Каждое посещение дает приятные эмоции! Чисто, невероятно прекрасная, вежливая и милая администратор, всё четко подскажет. Результаты анализов приходят очень оперативно. Всё как-то удобно, комфортно и по-человечески, для людей, с душой. Спасибо!
Удобное расположение центра и самое главное для мам - без проблем можно зайти с коляской. Холл просторный. Заказ оформили быстро, администратор подарила малышу наклейки. Понравилась спокойная обстановка, по мере необходимости будем обращаться.
Очень нравится Хеликс и конкретно это отделение на Комендантском д.60. Быстро и хорошо делаются анализы! А сроки действительно бывают очень важны! Самое главное всё качественно. Очень приятная и вежливая администратор на ресепшене, всё объясняет, всё делает быстро 👍
Давно посещаю эту лабораторию ,так как проживаю в этом доме .
Сегодня ,22.02.25, впервые столкнулась с хамством медицинской медсестры .
Медсестра София накричала на меня ,и после всего этого - когда я спросила ,зачем Вы на меня кричите ,
Пренебрежительно добавила ,что у меня проблемы со слухом .
Никакой этики по отношению к пациентам !
И если у медсестры плохое настроение ,не значит ,что посетители должны страдать .
В поликлиниках при сдаче анализов -и то -так не хамят и не унижают пациентов .
Почему за свои деньги я должна слушать крики ?
Или когда указывают ,какие у меня проблемы со здоровьем ?
Оставила претензию
в колл -центр .
Прошу организацию принять меры .
Отличный центр, доступные цены! Очень вежливые и внимательные администраторы. Сроки выполнения анализов очень быстрые, удобно получать результаты на почту
Отличная клиника! Пришла в субботу утром сдать анализ крови , очереди нет. Администратор все объяснила, быстро оформила. Медсестра (кажется, Диана), идеально произвела забор крови из вены! Первый раз я вообще не ощущала данную процедуру. Руки у неё как перышко лёгкие. Обязательно обращусь сюда ещё при необходимости
Всегда чисто, хорошие администраторы и медсестры. Забор крови выполняют отлично, проблем ещё ни разу не было. Каждый месяц бывают различные акции, можно сдать анализы гораздо дешевле.
Из минусов это расположение, если на машине, то приходится далеко останавливаться и дальше идти пешком, что для инвалидов является критичным. А со стороны Плесецкой улицы приходится идти по бездорожью, зачастую там грязь и слякоть.
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Отличная лаборатория, много раз посещала во время беременности, всегда с первого раза брали кровь быстро и без боли. Из небольших минусов это то, что она начинает работать чуть позже, чем тот же KDL рядом, и обычно уже есть очередь в 1-2 человека. Также хочу заметить, что в следующем результате анализа, который вы будете сдавать в этой же лаборатории, отражается и прошлый тоже, например, сдали на глюкозу в прошлом месяце, и это значение отразится в новом для сравнения (или для удобства врача).
Персонал в лаборатории всегда приветливый, ответят на нужные вопросы, быстро оформляют заявку, и сами результаты в лаборатории приходят очень быстро - либо вечером этого же дня, либо на утро (за исключением тех, что сами по себе быстро не делаются). Ну и еще плюс, что удобный сайт для отслеживания и просмотра результатов.
Раньше ходила - администратор приятная женщина, все подскажет, медсестра аккуратно и быстро все сделает. За последний месяц ходила дважды и оба раза с приколами: неправильно указали пол в бланке, уже больше двух недель бьюсь за то, чтобы мне наконец исправили результаты (реф. значения для мужчин). Звоню через день. Ответ "с вами свяжутся". Следующий звонок будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Надоело.
А сегодня на заборе крови мне жгут сняли до того как вставили пробирку в катетер. Естественно вся собранная кровь ушла гулять дальше, в пробирку практически ничего не подсасывает, еле собрали. И мне еще прилетает комментарий "вы воду вообще пили сегодня?". Нет, я состою из геля, это мой жизненный принцип такой.
Очень удобное местоположение,от дома пять минут пешком! Чисто, очередей нет, приветливый администратор и медсестра, быстро и безболезненно взяли кровь, ответы пришли раньше времени уже ночью! Благодарю за сервис и скорость!
Show business's response
Надежда Парамоненко
Level 5 Local Expert
March 6
Спасибо за вежливый и улыбчивый персонал, приятную обстановку и быстрые необходимые результаты!
Пешая доступность от дома - тоже не мало важный фактор.
Рекомендую!
Рядом с домом, всё делают быстро, профессионально и по вменяемым ценам. Мне понравилось. Медсестра прокалывает вену для взятия крови вообще безболезненно. Нет очередей
Регулярно сдаю анализы : рядом , удобно, быстро, качественно. Персонал отзывчивый , на все вопросы ответят и подскажут . Кровь брали аккуратно и без синяков .
Удобно расположено, медсестра легко и практически без болезненно взяла кровь, результат анализов пришел раньше чем обещали, пришел вечером в тот же день, а не на следующий день и это очень классно. Спасибо!
Сдаю анализы только здесь, всегда доброжелательные и милые сотрудники и медсестры! После забора крови всегда становится плоховато, но медсестры предлагают всегда ватку с нашатырем, что очень бодрит и улучшает состояние)))
По поводу самой процедуры забора крови - идеально! Ни разу не было синяков (чего не скажешь о гос.поликлинниках, там всегда огромные синяки на две недели). В общем, идеальный и удобный вариант для сдачи анализов, когда нужно срочно, или для успокоения моих нервов) Анализы все приходят быстро, все очень классно. Спасибо!
Была 7 мая в Хеликсе, срочно потребовалось сдать анализы. Крайне приятно, очередей нет, все быстро сделала. Отмечаю очень высокий профессионализм медсестры, которая брала у меня кровь из вены. У меня сложные вены, каждый анализ-постоянное испытание моей выносливости и нервов, были случаи, что из нескольких вен пытались брать, в результате смогли взять только из вены на кисти. А здесь медсестра за доли секунды попала в вену, я укол практически не почувствовала, затем еще несколько секунд и все, пробирка полная, анализ взят. Это было удивительно, очень непривычно и замечательно))
Была в выходной день. Народу не было. Чисто. Еле припарковалась, очень неудобное место. Звезду сняла за медсестру. Взяла кровь больно (было понятно по толстой игле), после снятия повязки бинт был весь в крови. У нас в поликлинике куда лучше берут кровь. Результаты пришли быстро (2-3день). В след. раз попробую другую лабораторию этой сети.
Очень понравилось. Безболезненно , и быстро. Сдавал на аллергию .
Show business's response
марк марк
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Все отлично, очередей нет, медсестра замечательно взяла кровь, несмотря на то что у меня сложные вены. Сдавали утром, поздно вечером результаты уже пришли на почту, будем обращаться еще!
Отличный центр, вежливые сотрудники. Медсестра Диана взяла кровь из Вены очень аккуратно и не больно, за что я ей очень благодарна
За день до этого связываюсь по телефону с к главным офисом(может как то иначе называется) где мне дали всю информацию и предложили сразу записать, чтобы не терять время на месте 👍
Прекрасный администратор который помог разобраться с анализами и помог уменьшить сумму за счёт акций. Девочка медсестра хорошо взяла кровь☺. Были все вежливы и приятны.
Вежливая регистратор, аккуратная опытная медсестра. Были с мужем и дочкой, все хорошо.
Show business's response
ома хубиева
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Очень дружелюбный коллектив.Забор крови проводится очень профессионально ,вообще без боли.Сдаю анализы с 3 ноября практически каждую неделю,все на высшем уровне.Подход к клиентам на высшем уровне.Была на приёме у гениколога Пододьянец Н.А. очень внимательная,комфортно было на приёме. Рекомендую!!!!!Приветлевый персонал на рецепшене.Все подскажут,объяснят без негатива.
не справились с забором крови, было попытки четыре. выдавив из меня одну колбу, по итогу отправили на Королева 61 по морозу и снегу, а еле полученная колба ушла на утилизацию. как пациент сложный для забора, старалась с понимаем относиться ко всем попыткам, но то, как быстро от меня избавились, отправив пешком или за своей счёт на такси ехать в другой филиал к другим медсестрам — я не оценила. по дороге забора почти потеряла сознание, после чего я теперь должна добираться на соседнюю улицу, чтобы по новой терпеть попытки взять кровь целиком и полностью. спасибо, от души.
1
1
Show business's response
Погорилая Виктория
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Отличная лаборатория,впервые была там
Очередей нет,плюс попала на акцию,о которой проинформировала администратор,за что спасибо ей
А вот сама процедура могла быть и поприятнее,видимо рука тяжелая у медсестры.
Нормальный адекватный персонал. Нужно было сдать биоматериал, который нужно хранить в холоде. Медсестра сразу вызвала помощницу, и сразу отнесли в холодильник. Потом уже все бюрократические заполнения.