Хорошая лаборатория,близкое расположение,цены адекватные👍Персонал приветливый,всё расскажут,подскажут.Уже не первый раз посещаем лабораторию ,поэтому только к вам.
Обратилась за анализом с ребенком. Персонал вежливый, приветливый. На ресепшене девушка все быстро оформила. В кабинете взяли анализ, ребенку после этого подарили наклейки. А много ли надо ребенку для счастья) Спасибо вам)
Замечательное обслуживание, вежливые администраторы, профессиональные медики. Быстро и удобно. Спасибо за то, что жалеете нервы и так больных людей. Нет очередей и толкотни. Все сделано очень разумно.
Очень приятный персонал. Быстрое оформление, без очередей. Анализы пришли на следующие сутки по эл.почте. что очень удобно. Советую если надо что то срочное сделать по медицине. Цены приемлемые.
Хорошая лаборатория, где ещё и принимают специалисты.
Всё быстро и качественно.
Чисто, хорошая обстановка.
Вежливый и профессиональный персонал.
Результаты анализов приходят очень быстро. Можно получить и в электронном виде на почту и в на бумажном носителе в любом Хеликсе.
Хорошая лаборатория. Можно сделать анализы, которые не сделаешь в государственной больнице, или поликлинике. Приходите, вас встретит вежливый персонал, уютные кресла, только не забудьте, что обслуживание платное и за все надо платить.
Информация недостаточно полная - приехала в 13.55, чтобы сдать анализ, посмотрев время работы. Оказалось, что до 15 они выдают результаты, а анализы принимают до 13.30. Посмотрев информацию в интернете, как видно на фото, нельзя понять, что в оставшееся время просто выдают анализы! Зашла на сайт, также нигде не нашла информации о приёме анализов до 13.30. Введение а заблуждение. Потратила полчаса на дорогу, ещё потрачу деньги на бензин. И не говоря о потраченном времени! Просто ужас!
Добрый день!
Много раз пользовались услугами компании - в целом, все было хорошо.
Но в этот раз столкнулись с неприятной ситуацией, в основном неприятной тем, что решается вопрос госпитализации, анализ не могут сделать, а компания не хочет как-либо решать проблему и служба поддержки просто отмораживается.
10 января 2022 года в филиале г. Волхова мы с женой сдавали анализы по назначению врача. Договор предусматривал получение результатов до 12.00 11 января.
Второстепенные анализы и все мои пришли с утра, а основной клинический анализ крови жены не могут сделать до сих пор.
Служба поддержки не решает проблему никак, предлагает направить обращение в отдел контроля качества со сроком рассмотрения 10 дней.
На наше предложение пересдать забор биологического материала и сделать заново анализ, если не могут найти или сделать наш - отказываются и переправляют в службу контроля с решением вопроса опять в 10 рабочих дней.
Категорически не удовлетворен качеством предоставляемых услуг, данный анализ жизненно важен - решается вопрос по госпитализации с COVID.
Очень долго вся моя семья сотрудничает с компанией «Хеликс», но такая безответственность и нежелание решать проблемы встречается первый раз.
Первый раз столкнулась с такой ситуацией! Просто кошмар какой-то ! Специально заплатила за скорость исполнения анализа ПЦР, ответ должен был прийти за 24 часа. Позвонив в call-центр, вдруг выяснилось что в сутках как минимум 36 часов. Так как анализ я сделала в 14.45, а ответ мне обещают до 0 часов следующих суток, хотя в личном кабинете стоит время исполнения 14.45… а это уже не исполнение обязательств указанных в договоре. В следующий раз уж точно пойду в другую лабораторию и другим не посоветую!
"ШАРАШКИНА КОНТОРА". Первый раз столкнулся с этим "чудом". Два раза привозил свою 80 летнюю маму из Сясьстроя сделать анализ крови.Ответ должны были прислать на эл.почту сестре в течении суток...На третьи сутки сестра дозвонилась и ей сказали ,что ничего не получилось,приезжайте еще мы вам бесплатно все сделаем. Приехали сегодня утром,чудо,вечером уже был ответ,только не смейтесь: Анализ кала на яйца гельминтов...
Дозвониться до диагностического центра(г.Волхов),что то из ряда фантастики.Чем заняты сотрудники?И почему нет диспетчера?а если он есть,то почему нет возможности дозвониться ?Отвратительное обслуживание(за денежную плату,на минуточку), больше к вам,ни я,ни моя семья не обратимся.
Администратор Скворцова Жанна -хамка, много негативных отзывов про нее, но она продолжает сидеть и грубить, другие администаторы более вежливы, в остальном все более менее прилично
Расписание у них не соответствует официальному, актуальное вывешено на бумажке на двери. Телефон берут крайне редко. Администратор- недоброжелательная женщина, видимо не сказали ей,что она лицо лаборатории и посетители первой видят именно ее и делают выводы. Лаборант нравится, берет кровь аккуратно.
Бывал раз, заходил по лелам, раздать агитки. Услугами центра не пользовался. Понравился интерьер и девушка на резепшене так мило улыбалась. Прошло около 7 лет, но улыбка так и стоит перед глазами
4
5
Светлана Рябева
Level 15 Local Expert
June 29, 2020
Есть хорошие врачи. Не спорю, но сам центр работает отвратительно. Карточку на прием врачу не приносят, приходится бегать потом за ней самой. Пришел пациент за ответом анализов, а ей говорят, у нее положительный COVID, но никакой обработки не было сделано. Люди к 10.00 пришедшие в кабинет попадают только в 10.25, хотя у врача никого не было (и никто не сказал врачу, что люди сидят), а в коридоре уже очередь! Те, у кого запись на 10.20 попали только в 11.10! И все это за 1000₽ (или сколько там у них стоит прием). Мне сказали подойти к 10.00, я заняла очередь. По итогу в 11.20 меня не приняла врач, т.к., как оказалось я была впихнута без записи и времени своего. А там еще 5 человек. Так и не попала, пришлось уйти, т.к. с работы отпросилась на час
Не знаю как насчёт анализов, но записались к Едик на приём, отдали 1000р. за приём, написала бумажку на обычном А4 типа рецепт, естественно ни кто в аптеке по такому рецепту ни чего не продал, короче просто так бензин скатали и деньги заплатили, издеваются над пациентами, никакого уважения и внимания, в глазах по ходу одно бабло.