Ужасно - это минимум , что можно сказать. Чтобы Сдать кровь ребёнку, необходимо отстоять в очереди в течении часа. И все из-за человеческой тупости. Они додумались сделать кабинет ЭКГ и процедурный в одном помещении. Поэтому в период пандемии все толкутся в одном помещении , ожидая огромное количество времени в очереди на кровь. Жалко детей , которые должны голодные так долго мучаться. И есть ещё огромна вероятность подцепить что-то, хотя сам делаешь обследование накануне прививки. Никому не советую посещать данное отделение.
Оказывается,если сдашь общий анализ крови до 12.00,то результат придет в тот же день,до 24.00. Была приятно удивлена,ведь в других клиниках нужно ехать туда,где есть лаборатория и доплачивать за срочность. Еще клиника хорошо оснащена,например,пробирка нужного цвета выпадает из деспенсера по штрихкоду)
Очень хорошее место по обслуживанию) все рассказали показали!!! Медсестра очень быстро взяла кровь и у меня даже следа не осталось на руке))) очень приятный и позитивный человек!
Брали ребенку 3 лет, кровь из вены, на мой взгляд идеально и отвлекли и подарков надарили. И результаты появились раньше срока указанного в договоре. Рекомендую🌟🌟🌟🌟🌟
Отношение к клиентам по корпоративным договорам, как к скотам. Ждите неизвестно сколько. Никакой соц дистанции, набивают людей, как селедок в бочку.
Что не помешало подать заявку и выиграть конкурс. Исполнение договора безобразное.
Качественное и быстрое обслуживание. Делают ПЦР-тесты для путешественников очень быстро, в течение нескольких часов. Выдают пакеты с тестами для сдачи на дому.
Неоднократно сталкивались с этой мед типо организацией. Анализы делают на глаз. Врачи улыбаются пока не предъявил их диагноз не верным. Причём подтверждены в трех других местах. Оу позвоним через 21 день. И на этом все. Не рекомендуем
Рядом с домом, поэтому туда и пошла сдавала пцр-тест для вылета за пределы Родины. Где-то в 16-15 сдала, в час ночи уже был результат на почте.
Персонал очень любезный, культурный, девушка, которая брала тест, тоже. Никаких проблем не возникло 🤷🏼♀️
По-прилете обратно тоже у них же сдала тест, ещё и со скидкой, вышло не 2080, а 1750
Некачественный сервис, полный непрофессионализм сотрудников которые выдают неверные результаты анализов. Пришлось пересдавать в другой организации с совершенно другим результатом исследования.
Решил сделать тест на короновирус. Начитался отрицательных комментариев, что обманывают со сроками. Думал идти в другое место, но и там написано, что сроки не соблюдаются. Ну делать нечего, решил всё таки сделать здесь. Так вот, записался на сайте, выбрал время. Приехал к назначенному времени. Сказали посидеть немного в коридоре, тк обслуживают по одному (я приехал на 5 мин раньше). Когда подошло моё время, меня приняли, перед этим обработав стойку антисептиком. Измерили температуру. После заполнения документов, взяли мазок. В общем всё заняло 10 минут. И сегодня утром уже пришёл результат. Так что лично у меня всё сделали за 1 день. Просто обычно люди пишут только негативные отзывы, а у кого всё хорошо, им лень писать. Поэтому оставлю это здесь для тех людей, кому тоже надо делать тест))
Сдала экспресс тест на коронавирус, который делается 1 сутки. Через сутки ответа не было. У меня уже были билеты на самолет и времени ждать не было. Пришлось в срочном порядке искать другое место для сдачи теста в срочном порядке. Ответ от них пришел на почту через 2,5 дня! В нем мне сообщалось, что они не могут дать результат по техническим причинам.
1
1
Е
Екатерина Ф.
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
За последние 2 года данный центр стал отвратительным. Сдавали антитела к коронавирусу (22.06), результат должен был придти до 00:00 этого же дня, ну максимум до 12:00 следующего дня (23.06) .Ни в один, ни в другой день анализы не пришли ни на почту, ни в личный кабинет, ни в приложение. На вторые сутки еле дозвонились до центра по указанному телефону - сказали, что придут до 00:00 этого дня. Анализов так и нет, звонили ещё раз сегодня (25.06) - сказали тоже самое, Helix очень сильно разочаровывает.
Если вы собираетесь сдавать анализы, чтобы получить их быстро - вам не сюда. Больше в данном центре обследоваться не будем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ужасное место ,начинают разводить уже по телефону ,первый раз позвонил сказали одну стоимость ,на следующий день позвонил стоимость другая ,позвонила жена ей озвучили 3 вариант ,подумал не стоит рисковать и пойду в другое место где сотрудники знают цены на свои услуги !!
Была 22.07 попросила взять анализы на короновирус мазок из горла и кровь из вены на 2 вида антител.. Пока не позвонила 27.07 результатов на почте не увидела. Звонок длился 46 минут.. Все время занято. При получении результата была очень удивлена, кровь на антитела была сделана на половину. Поехала туда снова извинились за ошибку и предложили сначала сделать возврат денег и снова взять анализ... Просто дурдом.. Пошла в инвитро все было готово через 1 день
Сегодня "посчастливилось" зайти в данное учреждение, так как дозвониться по телефону, чтобы записаться на анализ крови, не удается вот уж несколько дней. У двери в центре встретило хамло в белом одеянии и маске (медработником ЭТО даже назвать нельзя), не выслушав мой вопрос, развернула к двери со словами: покиньте медцентр, мы работаем только по записи. Просто выставила женщину на улицу на 7 месяце беременности, даже не ответив ни на один вопрос. Понимаю, что многие с ума уже сходят из-за этого вируса, но хотелось бы попросить руководство не допускать таких неадекватов к работе с людьми. В конце концов люди приходят к вам только по крайней необходимости, а не просто на экскурсию до двери и обратно
Очень тесно в коридоре доя ожидания. Персонал не очень приветливый, хотя лабораторный бизнес цветёт и пахнет. В период эпидемии потоки посетителей не разделены. Сидят в ожидании забора материала и возможно ковидные, и возможно нет.
2
1
A
Anonymous review
May 28, 2020
Сдавала тест на Короновирус в Хеликс на Оккервиль за 1500 р.
Приехав за 30 минут, догадываясь о времени на оформление документов и прочего, мне сказали выйти и стоять под жутким ветром все 29 мин у лаборатории (т.к. пандемия, пойти не куда), но о подобном не предупреждали что нужно придти минута в минуту. Далее я заполнила все бумаги, температуру мне не мерили. А с удивлением спросили почему я не померила. Записали вчерашнюю которую я померила дома.
Взяли мазок из зевы во рту. Уходя, я спросила, точно ли в срок будут готовы анализы и если будут задерживать, то ориентировочно на сколько дней. (Я всегда уточняю подобные моменты и вероятность форс-мажора). Девушка заверила меня, что все будет готово точно в срок. Я сообщила срок своему руководству. У меня серьезная работа, поэтому даже день отсутствия несёт убытки и мне и им.
А дальше начался ад...я молчу о том, что по факту переживала за результат, это мелочи на общем фоне. Хеликс заявляет на своём сайте, что анализ делается 3 дня - это наглая ложь!
За эти деньги, говорили бы людям правду хотя бы и предупреждали, что сроки вообще, не известны. А почему не известны? А потому, что в течение 3х дней ни один из операторов не смог назвать их, уточнить в лаборатории информацию почему мой результат задерживается там, связать меня с контролем качества во время. Один из операторов даже выдал такую оригинальную формулировку (уже после просрочки) , наверное ответы закончились « из-за индивидуальных особенностей Вашего био материала, срок пролонгации может быть увеличен»! Серьезно? А раньше сообщить? А то, что меня с работы могут уволить, подвела многих людей и то, что я потратила не 1500 на анализ , а несколько рабочих дней, что увеличивает его сумму. Вы считаете это нормально?
Эпопея звонков проходила так: я сдала анализ 21.05, 24.05 предчувствуя неладное позвонила уточнить и мне сказали ждите до 24:00 этого дня. Прождала-ничего. Далее, звонила утром 25.05 обещали до обеда-ничего, звонила к вечеру, обещали до 24:00 или уже на следующий день утром-ничего. Я не буду комментировать, что звонок на горячую линию ждёшь от 30 минут(ждала и по часу). Но не обещайте того, что не выполните! Сейчас девушка мне сообщила, что понятия не имеет, когда он даже приблизительно может быть готов. Класс! Отличная работа! По оставленной заявке, обещанного звонка от контроля качесива жду 3ий день. На сегодня 28.05 результатов нет.
Очень жалею, что не прочитала отзывы ранее. Я ужаснулась от комментариев, скольким людям Хеликс доставил пробле и что, у меня не самое страшное. Никогда больше не обращусь в эту контору! Просто слов нет, как сильно они меня подвели. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ХЕЛИКС!!!! Ни платно, ни бесплатно! Потратила только свои нервы и деньги + бессонные вечера кукуя до 24:00!
Все хорошее впечатление на входе заканчивается нарушением сроков выполнения анализа и не предоставлением четкой информации!
Надеюсь, когда-нибудь я дождусь своих результатов от них. А сейчас, буду обращаться в другое учреждение.
Анализы не смотрят!!! Просто пишут что все ок! Сдавали анализ кала на яйцаглист и др паразитов! Положили даже два глиста! А они дали ответ что ничего не обнаружено! Как так может быть????
Сдавал ПЦР тест для вылета за границу. Сдал вечером во вторник,в среду в 7 утра результат пришел на почту. Всё предельно четко и профессионально. Спасибо.
Позвонил записать на сдачу анализа, операторы не компетентные, не разбираются в вопросах напрочь, ок, сдал, пообещали до15.00 следующего дня, не прислали как обещали, звоню оператор перевела на 20 мин ожидания для уточнения вопроса,прождал но не дождался,скинула....
Чаще всего пишут отзывы, если остались не довольны чем-то. Но, в моём случае, ни каких сбоев не было. Сдавала анализы в этой лаборатории много раз и всегда это было не больно, быстро, безопасно. Хорошо, что такие службы есть!
Почитал сейчас отзывы и все отрицательные про этот центр.Не знаю может нам просто повезло но записались по енету приехали и ждали минут 5. Оформили .сделали тест и через дня 3 прислали на почту. Так что ничего отрицательного сказать не могу. Так что твердая 4.
По обслуживанию, чистоте нет претензий. Медсестры супер, умеют работать с детьми и взрослыми.
К сожалению, не все анализы доступны здесь. Вопрос доверия результатам - отдельная большая тема. Но к конкретному офису претензий нет.
Вообще полный отстой лаборатория, 40 минут можно висеть на телефоне и никто не ответит. Позвонила по другому номеру, провисела чуть меньше, но какая то "милая" женщина из отдела работы с диагностическими центрами рявкнула что все телефоны на сайте и бросила трубку. Вы гребете бешеные деньги и не можете вовремя прислать анализ, нормально записывать людей и отвечать на звонки.....ужас...вы такие же люди как и все... Очень хочется чтобы хоть кто-то занялся сотрудниками данной компании...