Helena Berger
101 review
September 15, 2024
Магазин хороший, но ассортимент не очень нравится. Дизайн наверное не мой. Хотя именно у них были куплены самые удобные босоножки на тракторный подошве. Цены очень даже умеренные. Что улучшить- хотелось бы больше цвета, но это не к магазину, а к производителю.
September 20, 2024
Разочаровалась в магазине. Была вчера (19.09), в зале не было ни одного человека!! Ни продавца, ни консультанта, ни кассира, вообще никого!!! За все время что я бродила по залу, не вышел поинтересоваться ситуацией в зале ни один человек (были слышны голоса в подсобке). С таким отношением к покупателям, работать вам не долго осталось. Призываю руководство обратить внимание на трудовую дисциплину своих сотрудников.
1
November 19, 2024
Очень нравится этот магазин. Обувь можно найти на любой кошелёк. Приветливый персонал только добавляет плюсов данному магазину. Обувь качественная.
August 28, 2024
Были 27.08.24 У консультантов было предвзятое отношение, когда попросили принести размер ,грубо ответили "вы брать то будете?",будто если бы мы ответили нет,они бы не принесли нам обувь,Постоянно уходили на склад.На обуви было написано,что размер есть,но на складе не было размера.Очень разочаровало поведение этих консультантов .
1
December 16, 2023
Посетили мы ваш магазин на Суздальском проспекте г. Владимир, 16.12.23. В районе 14.00 дня. Пришли мы за покупками в ваш магазин после посещения дачи. Внешний вид был не фантан. В спортивных костюмах. При встрече, продавцы не скрывая своей не заинтересованности банально отвернулись от нас. На подобное поведение мы изначально не обратили внимание. При том, что в магазине была всего одна клиентка. Но в последствии после выбора подходящих несколько пар обуви при попытки обратиться к консультантам моей супруги для примерки, они в свою очередь демонстративно проигнарировали ее просьбу. Причина нам не известна. Мы сделали вывод то, что продавцы судя по нашему "дачному" внешнему виду не увидели в нас потенциальных покупателей. Хотя, не буду хвастаться, но мы граждане с доходом выше среднего. Увидив подобное отношение, мы естественно бросили товар и ушли к конкурентам, которым наши деньги видимо нужнее. Обращаюсь к директору магазина с просьбой научить ваш персонал не судить о покупательской способности по внешнему виду.
14
4
July 23, 2023
Очень хороший магазин. Выбор обуви. Качество отличное. Носится супер👍. Есть и акции и скидки. Персонал вежливый и обходительный. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую этот магазин!!!
5
1
April 11, 2024
Обувь для всей семьи. Широкий ассортимент. Много не приевшихся моделей. Цены, по мне не очень бюджетные, но это и не плохо.
4
May 21, 2023
Отличный магазин,прекрасная обувь,с некоторых пор пользуюсь только обувью Helena Berger, качество обуви отличное,выбор большой,постоянные скидки, вежливый персонал))) спасибо,девчата))))
5
July 14, 2023
В Нижнем Новгороде посетила магазин, понравился , приобрела три пары обуви, две ношу и очень довольна , третья пара зимняя, так что писать пока нечего , но надеюсь не разочаруюсь качеством обуви , спасибо огромное продавцам, очень приятные и обходительные, все рассказали и подобрали , желаю процветания бренда и хороших продаж👍🏻
5
February 27, 2024
Цены космос, но за этим и качество товара отличное если хотите хорошую обувь, Вам сюда, скупой платит дважды. Супруга сапоги относила 4 сезона уже. Однозначно рекомендую
5
March 10, 2024
Обувь хорошего качества. Ассортимент широкий. Стал постоянным покупателем этого магазина. Обувь покупаю только здесь.
4
November 28, 2022
Добрый день! 20.11.22г. в магазине Хелена Бергер на Суздальском проспекте я купила сапоги. Приехала домой и стала ещё раз мерить сапоги и увидела, что вся отделка внутри в сапогах крошится и трескает, я очень расстроилась, в итоге пришлось сложить сапоги в коробку, сразу съездить в магазин у меня не было возможности. В воскресенье 27.11. 22г. я приехала в данный магазин, показала сапоги, все рассказала продавцу в итоге я услышала в ответ, что оставляйте надо выяснить брак это или нет. Меня это конечно очень возмутило. По их нему получается, что я сама их испортила. Другой продавец в это время связалась я так поняла с мастером, т.к. она сказала, не знаю с может он их отремонтировать или нет. В итоге сапоги я оставила, 28.11.2022г. обещали позвонить, ноя свое мнение сказала, что мне ремонт не нужен, я прошу вернуть деньги за не качественный товар. Это купить сапоги за 8.000 т. рублей и сразу ремонтировать, которые не разу не одеванные. У меня душа уже к ним не лежит. В итоге я сейчас без денег и без сапог!!!!! Я только не пойму, что закон о защите прав потребителя не касается данный магазин. Я приехала домой и мне пришлось обратиться к юристу. Уважаемые покупатели примите данную информацию к сведению, когда приобретаете обувь. Я с такой проблемой столкнулась первый раз. Всегда отделка идёт внутри кожаная, а здесь отделка как бархотная бумага, которая вся потрескаласьи и посыпалась, не номивши. Апоги. Фото прилагаю. И прилагаю фото сапога с коденной отделкой!
4
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Обувь отличного качества. Большой выбор. Вежливые продавы-консультанты.
6
December 10, 2024
Очень дорого, продавцы никакие, качество не на уровне.
June 2, 2022
Отличный магазинчик для покупки обуви. Хорошиц, несменный персонал который поможет и подскажет. Можно купить кожаную обувь, которая в принципе неплохая, хотя носка зависит не только от качества, но и от самого человека и от способов ухода за обувью. Магазин состоит из двух отделов разной обуви
3
1
April 15, 2024
Большой ассортимент обуви. Приемлемые цены. Сезонные распродажи
4
August 8, 2022
Люблю этот магазин. Раньше были редкие экземпляры, но цены были кусачие. Но часто покупала из-за модели и качества. Качество всегда было отличное. Сейчас больше стали, как все, но и цены стали ниже. В целом магазин хороший, рекомендую.
3
1
June 9, 2024
Обувь хорошая. Удобная. Маломерят. Минус размер.
2
November 30, 2021
Неплохой магазин. Профессиональные, ненавязчивые и вежливые продавце. Салон чистый и удобный. Но в последнее время качество обуви оставляет желать лучшего. Купили ботинки, на следующую зиму подошва отклеилась. Купили кроссовки, на следующее лето подошва лопнула.
Получается если раньше обувь служила 2-3 сезона смело, то сейчас на один сезон.
6
1
December 29, 2021
Отличный магазин, приветливый персонал, удобное место расположения, большой выбор обуви.
По скидкам можно бюджетно взять качественную обувь .
Покупаю себе и дочке! Рекомендую!
3
1
April 9, 2022
Выбор обуви средний, цены очень доступные, народу не много, продавцы приветливые, но безинициативные. Касество обуви щависит от производителя, если брак, то все оформляют без проблем.
3
2
June 14, 2022
Удобная парковка, рядом с домом. Очень качественное обслуживание и вежливый коллектив... Витрины просто на уровне запада. Чистота и порядок.
3
1
August 20, 2023
Обувь хорошего качества, выбор замечательный. Скидки всегда
6
April 30, 2023
Супер магазин, приемлемые цены, большой ассортимент . Всегда хожу сюда.
4
January 13, 2022
Качественная обувь по приемлемым ценам. Ассортимент во Владимире несколько меньше, нежели в Нижнем Новгороде. Персонал приветливый и достаточно опытный.
2
2
March 27, 2023
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Качество обуви отличное.
4
November 29, 2022
Ужасное обслуживание, попались сапоги с браком все облезлые внутри, заметили дома, вначале отказались возвращать деньги, якобы не видят брака, предложили ремонт, НА САПОГИ КУПЛЕННЫЕ ДЕНЬ НАЗАД за не маленькую сумму. Взяли номер телефона обещали перезвонить. В итоге никто не позвонил, пришлось самим звонить, продавец стала делать вид, что не в курсе о сапогах. В итоге вернули деньги! И выяснилось, что сапоги стоят в магазине с 2015. ВОПРОС К ДЕВУШКЕ: вы сами то согласны ремонтировать новые сапоги?
4
1
September 25, 2023
Я там купила себе туфли круто топ магазин нравится мне
7
November 26, 2024
Грубят ! Не впускают после 7 часов , пьют алкоголь на рабочем месте просто ужас …
January 29, 2023
Ассортимент хороший, удобное расположение, персонал неплохой.
3
February 5, 2024
Купила обувь на зиму, в итоге не проходили и 2 месяцев.
3
2
April 27, 2024
Была пару раз. Все понравилось
4
June 21, 2022
Очень большой выбор, приятно удивили цены, доброжелательные продавцы. Ушли с покупками)
3
December 8, 2023
Для меня очень дорогой магазин, а выбрать нечего.
1
4
June 5, 2022
Хороший магазин.
Обувь качественная носится долго.
И цены приемлимые, а по скидкам за кожу вообще сказочная
3
1
June 24, 2020
Вот уже несколько лет я покупаю обувь только в этом магазине. И сапожки, и туфли на выход, и повседневные модели - всегда есть обувь на любой вкус как для молодежи, так и для людей более старшего возраста; качественная, удобная, в ногу со временем, всегда есть новинки. К товару на полочках очень удобно подойти, все как на ладони, а продавцы всегда встречают радушно своих посетителей, помогают найти нажную пару, всегда внимательны, отзывчивы. Поэтому я всегда выбираю этот магазин, мне незачем идти в другие, практически всегда я ухожу не с пустыми руками!
3
2
March 1, 2023
Хорошая интересная обувь, но зачастую у большинства моделей отсутствует мой размер(
3
May 1, 2024
Не оправдано высокие цены
1
2
December 26, 2021
25.12.21 пришла выбрать сапоги, продавцы обсуждают громко личные темы и громко смеются, к тому же три продавца спрятались у кассы и там сидят, ни кто не придложил помощи в выборе товара. Обслуживание просто ужас, нигде такого не видела.
6
1
January 16, 2023
Приемлемые цены на кожаную обувь. Вежливый персонал.
3
November 19, 2021
Хороший магазин, выбор есть, но не всегда есть нужный размер. Продавцы очень вежливые, спасибо им за это!
3
3
August 15, 2022
Хорошая обувь, в магазине все сделано удобно, чисто...
3
1
December 30, 2020
Просьба к руководству тщательнее подбирать персонал. Возник спорный вопрос по поводу возврата,только один продавец оказалась адекватной, та что постарше. Она указала на норму в Законе о защите прав потребителей. Остальные хамили. Я считаю недопустимо говорить клиенту: "Я не буду оплачивать это за свой счет. Мы не занимаемся благотворительностью". Вместо того, чтобы спокойно разобраться, меня перебивали и сразу начали такие слова говорить.
8
3
September 18, 2020
В магазине дела нет до покупателя. Зашла за час до закрытия. Ходила, выбирала. Нужен был совет продавца, но в половине "Хелена Бергер" никого не обнаружила, а в другой части магазина продавцы бурно обсуждали осеннюю обувь и цену со скидкой, которую им, по всему, сделает директор салона. В разгар дня, конечно, помогают, но в этот раз не купила ничего. За это спасибо! Я на следующий день съездила в обувной салон "Evita" и купила там хорошую обувь! Там очень хорошее обслуживание.
4
2
October 18, 2023
Отвратительное отношение к покупателям.
3
4
April 21, 2022
Отличный магазин. Хорошая кожаная обувь по приемлемым ценам.
3
1
August 22, 2021
Большой магазин обуви,а выбрать сложно.Обувь разных производителей,несмотря на название. Качество разное,больше низкого.Цены неоправданно высокие.
3
1
December 6, 2022
Отличный магазин, ни разу не ушла без покупки, спасибо
3
July 20, 2019
Большой выбор обуви,продавцы внимательные и вежливые.Особенно хорошо работают девушки в первом зале справа.Единстненный минус,что приносят по одному ботинку из пары,трачу время в ожидании второго .Такие у них правила.Зал справа рекомендую всем,купила там уже не одну пару обуви..Зал слева обслуживание похуже, не торопятся помочь ,зато продают подследники без чека за 10 руб)) для примерки.Но если нарбраться терпения, то можно что-то купить и там,в зале слева.В целом, для Владимира ,магазин очень приличный
5
3
November 7, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, обувь высокого качества, рекомендую!
3
2