В этом центре сдаю анализы уже 5 лет. Рядом с домом и рядом с метро. Очень довольна сервисом. Приятные девушки на ресепшен всегда помогут решить любой вопрос. Нравятся акции на комплексы анализов. Брали анализы( кровь) 24 и 25 октября , у медсестры очень легкая рука, синяков не осталось.
Часто хожу сюда сдавать различные анализы. Офис небольшой, но всё чисто, аккуратно. Обслуживание - вежливое, девушки всегда ответят на интересующие вопросы. В процедурной медработники кровь берут аккуратно, синяков ещё не было! Результаты приходят быстро, можно получить на электронную почту. Есть система накопления баллов, которые дают скидки на последующие обследования.
Я давно обращаюсь в этот центр.
Администраторы и медицинские сестры всегда вежливы, аккуратны и профессиональны.
В помещении всегда уют и чистота.
Результаты анализов приходят на электронную почту в срок и даже бывает раньше.
Всем сотрудникам огромное спасибо!
17.11.2024 Сдавали анализ крови ребенку из пальца !
Администратор на ресепшен была недовольная.При взятии крови ребенку долго давили кровь из пальца ,бесплатно в поликлинике берут быстрее и лучше !
Результаты должны быть готовы в тот же день ,вечером зашла в личный кабинет заказ был отменен ,позвонила уточнить ,сказали что анализ провести не смогли ,приходите пересдавать !В течении дня со мной никто не связался и не предупредили ,что анализ не смогли сделать !
Очередей нет, обслуживание вежливое. Рядом с метро, анализы приходят быстро. Часто проходят акции, персонал помогает соориентироваться. Медсестры профи.
Отличное место для срочного анализа. Мне надо было сдать на пролактин два раза в этом году чтобы понимать ситуацию и просто проверить его. В один из разов была очередь. Сесть не куда только стоять - предбанник маленький метров 10. Мне сделали тогда больно не в локоть, а куда-то в кисть руки. Место рекомендую
03.08.24 сдавала кровь из вены, медсестра была очень медленная и нерасторопная, собралась очередь,но это ладно, сам забор крови сделала очень больно, теперь синяк и болит рука уже 3 день ( никогда так больно мне не делали, ещё и за деньги ( очень неприятно, я туда больше не пойду:(
Кровь брать не умеют, сначала попытались брать из одной руки, не получилось, оставили огромный синяк, стали брать из другой, слава богу с 3 раза получилось и остался тоже огромный синяк! И Брали мазок, очень больно и даже потом после была кровь, не советую данный адрес
Я заплатил за получение результатов на электронную почту. Вместо этого получил кассовый чек и сообщения, что заказ готов
Сами результаты мне не прислали.
В ЛК сообщают, что меня не существует. Я точно знаю, что существую!!
Написал 3 жалобы, пока БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. После 3 жалоб результаты наконец прислали Не рекомендую сюда обращаться Другие фирмы работают по другому. Получить результат в других фирмах можно в указанный срок и без нервов.
Вот моя переписка: Мне обещали прислать результаты анализов, а вместо этого на вторые сутки прислали чек об оплате, хотя я сам знаю, что заплатил.
Сообщение , что
заказ 90871-12D22-00090077 готов, радует и возмущает. Почему вместо этого просто не присылаете результаты? Пытался войти в ЛК, пишете, что я не существую.
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ
Живу рядом очень удобно ро расположению приходить и перед работой сдавать. Но как придёшь очередь из трех человек становится коллапсом для администратора, все чего-то заполняет разьясняет по полчаса. На каждое посещение заполняется отдельный договор на оказание услуг. Зачем? Летом духота, кондея нет, каждый раз испытываю дискомфорт хуже чем припосещении обычной поликлиники...
Вот чтобы прийти и быстро сдать- не получится.
Отвратительно ! Пришла на сдачу гинекологического мазка , изначально звонила в коллцентр и узнавала , точно ли меня смогут принять , сказали да . Перед этим оформила предварительный заказ . Прихожу , а мне администратор говорит « медсестра не может у вас взять мазки , она НЕ УМЕЕТ.» Я В ШОКЕ , как это понимать? Для чего тогда там сидит медсестра , чтобы кровь из пальца только брать? На мой вопрос , что мне делать дальше , было сказано « приходите в другой день» . Вопрос -зачем ? Чтобы они снова сказали нет , потому что медсестра не умеет ?! Анализ мне было необходимо сдать сегодня , так как на следующей неделе уже есть запись к врачу , теперь ни анализа , ни похода к врачу , просто убито время !!! Не рекомендую данную организацию !
Замечательный центр. Небольшой, уютный, чистенький. Удобная парковка, станция метро в 2 минутах ходьбы. Быстрое, вежливое, тактичное обслуживание.
Все виды анализов, УЗИ ( на современном аппарате), приём врачей-специалистов.
Рекомендую!!!
В этом филиале были впервые 18.04.24,мне очень понравилось спокойствие администратора ,полное разъяснение по оплате ,очередь была из одного человека передо мной .
Так же хочу отметить медсестру ,дочь 6 лет спокойно пошла сдавать анализы одна в каб .
Обязательно вернёмся снова .
01.12.2023 через колл-центр записала ребенка на УЗИ шеи в связи с тем, что воспалилась киста. Оператор записал меня в филиал на ул. Бабушкина, д. 14. (Спб). К неврологу Бессонову А. А. Я уточнила 2 раза правильно ли он меня понял и сделает ли невролог именно УЗИ шеи и кисты у ребенка. Никаких дополнительных консультаций мне не требовалось. Оператор заверил меня, что не ошибся. Мы пришли на прием к назначенному времени и, как и следовало ожидать, невролог не смог сделать необходимое УЗИ, т к его специализация-смотреть сосуды. Сам доктор попытался хоть как-то сгладить ситуацию, извиниться за ошибки оператора. И в принципе был достаточно любезен. Но считаю, что ему не следовало вообще, в таком случае, меня консультировать и давать какие-либо советы и рекомендации. В итоге консультация свелась лишь к тому, что мне посоветовали пойти в районную поликлинику и получить там направление в Институт педиатрии. При этом наш визит сочли первичным обращением и консультацией за что и попросили выложить 2200 руб. Конечно, я и сама виновата, что не стала выяснять обстоятельства сразу и на месте. Получила еще одно извинение и ушла с «осадочком».
Часто обращаюсь в Хеликс если нужны анализы для меня или членов семьи Чистое помещение, лучше оформлять заказ по телефону заранее, чтобы там не стоять, пришли, сказали номер заказа и сдали необходимые анализы👍
Делала кардиограмму, врач - кардиолог , когда ее увидела была в шоке: все изолинии " плясали", причина плохо приклепленные датчики аппарата, такое ощущение, что мед.сестра делала это первый раз в жизни
1
Show business's response
S
Sana S.
Level 5 Local Expert
August 15
Хороший центр, вежливый персонал.
Быстро, качественное обслуживание. Рекомендую.
Сдавала анализы на витамины. Все быстро, вежливо, кровь забирали без боли. Ответы пришли на почту. Делала узи. Все понравилось. Время ожидания норм. Главное рядом с метро и цены адекватные.
Врача узиста нет на месте,записали на 17:20 принимает узист до 19:00 в 17:20 уже нет на рабочем месте!!!Услуша не оказана а врачу ехать далеко ,уж интересно где она во время работы ездит!
На ресепшен сидят невнимательные девушки. Врачи попадаются хамоватые. Но, в целом, не плохое бюджентно место. Меня радует, что оно рядом с домом.
Вход не очень удобный: ступеньки высокие. Внутри все чисто, даже я сказала бы - стерильно )
Работают быстро, хорошо ориентируются в анализах, все чисто. Минус балл за плохо чищенное и обледенелое крыльцо (я понимаю, что это не медперсонал должен делать, но кто-то же должен следить, потому что риск упасть большой, нужно сделать козырек над дверями), а также к сожалению при взятии крови из вены потом был большой синяк, который долго проходил. Сдавала достаточно много где, есть с чем сравнить.
Ужасная работа сайта и службы поддержки. Всегда записываюсь в Хеликс с валерьянкой в руках. В целом в этом центре работают хорошие отзывчивые люди. Цены, конечно, заоблочные, но ниже чем в инвитро.
Сегодня ходили сдавать капиллярную кровь ребёнку (2 года), решили сохранить время и нервы и сдать частно. Лучше бы пошли в поликлинику. Кровь набирают методом выдавливания по капле в пробирку. Длился анализ бесконечно, вся ладонь в крови, куча крови мимо. В поликлиниках есть специальные пипетки (или как они называются), которые упрощают анализ, здесь ничего.
Позвонили вечером и сказали, что кровь не подошла, предложили сдать из вены или вернуть деньги. Вот так сэкономили время!
Всё хорошо, пришёл взяли кровь на антитела,ответ пришёл на почту,но у них есть запись через интернет на странице хелекс верхния полоса чёрного цвета на ней белым написано о записе через интернет записался на антитела за 15 минут тест с доставкой курьером 09.11 на 13.11 с 06 до 08..оплатил картой 2100руб.ни звонка ни курьера,электронный чек прислали какое то ООО"Медзум" это обман и мошейники ,будте осторожны! Как теперь деньги вернуть не знаю ооо " медзум" занимается какими то програмными обеспечениями,при оплате через интернет вы указываете данные своей карты,вот теперь я за неё боюсь...
Записались на тест на антитела, пришли вовремя. Сказали, что неожиданно пришло какое-то распоряжение, что на антитела не берут. Никто из операторов не вкурсе об этом казусе. То, что тест нужен срочно, медработников не интересует. Хеликс, наладите логистику. И о срочным распоряжениях стоит предупреждать записавшихся.
Оставляла заявку на сдачу анализа на сайте, пришла в лабораторию к открытию, быстрое оформление. Медсестра взяла кровь из вены безболезненно. Результат был через сутки , как и было озвучено. Довольна посещением. При необходимости буду обращаться.