Очень вежливый персонал, цены не завышены. Кровь из вены берут как будто комарик укусил анализы долго ждать не пришлось. В отличие от других частных клиник и лаборатории отдам своё предпочтение этой. Мне граммотно сделали УЗИ органов БП и другими обследованиями я тоже осталась довольна!
Благодарю доктора В. А. Тырнову за высокий профессионализм , внимание и отношение к пациентам! 🧑⚕️. Она достояние мед. центра и города! В Helix и администраторы доверительные, знающие сотрудники Медведева И А пример для многих!
Нравится клиника, всегда чисто , на ресепшене очень приятные мед. работники, всегда все объясняют, распишут, проводят до кабинета.И не мало важный момент цены, приемлемые действует система скидок.
Анализы сдаём только в Неликс. Рекомендую на все 100%
Очень долго выполняется регистрация клиентов. На каждого человека минут 5-10 чтоб оформить анализы... Можно по полчаса стоять в очереди.
Видимо настал тот момент, когда сдать анализы в поликлинике становится быстрее чем в хеликсе.
Средние цены по городу, иногда даже дешевле выходит, нравится их клиентоориентированность, вежливость сотрудников. Чистая и и уютная клиника. Здорово что по выходным работают
Хорошая клиника ,поприветливее бы еще администратора ,а так все отлично и цены приемлимые и специалисты все на уровне ,удобство что результат можно получить на Эл почту
От всей души поздравляю весь замечательный коллектив с профессиональным праздником! Здоровья вам, люди в белых халатах! Особые слова благодарности и низкий поклон Тырновой Валентине Александровна! Это врач от Бога, которая лечит не только грамотным назначениями, но и словом. А это, порой важнее, чем таблетки! Оставайтесь такими же грамотными, отзывчивыми! Процветания вам!
Пришла с детьми с утра ,там как обычно очередь ,администратор спит еле шевелится ,на вопрос что так медленно у них один ответ программа так работает ,странно где работать хотят все работает и люди и программы 🤔,много лишнего времени идите и ждите ,с утра очереди из 3-5-7чел места для такого количества людей да ещё и зимой мало ,админ ели шевелится ,а на замечание недовольно отвечает ,вобщем то ещё местечко ,лишнее время деньги и силы вперёд к ним там и поспите с утра в очереди 🤷
Здесь не только можно сдать анализы, но и пройти прием специалистов. Цены гуманные, отношение отличное. Кровь берут быстро и без синяков даже у младенцев.
Ужасная служба приёма звонков. Чтобы записаться нужно много времени потратить и задают кучу ненужных вопросов, в итоге два раза звонила они сбрасывают трубку. Отвратительное отношение и качество обслуживания. Только зря время потратила, записалась в другой мц.
Обращалась в медицинский центр Хеликс пару раз. Остались только приятные впечатления. Хороший персонал, все чётко и быстро, есть бонусная программа. Результаты анализов приходят во время.
Администраторы всегда приветливы, медсестра Лидия очень нравится, хорошо берет кровь как у взрослого так и у ребенка, отношение всегда хорошее.Радует что прямо в нашем доме центр.Бывают очереди на анализы,но это не страшно))
Отвратительная работа МЕДВЕДЕВОЙ,я и мои дети влялись вашими ппостоянными клиентам ,но... сейчас все под большим вопросом ! Утром 23.02.21г. пришла с матерьялом чтоб сдать ,но Медведева мне отказала сказав что так не принято,иди на улицу!!! ,я попросилась в туалет на что получила отказ ,я сказала что буду жаловатся в минздрав ,на что из кабинета выбежала мед сестра (женщина преклонного возраста ,кторая не смогла взять анализы из вены моему ребенку ,пробила вену а анализ так и не взяла не смогла ,посещение до этого .,а и ещё сказала что я виновата что она кровь не смогла взять !!!выбежала из процидурки и начала кричать Медведевой записывай нам угрожают ,после моих слов о менздраве)23.02.21 я в 9-15 при температуре воздуха в сдать32градуса ,меня Медведева послала на улицу перекладывать матерьял !! Я принесла деньги в ваш филиальчик ,а Медведева решила что деньги вашему филиалу не нужны и потеряла клиента ,точнее сумма на которую я хотела сдать анализы приблизительно по моему подсчету составила около 3000 т р ,оч жаль что мы сдавали ребенку на панель олиргенов у вас и слава богу больше не прийдем ,хотя нужно еще сдать на панельалиргенов и сумма составляет около 25000т.р так распила алерголог !если не приймите мер по образованию и коректному поведению с клиентами ,я буду обращатся в выше стоящие инстанции!!!
P.S это вся история случилась 23.02.21 по адресу Верхняя Пышма машиностроителей 6а,администратор Медведева
Добрый день! Несколько раз пользовалась услугами врачей и медсестёр в процедурном кабинете.Спасибо большое за их внимание,всё доброжелательные.Девушки на рецепшене всё разъясняют.У меня плохие вены, медсестры переживали ,что не сразу удавалось,но всё равно им это удавалось сделать.Благодарю весь медперсонал!!Всем крепкого здоровья и спасибо за ваш труд!!
Не ходите туда брать кровь с маленькими детьми. Мед.сестра, скорее всего специализируется в основном за заборе крови у взрослых либо. Раньше всегда сдавали кровь с дочкой только там, никаких проблем не было, дочке 2 года, брали тоненькими иглами-бабочками, дочка даже не плакала. Сегодня, попали к другой мед. сестре (женщина в возрасте), стала брать кровь обычной иглой, я даже сказать ничего не успела. Ребёнок стал плакать и вырываться, мед.сестра оказалась совсем не готова к такой реакции ребенка. Матюкнулась... Начала ворчать. Итог: на руке ребенка синяк, основной анализ не взят.
У этой же мед.сестры понятие клиентоориентированность почему то не для всех. Перед нами обслуживали какого то знакомого персоналу мед. работника с её семьёй, с ними она была ну очень вежлива. Когда очередь дошла до нас с дочкой ( мы были следующими) и стояли одни рядом с кабинетом, она нас даже не заметила, просто вышла и начала разговаривать сквозь нас с администратором, которая уже напомнила ей о следующих пациентах. Тогда она пригласила нас в кабинет.
В общем, всё было хорошо, пока мы не наткнулись на эту медсестру. Пока она там работает, мы в Хеликс на сдачу крови не ногой.
Ходим сдавать анализы в хеликс и вроде все было хорошо.. Но .. в последнее время хеликс не радует. Мне при взятии крови проткнули вену.. а ребенка привели на сдачу крови.. медсестра вообще с документами не ознакомилась и вторую пробирку заметила только когда закончила брать кровь. Пришлось колоть заново. Пугает то, что все как будто в порядке вещей и ничего страшного не случилось. Но мы пришли в частную клинику, заплатили за услугу ждем в ответ от Вас профессионализма и уверенности в том, что все будет сделано на высоком уровне. Вы работаете с детьми, давайте будем внимательнее и ответственнее. Для меня общее впечатление о МЦ начинается именно с процедурного кабинета.
Заказали тест на ковид на дом, в итоге никто не приехал, о том что есть задержка с приездом курьера оповещений не было.
для возврата денежных средств необходимо писать заявление, это нормально, но время на возврат уйдет очень много, что тоже разочаровывает.
Была на приёме у Тырновой В. А. Врач с большой буквы!Профессионально провела осмотр. Доступно и доходчиво объяснила все результаты анализов. Понятно объяснила все назначения. Приятно обращаться к таким специалистам.
Мёд лаборатория хорошая. С ними работают частные клиники или на прямую можно сдать анализы в лаборатории. Приём уских специалистов 3 года назад мне не понравился, врач отвлекалась и решала свои проблемы
Очень хорошее отделение! Чисто, приятный администратор. Приветливая медсестра. Есть шкафчики для личных вещей. Немного маловата площадь холла, неудобно когда утром на анализы собирается много народа
Все хорошо, администраторы толковые, врачи хорошие, гинеколог правда только Четверикова остальные выписывают тонну не нужного вообще. Лучший терапевт Тырнова!
Прислали промокод со скидкой 400 рублей на анализы до 15 августа. При оформлении сказали, что промокод не проходит. Причину не ЗНАЮТ!!!Шарашкина контора!! Знал бы, сдал бы тот же самый анализ у конкун, там дешевле. Заманили промокодом и отказали! Никому не советую эту лабораторию.
Ходим туда сдавать анализы, всей семьёй... Как говорят стар и млад (самый юный пациэнт был 1 месячным). Вежливый персонал, бывает очередь на рецепшине, по утрам можно было б и 2 менеджеров туда посадить. Что нравится, это то что информация о готовности анализов приходит в смс оповещении. Так же я получаю результаты анализов на адрес электронной почты, что исключает повторное хождение в лабораторию, дома есть принтер... Так же у них есть мобильное приложение (в него "забила" себя и 3 детей), забиваете туда номера договоров анализов и вообще всю динамику можно смотреть с телефона.
Ужасное отношение... Сперва записывают, а потом отменяют запись. Хотя при записи уточнила точно ли принимает врач, уверили что да. А в итоге отмена записи.
Спокойная обстановка, вежливые специалисты. Все продумано для удобства посетителя, даже пеленальный столик стоит :) очень приятно посещать. Без толкотни и очередей. Во время визита пересечёшься с 1-2 другими клиентами. Очень жаль, что не делают УЗИ для лялечек.
5
Гарик Кутов
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Хороший центр, персонал очень доброжелателен, анализы делают быстро, есть система накопления балов, и акции