Отличная медлаборатория Удобная система хранения результатов в личном кабинете, с автоматической статистикой в динамике. Приятные акции и скидки. Быстро, профессионально.
3
Арина
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Жду анализы уже 3 недели. По телефону все кормят отговорками, что материал в процессе, нужно больше времени. Не понимаю, как можно готовить результаты анализов 3 недели?!? На ресепшене при сдаче анализов гворили, что будут готовы через 8 дней.
Отличная лаборатория. Быстрое оформление, кровь из вены всегда берут профессионально, что даже ничего не чувствуешь. Результаты всегда вовремя. Хожу только сюда. Рекомендую всем.
Ужасно хамское отношение к администратора на ресепшене к клиентам, очереди. Очень мало места на ресепшене, нет разметки дистанции, не замеряют температуру при входе. Больные ковид, вероятно, смешиваются со здоровыми. Администратор (скорее всего он же и директор) очень плохо владеет компьютером - долго вбивает данные.
Не хотели принимать к оплате карту, всячески предлагали заплатить налом или через Сбербанк онлайн. Утверждали что они не хотят платить большие комиссии. Думаю не помешала бы проверка налоговой.
По сути это стоматология и по совместительству Хеликс. Надеюсь руководство Хеликса произведет проверку данного места и примет меры.
UPD:
Анализ должны были сделать в 9:00 следующего дня. В результаты не были получены в указанное время.
Никому не рекомендую сдесь сдавать анализы. Выборошенные на ветер деньги.
Долгое оформление на ресепшене. Администратор оформляет за компьютером и вторая девушка оформляла через телефон. В итоге при оформлении меня через телефон, они умудрились быстрее оформить мужчину, стоявшего в очереди после меня. Якобы паралельно они не могут распечатывать договор и вбивать данные.На мои возмущения хамски ответили, что нужно всего лишь немного подождать.
Анализ оформляла заранее по предзаказу днём ранее, на этапе оплаты оказалось, что ценник с сегодняшнего дня повысился практически на 30% и предзаказ ничего не значит. Сделали очень удивлённое лицо, что меня никто не предупредил о повышении цен.
Шестой день жду результатов, а их все нет. Хотя срок выполнения анализа 2 дня.
Впервые пишу негативный отзыв. Отвратительное поведение сотрудника на ресепшн (Наталья). Получила негатив.
Больше нет желания пользоваться услугами данной организ ации.
Невозможно оплатить картой (( Только наличие или перечислить на Сбербанк онлайн!
Записались на сдачу теста на ковид, по информации на сайте, он выполняется в течении суток (сжатые сроки из-за перелёта), по телефону в клинике это подтвердили, на месте уточнили ещё раз - да, верно. При нас в коридоре сидел курьер. Уже когда зашёл в кабинет, спросил ещё раз про время готовности. Оказалось, анализы заберут только завтра, т.к. курьера уже отпустили. Когда озвучили эту информацию девушке на регистрации, она подтвердила. Хотя 2 минуты назад говорила, что все будет вовремя. Потратили время, пришлось искать другую клинику
Сдавал кровь из вены, брал неопытный молодой мальчик. В итоге кровь пошла из вены и в иглу и мимо, по руке. Оказывается из вены кровь выходит очень быстро))) останавливали. До этого брала девушка с тремором, от испуга…. Никому не рекомендую. Ноавится Хеликс, но не нравится этот пункт
Прекрасная админист ратор Оксана. Все четко и внимательно. Она же замечательно берет биоматериал. Резульиаты своевременно приходят на е-mail. Крайний раз забор венозной крови осуществояла медсестра Фатима. Не рекомендую. Болели обе вены на руках, после процедуры большие синяки. Не качественно
Не выполнили услугу в срок. Написала заявл ение на возврат денег. Деньги вернули, а потом списали снова. Звоню на горячую линию Хеликса, прошу соединить с лабораторией, а мне говорят, что прямых телефонов не дают, идите ножками разбираться. 2021 год на дворе.
Пришла в центр,спросила про анализы на пцр тест на ковид. Сказали что примут без вопросов. Сегодня решила записаться и потратила 3 часа на квест. И в итоге нет записи на нужную дату.
Вопрос? Почему нельзя сразу сказать чтоб записывались на сайте. Предлагают курьера за 1200 ао городу. Научите людей правильно отвечать на вопросы.
Лаборатория нормальная, ходили сдавать кровь н а анализ. Ребёнку дали сертификат, в принципе мы довольны, но есть 1 минус- живая и очень большая ОЧЕРЕДЬ. Поэтому 4💫. А так все отлично!
Чистенько, вежливый и внимательный персонал, сразу выдали карту лояльности
Результат анализа прислали на почту на следующий день, как и обещали
Медсестра, которая забирала кровь в пятницу 12.03, настоящая умничка!!👍 Ни следов, ни боли)
Отличная лаборатория! Индивидуальный подход к клиенту, когда узнали, что сдает редкий анализ, подключилась старшая и активно помогала младшей, а потом и вовсе ее отпустила и сделала всё сама.
К сожалению, попала к медсестре, которая не смогла у меня взять кровь... в итоге она позвала другую медсестру/врача (у меня ощущение было, что вторая вообще стоматолог была). Итог: по три раза проколоты все возможные вены на обеих руках, с трудом взяли кровь на анализ, кстати анализ довольно дорогой, не извинились будто так и должно быть. Я очень не довольна этим местом. Единственно администратор хорошая была, приветливая, все объясняла