Отличный админ! 5 ка ей, совет дала по анализу в сторону существенного удешевления процедур! Вы когда таких людей последний раз видели?.. а здесь есть. 👍
2
Алексей А.
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Приехали специально из пригорода с двумя детьми, для консультации врача нужны были срочно анализы крови. Сдали в 8 утра натощак оба ребенка кровь, для этого пришли к открытию. До конца дня анализы должны были прийти на почту. До 12 часов следующего дня полная тишина, а у нас днем уже консультация врача. Звоним на общую линию - "ой, а у вас оба анализа крови превратились в сгустки, так бывает. Давайте вы еще раз сдадите?" Все планы коту под хвост. Вот так они забирают или хранят кровь до лаборатории, или просто ее потеряли! А ведь могли предупредить, что запороли два забора крови подряд, чтобы мы срочно утром приехали пересдавать! В итоге потеряли из-за них день и потратили нервы
Пришли сдавать на антитела, простояли в очереди, 18.55 вышла администратор и сказали, что приём закончен биоматериалов, он осуществляется до 19.00. А раньше где она была, что бы люди очередь не занимали.
Любимое место, где можно сдать анализы. Обслуживание быстрое и приветливое. Ответ приходит в тот же день поздно вечером на электронную почту. Цены приемлемые...
Удобное расположение для жильцов дома. Помещение небольшое, анализы можно сдать по записи, чтобы без очередей. Есть диагностика УЗИ и прием врачей: гинеколога, уролога. Подъехать на машине к лаборатории не живущим в корпусах прямо во двор не получится, по дворе есть шлагбаум.
Отвратительное место! Заявлено, что они берур анализы у детей. Но как работать с ними им явно не известно!!!! Привела маленького ребенка к ним на анализ крови, нужно было оперативно получить результаты. врач даже не пыталась найти подход к ребенку! Ну это пол беды! Она истыкала все вены на двух руках маленькому ребенку вогнала его в истерику своими действиями и при этом ей не удалось попасть ни в одну из вен! Ни у одного из врачей ранее не возникало подобных проблем! На просьбу заменить врача на более компетентного, был получен ответ, что она тут одна, и если нас что то не устраивает , мы можем уходить! Отвратительный врач!!!! Таким только на живодернях работать! Отвратительный подход!!! И не чего не предусмотрено для детей!
Ужасная работа кол-центра! Ждешь ответа оператора по 10 минут!!!! И это при том, что вопрос не по актуальному короне-вирусу, а по другим анализам! Как будто, в городскую поликлинику звонишь!
И дебильная схема приема биоматериалов до 15 часов! Раньше до 19 всегда было. Ужасный сервис, вообще не дорожат клиентами.
5
1
igor shchelkunov
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Сегодня не работала система. Распечатать анализы не смог!
Очень понравилось обслуживание сегодня 28 октября 2019г Особенно сдача крови Зульфия чудесный мастер своего дела Благодарю за чуткое вежливо отношение СТАВЛЮ 5ЗВЕЗД
Персонал вежливый, особенно понравилась медсестра, которая берет кровь. Удивительно легкая рука и точность попадания! Нет неприятных ощущений, ни боли, ни страха. Разочаровывает служба оповещения пациентов, результаты анализов не приходят на почту из-за ошибки сделанной регистратором пару лет назад, неоднократно приходила и просила исправить, но все повторяется каждый раз. Сегодня снова исправили и обещали выслать анализы на почту. Вместо них прислали чужой счет на анализ мочи, а нужна была кровь. Очень досадно.
Посещали данное заведение с ребёнком в первые. Пренебрежительная встреча дала все знать , ухмылки , на вопросы броские ответы, якобы « ты че тупая???» Очень неприятный коллектив , не приветливыми не клиентоориентированные вовсе. При выходе стало все понятно за 520₽ на энтеробиоз тебе ни кто обслуживать не будет , а вот если на 5000 сдашь анализов , то перед тобой будут семенить и извинятся даже за неровно прикреплённый чек к договору. В бесплатной Поликлиннике и то лучше , к сожалению.
Пришли сдать кровь в 14.50.Девушка на ресепшн сказала, что анализы уже не сдать. Что для сдачи анализов нужно приходить утром и они уже закрываются. На вывеске написано, что отделение работает до 16.00.Странно.