Быстро и не дорого особенно детские анализы пользуемся услугами давно,всей семьёй все устраивает.оценка 4 потому что есть единичные персонажи не соблюдающие правила этикета ( это. Личное)
Запись ведётся по телефону. Высылают предупреждение о времени приёма на эл.почту. Результаты также на эл. почту. Очередей нет. Персонал доброжелательный.
Некомпетентные администраторы, грубая служба поддержки. Анти-клиентоориентированность.
Из-за ошибки администратора пришлось пересдавать анализы за свои деньги
Отвратительное место, им бы посмотреть как работают и содержат в чистоте помещения другие частные лаборатории, как в данный время дерутся за клиента. Постоянно грязно, при том просят одеть бахилы. По телефону не дозвонится, такое ощущение что руководство просто не видеть ни чего. Администратор во все не заинтересован в клиентах. Ходим только из-за врача, приём только там.
Взяли тест на ковид, результата нет . Деньги отказываются возвращать. По телефону кормят завтраками
1
Show business's response
Надежда С.
Level 17 Local Expert
August 30, 2020
Отличный сетевой уровень сервиса по онлайн записи, получения анализов на электронную почту. Но сотрудники данной конкретной лаборатории-вопрос, каким образом разбирался персонал. Не компетентные, видимо по этой причине грубоватые женщины. Задержка моего приема составила около 40 минут при наличии предварительной записи. Дверь закрыта на замок, на телефонный звонок ответ "Звоните в колл-центр" без намека на элементарную вежливость. Не рекомендую для посещения.
Ходили к аллергологу Осипенко. Очень внимательная врач. Обстоятельно подошла к нашей проблеме. Там же сдавали анализы. Кровь из вены ребёнку взяли очень быстро, что очень важно для маленьких деток. Цены вполне приемлемые.
4
Алена
Level 10 Local Expert
February 24, 2020
Всегда в другом месте сдавали ребенку анализы. Но в этот раз ,по ошибки администратора, обратились сюда. По стоимости не верно сориентировала. Нужно было сдать ряд анализов, но в нашей показалось дорого. Здесь устроила цена. Но по факту насчитали дороже чем везде. То есть по телефону одна сумма, а по приходу другая. Сегодня вообще администратор говорит что таких анализов не делают. Потом нашла.Кошмар впереди. У ребенка тонкие вены. Но в других лабораториях это не проблема. Процедурная медсестра не смогла взять кровь. Что кровь густая говорит. Но ребенок стакан воды выпила. Как обычно перед анализом. Говорит еще колоть будет. Ребенку стало дурно, тошната, побледнела, обмякла. Медсестра принесла чай горячущий!! Ребенку кипяток!! Вывод :не компитентность персонала . Обурубована лаборатория современно. Анализы быстро, но сотрудники....
Мне срочно понадобился осмотр гинеколога, чтобы пойти на операцию. На следующий день, в выходной пришёл врач, специально для меня. Я очень благодарна этим людям