую присутствовать при проведении работ.
К менеджерам вопросов нет, но вот сервис конечно ....
Дополню отзыв. Приехал на очередное ТО. Работы проводились в моем присутствии. Вопросов не возникло. Масло после замены как и положено по уровню и светлое.
August 12, 2024
Это тот случай, когда зашел «просто посмотреть», посмотрел, потом тест-драйв и вот ты счастливый обладатель автомобиля))) Уже прошло больше месяца после покупки, успели съездить на море на машине, покупкой очень довольны. Спасибо менеджеру Алексею, который с нами работал: все четко, ненавязчиво, проконсультировал по всем интересующим моментам.
October 6, 2023
Самый чистый и аккуратный салон из всей линейки, что там представлены. Вежливый, адекватный персонал. Красивые растения и знают, что продают.
В идеале разметку парковочных мест выполнить по линейке, чтобы полоски были ровные.
March 20, 2023
Очень хороший салон! Приобрели там новый автомобиль. Во всем помогал нам менеджер Максим- грамотный, вежливый, очень приятный в общении и располагающий к себе молодой человек, но при этом абсолютно не навязчивый! Девушки из кредитного отдела тоже молодцы, все документы оформили быстро. Мы остались очень довольны самой покупкой и обслуживаем!
3
1
February 28, 2024
Отличный салон! Какое то ощущение спокойствия присутствует. Персонал вежливый не навязчивый. Менеджер Алексей очень спокойно, вежливо ответил на все вопросы. Брали Haval M6. Прокатились, машина очень понравилась. Советую для посещения.
June 14, 2024
Менеджер Алексей вежливо, ненавязчиво все рассказал, сделал драйв-тест. Не давил, не навязывал выбор. Ответил на все вопросы, сделал расчет кредита. Все быстро и качественно.
1
June 12, 2024
Были в двух салонах haval в Москве, в одном оценили очень низко. В другом заставляют делать страховку жизни за 250 000. Ужас. Тут таких проблем нет. Приятное обслуживание. Менеджер Акопян Дмитрий. Обращайтесь. Все покажет, объяснит. Все честно и прозрачно. Покупкой довольны.
1
October 14, 2023
Посетила салон для покупки машины haval, довольна обслуживанием и машиной, менеджер Дмитрий очень порадовал человечным отношением и внимательностью. С первого дня и до сих пор на связи, поддержка во всем. Очень удобная опция оформления машины в салоне, получаешь готовый авто с номерами и всеми страховками. Спасибо Вам. Кстати, подаренные вами цветы до сих пор стоят !
2
September 22, 2024
Сервис не на самом лучшем уровне, навязывание лишних опций, подменных автомобилей практически нет (отношение к клиенту ужасное), ремонты проводят долго, отсутствует зона наблюдения клиентами за проведением ремонта.
1
May 19, 2024
Спасибо Максиму Кузовкову за консультацию по автомобилю.
Посмотрел и машину на парковке салона, оценили авто в trade in, подобрали дополнительное оборудование.
Рекомендую 🤘
1
July 15, 2023
Отличный автосалон, единственное место, где был именно тот автомобиль, который искал! Я сам с московской области и со мной работал менеджер Поздняков Дмитрий. Соответственно машину до приобретения я не видел живьём, всё решалось через видео по телефону и предоплата делалась онлайн. Всё, о чём мы договорились с Дмитрием, было выполнено в точности и в срок, все работы подтверждались видео. Приехал в салон один раз, когда была назначина выдача авто, всё было сделано быстро, без проволочек и ещё чего-нибудь, а сделано было не мало, оформление кредита, двух страховок, ДКП ну и выдача авто. В общем, я уехал довольный, не знал, до этого момента, что по нынешним временам, всё так красиво можно делать! Автосалон рекомендую всем! Дмитрий молодчина! Спасибо за всё!
4
December 11, 2023
Отличный офис продаж, брали там хавал м6. Очень повезло с менеджером, пошёл на все уступки и сделал очень выгодное предложение. Менеджера зовут Дмитрий ,он у них старший, порадовало отсутствие навязывания допов, а так же профессиональную работу отдела кредитования ,вся инфа доведена очень ясна и понятно. РЕКОМЕНДУЮ. Но как говорится ,главное не зглазить)))
1
March 20, 2024
Был в этом автосалоне на сервисе. Очень квалифицированно, быстро и профессионально. Менял масло в КПП haval h6 coupe. Однозначно рекомендую!
1
October 3, 2023
Отличный салон, особая благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Позднякову. Машину дооснастили допами, особенно радует полная шумоизоляция и приятно порадовала услуга регистрации авто, забрал авто из салона уже с номерами. Рекомендую!
1
1
June 29, 2024
Остались довольны покупкой автомобиля. Менеджер Алексей помог со всеми вопросами. Автомобиль доставили раньше срока, в комплект добавили подарки.
1
March 19, 2024
Изначально были в салоне чанган, менеджер нехотя провел тест драйв, отвечал на вопросы по авто, как будто я пришел в салон бугатти и еду на тачке в 100 лямов. Отношение ниочем...не понравилось, ушли оттуда. Дальше пошли в Хавэйл, и тут все отлично, менеджер (Максим)все рассказал показал, проехались, в итоге заказали F7. Никаких вопросов, вот так должны работать люди, респект. Менеджерам чангана рекомендую поучиться немного.
1
May 6, 2024
Покупал авто. Все прошло на высоком профессиональном уровне! Успехов и процветания коллективу салона. Отдельный респект Дмитрию!
August 15, 2023
В августе 2023 приобрели HAVAL F7.Очень переживали за выбор автосалона.Изначально хотели ещё в несколько салонов съездить,чтобы сравнить предложения,но после общения с менеджером по телефону твердо решили остановиться именно на автосалоне Хавал Авто Премиум г.Тверь-чистое и уютное помещение!Больше всего,считаю,что нам повезло с менеджером-Акопяном Дмитрием-профессионалом своего дела,что всегда ценится.Дмитрий внимательный,корректный,доброжелательный молодой человек.От самого начала нашего посещения в автосалоне нас сопровождал и консультировал Дмитрий,все подробно показывал и рассказывал по интересующей машине,на любые вопросы подробно отвечал,давал нужные советы,в том числе по эксплуатации ТС!По прибытию в автосалон в указанное время встретил нас,провел Тест Драйв.Надеюсь,что новый автомобиль будет надёжным в эксплуатации,а Акопяну Дмитрию выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи,желаем успехов в столь интересной работе!
1
February 24, 2024
Если заниматься сравнительным анализом с Москвой, то явно в сервисе проигрывают, если смотреть по автосалонам Твери, то нормально. Девочки плохо понимают, что у них спрашивают, могут записать не туда или озвучиться что-нибудь не то. Подтянуть нужно менеджеров, чтобы от рассказов хотелось покупать, а не думать куда бы еще сходить и посмотреть. Мне менеджеры, которые занимаются ТО намного интереснее обрисовали ситуацию по модельному ряду, чем человек, который должен продавать. В общем, не плохо, но есть куда двигаться.
July 25, 2024
Отличный салон ,приветливый персонал,все без обмана ,без допов ,только с подарками,хочу отметить менеджера Максима на десять из десяти.
May 1, 2024
Хороший дилер, предлагает кофе бесплатно. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Предлагают помощь, объясняют.
May 7, 2024
Отличный автосалон, купили тут Haval M6.
Внесли предоплату и через несколько дней уже забрали машину. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за консультацию и помощь в выборе авто, а так же за дополнительные подарки!
1
April 9, 2024
Отличный салон, очень коммуникабельный менеджер Алексей, впечатления от приобретения автомобиля только положительные, мы с женой остались довольны
April 26, 2024
Обратился в сервис " Помощь в дороге ". Прислали эвакуатор с этого сервиса. Два часа грузили машину на эвакуатор, и ещё два часа разгружали. По приезду в сервис мне заявили, что ближайшее свободное окно на диагностику только через неделю!!! После устроенного скандала, быстро провели диагностику, и так же быстро отремонтировали машину.
September 7, 2023
Сегодня преобрели хавал джулион очень довольны автосалоном, хочется выразить благодарность Дмитрию Позднякову все очень граммотно обьяснил, подготовили машину. И ещё была очень удивлена букетом цветов, призент от авто салона.
3
January 29, 2024
Мягко стелют, но жёстко ложат...
По факту авто не выкуплены, эптс на них нет. Выкупать будут за ваши деньги, иначе нужно долго ждать.
А если надумаете забрать предоплату, то с удивлением узнаете, что это был задаток, который вам не вернут, ведь в предварительном договоре так и написано.
Надумаете сдать свою машину в трейд ин, приготовьтесь к оценке минус 15-20% от рыночной цены, и торг не уместен.
Одним словом, просто пользуются тем, что не каждый поедет в Москву за новой машиной, поэтому либо соглашайся, либо гуд бай.
Читайте внимательно договор, не ведитесь на сладкие обещания и будет вам счастье.
2
2
September 24, 2023
2 года тому назад брал там Haval F7x. Маши ну описывать не буду, хотя очень доволен, - отличная машина.
Хочется отметить слаженную и ответственную работу персанала. Прошел 4 ТО, - без нареканий. Профессиональная работа мастеров из кузовного ремонта. Спасибо!
3
November 19, 2023
Мое общение началось с онлайн заявки. В короткие сроки со мной связался менеджер Дмитрий, выслушав все мои желания и возможности начал работу. Хочу выразить огромную благодарность ему за оперативность, внимательность и терпение))) через неделю я стала обладателем нового Хавальчика. Очень было принято получить ещё букет замечательных цветов.
P. S. Прошу выписать премию и признать Дмитрия "менеджером месяца")))
1
January 13
Приятно обслужили при тест драйве не мешали
Менеджер Алексей приятный не назойливый
September 11, 2023
Хуже отношения к клиентам не видел ни где.Приехал покупать машину, менеджеры ходят с таким видом типа *** я приехал, плюс цена практически на 300 к выше прайса, при этом рассказывают о том что якобы за эту цену сделана антикоррозийная обработка (она идет с завода ) их это не смущает. Также рассказывают про коврики, которые они положат в машину и это все стоит по их мнению 300 к 😅😅 В итоге съездил в Питер и купил машину там дешевле почти на 400 к и коврики в машину положили в салоне просто так.
5
1
June 8, 2024
Отношение к клиентам заметно улучшилось. Обслуживался за год до последнего посещения изменения на лицо. Либо персонал сменился, либо что-то у них поменялось в отношении клиентуры.
January 30
Отличный персонал, замечательное обслуживание
July 18, 2023
Покупали в салоне HAVAL JOLION. Автомобиль понравился. Консультировались у менеджера Алексея Ерохина. Могу сказать, что он клиент ориентированный менеджер. Алексей умеет поддержать беседу, отвечает на все вопросы развернуто. Держали с ним связь сначала по телефону перед приездом в салон. Все возникающие вопросы решались оперативно с пониманием, неравнодушием и желанием помочь.
В салоне спокойно, персонал ненавязчивый, но отзывчивый. Без пантов, но с готовностью помочь, рассказать, посодействовать в решении вопросов.
Впечатления от салона очень приятные. Пишем с наилучшими пожеланиями Алексею и всем сотрудникам салона.
Желаем процветания салону, а сотрудникам повышения зарплат))).
Вячеслав и Елена.
1
December 26, 2024
Три года в общении с HAVAL, могу заявить только о хорошем и рекомедовать интересующимся.
January 10
Прекрасное отношение к клиенту и качественно выполнено ТО.
1
January 31, 2024
Быстро и качественно обслужили) очень выгодное сделали предложение, Дмитрий был внимательный и вежливый)
September 18, 2023
Всё быстро, качественно, без навязывания ненужных допов. Клиентоориентированность на высшем уровне! Дмитрий - лучший менеджер! Учтены все мои пожелания.
September 4, 2023
Покупали машину в июле 2023 года HAVAL F7. До сих пор горькое послевкусие от покупки. Нам не повезло с менеджером. Его зовут Дмитрий Акопян. Никому не советую этого менеджера! Непорядочный человек и врун. Накануне созвонились о готовности, он сказал- да, готово, приезжайте. На деле оказалось что дополнительные опции не установлены. На мой вопрос- зачем мы приехали? Что-то там промямлил о повышении стоимости машины. Машина забронирована, внесен аванс, какое повышение стоимости? Еще не последнее число месяца было. Если бы нам была срочно нужна машина, мы бы могли отказаться от допов. Нам до Твери 80 километров ехать. В итоге нам пришлось еще потратить полных 2 рабочих дня-дорога туда-сюда 160км и сидеть там ждать по 5-6 часов, пока доделают машину. Такое отношение видим в первый раз, видимо захотел получить зарплату за июль, а на неудобства клиентов ему наплевать. Машина стоит более трех миллионов, это все таки событие для каждого клиента, и хотелось чтобы оно было радостным и праздничным. А у нас получилось совсем не радостным. А как обслуживал? Между своими делами. Убежит куда-то, прибежит. И заходящих клиентов встречает, а мы- покупатели- между его основными делами. Посмотрели как работают другие менеджеры- это совсем другое отношение. Салону нужно подумать- стоит таких менеджеров держать на работе ? Единственные положительные эмоции в этот день-о девушке из кредитного отдела. У нее все документы были готовы и распечатаны. Все проговорила, за что мы расписываемся, какие наши действия дальнейшие, все рассказала подробно. Надеюсь, кому-то полезным будет отзыв.
4