Прокололи вену во время забора крови, первый раз такая ситуация в данном заведении.
Меня данная ситуация очень напугала, так как синяк был на всю внутреннюю часть плеча.
Show business's response
Юлия Нагорная
Level 2 Local Expert
April 7, 2024
Прекрасное отношение к клиенту! Администоатор Светлана доброжелательнл встетила у ресепшена, быстро оформила. Очень быстро прошла анализы. Медсестра Елена аккуратно взяла кровь, без всяких проблем нашла мои тоненькие венки. В клинике понравилось, посещу ещё не один раз!
Самый лучший центр в городе, хожу сюда уже много лет. Персонал всегда вежливый, девушка на ресепшене поймет с полуслова что я хочу сдать. Врачи хорошие и грамотные 💞
Сдавала чек-ап анализов по промокоду со скидкой. Оформили договор быстро. Кровь из вены взяли аккуратно. Так как первый раз посещала, то оформили карту с баллами👍
Администратор приветливый. Результаты пришли на следующий день на электронную почту. Осталась довольна. Очереди не было.
Самая отвратительная лаборатория - на улице Труда. Из-за стечений обстоятельств вынуждена была сдавать анализы в Пскове чтобы поскорее получить результаты анализов и обратиться к врачу. Сдавала анализ со сроком изготовления 1 сутки, как написано в договоре. В итоге, прошло уже 6 дней и нет ничего.......на третьи сутки звонила на горячую линию, сказали что через пару дней анализ будет готов, а его все нет и нет. Позвонила сегодня, на 6-е сутки, говорят совсем другое, подождать еще неделю.........неделю!!!!!!!! когда по факту этот анализ сутки делается. Все бы ничего, но ждать 2 недели результатов анализа это издевательство, и неизвестно вообще, будет ли результат.
Уж если и происходят какие-то технические неполадки, могли бы информировать клинтов о сроках, а не тупо забивать на все.
Обратилась за услугой, так как надо было срочно сдать и получить ответ пцр тест на ковид. Очень разочарована, заплатила 2000 за срочность. Сдавала в 9 утра, сказали до 9 утра следующего дня будет готов! В надежде ждала пораньше! Но... Чуда не свершилось. Ответ пришёл в 10 утра следующего дня! Сама не пойду больше и друзьям не посоветую!!!
Здравствуйте!
Хотелось бы выразить благодарность данной лаборатории.
Подробно рассказали про новинки в исследовании на ковид и актуальность данных анализов.Предупредили,что могут быть задержки,но это уже выбор каждого.
Девочки-администраторы прекрасно выполняют свою работу.
Чаще всего попадаю на администратора Алину добродушная девушка,компетентный сотрудник,всегда все расскажет и объяснит.
Цены доступные,есть акции и выгодные комплексы.
Мед.сестры берут кровь аккуратно и быстро,не успеваешь почувствовать.
Спасибо!
Очень рада что сдала анализы в вашей лаборатории.все быстро, качественно.администратор Алина ответила на все мои вопросы и помогла сделать верный выбор в пользу нужного мне исследования .спасибо
К самому месту, квалификации персонала и услугам, которые здесь оказываются (прием всевозможных анализов и выдача результатов) у меня претензий нет, но последний скандал вокруг этой сети заставляет задуматься...
добрый день.
не так давно сдавала у Вас анализы по адресу Инженерная 108
и хочу выразить Вам большую благодарность, а в частности администратору Алине(фамилию к сожалению не запомнила)
Задавала очень много вопросов относительно процедур и девушка ответила на все интересующие меня вопросы. Была очень улыбчивая, вежливая, что не мало важно и все очень подробно объяснила
И забор крови сделали очень аккуратно
Все на вышем уровне))
Не советую! 40 мин прождала девушку что б сдать анализы! Так и не дождалась , опоздав на работу ! Персонал не ответственный! Цены не соответствуют качеству обслуживания
На труда постоянно все сдаем, постоянно какие то проблемы, то ни так поняли и не все взяли, анализы делают очень долго, приходится постоянно звонить, по тому что не все приходит, анализ мочи делают третий день, это пипец, быстрее даже в поликлинике.
1
1
Катапульта
Level 20 Local Expert
February 5, 2024
Быстро сдала кровь из вены. Сервис на высоте. Спасибо.
Очень плохо взяли у ребенка кровь с пальчика... Я надеялась, что если платная лаборатория, то и работают специалисты высшего класса. Дело в том, что есть с чем с равнить. Сдаем иногда кровь в Детской Областной поликлинике, все хорошо, ребенок даже не плачет, но в Хеликсе просто ужасно взяли кровь и при этом уже второй раз. Отправте своих специалистов на стажировку в областную, может быть их научат брать кровь, а то с такими " профессионалами " растеряете клиентов.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв
Были у вас 4.04 в вашей клинике,сдавали кровь из вены. Процедурная мед.сестра Никорак Ольга ,была очень приветлива,взяла кровь так что ребёнок даже не плакал!!! Будем ходить теперь только к ней!!
Цены на некоторые анализы ниже , чем у конкурентов По г. Пскову
3
О
Ольга
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Здравствуйте!!!Хотела бы оставить отзыв о клинике Helix по адресу г.Псков ул.Инженерная 108.Второй раз с ребенком идем сдавать кровь и второй раз наблюдаю ужасное отношение медицинского работника к клиентам.Случайно попадаем к медицинской сестре по взятию биологического материала,как представила ее администратор данной клиники-фамилия Никорак О.А.
14.12.2019г сдавали кровь из вены и из пальца,были проколоты две вены маленькому ребенку(сыну 2 годика),именно проколоты,пластырь,чтобы зафиксировать вену заранее не был приготовлен,естественно ребенок сопротивлялся,т.к.ему брали материал минивеном(она же в народе "бабочка"),м/с попала в вену ребенку.но минивен не был зафиксирован и от того,что она начала проталкивать его в вену и фиксировать своим указательным пальцем,проколола ребенку вену,на второй руке была аналогичная ситуация,пластырь и повязки также заранее не были приготовлены,в итоге,кровь ребенку в пробирку набрали,но как оказалось позже,материала не хватило для определения,получается ребенка намучали и еще и ответа не получили.Сегодня,20.01.2020г брали у ребенка кровь из пальца,ребенок сидел,я сама лично фиксировала ему руку,при взятии материала м/с роняет нашу пробирку с кровью на стол и приходится повторно ребенку набирать кровь.Извиняюсь спросить,я точно должна платить такие деньги,ведь нынче взятие материала не дешевое удовольствие,чтобы моего ребенка так мучали и еще из-за не профессионализма медицинского работника пересдавать повторно кровь.Прошу руководство данной клиники разобраться в сложившейся ситуации и убрать из своей клиники человека,который вовсе не умеет работать с детьми при взятии биоматериала.
Хочу сказать спасибо сестричке в процедурном кабинете Ольге Киржаковой (извините если фамилия не верно). Сдавали кровь 12 октября , взяла аккуратно, с ребенком разговаривала, что он даже не понял, что это было.
Открыли отделение давно, но никто там не принимает, сколько раз хотела попасть с анализами, вечно закрыто, приходилось ездить в другое их отделение.
Сама клиника хорошая, и то что рядом с домом очень удобно, теперь бы дождаться когда будут работать в полном режиме.