Удобное расположение. Быстро и главное! безболезненно берут анализы. Результаты приходят на почту в установленный срок. Доброжелательный коллектив. Можно сделать предзаказ на сайте.
Замечательная лаборатория и прям в моем доме!
Очень дружелюбный персонал, могут помочь выбрать анализы. Очень нравится, что результаты приходят даже раньше заявленного срока
Врач Дмитрий Борисович Батмаев, работающий в этой лаборатории, подробно и доступно объяснил про анализы связанные с КОВИД-ом. Какие анализы сдавать имеет смысл и когда. И что делать далее в зависимости от результатов.
При этом привёл даже более дешёвый вариант анализа, чем я собирался сдавать.
Также Дмитрий Борисович консультирует и по всем другим анализам (какой имеет смысл сдавать, и т.д.).
И помогает с расшифровкой результатов анализов.
Теперь буду ходить только в эту лабораторию, раз там есть такой врач.
Спасибо!
Здравствуйте, уже давно пользуемся услугами хеликса в Мурино, а тут заказали пакет для самовзятия пцр теста, вывоза из Мурино нет, обратились в этот центр.
Первый пакет сдали нормально, а второй пришла сдавать после обеда , сотрудник ответила, что уже не принимают, оставить нельзя,теперь только завтра.
Я вышла на сайт не нашла информации , вернулась уточнить, где можно посмотреть на сайте время работы всех пунктов или может мне подскажут.
Ответ:смотрите сами на сайте ,где именно не смогли сориентировать.
Ну ладно не отзывчивость- не криминал.
Хотя договор о оказании платных услуг я подписываю именно с Хеликсом и хотелось бы,чтобы сотрудники могли помочь.
На самом сервисе сдайнакороновирус я позже нашла карту из 24 пунктов приема, чтобы посмотреть время работы которых, нужно тыкать на каждый поочереди ,только тогда показывает информацию.
Было бы удобно видеть список адресом со временем работы.
Пожалуйста,обратите внимание на работу сотрудников и сервиса, ведь мы приходим в знакомый и провереный Хеликс и ждем обслуживания на уровне, а получается при отсутствии оплаты за взятие материала "привет регистратура поликлиники"😫
В остальном все почти отлично , результат быстрый пришел на почту, возможность забрать пакет самому и сдать -сэкономить на курьере -это здорово и удобно. Цена за 2 теста 2100 -это лучшая цена в городе.
Была записана на прививку спутник лайт к ним на четверг на 7.30 (то есть начало их рабочего дня), есть скрин, в субботу( накануне) приехала, подтвердила запись, сказали, что вакцина есть и запись видят. Приезжаю в четверг с утра (ехать не близко, пришлось вставать в 5 утра, почему-то прививку делают только в двух пунктах), и что вы думаете?!? =)
Правильно, отстояв очередь в регистратору 10 минут в 7.40, я узнаю, что вакцина закончилась и мою запись сняли. Почему колл-центр не предупредил об этом, они не знают. Далее ещё интереснее : ну коль, вы приехали, давайте вам поставим спутник двухкомпонентный, чего время терять.... Если не хотите, звоните в колл-центр и уточняйте что и как. И не задерживайте очередь
Я немного была в шоке от ситуации.
Для инвалидов ужас полный, сначала кое-как подняться по лестнице, потом отстоять в очереди( всего два кресла, и то постоянно занятые одеждой, потому, что вешалок не хватает)
Очень понравилось новая функция сбора анализов через автомат очень удобно и элементарно просто для любого человека. И дешевле на 30%
3
1
Иван Иван
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Худший Хелик, в котором я был когда либо. Мед сестра не умеет брать кровь у детей, испортила 2 вены ребенку. Лабомат не работает, решили сдать мочу опустили ее в лабомат и она исчезла, в приложении ничего нет, написано сдайте анализ. В поддержке сказали пишите письма, прошло 3 дня и результат нулевой.
+ вежливый персонал
+ чистота
+ забор крови делают безболезненно
----ОГРОМНЫЙ МИНУС - РЕЗУЛЬТАТЫ анализов НЕ ПРИХОДЯТ. Даже, если сдать ДВАЖДЫ, надеясь, что во второй раз точно сделают. А это уже закономерность, а не случайность. Больше не обращусь в Хеликс.
P.S. анализ протеин С выполняется до 8 дней. Call-центр после 10 дня сообщает, что анализ ещё выполняется. Ждёшь. Потом резкая отмена, повторная сдача. Так, приём у врача при серьёзном заболевании задержался уже на две недели.
хорошо и быстро делают анализы. отлично берут кровь - ни боли, ни синяков. ребёнок всегда доволен.
персонал вежливый, особенно сёстры.
один раз ходила к врачу - критично не понравилось. но это и не их профиль по большому счёту.
Обслуживание ужасное, позавчера приехала сдать онализы ребёнка, принимала девушка! Вчера когда пришло смс сообщение решила съездить забрать , 2 месячного ребёнка пришлось взять с собой, не с кем оставить. Приехала к 3 часам, подошла хотела забрать анализы на что последовал ответ, анализы до половины третьего! Меня возмутило а почему мне этого не было сказано вчера, на что девушка сказала что вся информация на двери! Но я не экстрасенс мысли читать не умею, и этого мне тоже не было сказано! Прошу руководство принять к сведению ,сдаёшь анализы за деньги ещё и обслуживание хреновое , на ресепшен не для красоты селятся, уж озвучить Часы они могут! Мне очень не понравилось , больше сюда не пойду!
Сдавали анализы с женой во время беременности, сдавал пцр тесты + различные анализы, записывался заранее или в живой очереди, проблем небыло. Да можно попасть в очередь, но проблемы в ожидании не вижу, однако в карантин пускают в зал много народу, но и народ сам ломится в помещение, видимо стоять в толпе приятнее чем подождать на улице.
Обратились по поводу ПЦР все понятно объяснили. Но суть в том, что они не могут обслужить свех желающих. Надо ьыло сдать в воскресенье, а мест уже не было. У цена конечно..... Не понетно откуда взята, что за затраты такие две слишним... За мазок
Отвратительно. Не пользуйтесь услугами на сдачу ПЦР теста при выезде за рубеж. Не внесли данные загран паспорта!! Дозванивалась с 10 утра, к 19 часам результата не было. Отвечали, записывали данные, но никто ничего не сделал! Большие финансовые потери и впустую потраченные деньги на тесты. Будьте осторожны, считаю это непрофессионализмом и мошенничеством со стороны Хеликса.
Закрылись на свой перерыв раньше положенного. Я ехал, торопился передать материал и был у двери в 14-28. Перерыв заявлен с 14-30. Но в 14-28 дверь была уже закрыта, свет погашен. Персонал, находящийся внутри, меня проигнорировал.
Очень странное отношение к потенциальному клиенту. Была в данном отделении и задала вопрос девушке на ресепшене. Вопрос состоял в том, можно ли у них сдать анализ и поставить штамп в паспорт (гр. крови+резус). Получила ответ от МЧ в медформе, который стоял рядом ( кто он?): "а вам это вообще зачем? Сейчас это уже никто не делает."
Так вот, делают! Причем ваши же первые конкуренты! А зачем это мне - это уже мое дело, не так ли? Можете минусовать одного клиента за "теплый прием".
Хеликс зажрался. Оформлял забор авнализов из дома, позвонили через день, предложили дневное время для клинического анализа крови, т.е. до часа дня я не должен есть. Тон хоть и нейтральный, но чувствуется что боги снизошли
Самый днищенский мед.центр из всех мне известных. Сотрудники тупо не вывозят простейших вещей ( и не собираются это делать). Лучше к бабке сходить, чем сюда