Хочу поделиться своими впечатлениями о работе автосервиса «Юг Авто», где я проходил техническое обслуживание своего автомобиля Haval Jolion. С самого начала меня приятно удивило внимание и высокий уровень профессионализма персонала.
Особо хотелось бы выделить мастера-приемщика Ивана, который провел весь процесс очень грамотно и подробно. Он не только объяснил мне весь перечень работ, которые будут выполнены в ходе ТО-1, но и убедился, что я полностью понимаю, что именно будет сделано. Это создало ощущение доверия и уверенности в том, что с моим автомобилем будут обращаться так, как следует.
Особое внимание хочу обратить на то, что по моей просьбе была совершенно бесплатно проведена диагностика головного устройства. Это стало приятным дополнением к основным работам, так как рекомендованные меры позволили мне лучше понять состояние автомобиля и сделать необходимые выводы о дальнейшей эксплуатации. Полученные рекомендации были четкими и полезными.
В целом, я остался доволен качеством обслуживания, однако хотел бы поделиться несколькими предложениями, которые, на мой взгляд, могут помочь улучшить клиентский опыт. Было бы неплохо, если бы сервис обеспечил клиентов, присутствующих при проведении ТО, специальной одноразовой одеждой. Это не только помогло бы отличать клиентов от мастеров, но и уберегло бы нас от возможных загрязнений нашей одежды.
Также мне кажется, что наличие журнала инструктажей по требованиям безопасности для клиентов, чьи автомобили проходят техническое обслуживание или кратковременный ремонт, было бы полезно. Это создало бы дополнительный уровень безопасности и информированности для всех, кто находится на территории сервиса.
Еще одно предложение заключается в том, чтобы организовать небольшой буфетик, где клиенты могли бы попробовать чашечку горячего чая или кофе во время ожидания машины. Это создало бы более комфортную атмосферу и способствовало бы чувству расслабленности во время ожидания.
В общем, хочу пожелать автосервису «Юг Авто» дальнейшего развития и успехов. Мое обращение прошло на высоком уровне, и я готов рекомендовать это место всем, кто ищет качественный и профессиональный сервис для своего автомобиля.
Прошло всё отлично!
Александр сделал выгодное предложение, которое не могло оставить равнодушным, хотя приезжали просто посмотреть машину, но в итоге уехали на новеньком Haval M6!
Купили машину, отдав свою в трейд Ин, как же это упрощает и сокращает время! Накаких забот с объявлениями, звонками покупателями, просмотрами машин, поездками в гаи для снятия! Оценка машины, договор, продано! Может быть бы мы могли и продать машину чуть дороже, но время - это в жизни главный ресурс, а за это тоже есть цена! В общем это реально удобно и выгодно!
Очень удобно, что на территории автосалона есть столовая, процесс оценки не быстрый, а кушать хочется всегда! Вкусная еда, а главное низкие цены, ну супер!!!! Огромное спасибо за такую опцию!
Так же вкусный натуральный кофе бесплатно! А это уже называется сервис, от которого всегда остается приятное впечатление!
И ещё есть детский уголок! Меня с двумя детьми это выручило!
Отдельное спасибо Александру! Помог со всеми вопросами в оформлении. Все быстро, просто и понятно! Человек знающий свою работу! Из этого события прям дарит ощущение праздника! И приятный в общении как человек, не занудливый навязчивый продажник! И так красиво вручил ключи с бантом на машине! И сделал прекрасные фото и видео на память о таком событии и заметьте сделал это профессионально! Как это все приятно! Такие люди всегда запоминаются!
В общем мы ушли с ощущением праздника из салона! Праздник не закончился, наш папа, который был с нами, тоже так загорелся обновить машину, что на следующий день и он уехал с новеньким пикапом Jac и тоже по программе трейд Ин!
Покупала в начале сентября Хавал Ф7 нового поколения. Помогал при выборе авто Александр Несененко, выдавал машину Олег (фамилию не помню). Ребята молодцы, не навязчивые, ответили на все вопросы, показали все что просили. Александр разъяснил как выгоднее приобрести авто, за что ему отдельное спасибо! Рекомендовала этот салон и ребят своей знакомой, которая также в октябре купила авто Хавал М6 в этом салоне. Именно тут сделали скидки и дополнительные услуги, от предоставления которых отказался их конкурент в последний момент (не буду указывать кто именно) несмотря на то, что изначально уверяли в их предоставлении. В общем, могу из личного опыта сказать, что в этом салоне за свои слова в ответе, делают то, о чем договариваетесь заранее. Советую Александра и Олега, обращайтесь к ним если не любите навязчивость.
П.с.: еще и бантик принесли и пофоткали 😁😂👍🏼
Посещением данного автосалона остались довольны, нареканий и претензий не имеем, обслуживание на высшем уровне - все сотрудники проявили себя с лучшей стороны, вежливые, на все наши вопросы подробно отвечали, всё объяснили и показали. Покупкой и выбором автомобиля очень довольны, надеемся, он прослужит долго) Л. Б.
Изначально собирался ехать смотреть машину в другой автосалон, с которым созванивался накануне, но по пути на всякий случай решил заехать в Юг-Авто, чтобы просто сравнить цены. В итоге получил предложение от которого невозможно было отказаться: получил огромную скидку на Хавейл-Джолион, и беспроцентную(!!!) рассрочку на три года, хотя изначально планировал брать кредит. Также не оставили без подарков: получил сигнализацию, коврики, сетку в бампер и защиту двигателя. Никаких дополнительных услуг не навязывали. Всё прошло на очень высоком уровне, я остался доволен. Менеджер Катасонов Тарас и начальник отдела продаж Фабриков Александр - настоящие профессионалы своего дела, сделали свою работу качественно, за это им отдельная благодарность. Желаю Юг-Авто побольше довольных клиентов, а менеджерам - продвижения по службе и хороших заработков. Третий день уже катаюсь на новеньком Джолионе, от машины просто в восторге. Буду рекомендовать этот салон друзьям и знакомым👍
Четвертый год обслуживаю авто в данном центре. Всегда четко по времени выполняют работы. Отличная компания,все сделали качественно и в срок. Персонал вежливый.
Сделали ТО,льют в новую машину масло Лукойл, стоимость литра масла по оптовой цене 270₽,после ихнего ТО, уровень масла проверил следующим утром,ниже половины уровня,потратил ещё свои 900₽ за литр в рознице, чтобы сделать нормальный уровень масла.Отдал за ТО в целом 9500₽.Больше туда ни ногой...Не рекомендую проходить ТО.Я не могу прокомментировать почему уровень масла мне так налили, либо некомпетентность либо по бумагам одно а залили другой объём...
Автомобиль на ТО приняли достаточно быстро и комфортно, указал на существующие замечания к автомобилю, записали в заказ наряд. Само ТО проходило согласно регламенту, отдали автомобиль вовремя. В ДЦ есть место для отдыха с просмотром камер ремзоны. Есть бесплатный кофе, девочки помогают приготовить. Обновили ПО в рамках акции. Единственное, на момент посещения ДЦ один из мастеров приемщиков заболел и у другого была очень плотная загруженность, но в целом всё прошло отлично.
8 марта приобрели автомобиль HAVAL M6. Всё прошло отлично. Особая благодарность за помощь в сделке старшему продавцу-консультанту Александру Фабрикову, и всем кто участвовал в покупке нами автомобиля.
Хорошие менеджеры, вежливые, старательные. Если косячат, то стараются потом помочь. Есть место где можно перекусить, автомат с бесплатным кофе. Санитарные комнаты тоже имеются.
Все отлично 👌 покупали JAC j7, понравился менеджер Олег , все рассказали , показали , прокатились. В другом салоне была модель дороже , и как оказалось не было эптс, поэтому приехали сюда, остались очень довольны
Все отлично! Пришли в салон просто посмотреть, что сейчас продается и по какой цене)) Менеджер Олег нам сделал обзор имеющихся авто. Рассказал все отличия и характеристики авто. Провели пробную проездку. Очень выгодно оценили наше старое авто и предложили очень приятную (по нынешним временам) ставку по кредиту. В итоге нам сделали очень интересное предложение, и из салона уехали на новеньком авто😀
Только положительные эмоции от посещения. Работа менеджера Фабрикова Александра на 10+. Были учтены все пожелания и предложено идеальное решение. Спасибо большое за радость от новой машины.
Отличный персонал, отдельно хочу выделить Александра, оказал необходимую помощь при покупке машины. Сам салон предоставил привлекательную скидку на автомобиль.
Рекомендую данный автосалон
Проводил плановое ТО Хавал Дарго.
Менеджер-приемщик не квалифицированный: При приемке авто я указал на неработоспособность функции открытия багажника ногой. По его словам на моем авто данная опция отсутствует. Спасибо электрику починил скинув клейму.
При замене масла «мастер» сорвал резьбу крепления болта защиты ДВС ( на секундочку стоимость снятия защиты=8т.р.) и пытался вкрутить обратно болт! Благо я находился рядом и пришлось поругаться.
В данный сервис ни ногой…
До этого обслуживался в Юг-авто Фольцваген, претензий не было.
Хочу выразить благодарность Низамову Рустаму , прекрасный менеджер! Очень приветливый , вежливый, отзывчивый, быстро работает , доходчиво всё объясняет , оставляет после себя только лучшие впечатления!!!
Отличный салон,ребята большие молодцы,мне все понравилось,никого искать не надо,встретили сразу у входа ,быстро все рассказали ,показали ,все предельно ясно и понятно ,спасибо большое салону ,очень довольна всем ,в особенности покупкой)))))))))отдельное спасибо менеджеру Олегу Вазалий за позитиный подход ))))
Прекрасный салон, нам быстро помогли с выбором автомобиля, выражаем огромную благодарность в выборе и помощи при покупке автомобиля выражаем Менеджеру Фабрикову Александру. Очень вежливый и внимательный, все подробно рассказывал про автомобиль.
Приобретали автомобиль HAVAL Dargo. Помог определиться с выбором старший продавец-консультант Фабриков Александр, рассказал о всех акциях и возможных скидках, которыми мы успешно воспользовались, а так же провел тест-драйв автомобиля. Хочется отметить высокий профессионализм этого сотрудника автосалона, отношение к клиентам на высшем уровне, всё доступно объяснил, оперативно подготовил необходимые бумаги. Автомобиль быстро подготовили к выдаче. Особенно хочется отметить торжественную выдачу долгожданного автомобиля и вручение ключей, которую организовал Александр, - большой красный бант, салют, да ещё и видеосъёмка, которой Александр позднее поделился.
Выражаем огромную благодарность салону Юг-Авто Haval. 07.03.2024г. приобрели наш семейный Haval jolion! Отдельное спасибо менеджеру Фабрикову Александру за его профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту! Александр помог выбрать автомобиль, предложил наиболее выгодные условия, а при покупке порадовал подарками 🎁! Покупка авто превратилась в настоящий праздник с хлопушкой, бантом и целой фотосессией! Спасибо Юг-Авто и Александру!
Одни плюсы
Сделали все очень быстро и качественно
Работа менеджера на высоте все объяснил очень приветливый молодой человек
Принял машину усадил в зоне отдыха угостил кофейком Молодец!
Ребята всё прошло вовремя и отлично! Мы ехали из Абхазии с отдыха в Санкт-Петербург домой! Вовремя прошли у вас тех. обслуживание! Молодцы! Хорошая команда 👍 мы рады что сервис Haval работает и в других регионах России 🇷🇺 ! Спасибо!
Спасибо огромное Фабрикову Александру! Самый ответственный и компетентный менеджер салона. Очень профессионально подошёл к нашему вопросу. Помог подобрать подходящий вариант, оформить документы, хотя его рабочий день уже подошёл к концу. Обязательно буду советовать данный салон и Александра в качестве менеджера. Спасибо Вам за вашу работу!
1
Show business's response
Shade
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Огромное спасибо Юг-Авто Haval Яблоновский! Очень классный дилерский центр. Чистый, светлый, со всеми удобствами и отличным персоналом!
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Игнатьеву Олегу! Приобрела автомобиль Haval M6. Олег помог подобрать, все рассказал, показал, объяснил, очень оперативно всё оформил. Спасибо Вам, Олег, огромное, за участие в приобретении моей первой новой машины)
Так же, хотелось бы отметить Виталия (к сожалению не знаю фамилии), который помог с оценкой моего старого автомобиля. Тоже очень всё чётко, оперативно и понятно)
Желаю вашему центру как можно больше покупателей и успехов в росте!)
Спасибо! Я счастливый обладатель Jolion, спасибо менеджеру Александру Фабрикову топ сотрудник вашей компании! Всё на высшем уровне! Процветания вам !!!
Добрый день!22.07.24приобрели автомобиль Haval в этом автосалоне.Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу,а в особенности старшему продавцу -Александру Фабрикову и руководителю отдела продаж -Сергею Подушка за внимательное отношение и быстрое решение всех вопросов.А также руководителю кридитного отдела-Ивану Арзуманян.Настоящие профессионалы своего дела!!!От посещения салона остались только приятные воспоминания!!!Спасибо большое вам за все!!
Проходили первый техосмотр купленной в этом центре 7 месяцев назад машины. Процедура занимает около 3 часов. Проверяют тщательно. Не смогли помочь с компьютерной ошибкой, хоть и незначительной, но надоедливо выскакивающей. После осмотра в машине неприятный запах. Стоимость с заменой масла на наше Лукойл вышла 10 200 р.
Видали авто грязный, размазали грязь и пыль по кузову и салону. Авто черный, уже после палероки как выяснилось и отдали его все равно весь в мелких царапинах. Когда менеджер при мне позвонил в их "детейлинг", я услышал как ему сказали, "брат, ты мне что-то предьявить хочешь? Види сюда своего клиента, мы ему тут быстро все обьясним." В целом этот разговор я опесал используя цензуру.
Все прошло отлично! Менеджер Александр Несененко молодец! Ненавязчивый, но при этом когда нужно - подковано отвечал на все вопросы! Никаких доп. услуг не навязывали - что было отлично И. Д.
Все прошло замечательно: менеджер очень профессионально обо всем проинформировал, подготовил авто, подготовил документы, поддерживал нас на протяжении всего процесса покупки. Все сотрудники вежливые и очень внимательные! Получили удовольствие с мужем от покупки в вашем автосалоне! А. С.
Денис Фролов очень хороший и знающий свое дело менеджер. Помог определиться с маркой и моделью авто, давал качественную и понятную информацию по оформлению сделки и дальнейших действиях по обслуживанию нового автомобиля. Хороший менеджер - большая редкость сейчас. Денис - больше чем просто хороший менеджер. Он - профессионал своего дела. Спасибо и ему и автосалону в целом за предоставленные услуги!
19 марта приобрели автомобиль Haval f7. Остались очень довольны работой менеджера Фабрикова Александра. Настоящий профессионал своего дела, помог с выбором именно того авто, который планировали. Заранее оперативно забронировал автомобиль, граммотно обормил документы, подготовил к выдаче, провел тест драйв, организовал торжественное вручении с видео и фотосъемкой, подарил подарки. Получил массу положительных эмоций.
Давно планировали приобрести новый автомобиль. Заехали в Юг-Авто. Присмотрели авто. Решили брать. Ребята общительные, все рассказали и показали. Оформили всё быстро, дольше ждали одобрения и бюрократические волокиты с подписями. В помещении есть мягкая мебель, телевизор, столик, отдельное место для детей (детский столик с бумагой и фломастерами), предлагают чай, кофе.
В январе 2024 года приобрели авто haval jolion, чему безмерно рады.
Выражаем особую благодарность Ирине Тюкиной, продавцу консультанту. Очень приятная, тактичная, вежливая, внимательная девушка, у нас остались только положительные эмоции от обслуживания и в целом от состоявщейся сделки.
Всем знакомым рекомендую этот автосалон и сам автомобиль, данную марку.
Отличный салон,менеджер Александр Фабриков профессионал своего дела.Подобрал нам машину именно по нашим предпочтениям. Свою старую машину отдавали на обмен новой с доплатой,оценщик салона очень быстро сделал оценку и диагностику авто,предложили хорошую цену. Всем советую этот автосалон!! Приехали утром за машиной и после обеда уже катались на своей новой машине!
24.02.24 оказался самым замечательным днем! Я стала обладателем великолепного автомобиля haval jolion!
Хочу выразить огромную благодарность: Кожевникову И.А., Подушка С. и Фабрикову А.
Знайте вы ЛУЧШИЕ!!!
Я всего лишь приехала посмотреть и потестить авто, а уехала на новой машине.
Команда на столько дружно делает свое дело.
Сергей просто СУПЕР, ответы на все вопросы, советы и главное спокойствие!
Александр - просто ПРОФИ своего дела! С каждым клиентом, как с ребенком все доходчиво,
с улыбкой и легкостью!
Процветания вам и благополучия!
И еще раз ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
29. 06.2024 приобрела автомобиль Haval Jolion, хочу поблагодарить автосалону
Юг-Авто Haval,также самому оперативному менеджеру Олег Игнатьевич, профессионал своего дело.
Ребят спасибо большое.
Осталась давольна работой салона.
Haval Jolion 2024
Я люблю попить кофе, но к сожалению вчера вечером, после дороги забирая автомобиль подойдя к кофе машине увидел код/ пароль на который в офисе никто не знал ответ. Спасибо вашему сотруднику Фабрикову Александру. Напоил из личных запасов и предложил новое авто. Л. С.
Высокое качество обслуживание ! Очень вежливый сотрудник . Второй раз пригоняю автомобиль на обслуживание ТО . Все вовремя принимают и сдают автомобиль владельцу .
Клиентский сервис нормальный. Быстро работают специалисты. На ТО сделали все, что положено. На все интересующие вопросы ответили. Работой центра хавал доволен.
28.10.23 приобрел новый автомобиль HAVAL DJULION в комплектации Elite остался очень доволен автосалоном особенно отдаю большую благодарность менеджеру Князеву Артему это профессионал своего дела все подробно обьяснил, показал помог определиться с выбором автомобиля, постоянно угощал кофе и всячески подбадривал поддерживая позитивное настроение сразу видно, что человек мастер своего дела! Совет если хотите приобрести авто, то Вам в Юг-Авто на Яблоновском по ул. Краснодарская 1
Все прошло замечательно! Большая благодарность менеджеру по продаже авто - Олегу Базалий! Очень грамотный и квалифицированный специалист! Покупкой автомобиля доволен!!! Ю. В.