4 числа покупали авто в ключ авто, нас встретил менеджер Алексей. Все подробно объяснил, посоветовал и на протяжении всей сделки был на связи . Очень приятное общение, не безразличие и уютная атмосфера. Спасибо большое, обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
Здраствуйте, Покупал Haval M6 трейд-ин + кредит, не приезжая позванил менеджеру Артëму ,он мне всë объяснил ,расказал ,выслалл бумаги по предложению , приехав к ним всë было также как и в дистанционом предложении (хотя думал что где-то недоговаривают или обнут) . Большое спасибо Менеджеру Артëму - сопровождал сделку от самого моего выезда к ним до фотографии с машиной ( советую обращаться именно к нему 👍)
Выражаю огромную благодарность работникам автосалона «HAVAL КЛЮЧАВТО Ставрополь» по подбору, подготовке и продаже автомобиля, особенно менеджеру Алексею Никитину. Это профессионал высокого ранга, пунктуальный, вежливый специалист. По любому вопросу и затруднению получаешь исчерпывающую информацию, также Алексей постоянно консультировал и по телефону.
Простая не навязчивая консультация Алексея Н. , с вниманием к каждой мелочи наших потребностей, переубедили нас от покупки вторички. Спасибо Руслану В. который быстро и качественно оформил все документы.
Покупали автомобиль в этом салоне,менеджер Арсен ,большое Вам спасибо!!!!! Все показал,подсказал, все понятно и доступно, очень рады покупке и отношению как к покупателям.
Отличный салон отдельное спасибо Ромашкину Артёму профессионал своего дела одно из замечательных качеств никогда не высказывает негатив про конкурентов всегда доброжелателен и спокоен даже после продажи авто всегда на связи и открыт для разъяснений по автомобилю обязательно порекомендую его как менеджера для своих знакомых МОЛОДЕЦ
Брал Шкода Кодиак 2021 года, проверял с автоподбором, всё как в описании. Менеджер Вика умница, красавица, документы оформили быстро. В течении полутора часов (с тест драйвом) всё было готово. Машиной доволен, рекомендую.
Звезда исключительно Менеджеру. Несколько дней приходили в салон и все менеджеры безумно были заняты катаясь на стульях со стаканами кофе. И никто не могу выделить минуту дорогого времени,так как наши менеджеры не они. Несмотря на то,что наш менеджер был выходной и ему приходилось приезжать на работу,в свой выходной! Ну да ладно, это их внутренняя политика.
Самый смак в том,что почти решились на покупку автомобиля,но были сомнения. Предложили нам оставить залог,что авто останется за нами, и в случае если передумаем,залог без проблем вернут.
Итог: залог оставили 12 сентября 2023 года. 19 сентября написали заявление на возврат залога. И вот уже 9 октября и возврата залога так и нет. Заявление писалось дважды. Руководитель отмахивается, что им всё утверждено. И на этом всё заканчивается.... отличное безпроцентное пользование деньгами!
Здравствуйте всем. Заказали машину через Тинькофф авто было договорённость что 19.11.2023 с 11:00 до 13:00 они должны нам выдавать автомобиль. Мы в 12:00 пришли и увидели в салон другой авто с коричневым салоном и выбрали другой нас предупредили что это займёт 2-3часа подождать сказали хорошо. Надо подготовить для продажи. В итоге через часа три спрашиваю что происходит где машина в ответ вот готово. Прошло 7 часов я опять спрашиваю где машина они опять вот готова. Я говорю ребята это что за отношение прошло 7 часов где машина я предупредил что оставлю плохой отзыв что в итоге начали все грубить унижать. В итоге автомобиль привезли в 19:20 грязный салон, андроид авто не работает, не работает без ключевого доступа, получается они просто держали автомобиль просто так. Ещё сегодня смотрю мне даже не выдали гарантийный талон с печатью вот как работает салон. Везде напишу жалобу, к хавал и даже к пристовитель из Китай на такую отношение к покупателям.
Коротко не получится поэтому, пишу все в подробностях, примерно месяца три мы с супругой думали над покупкой нового автомобиля, решили остановится на HAVAL, стал вопрос когда!!! Съездили в отпуск, в тур по Дагестану, приехали, сначала решили подкопить и к новому году взять...Но вечером 22 июня у меня возникает такое предчувствие, что нужно брать сейчас, решили отправить с сайта заявку в салон, а там как получится, на следующий день мне перезвонили из салона который находится в Ставрополе ("КлючАвто"), а именно мне позвонил Никитин Алексей. Алексей ответил на все интересующие вопросы, рассказал все про автомобиль который мы хотели купить (Хавейл Джолион). По скольку часть денег мы хотели взять в кредит, я сказал об этом Алексею, он сделал предварительные расчеты и озвучил мне примерную сумму, ежемесячного платежа (по факту получения кредита оказалось, что примерная и реальная суммы не сильно отличались, что тоже характеризует Алексея как профессионала). Я сказал, что проживаю во Владикавказе, на что Алексей предложил мне сделать запрос на кредит дистанционно, чтобы моя поездка не была напрасной. Мне перезвонила девушка Алла (сотрудница кредитного отдела) сказала какие документы и какая информация ей нужна, я прислал ей всю информацию и сканы документов, и примерно через 15 минут я уже получил одобрение от банка. Через некоторое время мне перезвонил Алексей и сказал, что ближайшее поступление автомобилей ожидается 28 июня и предложил выбрать цвет кузова и салона, чтобы забронировать его за мной. До 28 июня Алексей мне звонил и держал в курсе по движению моего авто, а утром 28 июня позвонил и сказал, авто пришёл и сейчас они готовят его. Сразу после звонка я выехал в Ставрополь, когда я приехал в салон меня сразу же встретил Алексей и сразу проводил к моему авто. После чего мы пошли оформлять все необходимые документы, В кредитном отделе была очень приятная девушка Юлия, которая мне быстро оформила все документы (кредит, КАСКО, ОСАГО). После чего я отдал свой старый автомобиль (рейд-ин) и внес доплату (это в качестве первоначального взноса). И в итоге меньше чем через три часа я уехал из салона на своем новом Хавейл Джолион полной комплектации. Хочу поблагодарить всех сотрудников, а особенно Никитина Алексея, салона HAVAL "КлючАвто" в Ставрополе, вы все большие молодцы и сразу видно, что цените каждого клиента! А покупателям рекомендую данный салон!
Большой дилерский центр КИА. Компетентный и внимательный персонал. Большой чистый шоу-рум. Большой автосервис. Большая парковка. Удобное расположение. Рядом есть столовые и гостиницы для иногородних.
Всем советую этот салон! Вежливый и профессиональный персонал! Менеджер Саламбек всё объяснил буквально на пальцах, работают до последнего клиента, это очень приятно! Остались только самые положительные впечатления! Покупкой очень довольна! Спасибо за мечту!
27.02.2023 года приобрел в Ключавто г.Ставрополь автомобиль.Понравилась профессиональная работа персонала, именно менеджера Алексея Никитина.Я из другого региона, Алексей помог мне дистанционно,с живыми фото, выбрать конкретный автомобиль интересующей меня модели.Так же дистанционно за мной зарезервировали выбранный мной автомобиль с указанием VIN номера.В назначенный день я приехал утром, и к обеду я уже выехал домой на новой машине.Также дистанционно мне посчитали ориентировочную стоимость сдаваемого мной в трейд-ин авто.Отдельное спасибо менеджеру по оценке трейд-ин Сергею(фамилию не запомнил).Были приняты к вниманию мои замечания об установленном в старом авто доп.оборудовании, что положительно отразилось на стоимости. Все процедуры(диагностика старого авто и его оценка,оформление ОСАГО на новый авто,оформление необходимых документов) были проведены профессионально и в максимально короткий срок. Обслуживанием остался доволен.
Благодарны Саакян Арсену за качественное обслуживание! Сделал все возможное, чтобы мы уехали довольные с покупкой нового авто! Четко, быстро, со знвнием своего дела и самое главное улыбкой и пощитивом!
Выражаем благодарность менеджеру Алексею Никитину и всему персоналу автосалона «HAVAL КЛЮЧАВТО г. Ставрополь» по подбору, подготовке и продаже автомобиля. Алексей Никитин пунктуальный, вежливый, грамотный специалист. Даже после покупки автомобиля, Алексей по телефону неоднократно консультировал, за что особенное спасибо!
Отличный салон с большим количеством новинок. Оформляется и кредит и продажа наличкой и трейд ин. В наличии были модели Haval которых не было в остальных салонах. Консультант Арсен очень хорошо обслужил. Сделал небольшую ошибку но компенсировал ее сигнализацией в подарок и полным баком бензина. Рекомендую.
Сервис оставляет желать лучшего. Приезжаешь из персонала никого нет. На вопрос единственному менеджеру где все ваши работники ответил от куда же я знаю. Что-бы забрать машину после замены лобового стекла минут 20 искал менеджера.
Приобрел 14.10.2023 года хавал джулион , в салоне , консультировал Васильев Руслан . Все подробно рассказал . За что ему огромное спасибо . В подарок дал нам коврики и омывайку . Обращаться только к нему 😊🫡
19 .10 был на замене масла в двигателе, меняли 4 часа при том что это можно сделать за 1 час. Сегодня 6 .11 приехал в салон и как потекло масло из-под сливной пробки по вине автосалона я вынужден был приехать опять в салон и здесь провёл уже 03:00 отношение клиента вообще не понятно ощущение такое что люди не хотят чтоб их автомобили приобретались то есть когда приобретаешь автомобиль у тебя горят всё хорошо а ты приезжаешь на то так постоянно какая-то проблема я очень недоволен работы сервисного центра автосалон хавал
1
Ян Ставрополь
Level 14 Local Expert
September 2
Официальный дилер Хавал, ранее был Ниссан. Отказались обслуживать по сервисной компании Ниссан. Была отзывная компания у Ниссан с середины 2015 по конец 2016, сказали что Ниссан ушёл ваша машина не подлежит сервисному обслуживанию по отзывной компании. Все понимаю что ушёл Ниссан, но они же обслуживают Ниссан, а отзывные компании им теперь не интересны просто игнорируют!
Не первый автомобиль приобретаю в сети салонов Ключ-Авто. Всегда вежливый и грамотный персонал. После крайнего посещения автосалона Хавал , благодаря менеджеру Никитину Алексею уйти без покупки автомобиля нам не удалось. Благодарю компанию Ключ-Авто за столь грамотный подбор высококвалифицированного персонала.
Впечатление так себе... Менеджеры молодцы на своём месте -это однозначно, а оснащение сервиса не о чем, запчастей в наличии элементарных нет, только под заказ, программа висит, когда и почем будут не известно... В настоящее время это не сервис! Менеджерам 5...
Остались не давольны салоном. Перед приездом созванивались с менеджером узнавали про авто, комплектации, цвет. Только не КРАСНЫЙ. Приехали в салон, 230км в одну сторону, есть один автомобиль в нужной комплектации. Угадайте какой цвет? КРАСНЫЙ . Уехали. Купили авто в другом салоне.
Спасибо большое всему персоналу, добрые отзывчивые ребята. Работали с Алексеем Никитиным ему отдельное спасибо за терпение, учел все наши пожелания, решил все наши вопросы. Был постоянно на связи . Очень, очень помог быстро все оформить, ещё и подарки подарили))).
В салоне Haval, нам быстро подобрали желаемый автомобиль, доставкам заняла всего 1 неделю, спасибо большое менеджеру Алексею Никитину, все быстро оформили, грамотно и просто все было рассказано и показано) очень довольны покупкой 👍🏻 рекомендуем
Проходил ТО, быстро, оперативно, люди на местах, знают что делают!
Show business's response
Х
Хасиев Ибрагим
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Сегодня приобрели автомобиль Haval M6 в данном автосалоне. В салоне очень много клиентов, и менеджеры уделяют каждому клиенту внимание. Отношения к клиентам со стороны менеджеров супер уважительное. Хочу особенно поблагодарить менеджера Алексея Никитина. Сделке сопроводил от начала и до конца. Сделали очень хорошую скидку. Всем рекомендую данный автосалон!!!
Сбылась моя мечта , я купила автомобиль !!!
Отдельное спасибо Внимательному сотруднику Никитину Алексею, все объясняет , я рекомендую этот автосалон всем кто ищет надежный автомобиль!!
Автосалон хороший, персонал тоже хороший, но есть один косяк, читайте внимательно, что и на сколько у вас в гарантии. Аккумулятор сдох на 25000, гарантия до 20000. Тормозной диск повело, гарантия до 5000 пробега. Не вижу смысла в гарантийном обслуживании.
Отличное качество сервиса. Рекомендую всем хаваловодам. Цены в отличие от других намного адекватней. Много авто в наличии, так же есть и дополнительные детали.
Здесь мы купили наш Haval JOLION! Покупкой довольны: менеджер Саламбек был с нами от начала и до конца сделки ( а это без малого 8 часов работы)! Может, кто-то скажет, что это его работа, и он должен, но есть такое понятие как человеческое сердце, а оно у него есть. А ещё профессионализм. Спасибо!
Приветливый, вежливый персонал. Особая благодарность менеджеру Никитину Алексею. Это знающий свое дело специалист с которым все было сделано быстро и на высшем уровне
14.09.22г купили HAVAL F7X, Большое спасибо персоналу автосалона, а в особенности Артему Ромашкину, который занимался с нами непосредственно. Нам все понравилось, работа проведена на профессиональном уровне. Техники молодцы и девочки тоже старались. Было бы десять звезд, поставил бы десять. Еще раз спасибо!
Сервис на самом высоком уровне. Отдельно хотел поблагодарить Валиева Руслана за его работу и подход к клиенту. От процесса покупки остались очень положительные впечатления. Спасибо 😊
Покупали Хавал Ф7 Тэч Плюс маме на юбилей, хочу сказать, что будущее точно за Китаем, не машина, а сказка, цена🔥дешевле только даром👍
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Антонова Дениса, специалист высшего уровня 👍👏очень довольны покупкой и подходом команды Хавал в данном автосалоне, Вы ЛУЧШИЕ 🔥🔥🔥
Приобретал в этом салоне автомобиль, менеджер Алексей Никитин провел детальную и информативную презентацию, тест драйв и подобрал самые выгодные и комфортные условия покупки.