Не обращайтесь в данный мед. центр. Деньги за услуги они берут…. И на этом всем… Результата анализа нет, прием к врачу пропущен , ответа со стороны мед. Центра нет.специалист с линии поддержки ответить на вопросы не может. Как результат потеряны деньги.
Качественные и быстрые результаты анализов. Популярный медицинский центр. Акции на комплексные исследования и накопительные скидки на последующие обследования. Вежливый персонал.
Ходили сдавать кровь 4х летнему ребенку, месяц назад. Позвонила в клинику заранее, сделала предварительный заказ, но на ресепшен пришлось всё равно всё создавать заново, т.к. половина анализов отсутствовало, но это ерунда. Далее прошли в кабинет, сели, ручку протянули, обычно же просят поработать с кулачком и т.д., но нам не было сказано ни слова. Медсестра была молодая, светловолосая девушка, которая всем своим видом показывала, как ей не нравится, что придется возиться с маленьким ребенком. Перчатки на ней, кстати, тоже не было, к сожалению, я поздно заметила, до этого она просто сидела в своем телефоне, когда мы пришли. Сзади ребенка было сильно открыто окно и дуло в спину, ребенок конечно от стресса был весь мокрый, да и мы тоже. Почему она не подумала об этом и не закрыла окно, я не понимаю. Я, к сожалению, всё это заметила уже потом, так как была занята отвлечением ребенка от этого процесса. В итоге, кровь очень плохо текла, она постоянно шевелила иглу в руке ребенка, сами можете себе представить, как это неприятно, но ребенок держался достойно, не вырывался, просто плакал, стонал. Была набрана первая пробирка, но кровь свернулась. Она это видела, тем не менее, набирала вторую, которая так же свернулась и хотела набирать третья. Зачем? Если первая пробирка свернулась, зачем набирать дальше, или я что-то не понимаю, зачем надо было так долго мучить ребенка!? Если медсестра не уверена в своих силах, то можно бы было бы позвать кого-то другого или отказаться от ребенка, в конце концов! В итоге у ребенка полнейший стресс и темно фиолетовый синяк на всю ширину руки. Такой сдачи крови у нас не было никогда!! Никогда больше в Хеликс не придем сдавать кровь!
Сегодня проходила УЗИ брюшной полости и почек,врач приняла меня вовремя,но это был последний приятный момент платных услуг.Узи проходило космически быстро,молча и на кушетки я пролежала минут 5,отсилы.Молноеносно был написан эпикриз и на мой вопрос:а почки вы смотрели?у меня там опухоль.Врач громко вздохнув, повторно уложила меня на кушетку,также быстро потыкав в меня палкой УЗИ и со словами :это не опухоль,а сгусток сосудов отпущена за дверь.Врач/КозловаС.В/. Диагностика этого врача оставляет противный осадок.Я пришла в Платную клинику за Платными услугами,а не в поликлинику 6 больнице по полюсу.Вопрос не в деньгах,вопрос в отношении врача к пациенту.Не рекомендую врача КозловуС.В,потеряете и деньги и время и здоровье
Девочки на рецепшене доброжелательные. Всегда чистенько. На улице встретил мужчина, который убирал снег. Ему отдельное СПАСИБО! Цены на анализы не кусаются. Быстро и качественно.
3
Show business's response
T
Tati M.
Level 5 Local Expert
July 26
Удобно, ответ приходит быстро, хорошие специалисты
Приходила 2 раза сдавать кровь - сама и с малышкой. Всё делали быстро, ребёнку наклеили красивый пластырь и угостили конфетой. Результат выслали на почту на следующий день.
Первый раз пришли с ребенком сдавать кровь в эту лабораторию и благодаря такой работе регистраторов в последний!!! Они просто не умеют справляться с потоком людей, ужасно медленно, мы пробыли там 50 минут, из-за этого опоздали на тренировку, ребенок расстроен! В эксперте , конечно, регистраторов больше, но там и поток больше и работа вся отлажена !!! Немешало бы поучиться!!! Так же при оформлении договора, брали номер телефона и почту, но в итоге оказалось, что ничего не занесли. Это я узнала спустя 2,5 дня после сдачи, позвонив на горячую линию. Внести их уже нельзя говорят.Для чего вообще всё спрашивали, если ничего не сделали!!! Вобщем отвратительная работа регистратуры!!!К самой лаборатории претензий нет, но от остального я просто в шоке!!!!!!!!! Учиться, учиться и учиться!!!!!Кошмар!
Ужасно работают! Заказала справку по налоговому вычету , и получить ни как не могу ее. Телефоны настроены все на КУЛ центр, где толком ни в чем помочь не могут. Товарищи, не пользуйтесь услугами этой организации, под звучным названием сплошной не профессионализм и раздолбайство!
16.09.сдавали анализы по предварительной записи.В заказе были исследования по акции за 990р.В итоге администратор убедила сдать эти анализы в других комплексах и акция не сработала.Она прекрасно знала ,что это будет более выгодно для центра ,но не для клиента.Неприятный осадок.Не рекомендую этот центр.Некрасиво так поступать.
Заказала тест на ПЦР онлайн с доставкой на дом курьером. Оплата на сайте онлайн. В титге никто не приехал, деньги не вернули, на телефоны не отвечают. Зато на почту прислали результат теста. Удивидительно работают. Буду обращаться в полицию.
Вызвали специалиста для взятия ПЦР…,приехали..,дали пробирку и сказали самому сделать мазок!!!!!(((((Естественно результат отрицательный..)))Вы зачем такие услуги предлагаете за 1500?Безобразие..((
пришел с утра, было 6 человек в очереди, 2 администратора на ресепшн, довольно быстро (не больше 10 минут) подошла очередь. Ресепшн приветливый, работают быстро, затыков нет. Назвал номер заказа, распечатали, оплатил карточкой на всё это ушла пара минут. Наклейки на пробирки печатают, то есть ошибок не будет.
Сдавать кровь очереди не было, всё быстро и аккуратно.
Ужасно! Анализ не дождаться
Звоню им в 16:00 уточнить о готовности ,а мне отвечают :я уже дома, из офиса ушла последняя, там никого нет. Никто вам не поможет и не подскажет
Ждите. Клиентооринтированность поражает
По договору до 2 х суток, прошло 3 дня, ничего не знают, на телефон не отвечают, грубят, сколько можно ездить и узнавать где мои анализы, по ходу они сами не делают, смс не извещают, бардак, цена на анализ крови на ковид 1360 дороже всех,
Была бы возможность не ставить звезд вообще- ни одной бы не поставила!!! Долгое время делала анализы в этой лаборатории ( при чем договор с ней заключен у многих клиник в городе-Лавклиника, Витамед...) . А теперь что.. анализы даже близко неправильные! Такого понаврали!!!! И не единожды! В несколько раз показатели нереальные! У человека с хроническими тяжелыми заболеваниями оказались здоровые младенческие почки, печень и кровь! И хорошо, что мы свои болячки знаем и поняли, что это бредятина, а не анализы. А другие люди даже понять этого не смогут!!!! А знаете, какое у них оправдание: у нас ковидников много, поэтому и ошибок много стало. Так что делайте выводы...
Не советую пользоваться услугами данного заведения. Анализ не был выполнен в срок. Обращались в горячую линию 5 раз. У них нет никакой информации. Никакой связи с лабораторией нет.
Ужасная лаборатория. Никогда не сдавайте там анализы на наличие новой коронавирусной инфекции. Сдала анализ 25 октября, 26 на почту пришёл предварительный результат с указанием идёт повторное исследование. Дозвониться невозможно, не отвечают, окончательного результата по состоянию на 28 окислов так и нет. Пришлось сдавать ещё раз уде в другой месте .
Рядом с домом, удобный график. Медперсонал приветливый. Всегда болтаем, когда сдаю анализы. Это успокаивает и процедура проходит быстро. Делают быстро, есть накопительная система и скидки.
Бывала пару раз, анализы с ребенком сдавали. чисто, свежо, вежливый регистратор, очереди бывают, но быстро проходят, медсестра с ребенком очень приятно общалась, впечатления хорошие остались.
Лаборатория чистая, светлая. Коридоры не очень большие, но давки нет. Сдавала анализы на гормоны щитовидной железы - результат вызвал сомнение, хотя может быть и моя вина частично в этом есть. На их сайте указано, что сдавать анализ нужно без приема таблеток в течение 3х дней, естественно результат анализов пришел из-за этого высоким. Пересдавала повторно в другой клинике. Сомневаюсь, что пойду туда ещё
Очень хорошие работники регистратуры, медсестра из процедурной безукоризненно выполняющая забор крови, но полнейший бардак с очередью, просьба разрешить данную проблему (например, установить терминал для соблюдения порядка очереди) или в дальнейшем придется выбрать другую лабораторию.
12.09.2020 в 09.20 пытался дозвониться. 10 минут ожидания, затем короткий ответ барышни, я Вас переключу на ....., следующее ожидание 5 минут и... нервы сдали. Позвонил в соседнюю лаборатори. Советую 5 минут по Победы. Трубка берется моментально, делают на удивление быстро и дёшевле всех, как оказалось !
Отличная лаборатория! Удобное время работы, можно позвонить на горячую линию, узнать стоимость, сроки готовности и сделать предварительный заказ на анализы. Все делают быстро и в срок, еще и скидочную карту дают, а персонал вежливый и предлагает более дешевые варианты заказа анализов. Не вру. Проверено лично. Пока ничего плохого не заметила.
Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории. Очень мне нравится специалист Роксолана, которая берет кровь совсем не больно. На входе постоянно чистые бахилы, приветливый персонал за стойкой регистрации. Анализы готовы всегда вовремя, очень быстро делают. Цены приемлемые и постоянно акции, скидки и бонусы
Дозвониться невозможно - автоответчик. Он же радостно сообщает, что кровь на АТ к ковиду берут во ВСЕХ офисах лаборатории.
Насвистел автоответчик, не берут.
сделали анализ алергочип за 22 тыс, были еще скидки и вышло 19.НО показатель на молоко вышел ноль ,до этого за две недели сдавали отдельно на этот компонент и там был средний уровень. После еще сделали анализ и опять же антитела естью Т.е хеликс их не показал,а это сначит что так же он мог не показать и на другие аллергены. Не сдавайте алергочип в Хелексе !
Доброжелательный персонал и широкий спектр услуг. Все отлично.
3
1
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
October 19, 2020
Ресепшн конечно работает медленно (мало где иначе), а вот медсестры, врачи и качество анализов на высоте, буду сдавать теперь только здесь, ещё и цены адекватные
Огромное спасибо хеликсу, рекомендую
Очень приятный персонал ,чтобы сдать кровь ,не надо тяготиться добычей талонов и километровых очередей, как в поликлиниках .
Результаты анализов приходят на эл.почту по Вашему желанию,мед .сестра приветливая девушка,интересующаяся состоянием до и после сдачи анализов ,В общем 10 из 10.
Рецепшен тоже отлично работает.