Осень уютное и красивое место. Хорошие машины, отличное обслуживание. Есть зона ожидания, где можно попить кофе, на втором этаже можно в кафешке заказать еду. Интерактивная зона аксессуаров. В общем современный автосалон
Приятный, просторный автосалон, с понятным расположением зон. Порадовала отдельная зона выдачи, сделанная отдельной комнатой от основного зала.
Отдельная благодарность менеджеру Ксении Морозовой за проведении сделки. Условия понятны, всегда открыты к обсуждению, можно договориться на хороших условиях.
Сам по себе автосалон ничем не отличается от других, а посетили мы в Москве и других городах огромное множество. Не понравилось несколько моментов, а именно: необходимость записи при посещении данного автосалона, наплевательское отношение менеджеров, долгое время ожидания как самих менеджеров, так и тест драйва.
По поводу наплевательского отношения менеджеров - явное отсутствие заинтересованности в продаже автомобиля, отсутствие желания давать ответы на вопросы потенциального покупателя.
Также про тест драйв - на стойке ресепшен при входе стоит информационная доска с представленным маршрутом тест-драйва, который составляет 13 км и должен продлиться 30 минут, в нашем случае менеджер сократил маршрут до 6 км - 9 минут (выехали с территории автосалона, развернулись по транспортной улице, выехали на шоссе Энтузиастов, проехали до военной части Одон, далее развернулись и по шоссе Энтузиастов вернулись на территорию автосалона), соответственно, почувствовать поведение тестируемого автомобиля полноценно не удалось.
Как я покупал Н3.
Мне очень понравился Н3. Внимательно рассмотрев его на сайте, я очень захотел купить его в кредит и сдать свой старый автомобиль по программе в Трейд-Ин.
Сначала я обратился к другому дилеру, где получил пренебрежительное отношение, низкую оценку своего автомобиля, завышенные ставки по кредиту и навязывание дополнительных услуг и заоблачные цены на страховки.
Не желая быть участником этого безобразия, я решил сменить дилера для покупки автомобиля и обратился в HAVAL Измайлово.
О чем я не пожалел ни разу! Меня встретила очаровательная девушка-менеджер по продажам Морозова Марина, доброжелательно поприветствовала и внимательно выслушала все мои пожелания.
Вместе с главным менеджером Харитоновой Юлией и специалистом по оценке Синёвым Василием мне было сделано предложение, от которого невозможно было отказаться!
Василий деликатно осмотрел мою машину, отметил плюсы, спросил всё по делу и через 5 минут согласовал приличную сумму для выкупа, которая вместе со скидкой по Трейд Ину составила примерно столько же, сколько я получил бы просто продав машину на площадке в интернете. (!а вот в предыдущем салоне специалист по Трейд Ин всем своим видом показывал, что делал мне одолжение, вставая со стула и исполняя свои обязанности, нервно тыкал толщинометром по периметру, стараясь максимально поцарапать лакокрасочное покрытие и еле выдавил из себя крошечную сумму). Называется, почувствуйте разницу.
Пока мы ходили на осмотр автомобиля, менеджер Марина Морозова и главный менеджер Юлия Харитонова уже подготовили для меня специальное предложение, честно рассказали мне обо всей процедуре покупке и сдачи авто по ТИ, познакомили с кредитным менеджером, очаровательной девушкой Юлией Овчинниковой, которая совершенно не похожа на ту хитрую изворотливую обманщицу в том первом салоне, куда я обращался сначала. Юлия, Вам отдельный респект! С ней просто рядом находиться одно удовольствие! Большой профессионал, учтивая, вежливая, супер!!!
Пока я ехал до дома, Марина уже прислала мне ДКП на покупку автомобиля, а Юлия получила одобрение в банке на кредит по ставке В ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ, чем в первом салоне, перезвонила и рассказала мне о сумме ежемесячного платежа и на мой вопрос, а сколько сверху я должен заплатитьза КАСКО и GAP страхование, она ответила, что нисколько, поскольку они уже включены в кредит.
На следующий день я приехал на своей старой машине, а уехал уже на новой, Марина всё оформила, Сергей Горшков всё моментально оформил мне по Трейд Ин и прошел всех криминалистов так, что и глазом никто не успел моргнуть, затем Марина помогла мне заплатить первоначальный взнос с разных карточек, показала автомобиль, всё объяснила, где что и как настроить, как пользоваться теми или иными функциями, Спасибо Большое!
Еще раз хочу выразить огромную благодарность салону HAVAL PRO Измайлово!
Марина, Василий, Юлия Х., Сергей , Юлия О., вы все большие молодцы! Было приятно с вами со всеми повзаимодействовать! Желаю вам всего самого наилучшего и так держать! Успехов вам и хороших продаж!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Ксенофонтову Андрею за помощь в приобретении нового автомобиля
Андрей заинтересован в продаже , клиентоориентированность на высшее уровне , помощь на всех этапах сделки , без навязывания доп услуг
Отдел трейдын тоже прилично оценил мой автомобиль
Есть с чем сравнивать т.к объехал всех дилеров в Москве и МО
Рекомендую обращаться сюда и именно к Андрею
Сделали лучшее предложение в Москве и МО. С допами также идут на встречу.
Брал H3. Все менеджеры (Юлия, Андрей), кредитные специалисты, а также мастера по оценке авто - профессионалы своего дела!
Оценили мое авто лучше чем в других салонах, а авто у меня было старенькое.
Спасибо дилеру за сделку!
Кстати, сделка с учетом оценки и одобрения кредита прошла очень быстро (часа 4).
Рекомендую!
Приличный салон, удобное месторасположение. адекватные менеджеры, самое главное клиентоориентированные, не пришлось ехать в другой салон за новым авто). Оформление прошло быстро, особенно расставание со старым в трейдин.
Добрый день!
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность коллективу ХавалПРО Измайлово. А именно, менеджерам ТрейдИн Василию и Сергею, менеджеру кредитного отдела Юлии, ну и конечно, отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Морозовой Ксении!!! Все просто на высшем уровне.
Очень всё понравилось в непростое время, сервис на уровне как в технической части так и в обслуживании клиентов, желаю всем сотрудникам всего самого наилучшего, однозначно рекомендую 👍
Очень внимательный и грамотный персонал. Особенно хочется отметить менеджера Екатерину. Получили от этого специалиста очень выгодные предложения по покупке автомобиля Н5 от которых трудно было отказаться. Все четко, профессионально, корректно без лишних допов. Приятно сотрудничать .
Лучший салон в Москве, персонал на 5+, лояльные менеджеры, отдел трейд-ин удивил лучшей ценой в городе!
Рекомендую на все 100!
Лучше автосалона не найдете
Спасибо менеджеру за его хорошее обслуживание и уровень специалистов по сделкам выполнения. Остались довольны и покупкой и обслуживанием. Молодцы так держать.
Менеджер Николай - негативное впечатление возвращаться в салон нет желания
За 2 минуты упал в цене на 200к после того как показали предложение другого салона. До этого с высокомерным лицом утверждал финальную цену на х3 в 3.100 млн.
Не торгуется не лает допы. Сказал «полпзайте» по салону пока я документы посмотрю.
Менеджера хуже не встречали
Из плюсов, есть машинки, можно посмотреть.
Из минусов, два раза был и хоть бы кто-нибудь был заинтересован рассказать про машину и продать её.
С тест-драйвом тоже не получилось... "Все заняты" сказали. Хотя машина перед салоном стояла.
Ну нет, так нет. Найдём другое!
Автосалоны неплохой, на фоне остальных китайцев, машины неплохие, менеджеры внимательные, но программы лояльности для для клиентов простот шлак, что трейдин, что скидки, ни о чем. Хотя зачем им клиенты, если есть и так спрос...
Если можно поставить -10 поставила бы -100, при покупке ничего не дали в подарок при покупке, ни ковриков, ни брызговиков, ни антигравийки вообще ничего ,типа из-за скидки, хотя как узнали потом могли бы дать, ждали выдачу 6 часов.
Знали бы что так получится, поехали бы к другому дилеру.
Полное отсутствие клиентоориентированности - на стойке информации два раза просили вызвать менеджера по продажам автомобилей, за 20 минут так никто и не подошел...
Очень противный персонал. Такое ощущение что продают Бентли или Феррари. Каждого клиента оценивают, только потом начинают работать. Не советую данный салон.
2
Show business's response
М
Михаил
Level 17 Local Expert
January 28
Сотрудникам видимо все равно на заходящих в салон потенциальных клиентов. Девушка на ресепшене поулыбалась, а менеджеры делали вид, что очень заняты какими-то делами, хотя кроме нас в салоне других клиентов не было. В итоге поехали в другой салон, где менеджеры хоть проявляют активность, а не ползают как сонные мухи с отсутствующим выражением лиц.