Отличная лаборатория недалеко от дома. Персонал вежливый и приветливый. Большой перечень необходимых анализов. Огромный плюс наличие грамотных специалистов, к которым можно обратиться за консультацией.
Много лет сюда хожу. Есть анализы, которых нет в других лабораториях.
Персонал всегда приветлив, медсестры колят легко. Есть бонусная накопительная система баллов . Рекомендую!
Отличная лаборатория, пользуюсь часто, несмотря на то, что не рядом
Сотрудники этого офиса всегда вежливы, компетентны, обслуживание быстрое
Радуют акции на анализы
Хеликс очень нравится соотношением цена-качество! Также здесь присутствуют те анализы, которых нет в большинстве других лабораторий. Персонал вежливый, результаты приходят вовремя. Рекомендую!
Делала узи в данной клинике (узи сосудов шеи и головы) у врача
Янцен Ирина Павловна. Видимо врач не специализируется на сосудах,она делала очень долго,неумедо,постоянно у нее что то не получилось, она не видела, ссылаясь на аппарат, как будто первый раз села делать узи. Описывала она тоже почти час. С этим заключением я пошла к неврологу,он был в шоке от результатов, скказал что у 80 лет женщин не бывает таких результатов. сказал переделать у другого доктора, результат был совершенно другой.
Все вприецепе в пределах нормы,немного есть замечания, но не такое заключение как она мне сделала, рекомендуя еще своего невролога,видимо специально, слава богу я не пошла,а то залечили бы до ручки. Сколько раз делала обследования узи ,но такого я не встечала даже в бесплатных поликлиниках. Врач была грубовата и нервная,я была прсоедним пациентом,видимо это ее и раздражало. Не рекомендую. Не знаю какрй он гинеколог, но узист по сосулам никакой. Это очень тщательное обследование и надо быть очень грамотным специалистом. Обследование не дешёвое. Жалобу буду писать дальше.
Отличная лаборатория ) всегда есть какие-то акции , цены радуют :) , очень приятные и улыбчивые сотрудники , всегда по анализам подскажут , что и как лучше сдать )))
Позвонили специально 8.05.2024 узнать работают ли 9 мая по телефону диспетчер уверил что работают приезжаю 9 мая утром дверь закрыта а у меня очень важный анализ благо на танинской было открыто позвонить нельзя напрямую по адресу который удобен , оставил заявку диспетчеру пол дня уже не звонят , страшное место Хеликс
Неоднократно сдаю кровь на анализы в этой лаборатории , потрясающий персонал , четко и слажено выполняют свою работу, проводят акции и есть накопительная скидка, что делает цену еще ниже !! Спасибо администрации данной лаборатории
Отличная лаборатория!Персонал вежливый,работают слаженно и быстро.Постоянно проводятся акции,что дает стимул прийти сюда снова и снова.Результаты анализов приходят быстро не приходиться долго ждать.Обязательно приду ещё и всем рекомендую!
Пришла сдать анализы оплаченные через свою организацию , а они работают в будни до 15.! Как вообще это может быть , и на сайте нет информации. Я потратила время и деньги на поездку ! Очень возмущена 😡
Каждый год делаю детям чек-ап в этой лаборатории. Прекрасные медсестры аккуратно берут кровь у детей без синяков.
Замечательные акции на важные показатели.
Всей семьей посещаем центр, очень довольны внимательным отношением медсестер и докторов, результаты анализов оперативно приходят на эл.почту. Большое спасибо!!!
Отличная лаборатория! Назначио врач редкий анализ, и его делают только в Хеликс. Супер! Кровь взяли быстро, персонал вежливый, приветливый. Результат пришел на почту даже с заключением врача, приятно, не надо самому расшифровывать. Спасибо большое ❤️
Худшая лаборатория в Мытищах, персонал не соблюдает субординацию,общаются как с подружками.Гинеколог во время приёма успевает обсудить всех пациенток,рассказать у кого какие проблемы, при этом нелестно отзываясь о других врачах,рассказывает о том какие лентяи администраторы.... но в последнем можно согласиться,администратор не только не хочет лишний раз разбираться в вопросах и помочь клиенту,но хамит,никакой клиентоориентированности. Уже полгода посещаю лаборатории CMD,и цены ниже и всегда вежливое отношение.
Отличная лаборатория. Приветливый персонал. Уже несколько лет анализы сдаю только тут. Раньше боялся сдавать кровь из вены, тут медсестры берут так хорошо, что в поликлинике из пальца больней берут. Врачи диагносты (узи) тоже на высоте. Всегда все быстро и обстоятельно. Часто бывают выгодные акции. Категорически рекомендую.
Медцентр не плохой. Результаты анализов пришли ровно через тот срок, который был заявлен. Но мед сестра , когда оформляла документы, перепутала пальцы ног с руками! Я анализы делала для себя, поэтому мне не принципиально. Но если их отнести на прием к врачу, может возникнуть путаница!
Отвратительная контора , вызывали на дом взять ребенку кровь с пальца, никакие документы ничего не выдали, это выяснилось когда на 2й день я поняла что результатов нет, давай сама им названивать, а оказывается у них не получилось ее сделать!!! И я должна сама это выяснять , они даже не посчитали нужным и важным сообщить это !!! Приехать взять ещё раз они не могут , а когда могут через несколько дней нам уже не надо, и денег уже в их кассовом аппарате нету , надо ждать когда они их заработают на кассовом аппарате и возврат денег мы должны ждать 10 дней !!! вот это контора !! Не хотите тратить время и нервы , идите в другую лабораторию !!! Дополняю отзыв спустя неделю , деньги за анализ мне никто не вернул !!!!! Мне в личные сообщения пришла смс якобы от мед сестры которая брала у нас кровь , что деньги возвращены ожидайте , зачисления нет !!!!
Дополню ещё раз отзыв, деньги были возвращены спустя 3 НЕДЕЛИ !!! И то после того как были написаны заявления в Минздрав , Роспотребнадзор и полицию! Во всех возможных документах они наделали грубые ошибки, я думаю это делается специально! Никто вопрос не решал , все эти отписки от компаний пустая трата вашего времени !!
Пока до них с Ярославки доедешь,все нервы кончатся. Очень дооооолгие светофоры! По 2 минуты стоишь, капец.
Но сама клиника хорошая, приемлемые цены, косметолог Ксения - красотка, прекрасно выполняет свою работу
Сутки жду результаты которые обещали до 9:00 следующего дня. Больше ни ногой. Работа не организована. Все очень медленно делают, очередь с улицы в субботу утром. С Гемотестом не сравнить, никогда там такого не было. Пришлось в этот раз обратиться в Хеликс, т к нужный мне анализ делали только там.
Написано открытие в 7.30 ( только поэтому выбрала эту лабораторию), в итоге в 7.36 пришел администратор, а процедурный открылся в 8.00!!!!!
Не предложили присесть, пока сама не спросила!!! Уровень обслуживания ужасный, как к соседке пришла чаю попить, при том к плохой соседке.
Просто отвратительное общение администратора по телефону с клиентом! Звонить и говорить мне,что врач пришёл на работу из-за меня и именно под мою запись! И обвинять меня,что я не пришла,хотя до этого пыталась отменить запись онлайн,у меня не получилось. До этого звонили и сами же просили меня перенести запись,так как у врача там какое-то обучение. Теперь ещё и звонят и пытаются навязать какое-то чувство вины. К врачу я записывалась в рабочий день врача,а не тогда когда мне удобно!
Самая отвратительная лаборатория в городе!
Сдала ребенку кровь из вены ( лекарственный мониторинг). Исиыкали руку ребенку, пыталась взять кровь 4 раза и Слава Бргу ей все таки удалось с Божтей помогшью.
По договору спок выполнения данного аналеза 6 дней не считая дня взяти.
Прошло уде 8 дней, звонит оператор и говорит что ничего не готово нужно еще время до 15-го чтсла, а это еще неделя.
Если не хотмие заплатить за «ничего» то не стгит посещать данную клинику.
Отношение персонала к своей работе отвратительное! И судя по другим отзывам ничего не меняется! Сейчас приехала к открытию перед работой сдать кучу анализов, а меня встречает администратор со словами, что медсестра будет через час! Потому как она далеко живёт! И поэтому приходите лучше к 9🤦🏻♀️
Две звезды сняла за отношение. По анализа всé ок. Буду лаконична.
По поводу анализов нареканий нет. Всé вовремя.
Но вот сам персонал очень грубый. Недовольны постоянно, как будто я прихожу делать всé бесплатно. Постоянно стоишь у двери и стучишь, чувство как нищий пришёл и просит, чтобы ему открыли погреться. Это при том, что начинаешь стучать вовремя в своé время, ни раньше ни позже.. Где то сидят, потом посмотрят на тебя, что то между собой скажут... Типа как вы все нам Надоели))) и потом откроют с недовольным видом.. На ресепшне ваще жесть.. Дама с характером. Про неé уже где то писали. Ну ведь деньги платим.. Хожу в обычную поликлинику, такого отношения не встречала. Может просто мне везло на нормальных мед.работников.здесь сделала ПЦР тест, всé вроде быстро, никого не замучала,но отношение, как будто я у них неделю жила нахаляву.
Пользуюсь этой лабораторией уже лет 5 и сам, детей и анализы и к врачам обращался, ни разу ни каких проблем не было, все чётко в срок и даже раньше, грубого слова ни кто ни когда ни сказал, и без всякой записи приезжал и принимали, мед сестра чудо! Врачи отличные! Администратор приветливый! Все отлично! Негатив не надо писать товарищи "конкуренты" а то выключу свет!
Отвратительная клиника, дозвониться по многоканальному телефону вообще не реально, говорит только робот, связи с оператором нет, а если звонишь конкретно в какое-нибудь отделение, то они предлагают позвонить на многоканальный телефон, но возмущена я больше всего тем что их администраторы не компетентны и пытаются доказать, что анализ который годен с момента его забора всего 48 часов, они могут выдать результаты на руки только через 2 дня (что и составляет собственно 48 часов), на мой вопрос и что мне с ними делать, вы мне получается выдаете уже просроченные и не годные результаты, отвечают что они не знают у них такой регламент. Бред какой-то. Хорошо бы чтоб Минздрав, обратил на них внимание и провел проверку.
Никому не советую связываться с этим заведением, если хотите сберечь свои нервы. Были 24.07.
1) Администратор общается по-хамски, изначально, как только зашли, такое отношение, что мы им что-то должны.
Да, с нашей стороны был косяк (жена записала только себя, а в итоге вместо нее пришли 2-е детей). Мы выслушали лекцию от администратора, что у них на каждого клиента по 5 мин, что они пошли нам на встречу (т.к. все-таки взяли ПЦР у 2-х детей), что мы чуть ли не ноги должны ей целовать за такой человеческий поступок!!!
Но!!!!:
А) пока мы там были за 20 мин никто не пришёл сдавать ПЦР;
Б) я заплатил 5,1 тыс рублей! Если б детей моих не приняли, то мы пошли бы в другое место, и деньги ушли бы их конкурентам. Поэтому это они не мне на встречу пошли, а для себя сделали хорошо, т.к. добавили себе доход за счет меня!!
2) Двери постоянно закрыты, пускают только по одному. Понятно, что Ковид, но дверь-то зачем закрывать???
Обратились сюда, т.к. цены на сайте указаны ниже, чем везде. По факту оказалось, что цена 2 550руб за ПЦР (т.е. как и везде).
Больше сюда ни ногой. Лучше переплатить немного, но обратится в то место, где к тебе проявят должное уважение. Где истина "клиент всегда прав" - не пустой звук.
А руководителям бы тчательнее выбирать персонал. С таким администратором выручка будет минимальна, когда закончится ковидный ажиотаж.
Если хотите, НЕ получить ваши результаты анализов, то обращайтесь в Хеликс. Результаты должны были прислать в 9 утра на следующий день…и нет ничего. Обращения оставляю, отвевают что решат проблему в течение СУТОК!!! И никаких результатов. Не приятно
Сдавала на антитела после прививки Спутник (тест-система Liasson, Италия). Результаты были на след. день.
Администратор вежливая, медсестра тоже, все быстро.
Отдельный вход, при входе небольшой холл с бахиллами, антисептиком, шкафчиками под верхнюю одежду (4 шкафчика без замка). Была в будни в 10 утра, передо мной вышли, за мной никого не было. Очередь на анализы общая. Пускают внутрь по одному, из-за предосторожности.
Анализы делают быстро и качественно. А вот сервис так себе. Неправильно написали мою почту в карточку, перепутали ру и ком. В итоге мне на почту ничего не пришло. Администратор изменить почту в карточке почему-то не может. Переплавляет в ручную чем очень недовольна похоже. Приходится звонить по каждому анализу. Трубку берут через раз. В субботу сделали анализ на йод, результат я так и не получил.
Вроде результаты делают нормально. Дверь закрыта в определенное время, можно у них узнать, насколько я понял. Меня удручает задержка результатов из-за который нельзя строить планы по походам к врачам. Сейчас задержка уже два дня, три раза звонили в колцентр, результата нет
Ужаснейшее место, за срочность за деньги вы получите кучу новых приключений из серии, потеряли заказ, анализ надо переслать, подождите , результаты дадим когда обслужим клиентов.
г.Мытищи. 01.07.2021. Отвратительное обслуживание, администратор хамит. Результаьы пцр так и не дождались, пришлось срочно делать в аэропорту перед вылетом, хотя делали сильно заранее. По телефону дают не верную информацию о сроках. Начало отпуска сильно испортили.