Helix
134 reviews
November 20, 2021
Огромная очередь! Идешь, чтобы быстро и удобно сдать анализы и не торчать в поликлинике в очередях - и в итоге проводишь час-полтора в очереди. В помещение набивается по 15 человек. Администратор всего одна, работает без передышки. Но она одна и консультирует, и записывает на прием, и анализы выдает, и оплаты принимает. На утренние часы точно нужен второй администратор!
3
4
August 14
Подвели по срокам. Ждали два дня результат анализа для грудничка. В итоге просто потеряли время.
July 17, 2023
Услуги не оказаны, сроки вышли. Ребёнок с температурой второй день. Пришлось сдавать анализы в другом месте.
1
January 4, 2023
Живу рядом, сдаю анализы всей семьёй, восторге и в срок. Удобно очень.
April 19, 2022
Сервис оставляет желать лучшего. Сдала анализ 15.04 в 11 утра, и по сей день ответа нет(хотя срок был поставлен до 18.04, но как все знаем, что если до 12 сдал, то ночью уже все на почте). В личном кабинете пишут, что в работе, на горячей линии говорят, что должно быть сделано или так же в работе. Подразумеваю, что анализ был ПОТЕРЯН!!!
Придя сегодня утром в лабораторию, что бы вообще понять, что да как.Ни какой развернутой информации не получила, очень разочарована в этом месте, т.к. пошла за качественным оказанием услуг, и благодаря такой халатности, теперь не смогу попасть на важное обследование!!! После такого даже одной звезды много, больше ни когда ходить не буду!!!!!!!
December 8, 2022
Вежливый персонал, чисто, аккуратные и профессиональные сотрудники
1
November 21
Опытные врачи, которые действительно хотят помочь.
October 22, 2021
Удобно расположен (для меня по пути от метро). Кровь брали ну очень ловко и быстро. Можно попасть в очередь - лучше выбирать время не пиковое.
1
December 31, 2022
Все отлично! Быстро и легко! Сдаем всей семьям необходимые анализы!
November 26, 2023
Частенько, возможно из-за неопытности, предлагают дорогие услуги!
1
October 13, 2021
Добрый день! Хотела бы выразить недовольство по поводу работы лабораторной службы Хеликс. Во первых, 12.10.21 оператор на сайте, не правильно оформила предзаказ, указав совершенно другие анализы, хотя я написала на русском языке о том, какие анализы мне нужны. Во вторых, она написала что номер предзаказа придет мне в смс,а остальная информация по подготовке к сдаче анализов придет на эл.почту, но ничего этого так и не пришло! Так же я спросила как можно получить карту клиента, на что оператор ответила, что карту дадут в ДЦ, после первого заказа. Придя на следующий день в ДЦ Международный, администратор конечно же чуть не оформила мне не те анализы, пока я сама не заметила ошибку. Работала она очень медленно, что собралась очередь, в конце так и не предложила получить карту клиента, пока я сама не попросила. И вот теперь на сайте я не могу прикрепить эту самую карту к своему личному кабинету, пишет что какая-то ошибка и обратитесь в сервисную службу. В общем ужасное обслуживание и сервис. Эту лабораторную службу точно никому не порекомендую.
4
3
August 27, 2021
Всегда большие очереди в кассу на оформление анализов и утром , и днём, и вечером. Оформляет документы 1 человек, не спеша, долго, в среднем по 5 минут на человека. Могли бы добавить ещё одного администратора на оформление документов, раз такое популярное место.
Сегодня зашла в 11:30 очередь передо мной была из 10 человек. Ждать час, чтобы сдать анализы не стала, поехала в другое место, где быстро без очереди сдала все анализы.
3
January 18, 2023
Хорошие и отзывчивые специалисты, все по делу без лишних вопросов
August 25, 2022
Давно пользуемся услугами Хеликс, для быстрых или нужных анализов , ценник еще относителен по сравнению с другими лабораториями.
2
September 24, 2021
Понравилось , очереди не было , оформление быстро , вежливый персонал ! Цены тоже доступные , есть даже скидки на обследования .
1
August 15, 2021
Сдаю здесь анализы, результаты всегда быстро и чётко. Кровь из вены берут по-разному- иногда остаётся синяк. Врач узист (имя не помню) понравилась - приятная, компетентная.
1
May 21, 2022
Сегодня сдавала кровь. Точные результаты очень важны, т.к. онкология. Мне ни в коем случае нельзя было испытывать стресс. Подготовилась, спокойно пришла, оплатила, убрала одежду в шкаф. Кассир сказала подождать пока выйдет мужчина. Я в этом центре впервые.
Встала к стене напротив кулера и стала ждать очередь. Т.к. я стояла вплотную к стене, я видела только одну часть коридора. Вторая, которая ведет к процедурному кабинету, мне была не видна. То есть я вообще понятия не имела насколько длинный коридор, сколько там ещё дверей, где находится процедурная. Я решила развернуться и посмотреть как вообще целиком выглядит коридор, чтобы понять, куда мне потом идти дальше. Я НЕ СОБИРАЛАСЬ ИДТИ ТУДА, так как попросили подождать. И я ждала. Но девушка с кассы рявкнула на меня, что я якобы собралась туда идти и чтобы стояла здесь и ждала. Я объяснила, что я просто хотела посмотреть. Она грубо сказала "Не надо туда смотреть!". Извините, но я не собиралась туда идти. И я не сделала ничего плохого. Я просто хотела увидеть оставшуюся часть коридора. Эта девушка мне начальница или хозяйка? Или в правилах этой мед. лаборатории прописано, что нужно смотреть только в одну конкретную точку? По звуку разговора медсестры и пациента было понятно, что они разговаривают за закрытой дверью. В процедурном кабинете вообще не было никого, то есть я ничего бы жуткого не увидела и никого бы не смутила!
Я чуть не расплакалась от такой грубости, но сдержалась. Медсестра хорошая. Но я все равно расплакалась, когда вышла. Настроение испорчено на весь день. И вряд ли мои анализы будут точными, потому что я прямо перед сдачей испытала сильный стресс.
За это одна звезда. Извините, но мне нужны точные анализы. А я, получается, потратила деньги и баллы впустую.
5
January 30, 2022
На сайте не указаны требования для анализов на аллергию. Время для сдачи анализов не равно время работы, в субботу после 3 уже не сдать. Очередь в процедурный кабинет живая , доктор приходит и говорит "кто последний походите "
1
December 18, 2021
Удобное расположение. Рядом метро. Удобное приложение для телефона. Нормальные цены.
November 16, 2021
УЖАСНО! Если нужно исправить ошибку в ПЦР тесте, в Хеликс можно дозвониться только до роботов. А на месте, в лаборатории, ничего не отвечают и говорят, что это другая организация. Не помогают решить вопрос, хамски отвечают, ничего не боятся.
Делаю теперь только не у них.
1
2
May 28, 2022
Быстрое, качественное, но дорогое обслуживание. Вежливый персонал.
1
January 30
Быстро и удобно…
August 28, 2021
Удобно, что под домом, а так мне больше нравится в купчино, там и быстрее и персонал пошустрее
1
June 5, 2022
Давно пользуюсь услугами этого центра. Анализы в срок, вежливый персонал. Умеют работать с детьми.
1
January 2, 2022
Пожалуй, один большой минус - это ВСЕГДА очередь. Много посетителей, неспешный персонал.
1
July 2, 2021
Очередь большая, персонал как черепаха шевелится. Зря отстояла целый час, пыталась сдать анализ, а оказалось не принимают! спросить не у кого спросить, так как пускают 3 человека в помещение, вся очередь стоит на улице. Информации на дверях нет, по телефону вообще не дозвониться.
3
2
March 6, 2023
Всегда быстро, без очередей. Все в срок.
1
1
January 26
Близко удобно
1
March 12, 2021
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, удобные часы работы. Очень довольна. Постоянный клиент.
2
September 8, 2022
Не вежливый персонал, не предлагают бонусную карту (видимо им не выгодно)
3
1
September 2, 2021
Персонал отвратительно работают! Хамят и выгоняют клиентов!!! Масок нет!!! Бахил нет! Как с совдеповской поликлинике нужно всё своё приносить!!! Очень разочерован!!! Не рекомендую!!!
2
June 16, 2021
Была однажды, делала УЗИ ОБП. Очень вежливый, доброжелательный доктор. Но результат исследования "под вопросом".
2
2
June 12, 2021
Впечатление хорошее, обслуживание быстро и без проблем. На ресепшене вежливая девушка.
1
January 1, 2021
На ресепшене была вежливая девушка, в отличие от лаборантами, которая о вежливости, видимо , никогда не слышала ! Кроме того, взяла кровь так, что остался огромный синяк на руке. Рекомендую Хеликсу тщательнее отбирать мед. Сотрудников, ну или, как минимум, их лучше обучать.
3
1
March 12, 2023
Хороший персонал. Внимательный!
1
July 23, 2022
Хороший центр)
Персонал приветливый)
1
July 4, 2023
Без очередей и безболезнено
October 19, 2020
На Белы Куна д.1 19.10.2020 работала абсолютно недобросовестная лаборантка. Перед забором крови даже свои руки не обработала!!! Хотя до выходила из кабинета, вернувшись крутила в руках уже заполненные пробирки. этими же руками начала готовить меня к забору. на просьбу обработать руки начала оправдываться, что сделала это в соседнем кабинете!!! куда выходила, п.ч. её ТОШНИТ!!!! Хеликс , вы что делаете??
5
2
November 12, 2021
Сдавали анализы. Всё быстро, четко. Персонал приветливый
June 7, 2023
Быстро, удобно
1
October 10, 2019
Девушка, работающая на ресепшене 10.10.19 не знаю по каким личным причинам, но я такое вижу первый раз,считает,что если кто-то из посетителей лаборатории любит обсудить результаты своих анализов с ней и при всех, то это захотят сделать все. Поняв,что я этого делать не собираюсь,она "обозлилась",после чего на вопрос о стоимости обследования,отправила в колл-центр ,а после вопроса:"если я хочу сдать это сейчас,вы что мне не назовете цену?" Она ответила, что назовет и снова решила во весь рот узнать Что же все таки я хочу сделать ,мотивируя тем,что она ослепла и не умеет читать информацию на вашем же сайте.за всем этим с явной усмешкой наблюдал ее друг или любимый посетитель. Такой цирк и явное пренебрежение конфиденциальностью информации пациентов наблюдаю первый раз. Хорошо,что недалеко есть адекватный инвитро.
7
7
February 5, 2023
Обслуживание отлично
1
October 19, 2019
Очень нравится лаборатория, делают все быстро и качественно и приемлемые цены, хороший персонал.
2
July 9, 2021
Простоять в очереди с 8 утра до 10 для того, чтобы сдать тест на антитела, а потом ждать тест 5 дней — это 👍🏼
3
November 16, 2022
Хамское отношение персонала.
3
1
August 8, 2020
Когда мы были в этом центре-попали в небольшую очередь к администратору, но а в целом осталось хорошее впечатление от места.
2
2
December 17, 2021
Всегда все быстро и качественно
January 18, 2022
На 10ку анализов, но маску купите, там с той стороны аптечка.
February 15, 2022
Была рано утром, очереди не было. Анализы пришли уже ночью.
1
1
September 18, 2021
Сдавала кровь, медсестра взяла ее так, что потом рука два дня болела:(
1