Приятное обслуживание, вежливые консультанты, приобрели машину и очень тому рады, много бонусов и программа трейд Ин, спасибо что вы есть, пару лет и мы придем к вам снова обновить авто! Так держать
Неадекватные ценники на детали. Колодки на передние колеса haval jolion стоят 19200. Прежде чем ехать сюда, рекомендую обзвонить другие места, где вам могут отремонтировать автомобиль.
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Каримову Павлу и кредитному специалисту Надежде, за квалифицированную помощь в подборе автомобиля и кредита. Всё профессионально, спокойно и понятно объяснили, спасибо Вам
Приобрели авто в данном салоне. Спасибо огромное менеджеру Павлу, помог с выбором и комплектации авто сделал все на высшем уровне, все сделали быстро и оперативно. Всем рекомендую!!!
Перед покупкой мы посетили все салоны в Самаре, на Южном оказался последним в нашем списке. И ни один менеджер в других салонах (пообщались с несколькими) не впечатлил так, как наш менеджер Дмитрий. Поразили: честность, тактичность, ненавязчивость. Машину сдали в Трейд-ин, оценили финально почти также как и на предварительной оценке (но при этом! предварительная оценка была гораздо выше, чем в других салонах, о чем Дмитрий нас честно предупреждал: что в этом салоне самые лучшие предложения по оценке авто). С учетом предновогодних скидок, подарков получилось мега выгодное предложение и мы забрали под Новый Год наш Jolion Elite + белого цвета. Во время всех подготовок и расчетов вопросы были закрыты, Дмитрий хорошо инструктировал. Отдел кредита тоже отвечал на сотни моих различных вопросов, объяснял и предлагал альтернативные сценарии. Однозначно порекомендую и салон, и Дмитрия, и даже уже успела порекомендовать интересующимся.
Спасибо огромное Даниилу. На все интересующие вопросы дал ответы, все объяснил, грамотно оформил документы. Побольше бы таких отзывчивых и коммуникабельных менеджеров в компанию. Покупкой очень довольны А. Б.
Печально, что после положительных эмоций от покупки автомобиля в этом салоне ВСЁ СТАЛО ПЕЧАЛЬНО после общения с отделом сервиса и гарантийного ремонта... Записали 6 февраля(на 20 февраля) на исправление косяков с которыми машины продают(перепрошивка ГУ и развал) - ОЖИДАНИЕ 2 НЕДЕЛИ!!!
19 февраля позвонили и сказали, что специалист заболел и больше помочь мне некому.... Ждите выздоровления. Сегодня 6 марта... Прошел месяц и тишина .. от знакомого узнал, что работы проводятся по ТО и никаких долгих ожиданий нет.
Продавать машины салон умеет, а вот оставлять о себе положительные эмоции от обслуживания - нет... Печально, что сервис и клиентоориентированность не Ваш "конёк"(((
Менеджер Александр был очень внимателен к моим потребностям и полностью их удовлетворил. Квалифицированный специалист, знает ответы на все вопросы, даже самого капризного покупателя.Урегулировал все вопросы по трейд-ин.Обязательно порекомендую его знакомым в качестве отличного продавца Е. К.
Это наш первый автомобиль, который приобрели в салоне. Было какое-то не доверие. Страх, что обманут или что-то навяжут....Проезжая мимо салона, решили просто зайти, посмотреть машины. Салон очень комфортный. Нас встретил, менеджер Даниил. Очень не навязчиво он рассказал, нам про автомобиль. Потом ещё , терпеливо ответил на миллион наших вопросов. Вообщем через три дня, автомобиль стал, наш. На следующий день, мы на новом авто поехали в отпуск. Оооочень довольны.Рекомендую.
Прекрасный автосалон. Все условия для клиентов. Нам в подборе помогал менеджер Каримов Павел. Очень вежливый, клиентоориентиванный, компетентный.
Но есть одно большое упущение, возможно только нам так не повезло; кредитный отдел очень медленный. Сам специалист очень долго оформлял документы и к тому же очереди к ним.
Всё прошло успешно. Приехал,оценил прошлый автомобиль, забронировал новый и на следующий день буквально за пару часов оформления и диагностики старого уехал довольным обладателем дарго. Хотелось бы отметить менеджера Виталия, катоый вел сделку, как отличного, грамотного специалиста .
Отличный салон. Реальная оценка по трейд-ин. Покупка прошла спокойно без лишних нервов. Приобрел Хавал Джолион в комплектации премиум. Спасибо Николаю Я. за оперативное оформление и сопровождение покупки.
Комфортно. Чай, кофе, туалет, зона отдыха. Персонал приятный. Не хамят, не давят, но чувствуется заинтересованность в клиенте.
В общем бы поставил оценку 4+. Так как всегда есть к чему стремиться ) посмотрим в дальнейшем, как будет обслуживаться машина на ТО. Оценка может изменится.
Покупали в сентябре м6, менеджер продаж Александр провел консультации на высшем уровне, согласовал неплохую скидку, огромное спасибо ему за это. Так же хотелось бы отметить менеджера Станислава сервисного отдела, приехал на обслуживание, быстро принял машину, так же оперативно выдал после обслуживания, всем доволен, рекомендую данный центр
Понравилась работа менеджеров, все подробно рассказали. Не могу говорить за всех, но при покупке новой машины не навязывали никаких допов, ещё и подарков накинули - очень приятно. Из субъективных минусов это через чур затянутый по времени процесс оформления покупки 3.5 часа, показалось очень долго.
Сдал в трейд ин старый грейтвол, забрал новый хавал. Всё прошло отлично. Максимально честное отношение к клиенту, ничего не впаривают и не накручиваю лишнего. Менеджер Николай профессионал своего дела, сделал предложение от которого я не смог отказаться. Спасибо)
В мае посетили центр, выбирали автомобиль. К сожалению ни один из менеджеров к нам не подошел. Единственная девушка на входе пыталась для нас найти менеджера, который нам бы помог с выбором, но к сожалению , прождав 30 минут, мы никого не дождались. Наверное у менеджеров итак хорошие продажи и они не заинтересованны в новых покупателях!
В данном автосалоне приобретал автомобиль, понравилось отношение менеджеров по подходу к выбору модели. Был проведен тест на выбранной модели с подробным пояснением функций. Александр менеджер профессиональный специалист очень организованный очень признателен и выражаю благодарность. Так же хочется отметить кредитного специалиста Ирину. Все большое спасибо.
Приехала в салон для сравнения, и не зря. Через 2 дня уехала из салона на новеньком HAVAL. Все гениально и просто, Андрей старший менеджер показал машину и без лишних навязаний кредитов и прочего продал за ту стоимость, которую я хотела). Резина и сигнализация была поставлена. Ни в одном салоне в Самаре уйти без кредита невозможно. Но тут все иначе. Оформление и выдача заняли 2 часа максимум.
Хотим выразить благодарность менеджеру Даниилу. Долго не могли определится с маркой автомобиля. Почти месяц муж вёл переговоры с Даниилом, отвечал на наши вопросы практически в любое время суток. В итоге остановили свой выбор на данном автосалоне. А также спасибо кредитным специалистам Дмитрию и Ирине за консультацию и помощь в оформлении автокредита и страховок.
Менеджер Павел отлично выполнял функции, сопровождал всю сделку, был предельно вежлив и умудрился за 1 день выдать авто в свой выходной! Моё ему почтение А. Г.
Можно смело обращаться.
Салон как салон, продавцы в марке хавейл не очень сильно разбираются к сожалению, но стараются продать в любом случае, к ним претензий в целом нет. А вот тех обслуживанию доверять не стоит совсем, совершают ошибки новичков. На ТО ехать не рекомендую. Пришёл к выводу что работают студенты, либо люди не знающие что делать, подпускать к новым авто я бы таких точно не стал, по крайней мере мой опыт был именно такой.
Менеджер Мельников Виталий смог помочь с выбором машины легко и быстро, сделка прошла просто замечательно. В назначенное время машина была готова. От просмотра до покупки прошло 4 дня, Виталий был всегда на связи, отвечал на все вопросы. Очень довольны покупкой! Ю. П.
Впечатление, качество обслуживание отличное, машина F7X превосходная, именно такую марку и модель хотели . Хочется чтобы так и было в дальнейшем, на высшем уровне 🌟! А. У.
Покупал и проходил ТО именно в этом автосалоне. Прекрасный и отзывчивый персонал. Особо хочу поблагодарить менеджера по сервису Олега за его профессионализм и человеческие качества. Успеха вам во всем!!! 😉
По звонку соеденили с Менеджером Даниилом, обсудили наличие, цену и условия покупки автомобиля! Приехали посмотрели автомобиль, внесли предоплату, забронировали, запланировали выдачу! Приобрели автомобиль согласно оговоренным условиям, все договорённости были соблюдены!Покупка прошла успешно!Рекомендую данного диллера!
Менеджер был приветлив, грамотен , сделал все без запинок, автосалон предложил лучшие условия по Самарской обл, поэтому я приехал из Тольятти и не пожалел
Мне все очень понравилось, консультант Виталий профессионально и быстро все рассказал, провел тест дайф, подготовил документы и выдал автомобиль, спасибо.
По телефону определились с ценой и комплектацией.
Получил фото моей будущей машины.
Договарились о дате.
Виталий стретил, показал машину, всё объяснил.
Всё чётко и по делу.
Я доволен.
Прекрасный автосалон, особую благодарность выражаю менеджеру Радица Александру. Компетентный специалист который все подробно рассказал и объяснил. Просто мастер своего дела!
2
2
Show business's response
Setntey 98
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Клиентоориентированность ноль. Приехали с другого города, оказалось, что мы звонили ранее и нас закрепили за менеджером. Менеджера нет, езжайте обратно, спс, ос приятно)) съездили в другой салон авто мир прошли тест драйв, в нужном цвете там машины не оказалось, на обратном пути, через несколько часов, заехали уточнить какие цвета есть в наличии, нас опять развернули. Как понял менеджерам нельзя консультировать якобы чужих клиентов.
Приобретался haval f7x, понравилось, что по телефону рассказали о всех автомобилях в наличие и отвёз возможных скидках, без хитроумных приемов придите в офис мы все покажем. Оформили тоже быстро, управились за 2-3 часа. Спасибо.
Приобрел авто месяц назад, по телефону сделали оценку моего авто, рассчитали кредит, по приезду в салон ни одно из условий не изменилось, процентная ставка по кредиту даже стала меньше на 1%👍 На обслуживании по гарантии и ТО пока не был, как поеду отзыв обязательно дополню.