Продавец не умеет общаться с клиентом и рассказать о товаре, при решении каких-то вопросов звучит фраза: думай сам и это не мне нужно. При том что я не знаком с этим человеком тыкание не корректно
Большой ассортимент и отзывчивые продавцы!
Посоветовали такую штуку, мощь, правда остался без денег 😏
Show business's response
паника
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
как же неприятно писать плохие отзывы на место, где раньше совершал частые покупки).
08.12 21:20 где-то. Начну с того что сама я редко захожу в вейп шоп, у меня заходит молодой человек по просьбе. Все происходит обычно быстро и без проблем, но сегодня видимо на смене был афк парацетамол, который не понимает своего дела. Я сама бывший сотрудник вейпшопа и мало того, что ваш сотрудник меня через экран выбесил тем, что объяснить и рассказать нормально ничего не может, то не знаю как мой молодой человек себя ощутил.
Дело было в выборе одноразового устройства. Мне без разницы особо какой фирмы, прошу всегда 20 мг. Знаю что определенные фирмы достаточно крепкие и уж точно не 20-ки. Сказал то, что они там все некрепкие, если что речь идет о нулевой инициативе. Человек ничего не рассказал, НЕ смог сориентировать(где клиентоориентированность?)
Потом попросили сфотографировать стеллаж, который был ближе к нему - отказался. Оказывается брать чужие телефоны в руки уже преступление)
Мы участвуем давно в вашей бонусной программе, постоянно покупали поды, жидкости, картриджи, одноразки - не исключение. Местоположение хорошее, но из принципа больше не приду. Ваш сотрудник - ваше лицо, не забывайте
К аргументу добавлю
Я в курсе, что мой молодой человек забыл паспорт и показал права, при том всем, что человеку при всем хотении невозможно дать меньше 18. И да, также знаю, что права не принимают. Тогда имеется огромное но: зачем было мучить и себя и нас, чтобы в итоге отказать в покупке?
Еще добавлю, что сотрудник даже базово не поздоровался с клиентом, будто его и нет