Плохое отношения еле вернули деньги если бы я не позвонила так и не вернули бы деньги администратор сказала звонили мне не кто не звонил и после когда я спросила про деньги она скинула после не берут трубку вообще буду ждать звонка от директора раз такое отношение к людям
Уже второй раз подвели по срокам исполнения заказа! Сдавала анализы 02.07.2021, 6 июля на госпитализацию, убедили, что волноваться не стоит, однако 5 июля анализы не пришли на почту. Анастасия из коллцентра на мои претензии дежурными фразами сослалась на технический сбой, на моё желание поговорить со старшим специалистом, пыталась опять отвечать дежурными фразами, а потом сообщила, что наш разговор - «это ходьба или бег по кругу» и ... бросила трубку!!!!! Ну такого НИКТО и Никогда не позволяет в частных клиниках! А всего-то речь шла о биохимии крови! Этот элементарный анализ однако стоит не 100 рублей, да ещё и нервы потрепали и придётся завтра перед доктором оправдываться! Так ещё и день рождения завтра! Умеет же Хеликс испортить всё! Профессионалы!
В понедельник с утра сдавал анализ на антитела covid19, срок 1 день не учитывая дату забора. Сейчас среда, анализа так и нет. Дозвониться до ошарской 63 ещё тот квест, вечно там толпа людей и всем некогда. Анализ нужен был срочно, чтобы поехать спокойнотв командировку, т.к. нижегорлдсеуб область закрыли. Благодаря команде helix все планы сдвинулись и не найти виновных. За деньги, а именно 1090 руб такое отношение первый раз встречаю. Ноль оперативности и клиентоориентированности. Не советую обращаться в данную контору.
Лучший забор крови, что у меня был в жизни! Всё оперативно и профессионально: с момента оформления до выхода из клиники прошло всего 10 минут. Рекомендую эту клинику👍🏻
Посещаю не первый год. Вежливый персонал. Мимо моих проблемных вен не промахиваются. Результат приходит без задержек.
2
Show business's response
Л
Лилия Л.
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Обратилась в первый и в последний раз . Результаты анализов должны были быть готовы 19 августа .Сегодня 25 августа -результатов ещё нет.Визит к врачу специально был запланирован под срок готовности анализов .Больше никогда не обращусь в эту лабораторию .
Вчера сдавал кровь на антитела. В центре соблюдаются антиковидные меры, персонал вежлив и участлив. Медсестра сделала забор без боли. Всё понравилось. Рекомендую
01.02.2021 года сдавала анализы по акции ( холестерин, кортизол, магний, коагулограмма, димер, гликированный гемоглобин, триглицерин) анализ был готов уже вечером следующего дня! Большое спасибо всем сотрудникам! Очень чистый кабинет, доброжелательные сотрудники!!!
сдавал тест на ковид для вылета заграницу. на сайте писали, что результаты будут готовы в течение 2 дней, я получил их на следующий день к вечеру. пришёл в клинику в назначенное время, меня приняли четко в мое время. медсестра аккуратно взяла мазок. все быстро и четко без промедлений, сервис кайф
Сложно судить о качестве услуг. Т.к. что бы их получить еще должны и звезды сойтись. Если быть точнее, то ожидание результатов анализа от 2-х редко, когда соответствует ситуации. Обычно это все нужно срочно.
Впечатление от лаборатории самое благоприятное! !Хочется обратить внимание на такие положительные моменты, как: 1. Очень широкий перечень проводимых исследований, среди которых есть очень редкие, мало кем в городе проводимые, 2. Удобный для клиента график работы, 3. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
Хотел записаться на узи, провисел на телефоне 15 мин, звонок был с мобильного закончились средства))) нестал больше рисковать, позвонил в другую в течение 3 мин был записан, а через час уже сделано УЗИ. Очень клиентоорентировано))))
Отрицательно!ОАМ выполняется 2!!суток,кому он нужен тогда.Качествр услуги включает и время ее выполнения,тем более платной.Не умеете делать -не беритесь,крайне неприятно,тем более,когда касаемо лечение ребёнка.
3
1
Show business's response
L
Lisa
Level 9 Local Expert
November 17, 2020
Ходим часто, тк есть необходимые исследования, которых нет в других кабинетах НН. И тут как повезёт. Одна из медсестер не умеет брать кровь у детей. До начала процедуры у нее затряслись руки, начала причитать, что не знает как брать кровь. Хотя ребёнок был абсолютно спокоен, не плакал, слова не говорил. В итоге из-за своего нервного состояния исколола сыну все вены, остались большие гематомы, тк не могла попасть, время процедуры сильно затянулось.
На сайте ложная информация, а дозвониться почти невозможно. На сайте написано, что экспресс тест ПЦР на covid они делают в течении суток, не считая дня забора материала. Но по факту это 2 суток! А вместе с днем сдачи анализа - 3! Никакой это не экспресс, а как и везде обычные сроки. Не рекомендую. Это обман.
Главное, оперативно, бех хамства этого как в муниципальных клиниках. А заплатить заплачу
1
Show business's response
Lena
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Не советую, не придерживаются указанных на сайте сроков. Общий анализ крови будете ждать не меньше 4 дней, а про антитела на ковид вообще не известно сделают ли. По телефону не дозвониться, вопросы через сайт не обрабатываются. Жалкая канторишка, цена которой 3 копейки.